創(chuàng)建一家成功企業(yè)是每一位創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)，但據(jù)Startup Genome課題組對(duì)硅谷3200家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅僅1/12的創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，成功率僅僅8.33%。即每100家創(chuàng)業(yè)企業(yè)僅有不到9家成功，慘烈！對(duì)于國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)我們更沒(méi)有理由樂(lè)觀。

為什么創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗率如此之高？Startup
Genome課題組通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件分析，找到了清晰的線索，并試圖給出符合實(shí)情的答案。一般說(shuō)來(lái)，成功企業(yè)最重要的核心價(jià)值是：良好的產(chǎn)品以及相應(yīng)的巨大市場(chǎng)，這可以確保創(chuàng)業(yè)企業(yè)的潛能和巨大的發(fā)展前景。換句話說(shuō)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須能夠規(guī)模化，因?yàn)樗^良好的產(chǎn)品如果沒(méi)有良好的性價(jià)比，即不能稱之為好產(chǎn)品，而如果高性價(jià)比產(chǎn)品如果沒(méi)有巨大的市場(chǎng)需求，那么企業(yè)將會(huì)在厚耕薄收的資金鏈萎縮情況下，提前結(jié)束企業(yè)生命周期。

適度規(guī)?；莿?chuàng)業(yè)企業(yè)的生命線。規(guī)?；仨氁赃m度為準(zhǔn)則，如果超過(guò)企業(yè)自身平衡和承受能力盲目擴(kuò)大規(guī)模，即會(huì)在沒(méi)有進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)前加速死亡。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成功目標(biāo)，須平衡5個(gè)核心因素，即顧客、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、商業(yè)模式及融資。這五個(gè)因素相互作用，互相產(chǎn)生正面和負(fù)面的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的核心是客戶驅(qū)動(dòng)型發(fā)展模式，客戶的增長(zhǎng)是企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻舻脑鲩L(zhǎng)和粘性，又直接受到產(chǎn)品和商業(yè)模式的影響。好產(chǎn)品和服務(wù)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的基石，其余的幾個(gè)因素將沒(méi)有基礎(chǔ)。很多商業(yè)模式受到市場(chǎng)歡迎，而產(chǎn)品經(jīng)不起考驗(yàn)的失敗企業(yè)比比皆是?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界，商業(yè)模式帶動(dòng)了產(chǎn)品和客戶的對(duì)接。一個(gè)好的商業(yè)模式，應(yīng)該具有顛覆性、排他性和可持續(xù)性的特征。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式絕不能把傳統(tǒng)商業(yè)模式用電子流程搬到線上，互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，企業(yè)演變成網(wǎng)站+水泥模式，到現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)social時(shí)代的來(lái)臨又使大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)向軟件+人的社交信息電子化再造時(shí)代。

創(chuàng)業(yè)周期：

 0、籌備期：公司籌備，包括執(zhí)照辦理、場(chǎng)地安置、機(jī)器和辦公設(shè)備選購(gòu)、及各種公司法律文件準(zhǔn)備。融資階段處于自我投資和準(zhǔn)天使投資階段。投資者以親朋好友和志同道合者為多。

1、初創(chuàng)期：融資處于天使投資階段。開(kāi)業(yè)半年后業(yè)務(wù)開(kāi)始穩(wěn)定增長(zhǎng)，可以進(jìn)入良性發(fā)展。

一般需要持續(xù)3-5年才能進(jìn)入擴(kuò)張期。第二年底會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，而第三年為最艱難的時(shí)期，在此期間倒閉的企業(yè)占有創(chuàng)業(yè)企業(yè)的絕大多少。

2、探索期：研發(fā)產(chǎn)品和建立公司運(yùn)營(yíng)框架，包括初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和核心資源的初期整合。成長(zhǎng)期

證實(shí)：探索新企業(yè)能否正在把一個(gè)市場(chǎng)上關(guān)注或者可以引領(lǐng)市場(chǎng)需求的問(wèn)題解決掉，即證明產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者需求，能否激發(fā)顧客興趣或者是否引領(lǐng)出部分潛在需求快速增長(zhǎng)。

3、效率：優(yōu)化商業(yè)模式，細(xì)化業(yè)務(wù)流程，并改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)、獲得產(chǎn)品的便利性以及提升客戶滿意度。

