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快速戰(zhàn)勝競爭對手的營銷策略

 無所謂風(fēng)花雪月 2015-12-31

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中國營銷權(quán)威指導(dǎo)
首選公眾號isuzhe

創(chuàng)辦人:蘇哲
著名實戰(zhàn)派營銷專家

【分享主題】

快速戰(zhàn)勝競爭對手的營銷策略

今天跟大家分享的是軟件行業(yè)快速占領(lǐng)市場,獲取利潤倍增的經(jīng)典營銷模式。

當(dāng)然這種模式同樣適用于其他行業(yè)或其他的產(chǎn)品。這種模式也許對于中庸厚道的中國人來說很多人無法認(rèn)可,

在用,蘋果公司在用,微軟公司也在用,那些世界500強(qiáng)都在用……這種模式能讓你的企業(yè)快速獲得成功……

這種模式其實并不高超,也就是利用人性弱點,使用一些簡單的營銷策略罷了。

在分享案例之前,我先跟大家分享幾個重要的營銷理念:

理念一:控制而不擁有。

創(chuàng)業(yè)、做生意、與人合作的,講的就是共贏,你需要的是控制權(quán)而不是占有權(quán)。

理念二:放大前端,壟斷后斷。

也就是說前端要不斷讓利,寧愿不賺錢,然后在后端獲利;所以,你永遠(yuǎn)都要給自己一個升級的出口。

理念三:降低你的準(zhǔn)入門檻。

利用門檻效應(yīng)和鳥籠效應(yīng)快速獲得客戶后,進(jìn)行后端獲利營銷。

我想大多數(shù)人可能聽得云里霧里,下面就跟大家分享下我的客戶如何利用這些營銷策劃和技巧,讓他公司的軟件快速占領(lǐng)市場,獲得利潤倍增……

經(jīng)征求該客戶意見,他同意將我給他們公司的做策劃案例分享給大家,但他希望對公司和本人真實姓名進(jìn)行保密處理,

我們尊重他本人意見,在這里就不透露了其本人和公司的真實信息,敬請諒解。

該客戶公司銷售的軟件是資源管理系統(tǒng)軟件之一,他是這家公司的營銷總監(jiān)(我們就叫他張總吧)。

可是,這幾年利潤不斷下降,市場份額也越來越小,訂單不斷被競爭對手搶占。

張總就找到我,希望我能給他出出主意,我們的對話就在飯局里展開的:

蘇哲說:“張總,請說說你最大困惑?”

張總說:“老師,現(xiàn)在訂單太難做了,雖然我們軟件功能比較全面、強(qiáng)大,但全套軟件在22萬左右,現(xiàn)在的的企業(yè)發(fā)展環(huán)境不太好,

他們都不太愿意出20萬購買一套人力資源管理軟件,而且我們系統(tǒng)分模塊賣也要4萬5萬,現(xiàn)在市場上便宜的人力資源管理軟件也就在2萬至5萬之間。

蘇哲說:“我想問下,那些小軟件公司給你帶來的最大競爭壓力是什么?他們是怎么搶走你的市場的?”

張總說:“那些中小企業(yè),他們大多數(shù)的人力資源管理工作沒有系統(tǒng)化,比較簡單粗放,也沒體驗過軟件給他們帶來的便利,暫時也不需要這么強(qiáng)大的軟件幫助他們管理工作,所以他們不太愿意掏錢購買我們的軟件。

那些小軟件公司就開發(fā)一些簡單的考勤管理和人事檔案管理軟件,這兩個模塊是企業(yè)人事管理必須做的工作,他們的價格只需要3千到5萬塊之間;

有些硬件公司,比如賣考勤機(jī)的經(jīng)銷商還推出買硬件送軟件的活動,所以,這些小公司基本上把我們的中小企業(yè)的市場占領(lǐng)完畢?!?/p>

蘇哲說:“你剛才提到,你的軟件也可以單模塊的賣,對吧?”

張總說:“是的,但這樣我們基本上沒賺什么錢?”

蘇哲說: “但是,這些中小企業(yè),在未來3-5年,有沒有可能成為你的大客戶?”

張總說: “很有可能,所有我們很想占有這塊市場,但不能虧錢”

蘇哲說: “很好,你的最大的競爭對手,他是怎么操作的呢?”

