面試過程中采用可抓住某些你認為可疑的點深入追問，刨根問題。然后觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)以及回答是否有漏洞。另外可利用背景調(diào)查的方式對應(yīng)聘者提供的工作經(jīng)歷進行進一步印證。

可以通過學(xué)信網(wǎng)進行查詢。如果是對學(xué)歷要求比較高的崗位，面試時要主動和應(yīng)聘者溝通此崗位對學(xué)歷的要求，并且要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷學(xué)位證明。對學(xué)歷要求不是特別嚴格的崗位，主要考察的是應(yīng)聘者的工作能力。

相信該問題是每個負責招聘的HR經(jīng)常遇到的問題。除了抱怨應(yīng)聘者缺乏誠信意外，那么HR可以做些什么降低面試的爽約率呢？面試邀約過程中你有沒有做到以及下個方面。

a、電話邀約時了解應(yīng)聘者的求職意向，薪資預(yù)期，以及對工作地點的要求等，向應(yīng)聘者接單介紹公司、崗位情況以及此崗位的大致薪資范圍。

b、如應(yīng)聘者有意向，綜合考慮公司情況以及應(yīng)聘者情況（住所距離公司的遠近、方面的時間）約定合理的面試時間。提醒應(yīng)聘者面試所需準備的相關(guān)資料。如果對著裝有要求不妨也就此提醒應(yīng)聘者。

c、以郵件或者短信的形式向想應(yīng)聘者發(fā)面試邀請函，邀請函中最好體現(xiàn)招聘的崗位、面試時間、地點、乘車路線、公司網(wǎng)址、HR的聯(lián)系電話等內(nèi)容。方便應(yīng)聘者提前了解公司、崗位，以及選擇便捷的路線到達公司，參加面試。

另外可以要求應(yīng)聘者收到郵件后回復(fù)郵件以確認面試安排，一方面可以是對應(yīng)聘者的一種約束，另一方面也方面HR進行相關(guān)的統(tǒng)計，了解應(yīng)聘者的意愿，以及應(yīng)聘者是否收到了面試邀請函。

這些做法雖不能避免應(yīng)聘者面試爽約但能一定程度降低爽約率，而且這樣做可以使不能來參加面試應(yīng)聘者提前電話或者郵件告知。

該問題也是十分讓人頭疼的事情。特別是一些中高端崗位，面試成功到辦理入職大概需要一到兩個月的時間，如此長的時間內(nèi)變數(shù)也是很多的。往往是HR費心費力跟蹤好久，入職前卻告知不能前來入職了，此事HR想死的心都有了吧。

針對這個問題沒有什么好的方法。但是與待入職的應(yīng)聘者保持良好的溝通是非常有必要的，通過溝通了解應(yīng)聘者在原單位工作交接情況，是否遇到了那些難題，需要HR提供那些幫助等等。另外，在應(yīng)聘者未入職之前，該崗位的招聘是不能停止的，起碼要做一直兩個后備人選的儲備，以此應(yīng)對應(yīng)聘者不能如約入職的情況。

應(yīng)聘者誠信缺失的問題，企業(yè)沒有能力改變，那么企業(yè)是否能做到企業(yè)應(yīng)該負有的責任以及應(yīng)有的誠信也是HR應(yīng)該思考的問題。

據(jù)《勞動報》報道，HR圈子流傳著一份“職場黑名單”，用于提醒招聘企業(yè)注意，而事實上，不只企業(yè)有“黑名單”，求職者手里同樣有一份“招聘黑名單”，作為求職者的應(yīng)聘參考。

職場誠信指數(shù)日益受到外界關(guān)注，近日，中國人才信用服務(wù)中心也宣布成立，與此同時，中國職場誠信指數(shù)調(diào)研工作啟動。

調(diào)查顯示：職場誠信情況堪憂

從打工皇帝的學(xué)歷造假到普通畢業(yè)生的簡歷注水，從皮包公司發(fā)布虛假信息、騙取求職者費用到企業(yè)夸張福利待遇，在職員工泄露商業(yè)機密、惡意跳槽等，無論是個人還是企業(yè)都在為謀取利益而扔掉了誠信。

與此同時，某招聘網(wǎng)站針對5000余人展開調(diào)查，結(jié)果顯示，約七成職場人稱曾被缺乏誠信的雇主“畫餅充饑”。而在被“忽悠”最多的內(nèi)容中，獎金提成、升職、培訓(xùn)機會位列前三甲，令職場人直呼“傷不起”。

而與企業(yè)的不誠信所對應(yīng)的是，在另一項關(guān)于“求職過程中，您是否使用過不真實的簡歷信息”調(diào)查中，有74%的受訪者表示曾經(jīng)夸大過部分內(nèi)容的簡歷。當求職者簡歷存在“水分”、工作經(jīng)歷不真實、不確切，甚至有的學(xué)歷文憑都是假的時候，這些不誠信行為造成用人單位對求職者的信任危機，增加了求職者誠信就業(yè)的難度，也加大了用人單位甄別真假人才的困難。

企業(yè)篇

癥狀一：獎金提成不兌現(xiàn)

“可能在某一階段，公司為了刺激大家努力沖業(yè)績，故意口頭放出一個比較高的銷售扣率。或者是到了年底，業(yè)務(wù)清算任務(wù)繁重，在所有人都做得抱怨連連的時候，領(lǐng)導(dǎo)站出來許諾年終獎會回饋給大家等等，但這些因為都是口頭約定，而且也沒有人愿意去做出頭鳥，所以就讓企業(yè)占了便宜，該拿多少還是多少。時間久了，也就知道這種忽悠的伎倆了?！笔袌鲣N售米娜如是說。

