知己知彼,了解常見的保養(yǎng)危險區(qū),學(xué)會幾個通用思路,保養(yǎng)維修就不用發(fā)愁了。 1、擴大維修消費現(xiàn)象一:以換代修 現(xiàn)象解讀:本來通過維修就可以解決的汽車故障,卻要通過換件來解決,雖然看似快速解決了問題,但卻支付了超額的費用。 哪些車輛故障是可以通過維修解決的?哪些故障無法維修必須換件? 幾個案例:車輛行駛時發(fā)現(xiàn)水箱漏水,但并不是十分嚴重,到維修店檢測,工作人員簡單檢查了一下后,便通知需要換一個新的。換件后車主上網(wǎng)查閱資料才得知舊的水箱如果不是嚴重損壞,只要經(jīng)過簡單修理就可以再次投入使用。 避震器漏油,如果損壞不嚴重的話只需要幾十元就可以修好,并不需要購買價值幾百元的全新配件,又比如轉(zhuǎn)向燈的開關(guān)維修只需幾十塊,換一個全新的零件卻要兩千多元。 一輛價值10萬左右轎車的鑰匙,重新配一把鑰匙需160多元的配件費用和150多元的工時費用,總共需要300多元。但是如果重新更換鎖芯再加上工時費用,一套就需要2000多元。 容易出現(xiàn)“只換不修”的汽車配件集中在:汽車鑰匙、避震器、輸油管、顯示屏、方向盤等零配件,因為這些配件維修和更換的價格相差非常大,最多能相差十幾倍。 老油條的忠告: 有懷疑,直接問:為什么只能換不能修?對方如果支支吾吾或講的沒有道理,你就可以考慮換一家對比了。當然話也別說太死,不排除換件更合適的可能,如果修完了車子開著一直沒問題,記得回頭給師傅介紹點活兒,他們也會感謝你的。 2、擴大維修消費現(xiàn)象二:小病大修 現(xiàn)象解讀:本來是一個簡單故障,被癥斷為復(fù)雜癥狀,進行大規(guī)模維修,收取高額維修費用。 支招一:修車之前一定問清楚收費情況,修車結(jié)束交費后要檢查維修結(jié)果,索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單,仔細核對每筆收費項目。如果發(fā)生維修糾紛或質(zhì)量問題后,可根據(jù)憑證投訴、交涉或賠償。(修車單、結(jié)算清單等具有相同法律效力。發(fā)票有的未注明具體修理部分,只憑發(fā)票維權(quán)往往比較困難。)最后,要及時投訴。當消費者修車遭遇“被宰”、維修質(zhì)量低下等糾紛時,要及時帶上維修合同、維修發(fā)票、結(jié)算清單等憑證,向有關(guān)部門投訴。 支招二:最好自己保存修車時更換下來的零配件,以防一些不良商戶對換下來的配件進行維修后二次銷售使用。 支招三:掌握一些汽車機械和維修方面的基本常識。比如車輛的漆面被劃傷,如果沒有露底漆,一般經(jīng)過拋光處理即可消除,深度劃痕目前也可以進行局部處理而不需要整體噴漆。 老油條的忠告: 不給對方留機會:這個總成什么地方壞了?要是部分壞了,那我整個更換是為什么?非要換?好,那換下來的件我要留著,你們想要得給錢。收費開票據(jù),發(fā)票修車單結(jié)算單一點不含糊。有條件可以把換下來的零件檢查一下。 3、擴大維修消費現(xiàn)象三:工時費虛高 現(xiàn)象解讀:本應(yīng)該在一個小時內(nèi)修理完成的故障,被放大了維修工時,因此收取了高額的維修工時費。 經(jīng)常去4S店維修的車主一定對工時費這個詞不陌生,4S店也經(jīng)常會推出工時費折扣的維修優(yōu)惠活動,有時低至五折甚至免費。 比如汽車的發(fā)動機故障燈亮了,車主到店檢測后被建議更換零部件,但同時4S店卻建議要增加一個清洗油路的保養(yǎng),這樣車輛的維修工時費一下子就多了幾百元。 更多的情況是車輛出現(xiàn)異響,本來通過排除法就可以測定異響的部位和故障情況,但4S店卻會建議做一個全方位的檢查,避免安全隱患,結(jié)果工時費自然是少不了。 