張總說:品牌比我們響,做的企業(yè)管理軟件比較廣,比如ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件、

小型企業(yè)管理軟件、財政及行政事業(yè)單位管理軟件等等,擁有大量的客戶資源,比我們占有優(yōu)勢,而且是上市公司?!?/p>

“但是人力資源管理軟件非常貴,大約22萬,而且不包括在線學(xué)習(xí)和OA模塊,在線學(xué)習(xí)模塊約5萬,OA模塊約20萬,他們是作為專業(yè)軟件分開單獨銷售,整套加起來近50萬,而且升級要收費,

操作用戶另外購買。我們在線學(xué)習(xí)和OA模塊的功能比用友稍差一點,是整合在在人力資源系統(tǒng)軟件里一起捆綁銷售的,價格上我們占優(yōu)勢”

蘇哲說:“嗯,我大概明白什么情況了,做營銷,我們不能為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品,你不能為賣軟件而買軟件,就像很多手機(jī)廠商為賣手機(jī)而賣手機(jī),這樣做是賺不到錢的。

你不能單純的賣軟件,就像蘋果公司的產(chǎn)品,不會只單純的賣電腦或手機(jī)。

比如你買了蘋果的手機(jī),不等于你擁有了他的所有使用權(quán),是不是這樣子?”

張總說: “不太明白!”

蘇哲說: “我買了個IPAD,以為就可以像電腦一樣可以隨便玩隨便用,可是買回來才知道:想玩游戲?

不好意思,請買軟件!

要辦公?

請買軟件,而且是美金。你現(xiàn)在還覺得蘋果公司是單純靠賣你一臺IPAD或一部Iphone 手機(jī)賺錢嗎?

不是,他的軟件,配件才是最賺錢的,他讓你掏了一次又一次的掏錢,對不對。

而且,不管IPAD還Iphone,他在不斷升級,一年換代3次、4次;軟件升級更快了,不到一個月一次。

讓那些追求時尚、完美的粉絲永遠(yuǎn)圍著他轉(zhuǎn),不斷向他掏錢。”

張總說: “對,是這樣子的”

蘇哲說: “不僅蘋果公司這么干,你公司電腦的系統(tǒng)升級了一次又一次,而且你不得不升級。

就拿Office來說,用電腦的人都身有感受,以前大家都用Office2003,可是,現(xiàn)在大家都裝Office2007了,現(xiàn)在Office2010都出來了。

如果,你還用Office2003,那么你就打不開別人發(fā)給你的文件,他不兼容,你讀不Office2007,更讀不料Office2010,將來Office2007一定也打不開未來的Office2012或者Office2013……

他就是逼著你不斷升級,不斷換代,不斷掏錢……除非你用盜版,”

“我們中國人似乎太厚道了,不恥這一套,但不可否認(rèn),我們辛苦賺的錢總是不經(jīng)意間又跑到他們的口袋里了,我們卻還在不斷的向別人炫耀:看,我裝的是最新版本。

不是嗎?”

“所以,張總,你是要企業(yè)不斷壯大、賺錢呢,還是要做一個“中庸厚道”的企業(yè)?”

張總說: “當(dāng)然是要賺錢!”

“OK,那你需要有自己的子彈頭產(chǎn)品,也就是你的殺手锏,就像蘋果有完美的IPAD和Iphone作為他的核武器一樣。

事實上IPAD和Iphone在美國是不太賺錢的,在他們本土也就銷售200至400美金,他們靠的是后端賺錢,不斷在后花園割菜。

IPAD和Iphone也只有在發(fā)展中國家,靠這些硬件賺錢。

按照中國的模仿速度,蘋果靠硬件賺錢的錢,比例會大幅度下降。他現(xiàn)在做的是控制高端消費市場,努力賺后端的錢”。

張總說: “老師,你意思是說,我們也需要一個主打產(chǎn)品,先占領(lǐng)市場,然后在后端賺錢?”

“沒錯,你必須這么干,你的競爭對手用友公司也是這么干的,不是嗎?

否則,你只能等死!”

“老師,那你覺得,我們應(yīng)該拿什么做子彈頭產(chǎn)品呢?”

