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（忍住脾氣，漸入佳境） 丈夫說："這是不公平的，如果讓我洗碗，下午看電視就得聽我的。" 妻子說："你愛看足球比賽，可我對(duì)足球賽一點(diǎn)兒也不感興趣，我喜歡看電視連續(xù)劇。" 丈夫說："你也應(yīng)該作出一些讓步。" 妻子說："你是男人，我是女人，男人應(yīng)該讓女人。" （拋出常用的殺手锏） 丈夫說："談判雙方的地位是平等的。" 妻子說："你看隔壁家的大李，他老婆叫他干啥他就干啥。" （相互比較、現(xiàn)身說法也是妻子們常用的辦法） 丈夫繼續(xù)講道理："那是不正常的，那是獨(dú)裁。一個(gè)民主家庭，妻子和丈夫的關(guān)系，只能是平等的伙伴關(guān)系，誰(shuí)也不能壓迫誰(shuí)，誰(shuí)也不能頤指氣使，獨(dú)斷專橫。" "我不聽你的高論，反正下午看電視看什么得由我說了算！"妻子耍起橫來。 （一句話斷送了談判的氛圍） 談判陷入了僵局。 為了打破僵局，丈夫沉默了一會(huì)兒后說："這樣吧，下午由我掌握電視遙控板，晚上則由你掌握，你想看什么就看什么。" "你知道我星期六晚上不看電視，要去跳舞。" "你不能去跳舞，你要去跳舞，我就去打麻將。" "打麻將要賭錢，你可能輸?shù)粑覀円粋€(gè)月的收入。" "跳舞可能跳出問題，這比輸?shù)粑覀円粋€(gè)月的收入更嚴(yán)重，更可怕。" "我不是那種女人，怎么會(huì)跳出問題？"妻子生了氣。 "我相信你不是那種女人。我可以再次讓步，明天下午你看電視，我看書，晚上我看電視，你去跳舞，不過，你得答應(yīng)我，晚上睡覺你不能再睡在孩子的房間里。" （繼續(xù)讓步，但讓步之后要馬上提出新條件） 妻子毫不示弱："要想我回到我們的房間睡覺，你還要作出更多的讓步。" "你等等，我去廁所。" （暫時(shí)休會(huì)，壓住脾氣） 丈夫說罷去了廁所。之后重開談判…… 在這場(chǎng)談判中，丈夫比較主動(dòng)，讓步也較多，但妻子也并非完全不講道理。你能預(yù)測(cè)最重的結(jié)果么？ 第二天，這對(duì)夫妻在和平友好的氣氛中度過了一個(gè)愉快的休息日。 【要點(diǎn)精編】 競(jìng)爭(zhēng)與沖突是當(dāng)今世界的常態(tài)，只要多于一個(gè)人的地方就會(huì)存在分歧和沖突； 解決沖突的途徑有兩個(gè)：硬碰硬的暴力手段和協(xié)商調(diào)和的談判手段，大部分人員以選擇后者； 會(huì)談判的人更容易在事業(yè)和生活中取得成功； 只要你準(zhǔn)確抓住需求，談判其實(shí)很簡(jiǎn)單。（我們身邊的溝通故事） 成功案例一： 一個(gè)香港的談判專家在分析家庭談判時(shí)說道：家庭談判有時(shí)與中英談判無異。以下是他遇到的實(shí)際例子。 那是我的同學(xué)，夫妻之間冷戰(zhàn)已久僵持不下。由于沒有進(jìn)展，只好要求我作一次治療示范。以前的家庭談判輔導(dǎo)工作達(dá)到唯一效果就是使這一對(duì)已冷戰(zhàn)很久的夫婦終于彼此碰面，并且開始談判?？烧l(shuí)知賽馬時(shí)間一到，丈夫便先行告退，趕去馬場(chǎng)，剩下妻子帶著兩個(gè)孩子。今年他們說希望再輔導(dǎo)一次。一年過去了，他們連坐的位置都沒有改變，談話內(nèi)容，也幾乎一模一樣。 