賺錢是許多人賣命工作的第一目的，在獎金和提成上被開“空頭支票”的職場人不在少數(shù)。據(jù)調(diào)查，獎金提成以25.3%的比例占據(jù)雇主“忽悠榜”榜首。而遭遇過類似事件的職場人對此也見怪不怪，“在商言商，雖然這種做法不太好，但這種承諾就當是對自己的一種激勵吧，別太當真了?！?/span>

癥狀二：升職誘惑變浮云

加薪與升職是職場上的永恒話題，因此緊隨獎金提成大忽悠之后，升職被一再拖延也以22.5%的高得票率位居排行榜老二的位置?！?/span>

“我們部門的主管是個老同志，馬上就要退休了，以后誰來接管自然成了部門里最關(guān)心的話題。盡管我的業(yè)務(wù)能力比對手強，但資歷沒他深，所以也難保最后誰一定能上。前段時間，主管找我談話，暗示我說想推薦我當接班人，之后，他丟給我一大堆工作，我?guī)缀跏瞧戳嗣馗?。但是誰知道上個星期部門新進了一個人，說是未來的新主管，我當時心就涼了半截，怪自己太天真，白忙一場?！睆氖录夹g(shù)工作的錢先生最近遇到了煩心事，萬般無奈的他心情就像坐了一趟過山車。“起碼以后要保持淡定，不會再為了這些曖昧的暗示，讓自己白開心一場了?！?/span>

職工篇

癥狀一：簡歷注水成常態(tài)

當有人提出就業(yè)形勢嚴峻的時候，千千萬萬個求職者都擠破頭了想把自己的簡歷裝點得優(yōu)秀、再優(yōu)秀一點。然而把握得好是修飾，修飾過度了就是造假。

前程無憂曾針對HR做過調(diào)查顯示70%的HR對“摻水簡歷”的現(xiàn)象持理解、同情和寬容態(tài)度。也有HR表示，要看一下水分出在哪里，基本情況必須是真實的，但能力方面夸大其辭無傷大雅。

當人人都自稱性格開朗、溝通能力強的時候，你怎么甘心讓自己成為平庸之輩？不是要吹得自己天花亂墜，但是也總不想讓自己輸在起跑線上。不得不說，簡歷注水已經(jīng)成了招聘市場中，你懂我懂大家懂的潛規(guī)則。

癥狀二：學(xué)歷造假存僥幸

職場失信中，人們對于基本信息造假的容忍度較低。一旦發(fā)現(xiàn)，后果常常是面臨丟掉飯碗。

當方舟子爆出中國第一職業(yè)經(jīng)理人、中國打工皇帝、新華都集團總裁兼CEO唐駿的博士學(xué)位是假的時候，就如一枚石子投入平靜的湖面。很快，唐駿成為話題的中心。唐駿陷入學(xué)歷造假事件，和其此前正面、積極的成功職場人士形象大相徑庭，一場職場誠信危機由此引發(fā)。

不過如今學(xué)歷造假在高管之中屢有發(fā)生，盡管已經(jīng)有不少HR會對求職者展開背景調(diào)查，但也不乏有人本著高風(fēng)險高回報的想法依然選擇鋌而走險。有人說學(xué)歷造假是“社會病”，但藥到病除依靠的恐怕不僅僅是HR的一雙火眼金睛。

癥狀三：為利驅(qū)使泄“機密”

我們常常能在影視作品中看到為了謀取私利而出賣公司將商業(yè)機密、客戶資源倒賣給競爭對手的戲碼，盡管現(xiàn)實生活中的情節(jié)并沒有那樣驚心動魄，但是泄露機密情節(jié)嚴重的甚至可以追究刑事責任。

近年來，國際、國內(nèi)因泄漏商業(yè)秘密而起的糾紛案件層出不窮，商業(yè)秘密的保護已經(jīng)成為國際性問題。在激烈的市場競爭中，企業(yè)掌握的某種特定技術(shù)、經(jīng)營信息、客戶資源往往成為制勝的關(guān)鍵。不過，有些企業(yè)的少數(shù)員工，會以其掌握的商業(yè)秘密為籌碼，向同類公司兜售或要挾本公司大幅加薪。

不少企因為商業(yè)秘密被泄露而蒙受了巨額損失，有些甚至因此而遭受滅頂之災(zāi)。如何對商業(yè)秘密進行有效保護，已成為一個企業(yè)至關(guān)重要的命題。

風(fēng)險成本小成失信誘因

子曰：“人而無信，不知其可?！闭f的是人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。誠信是一個道德范疇，對于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營商以至為政，都是一種不可缺少的必備素養(yǎng)，可見誠信在人類社會中是非常重要的。因此，有人將它形容為公民的第二個“身份證”。

然而，當前職場中因競爭謀利而存在的誠信缺失問題比比皆是，可盡管如此，大多數(shù)人仍然認為職場上不誠信的后果并不嚴重，更多的是主觀心理感受，于是風(fēng)險成本低成為人們愿意冒險的一大初衷。

對此，有人呼吁出臺相關(guān)機制，建立個人誠信檔案，以制約職場失信的泛濫成災(zāi)。然而在尚未普及有效機制之前，也許能抵御這種不良局面的唯一途徑就是依靠雙方自覺堅守。唯有如此，才能還職場一片公平競爭、良性發(fā)展的凈土。

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