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財(cái)務(wù)洞察:CFO必須具備九大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

 聯(lián)合參謀學(xué)院 2016-01-11

根據(jù)對(duì)財(cái)會(huì)洞察的分析,很多企業(yè)在開(kāi)展財(cái)企合作的實(shí)踐過(guò)程中無(wú)法跟上快速變化的形勢(shì)?;旧希髽I(yè)面臨三大障礙:未能從領(lǐng)導(dǎo)層和戰(zhàn)略高度將實(shí)際與目 標(biāo)完美校準(zhǔn);財(cái)務(wù)部門(mén)技術(shù)落后,“工具配備”效率低下;財(cái)會(huì)人員的能力尚無(wú)法駕馭環(huán)境的變化。本文延續(xù)上一期內(nèi)容,將對(duì)財(cái)務(wù)洞察進(jìn)行詳盡的解讀。

A:確立使命

1.推動(dòng)財(cái)務(wù)部門(mén)形成合適的文化氛圍

財(cái)企合作若要取得真正的成功,就必須在財(cái)務(wù)部門(mén)營(yíng)造出以企業(yè)為中心、以商務(wù)為導(dǎo)向的文化。財(cái)會(huì)領(lǐng)袖務(wù)必要在履行財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)管職責(zé)和為企業(yè)提供有價(jià)值 的商業(yè)洞見(jiàn)之間拿捏得恰到好處。對(duì)一些企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)而言,向以商務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型確實(shí)有難度。在這種情況下財(cái)會(huì)領(lǐng)袖必須以身作則、身先士卒。

CFO紛紛認(rèn)為,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)部門(mén)的文化氛圍,將重心更多地移向企業(yè)經(jīng)營(yíng)是財(cái)企合作議程的第二大優(yōu)先要?jiǎng)?wù)(參見(jiàn)圖1)。

營(yíng)造合適的文化氛圍要從高層做起:CFO要善于從這項(xiàng)職責(zé)中發(fā)現(xiàn)既得利益,在重要程度上應(yīng)與所承擔(dān)的監(jiān)管職責(zé)等同視之。財(cái)會(huì)領(lǐng)袖從最高層確定正確的 基調(diào),有利于感染員工,灌輸“可以做”的態(tài)度。這對(duì)于幫助財(cái)務(wù)部門(mén)成功洞察對(duì)企業(yè)有用的信息是很有必要的。根據(jù)對(duì)財(cái)會(huì)領(lǐng)袖的調(diào)查,挑戰(zhàn)仍然是存在的。企業(yè) 歷史、所在部門(mén)和行業(yè)的具體情況、企業(yè)文化、地理文化足跡等等因素,都會(huì)影響到營(yíng)造合適文化的努力。

“財(cái)企合作問(wèn)題就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題,在于董事會(huì),還在于CFO的領(lǐng)導(dǎo)地位。這是合作成敗的根本所在。應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)榜樣,財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合作對(duì)象企業(yè)的不可或缺性就好比CFO對(duì)這個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)其他成員的不可或缺性是一樣的?!?/font>

2. 拉攏企業(yè)高層

財(cái)務(wù)部門(mén)的洞見(jiàn)工作是成功還是失敗,取決于企業(yè)管理者是否表現(xiàn)出足夠大的支持力度、是否敢于投入。建立合作的文化很關(guān)鍵。財(cái)會(huì)職能部門(mén)以外的業(yè)務(wù)主管調(diào)整自身對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)及其工作目的的認(rèn)知,對(duì)于財(cái)企合作的成功也很重要。

CFO認(rèn)為,在CEO和董事會(huì)面前積極肯定財(cái)企合作的必要性,是財(cái)企合作議程中排名第三的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)。

當(dāng)前,財(cái)企合作在實(shí)際操作中主要面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)在于,絕大部分情況下都是財(cái)務(wù)部門(mén)刻意地向企業(yè)“灌輸”財(cái)務(wù)洞見(jiàn)。如果企業(yè)其他部門(mén)沒(méi)有形成需求,不 來(lái)主動(dòng)索取,就意味著財(cái)務(wù)部門(mén)從一開(kāi)始就處于劣勢(shì),自然難以產(chǎn)生預(yù)期的影響力。本次研究的結(jié)論指出,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)洞見(jiàn)的“主動(dòng)索取”通常是一個(gè)漫長(zhǎng)的、來(lái)之 不易的過(guò)程。一旦出現(xiàn),則說(shuō)明在多種因素的推動(dòng)下財(cái)企合作工作正在取得越來(lái)越大的成功。這些因素在本次研究中大多有所涉及。財(cái)企合作的成功并非因?yàn)槟骋豁?xiàng) 行為或某一個(gè)原因。