丈夫顯得比去年主動(dòng)得多，再也不是對(duì)妻子作全面消極的抗議。 以前是一個(gè)追，一個(gè)避；但最起碼沒有太大沖突，現(xiàn)在避的不再避，于是談判充滿火藥味。 妻子說：“你什么事都優(yōu)柔寡斷！” 丈夫說：“你會(huì)讓我有自己的意見嗎？” 妻子說：“我當(dāng)然想你有自己的意見！” 丈夫說：“那天我們?nèi)コ燥?，我說要吃咖喱牛腩面，你卻說不要吃，我再也不知道自己要吃什么！ 妻子說：“你吃了咖喱會(huì)腳癢，我提醒你而已！” 丈夫說：“我連自己要吃什么都不能決定，還可以做什么？” 看看，這一段對(duì)話可說是一個(gè)典型的夫婦對(duì)峙。在這新時(shí)代，女人的表達(dá)能力愈來愈強(qiáng)，男人對(duì)壓力的承受力卻愈來愈弱。面對(duì)口齒伶俐的妻子，丈夫自知不是對(duì)手，沉默成為他最大的武器。一個(gè)多話、一個(gè)無話，是很多夫婦的寫照。話不投機(jī)，大人可以取道而逃；孩子逃不了，只有承受這種屬于大人的壓力。 因此，丈夫肯為一碗牛腩面跟妻子吵鬧，畢竟是一種進(jìn)步，是輔導(dǎo)者苦心推動(dòng)下的一個(gè)起步，因?yàn)槌臣苓h(yuǎn)比冷戰(zhàn)為妙。冷戰(zhàn)的最終結(jié)果十有八九都是離婚。所以適當(dāng)?shù)淖屗麄兂臣芸偙葲]有話要好，但要提醒雙方一定的原則才能吵得淋漓盡致而不內(nèi)傷。尤其這位男士不擅吵架，三兩下就會(huì)泄氣，時(shí)不時(shí)就得給他打氣。 有了實(shí)習(xí)，他的表達(dá)能力便愈來愈強(qiáng)，幾乎與妻子勢(shì)均力敵?；橐稣勁休o助有時(shí)是一種除強(qiáng)扶弱的行為。只是在婚姻的關(guān)系中，誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，是不斷換位的。 這位起初看來十分喜歡支配丈夫的妻子，其實(shí)也是這段婚姻的受害者，她覺得丈夫?qū)ψ约翰粔蝮w貼，對(duì)丈夫的不關(guān)心充滿怨恨，所以男人無論做什么都不能令她滿意。雖然每句話都是冷嘲熱諷，內(nèi)心卻是萬分苦澀。管不了丈夫，只有管孩子，偏偏連兩個(gè)孩子也跟她作對(duì)。 丈夫平時(shí)總是被她教訓(xùn)，這次卻反常地對(duì)她說：“你這套教孩子的方式是行不通的，一切都以你的決定為主。你愈叫大的讀書，他愈放棄；你愈叫小的吃東西，她愈拒食！” 這次我倒站在他妻子的一邊，我說：“你既然看得清楚，為什么袖手旁觀，不幫她一把？”妻子趁機(jī)說：“你肯給我時(shí)間，我就不再把全部精神放在孩子身上！” ?。ㄩ_始進(jìn)入闖不出的死角了） 談到時(shí)間的分配，本來甚有起色的談判立即死火。妻子一定要丈夫在賽馬日陪她，丈夫卻說，其余時(shí)間都可以給她，就是賽馬的日子一定要留給自己。 這是一個(gè)死結(jié)，大家走進(jìn)一條死巷，夫妻各不相讓；表面上討論如何增加夫妻相處時(shí)間，骨子里卻在上演一場(chǎng)你死我活的生死斗。 連我這個(gè)臨時(shí)“裁判”都知難而退。這個(gè)死結(jié)一定要由他們自己來解，我知道，如果以決勝負(fù)方式來解決問題，將會(huì)后患無窮，因?yàn)樗麄儫o論誰(shuí)贏誰(shuí)敗，輸?shù)囊欢ㄊ沁@段婚姻。 我靜靜地看他們?cè)鯓訉?duì)峙，心想：還是暫時(shí)緩和形勢(shì)為妙。 