一家店鋪，要想獲取銷(xiāo)量，必須把控好轉(zhuǎn)化率，有流量不一定就會(huì)有轉(zhuǎn)化，但沒(méi)有流量的話是肯定不會(huì)有轉(zhuǎn)化。在海量商品同步競(jìng)爭(zhēng)的淘寶平臺(tái)中，提升店鋪寶貝轉(zhuǎn)化就變得尤為重要。淘寶轉(zhuǎn)化率就是到達(dá)淘寶店鋪中，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)，和所有到達(dá)店鋪的人數(shù)的一個(gè)比值。

轉(zhuǎn)化率=（購(gòu)買(mǎi)客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)） 100%

提高直通車(chē)轉(zhuǎn)化率一直都是一個(gè)難題，尤其是發(fā)展一般的買(mǎi)家，更為頭疼，因?yàn)橹苯訉?dǎo)致寶貝交易量，也就是利潤(rùn)的多少。所以很多賣(mài)家費(fèi)盡周折也做不好，今天就給逐點(diǎn)展開(kāi)，給大家說(shuō)一下影響直通車(chē)轉(zhuǎn)化率的因素主要有以下方面：

關(guān)鍵頁(yè)面效果

一個(gè)買(mǎi)家在搜索產(chǎn)品時(shí)，首先看到的不是詳情頁(yè)，而是結(jié)果頁(yè)

以“圣誕樹(shù)”為例，這個(gè)搜索的結(jié)果頁(yè)包括寶貝圖片，圖片賣(mài)點(diǎn)，寶貝標(biāo)題，店鋪ID和寶貝價(jià)格等。這是直觀反饋給顧客的第一視覺(jué)效果，有這樣的展示才會(huì)有被點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)，才有可能達(dá)成抓化。那么，如何在展示頁(yè)面吸引買(mǎi)家的眼球？

標(biāo)題優(yōu)化

標(biāo)題的好壞不僅直接關(guān)系到系統(tǒng)抓取的匹配程度，還會(huì)影響消費(fèi)者眼球的吸引力，構(gòu)成點(diǎn)擊。標(biāo)題還要注重買(mǎi)家體驗(yàn)，這樣要可以打消買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)顧慮，標(biāo)題描述撰寫(xiě)的幾個(gè)原則如下：

首先要做的就是：準(zhǔn)確規(guī)范，主題明確；在有就是簡(jiǎn)明精練，言簡(jiǎn)意賅的；最好在二是個(gè)字內(nèi)；其次要做的就是，突出與關(guān)鍵詞的相關(guān)性，比如：直接用關(guān)鍵詞做標(biāo)題，或者標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞；突出實(shí)效性，如促銷(xiāo)打折，節(jié)假日活動(dòng)圣誕主題這類(lèi)的；在有一些精準(zhǔn)高轉(zhuǎn)化詞、流量飆升詞、大流量引流詞、高性價(jià)比詞；全網(wǎng)淘詞；成交相似詞，這些詞也要多去關(guān)注。跟進(jìn)調(diào)整。

對(duì)于標(biāo)題優(yōu)化，也是有標(biāo)準(zhǔn)的，而不是一味地憑感覺(jué)去優(yōu)化，基本的優(yōu)化原則如下圖：

這幾點(diǎn)可甄別的去做優(yōu)化，畢竟還有技術(shù)因素的影響，在有標(biāo)題也是需要直通車(chē)的跟進(jìn)去優(yōu)化的，車(chē)圖和標(biāo)題的相關(guān)性不可忽視

買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)看圖片的占比高達(dá)90%，因此，賣(mài)家在主圖的設(shè)計(jì)上最好做到新穎，吸引眼球。如圖同樣是圣誕樹(shù)，為什么差距這么大呢，針對(duì)的說(shuō)下怎么優(yōu)化這個(gè)。