“子彈頭產(chǎn)品可以從這幾個方面考慮:

1、是客戶最迫切需要的,也是能幫客戶立即解決問題的產(chǎn)品,最容易成為子彈頭產(chǎn)品;

2、要方便你后臺不斷升級或者能開展后端營銷的產(chǎn)品;

3、產(chǎn)品要操作簡單、見效快,容易讓客戶體驗到實實在在的好處的;

4、子彈頭產(chǎn)品應(yīng)該是你的優(yōu)勢產(chǎn)品,也就是說,他是讓你的客戶無法拒絕的產(chǎn)品;

5、子彈頭產(chǎn)品不是以盈利為目標(biāo),要以獲取客戶資源為目標(biāo),也就是我前面提到的以放大前端,壟斷后端為目標(biāo)?!?/p>

“比如,你剛才提到,大多數(shù)的中小企業(yè)購買人力資源管理軟件的時候,只考慮買先考勤和人事資料管理模塊,

這個模塊你比別人做得好,你就可以把他當(dāng)作子彈頭產(chǎn)品,你可以把這個模塊免費送給他。”

張總說: “那我們不是虧大了?”

“會虧嗎?

你可不可以跟客戶這么說:某某經(jīng)理,貴企剛好是我們公司第1萬名客戶,我們公司決定免費贈送你這套市場上最強(qiáng)大的,價值5萬塊的考勤和人事資料管理軟件,完全免費贈送你使用,而且為你提供一年的服務(wù),

你只需要支付我們工程師上門實施軟件和輔導(dǎo)費用就行了,工程師上門實施輔導(dǎo)費用大約250元/人,我們會派2個人上門實施輔導(dǎo)10個工作日,共計5000塊,某某經(jīng)理,你看如何?”

張總說: “恩,這種情況下,他們一般無法拒絕!”

“對啊,先讓他們踏進(jìn)這個門檻,讓他們先接受你的產(chǎn)品和服務(wù),然后利用承諾一致的原則,

你就可以每年收取服務(wù)費,你的工程師上門服務(wù)的時候,是不是就可以持續(xù)的向他們推介你的升級服務(wù)?銷售你的其他模塊?

你的培訓(xùn)服務(wù)?你的軟件開發(fā)服務(wù)?你的硬件設(shè)施?這些都是你的后端利潤”。

“這就是控制而不擁有的道理。如果企業(yè)不購買你的后期產(chǎn)品和服務(wù)沒關(guān)系,你還有每年的服務(wù)費啊,你的工程師每年的工資不就有著落了嗎?

你還可以在后臺不斷的彈出信息,推出升級版讓他們不斷升級,對不對”。

張總說:“明白了!”

“我再給你出一個注意,你完全可以把你的子彈頭產(chǎn)品買給代理商和合作商,讓他們?nèi)湍沅N售的子彈頭產(chǎn)品,按我們剛才說的方法,

免費送給客戶,收上門實施費用就好了,把費用全部讓給你的代理商,這樣你連實施工程師都不用養(yǎng)了,把焦點放在軟件研發(fā)升級和后端營銷上?!?/p>

“但是,要記住一點,你應(yīng)該是站在為客戶解決問題的角度上去做你的后端營銷,千萬別硬推,否則,只會得罪的你客戶,要懂得能忍的人才能成大事?!?/p>

“太棒了,老師,我們就這么干了”。

后來,這個客戶告訴我,回去后他就給各業(yè)務(wù)經(jīng)理分析客戶資源,下達(dá)銷售任務(wù),僅1個月就送出了237套軟件,

每套軟件實施費用5000塊,他的軟件實施行程已經(jīng)排到3個月了,工程師實在無法應(yīng)付,他只能把子彈頭產(chǎn)品外包出去。

親愛的朋友,從這個案例當(dāng)中,你有什么樣的收獲呢,不妨發(fā)表下你的心得,讓大家學(xué)習(xí)借鑒下!

接下來的時間里,我會不斷的分享不同的營銷策劃案例,這些案例你在哈佛管理學(xué)或其他的營銷課程或教程上根本看不到.

因為那些教程是學(xué)院教授們會研究那些大公司成功或失敗模式后,總結(jié)出一套讓你無法操作的理論,他們給你做市場定位的時候更多是從4P出發(fā)給你做分析,

因此對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)來說,只是紙上談兵,根本無法操作。

在這里,我跟大家是一種全新的營銷思維模式,我們會教你如何跳出產(chǎn)品和市場本身,借助杠桿力量,站在人性的角度去思考你的營銷策略和戰(zhàn)術(shù)。

同時,在我每個案例中我們都利用多個人性心理特性進(jìn)行策劃,在以后的案例中我們都會大量的用到,

請注意舉一反三的去使用。

感謝您的閱讀
蘇哲
你可以用生命交往的朋友

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