丈夫?qū)ζ拮诱f：“我已經(jīng)放棄了太多自己喜歡的東西；你不喜歡我交際，我為你放棄朋友；你不喜歡我花時(shí)間玩音樂，我放棄音樂；賽馬是我唯一剩下的嗜好，連這個(gè)也要放棄，我將完全沒有了自己?！?br> 妻子說：“你重視這個(gè)家庭就會(huì)放棄賽馬！” ?。ㄟ@又是一個(gè)闖不出的死角?。?br> 我問他們：“如果你們找到時(shí)間相處，是否就過得開心？你們?cè)谝黄饡r(shí)可有樂趣？” 夫妻真是奇怪的連體動(dòng)物，彼此相對(duì)往往毫無樂趣，卻偏要費(fèi)盡心思要對(duì)方在不愿意陪你的時(shí)間來陪你，結(jié)果即使找到時(shí)間，卻是全無味道，如坐針氈。 談判仍得繼續(xù) 夫妻談判往往充滿政治色彩，是兩敗俱傷的權(quán)力斗爭(zhēng)。整個(gè)談判過程困難重重，但是，即使如此，寧可繼續(xù)談判，千萬不要停止！因?yàn)橥Ｖ咕鸵馕吨艞墸?br> 因?yàn)橹灰环艞?，他們必然在過程中悟出一個(gè)道理：人與人相處是沒有邏輯的。夫妻的爭(zhēng)執(zhí)，是十分荒誕卻又無可逃避的家庭現(xiàn)象。要六根清靜的人應(yīng)該當(dāng)和尚去；要成家立室，就得不斷學(xué)習(xí)談判之道。 等到他們的兩個(gè)小朋友長(zhǎng)大成為青少年時(shí)，他們更要準(zhǔn)備如何談判，因?yàn)榕c青年人相處，只有三個(gè)有效的辦法就是：談判、談判、再談判！ 所以談判專家給他們的建議很簡(jiǎn)單： 繼續(xù)溝通，哪怕是吵架； 避開走不出的死胡同，解決不了的問題可以求同存異； 容忍對(duì)方，學(xué)習(xí)談判。 他們按照談判專家的方法做，你能估計(jì)出后面的結(jié)果么？不用天真的認(rèn)為馬上藥到病除，但也不要失去信心。最后的結(jié)果是：他們沒有離婚，后來吵煩了也就開始下意識(shí)的包容對(duì)方并且逐漸妥協(xié)。他們是幸運(yùn)的，能按照談判專家的做法不斷嘗試，冷戰(zhàn)解決了，婚姻保住了。 而下面的這對(duì)夫妻更加聰明些： 成功案例之二： 一對(duì)夫妻結(jié)婚以來，"戰(zhàn)事"不斷，大吵三六九，小吵天天有，日子過得很不開心。一天晚上，丈夫?qū)ζ拮诱f："老婆啊，我們不能老這樣吵下去，遇到什么事兒，完全可以通過談判來解決嘛！你看國(guó)際上阿以沖突那么厲害，不也在進(jìn)行談判嗎？" "我也不想成天跟你吵個(gè)不休，你說談判，我舉雙手贊成。"妻子說。 （良好開局！丈夫主動(dòng)些沒錯(cuò)，但提醒女士們也不要一味等著丈夫主動(dòng)） "說談就談。明天是星期六，咱倆都不上班，為了能度過一個(gè)愉快的休息日，我們有必要對(duì)全天的生活作一個(gè)合理的安排。明天上午，我買菜，你做飯……" "不，我買菜，你做飯！"妻子大聲反對(duì)道。 （嘴上答應(yīng)可實(shí)際上還沒進(jìn)入狀態(tài)，差點(diǎn)破壞談判氣氛） 丈夫說："你聲音小一點(diǎn)兒，談判應(yīng)該是心平氣和的，不能大聲叫喊。好吧，我作出讓步，你買菜，我做飯。吃過飯后，洗碗是你的事兒……" "洗碗從來都是你的事兒。"妻子的聲音小了許多。 |
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