（1）主圖一定要飽滿，正規(guī)，不要一眼就看出圖片上的文字是硬生生的P 上去的

（2）比例均衡，文字不要太多，一張主圖三分之二都是文字，三分之一是圖片，那你就要考慮是不是該換個(gè)主圖了。

（3）在推廣圖中，一定要包含寶貝，可以同款不同色寶貝一起展示但是不要把所有顏色都掛上，這樣亮點(diǎn)就是顏色 不是寶貝了。
（4）讓客戶對(duì)寶貝形成一個(gè)直觀的基礎(chǔ)認(rèn)知，直觀地感受寶貝特點(diǎn)，這就是他想要的寶貝，繼而引起點(diǎn)擊。增加轉(zhuǎn)化?！?
（5）產(chǎn)品特點(diǎn)或折扣等字眼，為寶貝增添附加的吸引價(jià)值?！?/p>

（6）畫(huà)面細(xì)節(jié)精致，色調(diào)和諧。

要點(diǎn)說(shuō)明后，還要注意的就是創(chuàng)意主圖的設(shè)置，進(jìn)行一些測(cè)試對(duì)比，更好地體現(xiàn)出主圖的買(mǎi)點(diǎn)。

從眾心理是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)群體中，無(wú)形的關(guān)注氛圍,不由自主的與多數(shù)人保持一致的購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象,這個(gè)解釋的太抓也術(shù)語(yǔ)了，通俗的說(shuō)就叫'隨大流'。這隨不是看啥買(mǎi)啥 而是購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從自己的購(gòu)物習(xí)慣就可以知道，大部分買(mǎi)家會(huì)按照銷(xiāo)量排序，銷(xiāo)量高低會(huì)直接影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。開(kāi)直通車(chē)也是一樣，看著別人看你就開(kāi)，開(kāi)不好，就會(huì)說(shuō)通車(chē)燒錢(qián)，你覺(jué)得這樣合適嗎？這要強(qiáng)調(diào)就是抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，和購(gòu)買(mǎi)人群劃分。

售后保障

為什么要在這提這一點(diǎn)呢？這就是顧客的一個(gè)定心丸！??！因?yàn)槭酆蟊Ｕ蠁?wèn)題這塊是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最為擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題。這時(shí)，買(mǎi)家看重的是售后風(fēng)險(xiǎn)保障，店鋪加入消?？梢赃M(jìn)一步提升流量。這塊要注意：

（1）好評(píng)一定要及時(shí)回復(fù)；

（2）運(yùn)輸過(guò)程中寶貝有損壞，一定要先補(bǔ)償顧客；

（3）適時(shí)的關(guān)心，咨詢寶貝使用情況讓你和顧客的關(guān)系穩(wěn)如泰山；

（4）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系顧客，貨到后即時(shí)聯(lián)系對(duì)方，首先詢問(wèn)對(duì)貨品是否滿意、有沒(méi)有損壞等等；

（5）認(rèn)真對(duì)待退換貨情況，貨品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬(wàn)不要發(fā)出殘次寶貝，也不要發(fā)錯(cuò)寶貝；

（6）平和心態(tài)處理投訴，惡化矛盾，對(duì)店鋪發(fā)展，百害而無(wú)一利；

（7）管理買(mǎi)家資料，隨著信譽(yù)的增長(zhǎng)，買(mǎi)家越來(lái)越多，那么管理買(mǎi)家資料也是很重要的，這樣有利于你分析顧客群體的購(gòu)物情況和習(xí)慣；

（8）定時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家，并發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)買(mǎi)家，做好二次營(yíng)銷(xiāo)工作。

