牢記以下十個(gè)句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，很多問題都能迎刃而解。



一
以最婉約的方式傳遞壞消息句型
“我們似乎碰到一些狀況……”



如果立刻沖到上司辦公室報(bào)告壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí)，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，讓上司覺得事情并非無法解決。



二
責(zé)無旁貸句型
“我馬上處理！”



上司傳喚時(shí)詢問一項(xiàng)工作進(jìn)展時(shí)，冷靜、迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。



三
表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神句型
“安琪的主意真不錯(cuò)！”



安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(zhǎng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，讓上司覺得你富有團(tuán)隊(duì)精神。



四
說服同事幫忙句型
“這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！”



有件棘手的工作，你無法獨(dú)立完成，怎么開口才能讓那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯。那位好心人為了不負(fù)自己的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。



五
巧妙閃避你不知道的事句型
“讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？”



上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為你在這件事情上很用心。不過，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。



六
智退性騷擾句型
“這種話好像不大適合在辦公室講喔！”



男同事有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。



七
不著痕跡的減輕工作量句型
“我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？”



首先強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序，不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。



八
恰如其分的討好句型
“我很想您對(duì)這個(gè)事情的看法……”



你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢？此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān)而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)心刮目相看。



九
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型
“是我一時(shí)失察，不過幸好……”



犯錯(cuò)在所難免，勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。



十
面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型
“謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議?！?/span>



自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用的人。

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