不過(guò),參加圓桌會(huì)議的財(cái)會(huì)領(lǐng)袖也看到了這個(gè)問(wèn)題的兩面性。有人認(rèn)為,一些企業(yè)的負(fù)責(zé)人并不真正在意財(cái)務(wù)部門(mén)的控制和監(jiān)督責(zé)任,只希望財(cái)務(wù)部門(mén)提供商 業(yè)洞見(jiàn),至于監(jiān)督責(zé)任通過(guò)其他方式履行就可以了。另外一些與會(huì)者則對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)作為企業(yè)合作者的這個(gè)概念提出疑問(wèn),質(zhì)疑其價(jià)值。這兩種態(tài)度都體現(xiàn)出與會(huì)者所 在財(cái)會(huì)職能部門(mén)存在的問(wèn)題。

為了克服上述挑戰(zhàn),財(cái)會(huì)領(lǐng)袖提出了多種舉措來(lái)幫助財(cái)務(wù)部門(mén)履行使命。包括確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“為集體所有”,而不是僅由財(cái)務(wù)部門(mén)掌握。這樣一來(lái)企業(yè)其他部 門(mén)就會(huì)尋求財(cái)務(wù)部門(mén)的支持。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量具備財(cái)務(wù)背景。財(cái)會(huì)職能部門(mén)可以通過(guò)具體的干預(yù)措施,幫助企業(yè)主管認(rèn)識(shí)和了解財(cái)會(huì)知識(shí),搭建一個(gè)促 進(jìn)討論的平臺(tái),改善財(cái)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系。

3. 了解如何證明你的價(jià)值

財(cái)會(huì)職能部門(mén)需要不斷地向企業(yè)證明自身價(jià)值。財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)的成本始終面臨壓力。因此,聰明的CFO或者財(cái)會(huì)領(lǐng)袖會(huì)意識(shí)到,有效的財(cái)企合作無(wú)論是對(duì)財(cái)務(wù)部 門(mén)在企業(yè)內(nèi)部的聲譽(yù),還是外界對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)價(jià)值幾何的看法,都至關(guān)重要。真實(shí)價(jià)值也很重要。我們一再重申:必須了解如何證明自身價(jià)值,并且能夠加以證明,與 企業(yè)共同創(chuàng)造有利于企業(yè)的成果。

一部分財(cái)會(huì)領(lǐng)袖從不質(zhì)疑財(cái)務(wù)部門(mén)所貢獻(xiàn)的價(jià)值。很多案例說(shuō)明,財(cái)務(wù)部門(mén)正日益活躍于客戶盈利分析、營(yíng)銷(xiāo)渠道或宣傳效用等領(lǐng)域,協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和 采購(gòu)成本合理化,或者開(kāi)展產(chǎn)品定價(jià)分析。然而企業(yè)卻也是善變的。據(jù)說(shuō)有證據(jù)顯示,財(cái)務(wù)部門(mén)的自我認(rèn)知或許并不能得到客戶或企業(yè)其他部門(mén)的認(rèn)同。因此,財(cái)務(wù) 部門(mén)的“自我營(yíng)銷(xiāo)”越來(lái)越成為一項(xiàng)基本技能,“主動(dòng)把握”增值舉措也至關(guān)重要。

熟悉KPI、熟悉哪些工作最有助于企業(yè)增值,是CFO在領(lǐng)導(dǎo)財(cái)企合作議程的過(guò)程中最需要具備的重要特質(zhì)。

CFO需要貨真價(jià)實(shí)的證據(jù)證明:投資財(cái)企合作是值得的。他們需要明確的證據(jù)來(lái)指向在哪些方面開(kāi)展合作最能產(chǎn)生價(jià)值?;蛟S正因?yàn)槿绱?,?cái)會(huì)領(lǐng)袖才會(huì)將 熟悉KPI、熟悉哪些工作最有助于企業(yè)增值,視為在創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)財(cái)企合作的過(guò)程中必須要展現(xiàn)的頭等特質(zhì)。只有通過(guò)這種方式更為高效地集中財(cái)會(huì)資源,才有助于確 保這些資源能夠?yàn)槠髽I(yè)增加價(jià)值。