在有就是旺旺在線狀態(tài)：建議盡量在高峰時(shí)間段保持在線狀態(tài)，不要離線，或則不再電腦旁，不然很容易流失客源。

包郵

現(xiàn)在很少有寶貝是不包郵的，但是也有例外，這塊基本都可以滿足顧客的需求，就不過(guò)多的去談了，要了解的一點(diǎn)就是很多買(mǎi)家都會(huì)有貪小便宜的心理，以前是問(wèn)商品是否包郵？現(xiàn)在是問(wèn)有沒(méi)有小禮品等等，這也會(huì)很大可能直接影響了顧客是否在選擇你家下單購(gòu)買(mǎi)商品。寶貝設(shè)置包郵也可以帶來(lái)一定的視覺(jué)沖擊力。

直通車(chē)優(yōu)化出價(jià)

鋪墊了這么多基礎(chǔ)要點(diǎn)，接下來(lái)就是控制價(jià)格的關(guān)鍵點(diǎn)了，大家都知道直通車(chē)PPC 只要一高，就肯定覺(jué)得而燒錢(qián)了。接下就說(shuō)說(shuō)直通車(chē)到底怎么控價(jià)。自己操作分享，類(lèi)目差別，可能操作上有差異，噴子請(qǐng)自動(dòng)調(diào)走，沒(méi)有大神也沒(méi)有小白，就是分享那個(gè)自己的心得，是否受用自己甄別。

（1）統(tǒng)一進(jìn)行出價(jià)

在推廣新寶貝的最后一步中的默認(rèn)出價(jià)環(huán)節(jié)里，統(tǒng)一給剛剛的所有關(guān)鍵詞和涉及的類(lèi)目出價(jià)出一個(gè)價(jià)位，這個(gè)時(shí)就可以把訪客價(jià)值設(shè)置為默認(rèn)出價(jià)，進(jìn)行培養(yǎng)。
（2）根據(jù)流量修改單個(gè)出價(jià)

1)修改前：?jiǎn)蝹€(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)大致的進(jìn)行預(yù)測(cè)，把我價(jià)格趨勢(shì)。

2)修改后：關(guān)鍵詞管理種，通過(guò)昨日精確數(shù)據(jù)檢查和準(zhǔn)確的修改。展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、花費(fèi)這些數(shù)據(jù)，均是昨日的該詞的精確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 通過(guò)點(diǎn)擊量就可以了解到這個(gè)詞有沒(méi)有給你帶來(lái)流量，帶來(lái)多少，從而調(diào)整寶貝的出價(jià);

（3）統(tǒng)一和單個(gè)出價(jià)相結(jié)合

1）同類(lèi)詞統(tǒng)一出價(jià)：比如都是組合的精準(zhǔn)詞，那就可以統(tǒng)一出一個(gè)價(jià)位，方便管理，但要把握好相互之間的影響。

2）不同詞，針對(duì)出價(jià)：

原則：精準(zhǔn)組合詞，排名盡量靠前熱門(mén)的廣泛詞，排名量力而行

（4）根據(jù)排名調(diào)整出價(jià)

系統(tǒng)查看目前關(guān)鍵詞的排名情況。首先查看自己的寶貝是否屬于優(yōu)先展示類(lèi)目中的一員，然后查看目前關(guān)鍵詞的平均點(diǎn)擊單價(jià)，進(jìn)行優(yōu)化處理。想要什么樣的排名，可以用省油寶搶排名工具來(lái)設(shè)置，自動(dòng)優(yōu)化價(jià)格，保持在合適的位置。

點(diǎn)擊獲取

這塊說(shuō)一下，如何用現(xiàn)有的錢(qián)獲取更多的點(diǎn)擊，店鋪需要更多的流量，不是只一味的提高排名，提高價(jià)格，還可以多寶貝推廣，多增加關(guān)鍵詞來(lái)解決。

1)多寶貝推廣

一個(gè)寶貝，要獲得100個(gè)流量，需要排名很靠前，出價(jià)很高。但是獲得10個(gè)流量，可以出價(jià)相對(duì)低很多，設(shè)置10個(gè)寶貝，100個(gè)流量也就獲得了。簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子。意思大家肯定是領(lǐng)會(huì)了。

