許多餐廳經(jīng)營者之所以能夠成功,其主要原因之一就是他們事先做了充分的市場調(diào)查??梢娛袌稣{(diào)查是很重要的,在你著手開餐廳之前,你必須首先搜集此行業(yè)的資訊和消費(fèi)者動(dòng)態(tài),充分了解市場。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,任何一個(gè)企業(yè)要在競爭中立于不敗之地,關(guān)鍵在于分析市場,占有市場信息,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。開餐廳也是如此,只有去分析市場,對(duì)癥下藥,才能找準(zhǔn)經(jīng)營方向,暢游商海。 秘調(diào)研和分析經(jīng)營環(huán)境 宏觀經(jīng)營環(huán)境:宏觀經(jīng)營環(huán)境是指社會(huì)的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、人口、文教、科技、資源等環(huán)境。這些環(huán)境因素對(duì)如何開餐廳有著重大的影響。無論經(jīng)營什么行業(yè),都必然處于一個(gè)大環(huán)境中,因此,餐廳經(jīng)營者必須對(duì)大環(huán)境有個(gè)整體了解,掌握一定時(shí)期內(nèi),政府關(guān)于、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的方針、政策及有關(guān)價(jià)格、稅收、財(cái)政、信貸方面的法令法規(guī),以分析它們對(duì)經(jīng)營的影響。 微觀經(jīng)營環(huán)境:微觀經(jīng)營環(huán)境包括對(duì)顧客的調(diào)研和分析,了解市場對(duì)餐飲行業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在需求,了解顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和能力及選擇餐廳的標(biāo)準(zhǔn)。其次是對(duì)商品的調(diào)研和分析,了解本行業(yè)產(chǎn)品在市場上的銷量、銷售效果及市場占有率,了解價(jià)格的變化趨勢(shì)及利潤高低,了解進(jìn)貨渠道及運(yùn)輸、庫存方面的知識(shí)。最后對(duì)競爭者的調(diào)研和分析,了解競爭者的數(shù)量、規(guī)模、分布等基本情況,了解競爭者的競爭能力和優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),了解競爭者的發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿Φ取?/blockquote>秘綜合分析 綜合分析前先要對(duì)自己的知識(shí)、能力、特長、經(jīng)濟(jì)狀況、性格等方面做一番自我分析,然后結(jié)合自身情況,對(duì)經(jīng)營的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行綜合分析。經(jīng)過分析,你就可以進(jìn)行決策了——我要不要開餐廳?如果答案是肯定的,那么此時(shí),你就可以著手進(jìn)行開餐廳的前期準(zhǔn)備了。 秘避強(qiáng)定位 這是一種避開強(qiáng)有力的競爭對(duì)手,而進(jìn)行的定位模式,采用這種定位方法餐館不是與競爭對(duì)手直接對(duì)抗,而是尋找,將自己置于某個(gè)市場空隙,發(fā)展其他餐館沒有的特色產(chǎn)品,開拓新的市場領(lǐng)域,這種定位的優(yōu)點(diǎn)是迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并在消費(fèi)者心目中盡快樹立一定的形象,這種風(fēng)險(xiǎn)小成功率高,經(jīng)常被多數(shù)餐館使用。 秘迎頭定位 這是一種與市場上占有支配地位的競爭對(duì)手”對(duì)著干”的定位方法,即選擇與競爭對(duì)手重合的市場定位爭取同樣的顧客,在經(jīng)營品種價(jià)格等方面稍有區(qū)別,在飲食一條街,旅游風(fēng)景區(qū),商業(yè)集中區(qū)等地方的中小餐館經(jīng)常使用這種方法,要做到知己知彼,了解這一塊市場可以容納多少競爭對(duì)手,自己是否擁有比競爭對(duì)手更多的的資源和能力,是否較競爭對(duì)手做得更好,否則一定將餐館引入歧途,導(dǎo)致經(jīng)營失敗 秘其他定位方法 餐館市場定位沒有固定不變的模式隨著餐館也的不斷發(fā)展消費(fèi)者觀念、素質(zhì)、購買力的提高市場細(xì)分化程序的加大,市場定位的方法也越來越靈活多變,諸如,以文化為主題的市場定位以名人為主題的市場定位,以球迷為主題的市場定位、以學(xué)生為主題的市場定位等,此種的經(jīng)營者可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨鬄榛A(chǔ),經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)研而定。
餐飲業(yè)要贏得市場必須贏得消費(fèi)者,只有仔細(xì)研究和揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,消費(fèi)心理將人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)加以條理化、模式化的細(xì)分,才會(huì)有效。另外細(xì)分餐館市場即按消費(fèi)不同欲望,需求消費(fèi)特點(diǎn)等因素,把所有消費(fèi)者劃分若干個(gè)具有消費(fèi)特點(diǎn)的消費(fèi)者群進(jìn)行分析研究,選擇其中一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群作為經(jīng)營市場揣摩準(zhǔn)確目標(biāo)顧客的真正需求,再以決定整個(gè)餐廳的定位裝修出品和服務(wù),如果對(duì)目標(biāo)顧客的研究準(zhǔn)確得當(dāng)就會(huì)有事半功倍的效果。
餐飲市場的分類是從餐飲經(jīng)營者角度對(duì)具有不同需求和欲望或表現(xiàn)不同購買行為和習(xí)慣的消費(fèi)者加以辨別和分類的過程,誰善于分析市場誰就是競爭的勝利者對(duì)于每一位跨進(jìn)餐廳的食客如果商家能準(zhǔn)確判斷出他們是哪種需求類型的消費(fèi)者,并針對(duì)把不同的消費(fèi)需求提供滿意的服務(wù),無疑這家餐廳就等于拿到了成功之門的鑰匙。
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