B:定位信息

4. 權(quán)衡孰輕孰重

財(cái)會(huì)領(lǐng)袖紛紛指出,需要報(bào)告的各種度量指標(biāo)不斷增加,而對(duì)于哪些KPI最有助于創(chuàng)造價(jià)值或提高企業(yè)績(jī)效,財(cái)務(wù)部門(mén)的了解卻很欠缺。如果想要更加高效地提供洞見(jiàn),財(cái)務(wù)部門(mén)就需要不斷挑戰(zhàn)企業(yè)和自身,了解哪些才是值得分析和報(bào)告的度量指標(biāo)。

CFO認(rèn)為,提高財(cái)企合作的效率面臨三大挑戰(zhàn)。其中位列前兩位的是:財(cái)企合作伙伴對(duì)于哪些領(lǐng)域的合作能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值最大化缺乏了解;戰(zhàn)略成果和度量指 標(biāo)之間缺乏一致性,即考核的KPI不準(zhǔn)確(ACCA和IMA聯(lián)合調(diào)查,2014年3月)。在一些案例中,財(cái)務(wù)部門(mén)需要考慮是否應(yīng)就企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素 開(kāi)展根源分析。絕大部分財(cái)務(wù)部門(mén)是否了解并且掌握這種分析手段呢?根源分析能夠清楚地指明:將財(cái)企合作資源運(yùn)用于哪些領(lǐng)域能夠最為高效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià) 值。

看重分析。更多企業(yè)采用數(shù)據(jù)分類外包、建立中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或分析職能部門(mén)等方式“處理數(shù)據(jù)”。這對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)部門(mén)而言是有利的,能夠?qū)⑵鋸臄?shù)據(jù)工作中 解放出來(lái),更專注于企業(yè)合作和洞見(jiàn)工作。盡管部分財(cái)會(huì)領(lǐng)袖認(rèn)為,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該是分析工作的首要責(zé)任人,但其他人則將其視為一項(xiàng)跨部門(mén)的項(xiàng)目,并不“屬于” 某個(gè)具體職能部門(mén)。

CFO認(rèn)為,在主導(dǎo)財(cái)企合作的過(guò)程中,積極肯定財(cái)務(wù)技術(shù)手段的價(jià)值和潛力、推動(dòng)分析手段的進(jìn)步是排在第五位的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)(ACCA和IMA聯(lián)合調(diào)查,2014年3月)。

在這方面財(cái)會(huì)領(lǐng)袖還提到了一個(gè)問(wèn)題:那就是企業(yè)主管越來(lái)越需要自己解決數(shù)據(jù)需求問(wèn)題,因?yàn)樨?cái)會(huì)職能部門(mén)的信息產(chǎn)量無(wú)法提供足夠的支持。這再次說(shuō)明, 財(cái)務(wù)部門(mén)將被推向“更加純粹的”財(cái)企合作,或許會(huì)有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)“增值”。然而,這也對(duì)財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了一定的風(fēng)險(xiǎn)。正如ACCA和IMA的調(diào)查所示,缺少 精密的分析工具和技巧是財(cái)務(wù)部門(mén)面對(duì)的三大技術(shù)挑戰(zhàn)之一。

5. 簡(jiǎn)化技術(shù)格局

ACCA的一份近期報(bào)告總結(jié)稱,很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)都被ERP搞得疲憊不堪,牽扯了巨大的精力。財(cái)務(wù)部門(mén)IT系統(tǒng)的復(fù)雜程度非同一般。隨著企業(yè)的不 斷發(fā)展,財(cái)務(wù)部門(mén)或財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)通常會(huì)采用“單點(diǎn)解決方案”來(lái)解決具體的商業(yè)問(wèn)題或滿足報(bào)告的需求。而這些解決方案用不了多久就會(huì)過(guò)時(shí)。復(fù)雜程度高意味著需要 處理的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,而對(duì)數(shù)字的自信程度卻越來(lái)越低,花在解讀數(shù)字含義上的時(shí)間也會(huì)越來(lái)越少。財(cái)會(huì)領(lǐng)袖認(rèn)為,簡(jiǎn)化技術(shù)格局意義重大。