2)多增加關(guān)鍵詞

一個(gè)關(guān)鍵詞要獲得10個(gè)流量需要排名靠前，出價(jià)比較高。但是獲得1個(gè)流量，可以出價(jià)相對(duì)低很多，設(shè)置十個(gè)關(guān)鍵詞，十個(gè)流量也就獲得了。

尤其是長(zhǎng)尾詞多加幾個(gè)沒(méi)關(guān)系的，價(jià)格便宜轉(zhuǎn)化又精準(zhǔn)，可以選擇省油寶的長(zhǎng)尾詞計(jì)劃，自動(dòng)選詞優(yōu)化。這塊理解起來(lái)很簡(jiǎn)單的，就看小伙伴的實(shí)際操作了

搜索排名

這塊可以銜接上一部分，更針對(duì)分析一下要排名快速提高淘寶搜索排名方法：
（1）提高點(diǎn)擊率　　
提高點(diǎn)擊率，第一件事是優(yōu)化寶貝標(biāo)題，設(shè)計(jì)具有吸引力的圖片。在優(yōu)化標(biāo)題時(shí)，一定要考慮顧客的搜索購(gòu)物習(xí)慣，淘寶會(huì)記錄下來(lái)大多數(shù)人的購(gòu)物痕跡。同時(shí)圖片也要做的合理一些，多測(cè)試幾個(gè)圖片，哪幾個(gè)點(diǎn)擊率更高，我們就選擇哪個(gè)作為主圖。可以提高很大點(diǎn)擊率。可以選擇省油寶創(chuàng)意優(yōu)化來(lái)做主圖，很方便也比較吸引人。這塊就知道前面為什么鋪墊那么多的基礎(chǔ)知識(shí)了吧。沒(méi)記住的，可以再仔細(xì)看看前面講的哈。你肯定是知道點(diǎn)擊率的重要性的?。?！

（2）延長(zhǎng)頁(yè)面的停留時(shí)間，降低跳出率

這與美工設(shè)計(jì)寶貝的排版色感有很大的關(guān)系，一個(gè)好的寶貝描述，肯定會(huì)留主消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽的。所以盡量要描述更吸引人一些，還有個(gè)關(guān)鍵嗲就是導(dǎo)航要清晰，符合購(gòu)物的流程?？梢哉硪幌峦兄校恍┟璞容^有吸引力的地方。結(jié)合寶貝把客戶最想要看到內(nèi)容給放到最明顯的地方，醒目的效果就不用多說(shuō)了，當(dāng)然了，控制頁(yè)面停留因素也和很多固有因素相關(guān)。如銷(xiāo)量，客戶評(píng)價(jià)，成交記錄，寶貝評(píng)分，買(mǎi)家秀的圖片等等。可以適當(dāng)充實(shí)頁(yè)面。

轉(zhuǎn)化維度

店鋪轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)店鋪健康的重要指標(biāo)，它通過(guò)相關(guān)維度的數(shù)據(jù)來(lái)判斷店鋪是否正常的。接下來(lái)就分析下影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素，以店鋪數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)平均數(shù)據(jù)，以助于更好地提高店鋪的轉(zhuǎn)化率

（1）流量轉(zhuǎn)化率

流量轉(zhuǎn)化率，簡(jiǎn)言的說(shuō)就是推廣通過(guò)一切的推廣方式來(lái)為店鋪引流而計(jì)算UV/PV得來(lái)，今天給大家說(shuō)說(shuō)鉆展對(duì)轉(zhuǎn)化的影響。

鉆石展位是在淘寶通過(guò)圖片的方式來(lái)展現(xiàn)，而付費(fèi)獲取流量，俗稱“小硬廣”，哈哈哈，鉆展的最大用途是集中在推廣品牌和活動(dòng)的時(shí)候使用。圖片的創(chuàng)意素材和文字是影響流量轉(zhuǎn)化率的重要因素

