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智觀丨淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)的去中心化-品讀-找回閱讀的樂(lè)趣

 gong111 2015-11-06

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下日常的營(yíng)銷工作中,企業(yè)越來(lái)越多地遇到一些新的現(xiàn)象:年輕員工越來(lái)越不好管理,話不投機(jī)他們就把老板給炒了;包括互聯(lián)網(wǎng)媒體在內(nèi)的廣告宣傳的費(fèi)用越投越多,但到達(dá)率越來(lái)越低;以蘋(píng)果、無(wú)印良品為代表的極簡(jiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來(lái)越受到歡迎,而類似索尼等追求精工制造、功能面面俱到的產(chǎn)品市場(chǎng)份額一再萎縮……

這些看似沒(méi)什么關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷上的趨勢(shì)變化,其實(shí)背后都有一個(gè)共同的社會(huì)學(xué)原因——去中心化。

在大部分人的認(rèn)知中,去中心化是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念,IT技術(shù)上,去中心化就是逐漸脫離服務(wù)器/客戶機(jī)的集中存儲(chǔ)-指向訪問(wèn)的模式,而取代以分散存儲(chǔ)、網(wǎng)格等分布式存儲(chǔ)等模式。譬如說(shuō)我們經(jīng)常用到的下載工具BT、百度云等軟件,都是這種模式的典型代表,這種方式極大地提高了信息傳播效率,是信息爆炸現(xiàn)象的助推器。

在互聯(lián)網(wǎng)傳播學(xué)上,去中心化可以簡(jiǎn)單解釋為:弱化傳統(tǒng)信息傳播金字塔中的“信息中心”,讓原來(lái)的傳播受眾成為了新的信源,人人都是中心。

單從上述的互聯(lián)網(wǎng)角度,我們很容易理解去中心化給我們帶來(lái)工作上的便利以及新媒體傳播的威力,但是,去中心化這種概念或者說(shuō)現(xiàn)象,有著更深層次的社會(huì)學(xué)背景,早在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟之前,它早以潛移默化的方式,滲透進(jìn)我們的工作和生活,并對(duì)我們的行為方式和決策意識(shí)起到巨大的影響,可以說(shuō)是一只無(wú)形巨手。

因此,在新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,去中心化是營(yíng)銷人不能也無(wú)法回避的知識(shí)點(diǎn)。

在社會(huì)學(xué)意義上,去中心化是指人們不再關(guān)心之前意識(shí)形態(tài)化的東西,比如國(guó)家、民族、道德、歷史傳承等等這些宏大的中心問(wèn)題,而是轉(zhuǎn)向自由、個(gè)性、宣泄等非常自我的個(gè)人問(wèn)題。譬如我們喜歡周星馳的無(wú)厘頭和馮小剛的黑色幽默,都是現(xiàn)代人去中心化的表現(xiàn)。

在一個(gè)以90后為主的團(tuán)隊(duì)中,這些年輕人的去中心化特征非常明顯,他們抵抗主流社會(huì)不斷教化的“大意義”(賺錢、成功、服從企業(yè)文化等),他們發(fā)展處自己的“無(wú)意義”和“小意義”來(lái)和主流社會(huì)價(jià)值觀抗?fàn)帯?/p>

也就是說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)文化里的服從、師承、勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值等價(jià)值理念早已不被他們所關(guān)心,至少不是核心價(jià)值。而在傳統(tǒng)管理架構(gòu)的企業(yè)中,垂直僵化管理體系、等級(jí)制度、辦公環(huán)境以及呆板教條的文化理念,早已成為年輕人的精神枷鎖。

而簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的商品流行也是如此。在傳統(tǒng)的商品的包裝設(shè)計(jì)中,圖案、文字、色彩的選擇無(wú)不帶有強(qiáng)加給消費(fèi)者的審美和價(jià)值觀,秉承“主流意識(shí)”的企業(yè)以及設(shè)計(jì)者們,想當(dāng)然地認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)該喜歡和接受他們的作品,殊不知已經(jīng)呈現(xiàn)去中心化特征的年輕消費(fèi)者的喜好早已和他們相差了十萬(wàn)八千里。

極簡(jiǎn)風(fēng)格的設(shè)計(jì),則是迎合目前去中心化特征的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格。因?yàn)闃O簡(jiǎn)就是留白,留白就是把更大的空間留給消費(fèi)者,而不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值上的灌輸。尤其是年輕消費(fèi)者,在面對(duì)這些極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格的商品時(shí),感受到了思想的解放和精神上的慰藉,因此老喬蘋(píng)果系列的流行絕對(duì)不是撞大運(yùn)的產(chǎn)物。

因此,去中心化并不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的副產(chǎn)品,它是隨著科技的進(jìn)步,并伴隨著全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的一種社會(huì)價(jià)值觀的變化。我們必須在這種背景下重新去思考和審視我們的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)以及企業(yè)管理文化,才能不至于被時(shí)代所拋棄。

在以90后年輕人為主的管理問(wèn)題上,我們應(yīng)當(dāng)讓管理體系更符合去中心化的社會(huì)趨勢(shì)。譬如,盡量弱化現(xiàn)有的樹(shù)形管理架構(gòu),而轉(zhuǎn)向項(xiàng)目主導(dǎo)制。以具體的項(xiàng)目或項(xiàng)目發(fā)起人為原點(diǎn),構(gòu)建資源組織型的團(tuán)隊(duì),在這樣的體系中,包括企業(yè)老板在內(nèi),都成為一種可以被項(xiàng)目組織和調(diào)動(dòng)資源,而不是只是向下級(jí)輸出行動(dòng)指令。

羅輯思維的創(chuàng)始人羅振宇對(duì)去中心化式的管理有著精辟的論述,他倡導(dǎo)將公司里的每一個(gè)人都當(dāng)成一塊“U盤(pán)”式的資源,公司這個(gè)主機(jī)在需要時(shí),可以隨時(shí)調(diào)用每一塊“U盤(pán)”。公司內(nèi)部只有“U盤(pán)”容量和內(nèi)容的不同,而不存在等級(jí)制度,從而最大限度地發(fā)揮大家的效能。最為關(guān)鍵的是,在這種去中心化的組織體系中,企業(yè)的每一項(xiàng)資源都將得到最大化利用,避免了傳統(tǒng)企業(yè)中充斥了惟命是從的僵尸員工的現(xiàn)象。

當(dāng)然,這種后現(xiàn)代的去中心化現(xiàn)象,是個(gè)宏大的學(xué)術(shù)問(wèn)題,絕不是筆者這種牽強(qiáng)的附會(huì)所能詳盡的,筆者只是想和大家一樣,盡力去找到一個(gè)了解事物本質(zhì)的入口而已。

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