4、擴(kuò)張期：企業(yè)融資處于風(fēng)險(xiǎn)投資階段。此階段主要經(jīng)營(yíng)策略為積極擴(kuò)大規(guī)模，主要表現(xiàn)在客戶拓展和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充方面積極進(jìn)取，在處于經(jīng)濟(jì)景氣周期中，可大膽擴(kuò)張系統(tǒng)性規(guī)模。如果出于經(jīng)濟(jì)低谷或行業(yè)不景氣中，可適時(shí)維持規(guī)模，同時(shí)精細(xì)化產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，為下一步擴(kuò)張奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于服務(wù)型產(chǎn)品，需要先行拓展客戶，而拓展客戶離不開(kāi)市場(chǎng)推廣和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？蛻艉蛨F(tuán)隊(duì)拓展彼此依托，相互促進(jìn)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以市場(chǎng)推廣為主線，市場(chǎng)推廣開(kāi)來(lái)進(jìn)展過(guò)程中，再跟隨擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品，需要以較為精準(zhǔn)的少量廣告投放，配合較大規(guī)模的人際銷售，來(lái)進(jìn)行積極擴(kuò)張。在擴(kuò)張期，商業(yè)模式已經(jīng)確立，產(chǎn)品已較完善，邊際增加的是營(yíng)銷人員以及營(yíng)銷投資，所以擴(kuò)張期需要較大規(guī)模的投資和人員招聘，融資規(guī)模也相應(yīng)較大。

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擴(kuò)張期結(jié)束之后，企業(yè)進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展期：融資處于PE（私募股權(quán)投資）階段。此階段傾力提升產(chǎn)品功效，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，延長(zhǎng)企業(yè)生命周期。進(jìn)行公關(guān)傳播，建立產(chǎn)品和服務(wù)品牌形象；品牌形象建立起來(lái)后，推進(jìn)品牌產(chǎn)品的口碑傳播效果，從而形成創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

融資

各階段融資是一個(gè)逐漸上升的過(guò)程，唯獨(dú)擴(kuò)張期的融資具有跳躍性特征。對(duì)于新興高科技智力產(chǎn)業(yè)，籌備期實(shí)際資金使用量根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)一般為起步為$20萬(wàn)，而初創(chuàng)期達(dá)到了籌備期的4倍，為$80萬(wàn)。成長(zhǎng)期比初創(chuàng)期的資金使用量增加不多，說(shuō)明前期的積淀可以為后來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，投資效力也逐漸顯現(xiàn)。擴(kuò)張期投資為初創(chuàng)期的3.75倍，倍數(shù)并不是很大。由于此時(shí)企業(yè)利潤(rùn)剛剛開(kāi)始以較快速度增加，顯然使用市盈率估值不合理。故而采用以企業(yè)每股凈資產(chǎn)為基準(zhǔn)的市凈率估值對(duì)于投融資方都較為有利。擴(kuò)張期企業(yè)融資溢價(jià)過(guò)高，而風(fēng)險(xiǎn)融資額度超高，從而會(huì)導(dǎo)致可支配資金過(guò)大，易使企業(yè)短期燒錢盲目追求擴(kuò)張速度，反而會(huì)加大企業(yè)在擴(kuò)張期的風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為比較健康的4倍市凈率可以制衡創(chuàng)業(yè)家和投資商的利益博弈，也為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

各階段的客戶增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)：

探索期客戶增長(zhǎng)率只有6%，顯得十分緩慢，并且客戶獲得具有很大的隨即和偶然性。這是個(gè)艱難的過(guò)程。到產(chǎn)品證實(shí)被市場(chǎng)接受了之后，客戶開(kāi)始快速增長(zhǎng)，一般情況可達(dá)到探索初期的3-4倍，中數(shù)3.5倍比較常見(jiàn)。進(jìn)入效率優(yōu)化期后，客戶數(shù)量并不會(huì)大幅跳躍式增加，相比前一個(gè)階段，只增加8%。此階段最大的價(jià)值在于內(nèi)部的優(yōu)化，包括產(chǎn)品效能、團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化。這是創(chuàng)新企業(yè)情緒最低落的時(shí)候，但要把持住，保持寧?kù)o以致遠(yuǎn)的心境，堅(jiān)實(shí)地打造企業(yè)價(jià)值，穩(wěn)定老客戶的滿意度和粘性價(jià)值，以便為下一步的快速擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。探索期最需要的是隱忍和睿智，耐得住寂寞，看的清方向。

擴(kuò)張期的43%的客戶增長(zhǎng)率可能會(huì)打擊國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)VC融資后的熱情，但不幸的是，這就是商業(yè)規(guī)律。