即日起，北京50個社區(qū)的居民，家中如果有廢紙、廢舊飲料瓶、廢舊家電等再生資源，可以使用 “幫到家”呼叫附近回收人員上門收取。

用戶微信關注訂閱號“幫到家”，注冊后點擊“上門收”，填寫地點和品類之后，即可下單。下單成功后，離用戶最近的回收人員將通過電話與用戶溝通，協(xié)商上門收廢品的時間。佩戴有 “幫到家”標志的回收人員，會按照市場價格向用戶支付費用，目前收取的廢品種類包括：塑料、紙張、舊家電、玻璃、家電、廢金屬等，今后將逐步擴大到全品類的再生資源。目前幫到家覆蓋的區(qū)域望京、芍藥居、北沙灘、小營等等小區(qū)，目前服務主要集中于朝陽區(qū)，今后將逐步擴展到北京4000個社區(qū)。除了及時上門回收之外，“幫到家”后續(xù)還將提供預約收服務。屆時，用戶可選擇回收人員上門的時間，更加便捷和親民。

根據(jù)市環(huán)保局發(fā)布《北京市2013年固體廢物污染環(huán)境防治信息的公告》顯示，去年全市生活垃圾產(chǎn)生量671.69萬噸，日均產(chǎn)生1.84萬噸，其中有很大部分是可以循環(huán)利用再生資源。但由于垃圾不分類，我國再生資源回收企業(yè)普遍面臨問題收不上垃圾的困境;對于普通居民而言，大部分“棄之可惜，留之無用”的廢舊物處理起來卻十分棘手。企業(yè)介入回收領域，借助“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，將回收廢品重新定義為便民服務，既能解決用戶不便利的痛點，促進用戶形成垃圾分類的良好環(huán)保習慣;也能解決目前回收行業(yè)面臨的貨源不足的痛點。

“幫到家”由北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司(以下簡稱盈創(chuàng)回收)開發(fā)。據(jù)了解，盈創(chuàng)回收是國內(nèi)最早開始探索用技術手段解決城市再生資源回收的企業(yè)之一。通過將物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術構(gòu)建的“再生資源智能回收體系”，能讓再生資源從源頭直接進入安全處理渠道，減少給環(huán)境帶來的二次污染。目前，投入市面的“飲料瓶智能回收機”，借助了物聯(lián)網(wǎng)技術和反向物流技術等技術，自2012年年底在北京各個公共場所免費鋪設以來，已經(jīng)被人們廣泛熟知。此次推出的上門回收新業(yè)務“幫到家”，是該公司利用移動互聯(lián)網(wǎng)改造回收行業(yè)的新嘗試。

(幫到家使用流程)

國內(nèi)的回收行業(yè)具有一定特殊性，大部分再生資源被零散的城市拾荒者回收。僅北京就一線城市拾荒者10萬人。這些人能收取大部分再生資源;但同時，也帶來再生資源數(shù)量不明確、流向和處理方式不可控等問題。不正規(guī)的處理方式，不僅造成了資源的極大浪費，其加工過程中產(chǎn)生大量了二次污染，對環(huán)境造成了極大危害。另外，這些拾荒者自身也面臨身份不被認可，工作極其辛苦，健康狀況無法保障等困境。

北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司總經(jīng)理常濤稱，在最初設計“幫到家”時，就考慮到了回收行業(yè)的特殊性。公司整合這些一線回收人員，“加上幫到家這一套系統(tǒng)，解決信息不對稱問題”，這樣幫助一線拾荒者增加回收業(yè)務，解決用戶需求，更能從源頭直接收取再生資源，監(jiān)控其流向，避免流入非法途徑而造成的污染。

常濤表示，通過“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的經(jīng)營模式，線上交易+線下物流的方式，希望能借此促進了傳統(tǒng)回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進城市垃圾減量，減少二次污染。