CFO認(rèn)為,首要的技術(shù)和數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)就是采用多個(gè)ERP系統(tǒng),導(dǎo)致有過(guò)多的手動(dòng)“調(diào)賬”工作需要做(參見(jiàn)圖2)。

鑒于很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)曾經(jīng)投入大量資金用于開(kāi)發(fā)ERP,因此他們對(duì)新系統(tǒng)投資的興趣可能寥寥。隨著云技術(shù)及相關(guān)軟件服務(wù)的不斷進(jìn)步,新的技術(shù)選擇層出不窮,但或許仍有待財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)的充分接納。顯然,財(cái)會(huì)職能部門(mén)尚無(wú)法隨心所欲地駕馭工具和技術(shù),仍令很多人感到沮喪。

那么,究竟是什么原因阻礙了財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)方面的投入?CFO是否了解現(xiàn)有的工具?財(cái)會(huì)行業(yè)對(duì)云技術(shù)安全性的擔(dān)憂是否過(guò)度?導(dǎo)致問(wèn)題的原因會(huì)不會(huì)不 是技術(shù),而是一些無(wú)從打破的商業(yè)規(guī)則?一些財(cái)會(huì)領(lǐng)袖在本次調(diào)研中指出,某些財(cái)務(wù)部門(mén)需要的技術(shù)可以通過(guò)培訓(xùn)加以實(shí)現(xiàn)。另外一些人則提到,在報(bào)告中執(zhí)行 ERP全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)存在挑戰(zhàn),無(wú)法滿足本地企業(yè)的具體需求。

6. 數(shù)據(jù)分類

研究顯示,財(cái)會(huì)職能部門(mén)必須對(duì)財(cái)會(huì)信息的要求進(jìn)行重新闡述。只有這樣才能提供最貼近企業(yè)實(shí)際的數(shù)據(jù),不斷攫取內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源,對(duì)財(cái)會(huì)信息和更廣泛的企業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行加工,分析結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。

財(cái)會(huì)系統(tǒng)和企業(yè)其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量是財(cái)務(wù)部門(mén)面臨的挑戰(zhàn)之一。由于系統(tǒng)并非一個(gè),因此通常情況下無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)的“真實(shí)性”進(jìn)行單一詮釋。數(shù)據(jù)編 碼和數(shù)據(jù)分類很難跟上企業(yè)的變化速度。數(shù)據(jù)分層、系統(tǒng)捕獲數(shù)據(jù)的方式,以及報(bào)告的預(yù)先設(shè)定方式,都無(wú)法滿足日益變化的企業(yè)需求。

數(shù)據(jù)和信息質(zhì)量低下、對(duì)數(shù)據(jù)“真實(shí)性”缺乏統(tǒng)一詮釋,是CFO眼中排名第二位的技術(shù)和數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)表述和分類系統(tǒng)落后、無(wú)法滿足企業(yè)報(bào)告需求,是CFO眼中排名第四位的技術(shù)和數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。

C: 部署人才

7. 建立高效的架構(gòu)

財(cái)企合作的成功關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)部門(mén)要建立合適的架構(gòu)、設(shè)立正確的崗位、承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。根本問(wèn)題在于:財(cái)企合作資源究竟是應(yīng)該為財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部服務(wù),并直接向CFO或財(cái)務(wù)部門(mén)高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)報(bào)告,還是應(yīng)該分散給各業(yè)務(wù)單元,并向各業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人報(bào)告?

CFO認(rèn)為,在主導(dǎo)財(cái)企合作的過(guò)程中,建立最適合的財(cái)會(huì)架構(gòu)并有針對(duì)性地設(shè)立合作崗位,是排在第四位的CFO優(yōu)先要?jiǎng)?wù)(ACCA和IMA聯(lián)合調(diào)查,2014年3月)。

在實(shí)際操作中,這兩種截然不同的方式都存在,并且都有利有弊。將責(zé)任直接分?jǐn)傊疗髽I(yè)各個(gè)職能部門(mén),可以讓財(cái)務(wù)部門(mén)“更加貼近業(yè)務(wù)”。然而,財(cái)企合作伙伴卻會(huì)因此喪失獨(dú)立性和客觀性。換而言之,財(cái)會(huì)“大家庭”是否過(guò)于枝繁葉茂,對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的文化又有何影響?