圖片創(chuàng)意：是商家以鉆展的目地的推廣是，相對(duì)應(yīng)的進(jìn)行選擇的，如果是活動(dòng)寶貝，那最好放上店鋪?zhàn)顭徜N(xiāo)的產(chǎn)品，在爆光的同時(shí)，進(jìn)行活動(dòng)信息的散發(fā)；刺激消費(fèi)者

文字方面：最好集中用活動(dòng)折扣力度大的數(shù)字來(lái)展示

影響鉆展流量轉(zhuǎn)化有以下幾點(diǎn)：

第一、鉆展投放位置平均流量的分析；

第二、鉆展投放時(shí)間的分析；

第三、鉆展內(nèi)容的分析（需求點(diǎn)）；

第四、圖片素材的視覺(jué)布局；

第五、文字的誘惑程度

（2）成交轉(zhuǎn)化率

店鋪通過(guò)推廣人員的推廣，以付費(fèi)廣告的形式來(lái)對(duì)店鋪引進(jìn)流量，而此處我們只當(dāng)成質(zhì)量性的流量進(jìn)行優(yōu)化。當(dāng)有很高的質(zhì)量性的流量進(jìn)店時(shí)，這時(shí)就需要店鋪運(yùn)營(yíng)人員對(duì)店鋪進(jìn)行一些活動(dòng)，或者促銷(xiāo)方式來(lái)提升質(zhì)量性的成交訂單轉(zhuǎn)化。

（3）訂單轉(zhuǎn)化率

客戶對(duì)店鋪活動(dòng)的參與而吸引，此處就需要咨詢客服來(lái)解決相關(guān)的疑問(wèn)，那么就是由顧客在咨詢途中，會(huì)所涉及到的客服服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧。

一個(gè)客服的好壞在于她的服務(wù)意識(shí)，以及主動(dòng)銷(xiāo)售的能力，好的客服可以讓每一位來(lái)咨詢的顧客通過(guò)溝通兒促成下單，并且不僅僅是購(gòu)買(mǎi)顧客所選擇的當(dāng)前寶貝，這里更包括了連帶推薦的寶貝，我們可以從客服聊天記錄里面看出，一個(gè)客服的主動(dòng)銷(xiāo)售技能是否優(yōu)秀。

影響訂單的轉(zhuǎn)化率：

第一、客服的服務(wù)意識(shí)；

第二、專(zhuān)業(yè)技能的主動(dòng)銷(xiāo)售；

第三、服務(wù)的態(tài)度；

第五、響應(yīng)的速度

（4）付款轉(zhuǎn)化率

顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品到付款是需要一個(gè)過(guò)程，而在過(guò)程之中，也有大量存在著拍下未付款的情況，那么此處也是一部分影響轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)的因素。

這邊應(yīng)該也會(huì)涉及關(guān)乎到淘寶客服這塊，也就是訂單未處理請(qǐng)款，發(fā)現(xiàn)有拍下沒(méi)有付款的訂單，商家是不聞不問(wèn)還是要怎樣呢？其實(shí)客服可以通過(guò)旺旺留言聯(lián)系顧客的，咨詢下下單請(qǐng)況，那樣在客服與顧客交談的時(shí)候告知顧客“發(fā)揮哦時(shí)間4點(diǎn)之前是單天發(fā)貨，4點(diǎn)之后是第二天發(fā)貨”或“您眼光很好，選擇的這件產(chǎn)品因?yàn)楹軣徜N(xiāo)，所以目前庫(kù)存量不是太多的，您有時(shí)間的話可以盡快付款下單的，等等，就是給顧客制造一系列的緊迫感，讓顧客趕緊付款。來(lái)促成轉(zhuǎn)化。

今天的關(guān)鍵點(diǎn)比較多，仔細(xì)看一定會(huì)有收獲得，圣誕在即，小伙伴們節(jié)日快樂(lè)，這篇帖子就作為大家的禮物啦！?。?/p>