而且不同的維修企業(yè)對于工時費的標準差距很大,同樣是更換機油項目,有的收取幾十元的費用,而普通4S店就要報價百元左右,而高端車的工時費則要好幾百元。 老油條的忠告: 這部分老油條就沒有太好的招數(shù)了,但是一定要好好試車,認真檢查:間隙,油液蓋子等有沒有裝好,別讓一時疏忽毀了愛車,能盯著保養(yǎng)的就跟著看看,能試出問題盡量在店里解決。 當然了,還是那句話,如果修完了車子一直開著不錯,記得多給師傅介紹點活,師傅們現(xiàn)在掙錢也不容易。 新趨勢:網(wǎng)絡(luò)渠道興起,收費漸漸透明化 目前天貓,京東都已經(jīng)成為常用保養(yǎng)件的流行購買渠道(如剎車片,機油添加劑等),當然了,機油這東西由于前些年新聞頻發(fā),多少讓人有點不放心。 各種專門配件及保養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道也逐漸流行,會給出詳細的配件費用,收費和配件明碼標價的越來越多,車主們也可以在瀏覽網(wǎng)站時順便看一下相關(guān)信息貨比三家。順便做個廣告,車維修和福耀,正美豐業(yè)的玻璃換修服務(wù)也不錯。 部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)整理 貓叔附上一些維修案例,供讀者參考 案例一、輪胎扎釘 案例:輪胎被扎釘后,本來是可以通過補胎來解決的,但4S店卻要求更換輪胎?;◣资畨K錢就能解決的問題,卻被告知需要花幾百元甚至上千元。 分析:有的4S店不承接補胎業(yè)務(wù),所以會建議直接更換。也有的會以輪胎已經(jīng)不能修補了為理由,建議更換輪胎。 應(yīng)對辦法:要熟知在什么情況下可以補胎,什么情況下不可以補胎,增強自我判斷能力。 出現(xiàn)以下情況之一者,不建議補胎: 1、輪胎老化嚴重。 2、輪胎花紋磨損嚴重,花紋深度已低于1.6mm。 3、輪胎胎壁有較嚴重的劃痕或者鼓包現(xiàn)象(或者胎壁扎釘)。 4、輪胎修補已經(jīng)超過三次,建議不要再補胎。 案例二、安全氣囊故障燈亮 案例:安全氣囊故障燈亮,本來是氣囊線束的問題,一個插頭松動了,緊固一下即可解決。但維修人員卻要求更換氣囊電腦。這其中,線束檢查可能甚至不需要工時費,但一個氣囊電腦,光配件費就得幾百幾千的(不同車型價格不同)。 分析:安全氣囊插頭比較多,檢查起來也比較復(fù)雜,而且很多時候這項檢查都屬于免費檢查范疇,沒工時還浪費時間,但如果說更換氣囊電腦,那可就大不同了。 應(yīng)對辦法:同樣的,要武裝自己,明白安全氣囊故障燈為什么會亮。 安全氣囊燈亮的可能原因: 1、假故障。只需消除故障碼即可。 2、氣囊線束某一插頭存在松動或接觸不良的情況。 3、汽車某處的搭鐵線有松動或接觸不良的情況。 4、碰撞傳感器故障。 5、氣囊電腦故障等。 案例三、燒機油(排氣管冒藍煙) 案例:燒機油故障發(fā)生后,實際原因是氣門油封漏油,打開氣門室蓋更換氣門油封即可,但維修人員卻說是活塞環(huán)故障,要求大修發(fā)動機,更換活塞環(huán)。本來幾百一千能解決的故障,一拆發(fā)動機工時費可能就已經(jīng)飆升到四五千了。 分析:發(fā)動機燒機油,氣門油封故障或者活塞環(huán)故障都有可能,但更換活塞環(huán)明顯利潤最大,且在更換活塞環(huán)的時候更換氣門油封也是順手的事兒。在消費者不知情的情況下,這樣的操作確實很簡單。 應(yīng)對辦法:對發(fā)動機為什么會燒機油有一定的了解,有了這個了解的基礎(chǔ),就不害怕上當了。 |
|
來自: 昵稱29273511 > 《待分類》