但想一想另外一種可能性。如果將財(cái)會(huì)工作人員都留在部門(mén)內(nèi)部,是否有利于培養(yǎng)他們的商務(wù)洞察能力和對(duì)業(yè)務(wù)的了解,是否還能有效發(fā)揮提供洞見(jiàn)的作用? 況且,財(cái)會(huì)專業(yè)人士能否建立重要的人際關(guān)系?財(cái)務(wù)部門(mén)是否能夠?qū)ζ髽I(yè)的一切“洞若觀火”?這是財(cái)務(wù)部門(mén)面臨的一個(gè)兩難處境:究竟應(yīng)該與企業(yè)其他部門(mén)保持怎 樣的距離才不會(huì)喪失控制權(quán)和客觀性?無(wú)論是在企業(yè)高層眼中,還是在CFO心中,這都是一項(xiàng)非常艱巨的挑戰(zhàn)。

或許,問(wèn)題的癥結(jié)在于有待時(shí)機(jī)成熟。財(cái)企合作向財(cái)務(wù)部門(mén)控制范圍以外的領(lǐng)域推進(jìn)是一個(gè)自然而然的演變,前提是當(dāng)企業(yè)敢于投入,并親眼目睹合作的好 處。什么架構(gòu)合適則取決于在企業(yè)占主流地位的文化。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),最優(yōu)解決方案就是讓財(cái)企合作伙伴身兼二職,同時(shí)向企業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。

還有一點(diǎn)值得一提:對(duì)一些小企業(yè)來(lái)說(shuō),通常情況下財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有能力將財(cái)會(huì)資源單獨(dú)調(diào)撥出來(lái)承擔(dān)財(cái)企合作的責(zé)任。因此,要設(shè)立一個(gè)同時(shí)承擔(dān)財(cái)務(wù)監(jiān)管和洞見(jiàn)提供角色的崗位并非易事。找到兼具這兩種能力的人也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

8. 規(guī)劃重要能力

根據(jù)我們的調(diào)查,對(duì)于一些最有助于改善洞見(jiàn)的做法,很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)仍然未能給予足夠的重視。研究顯示,輪崗和機(jī)動(dòng)辦公項(xiàng)目、向其他企業(yè)部門(mén)輸出 財(cái)會(huì)人才用于培養(yǎng)企業(yè)的商務(wù)能力,都是受訪者眼中比較有價(jià)值的做法。同樣,確立清晰的能力框架、教練與啟導(dǎo)實(shí)踐、面向傳統(tǒng)財(cái)會(huì)行業(yè)以外的領(lǐng)域招聘人才,比 如運(yùn)營(yíng)研究或分析方向的人才等,都有助于豐富財(cái)企合作的技能、能力和行為,促進(jìn)“跨界傳播”,擴(kuò)大財(cái)務(wù)部門(mén)的影響力。

調(diào)查結(jié)果還表明,有效的財(cái)務(wù)部門(mén)人員規(guī)劃對(duì)于保證部門(mén)具備相應(yīng)的技能,并在財(cái)企合作中發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)作用十分重要。在圓桌會(huì)議討論期間,不少財(cái)會(huì)領(lǐng) 袖都提到了一項(xiàng)重大挑戰(zhàn):那就是財(cái)務(wù)部門(mén)必須有完整的技能配套。因?yàn)橥饨鐚?duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)期會(huì)受到經(jīng)濟(jì)周期的影響,而財(cái)務(wù)部門(mén)必須有針對(duì)性地發(fā)揮能力,滿足 外界預(yù)期。財(cái)會(huì)領(lǐng)袖提到,根據(jù)很多財(cái)務(wù)部門(mén)在過(guò)去15年中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),其優(yōu)先要?jiǎng)?wù)總是在企業(yè)監(jiān)管和增長(zhǎng)支持之間不斷轉(zhuǎn)換。這反映出各階段占主流的經(jīng)濟(jì)情緒 和企業(yè)環(huán)境,也影響著外界對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)必備能力所具有價(jià)值的判斷。

財(cái)會(huì)領(lǐng)袖認(rèn)為,挑戰(zhàn)在于要利用財(cái)務(wù)部門(mén)的各種必備技能“見(jiàn)招拆招”,推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。同時(shí)要繼續(xù)運(yùn)用好現(xiàn)有人才。根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)所處的經(jīng)濟(jì)周期階段,滿足企業(yè)的需求。

受訪者也提到了一些含金量比較高的技能,這都在我們的意料之中,并體現(xiàn)在調(diào)查結(jié)果、圓桌會(huì)議討論以及訪談中。溝通技巧、分析技能,以及加深企業(yè)和行業(yè)理解的能力,都是比較重要的技能。

9. 轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)理念

在我們的研究中,財(cái)會(huì)領(lǐng)袖紛紛強(qiáng)調(diào)行為、態(tài)度和觀念與具體技能一樣,也是財(cái)企合作在未來(lái)取得成功必不可少的條件。其中最重要的便是財(cái)企合作伙伴要敢 于挑戰(zhàn)企業(yè)的決策制定,以獨(dú)立的見(jiàn)解參與商務(wù)決策。在這個(gè)問(wèn)題上,會(huì)計(jì)師接受的職業(yè)培訓(xùn)恰恰能夠派上用場(chǎng)。行使專業(yè)的判斷,秉承獨(dú)立與客觀,都是財(cái)會(huì)人員 在發(fā)揮合作作用時(shí)最應(yīng)該珍視的能力。財(cái)會(huì)領(lǐng)袖一再?gòu)?qiáng)調(diào),財(cái)會(huì)專業(yè)人士必須樹(shù)立正確的觀念,自信地挑戰(zhàn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。他們還提到了另外一些財(cái)會(huì)人員 必備的基本品質(zhì):渴望與部門(mén)以外的人員建立有效的關(guān)系;渴望影響企業(yè)同事;渴望對(duì)企業(yè)決策施加真正的影響力。

小結(jié)

當(dāng)前企業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜,對(duì)收集有價(jià)值的信息,并在此基礎(chǔ)之上高效制定有效決策提出了挑戰(zhàn)。成功的企業(yè)面對(duì)這些挑戰(zhàn),會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)各部門(mén)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門(mén)的合作,推動(dòng)洞見(jiàn),更好地進(jìn)行決策支持。

然而,面對(duì)不斷進(jìn)步的技術(shù)和瞬息萬(wàn)變的企業(yè)環(huán)境,很多企業(yè)的“財(cái)企合作”效率低下。財(cái)務(wù)部門(mén)必須要轉(zhuǎn)變,不能滿足于做企業(yè)的計(jì)分員,僅僅提供管理會(huì) 計(jì)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)是要成為分析和決策過(guò)程增值的關(guān)鍵參與者。在全球經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)氛圍日益濃厚的今天,這一點(diǎn)尤為重要。財(cái)會(huì)職能部門(mén)同樣需要更具開(kāi)創(chuàng)精 神。

對(duì)于阻礙財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展決策支持工作的常見(jiàn)阻礙,財(cái)務(wù)部門(mén)必須加以認(rèn)識(shí)并著手解決;必須從三個(gè)角度審視自身是否能夠勝任這一工作。

領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略:財(cái)務(wù)部門(mén)是否具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和保障,能夠嚴(yán)肅對(duì)待創(chuàng)造價(jià)值的工作?

技術(shù):財(cái)務(wù)部門(mén)是否有途徑獲得技術(shù)工具,是否具備運(yùn)用工具的能力,及時(shí)、準(zhǔn)確地利用信息為企業(yè)提出可以接受的建議?

人力資本:財(cái)務(wù)部門(mén)能否展現(xiàn)出見(jiàn)地與能力,通過(guò)各種資源提供不間斷的財(cái)企合作支持?能夠樹(shù)立正確的觀念,在多變的環(huán)境中卓有成效地完成任務(wù)?

財(cái)務(wù)部門(mén)必須考慮以業(yè)務(wù)為中心,解決上述挑戰(zhàn);必須同企業(yè)合伙人一道,說(shuō)服他們相信財(cái)務(wù)部門(mén)有能力提供正確的洞見(jiàn),讓雙方的關(guān)系變得更加緊密。未來(lái) 是一個(gè)數(shù)據(jù)極為豐富、創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚的環(huán)境。財(cái)會(huì)職能部門(mén)必然有機(jī)會(huì)在更廣泛的企業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮影響力和領(lǐng)導(dǎo)作用。問(wèn)題在于一旦機(jī)遇真的出現(xiàn),財(cái)務(wù)部門(mén)能否把 握得???

(作者為鉑略咨詢公司研究中心總監(jiān))

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