1

即使不是大人物，我們也要用請教的態(tài)度與口吻與他們說話，因為人不可貌相，很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。

2

在吃飯的場合主動做點菜者，不一定非要主人與主賓點菜，因為那不是尊貴者通常做的事情，但是要注意詢問他們的喜好。

3

經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意，在私下場合要肯定老板的決斷，對一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚。

4

在受到別人對自己的相貌、事情、人品贊揚時，不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子，也不要假意否認(rèn)，要用合適的方式是表示感謝。

5

雖然在商言商，但是我們要盡量不談回報地先為別人做點什么，這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感。一個人的社會地位是別人對他負(fù)有的社會債務(wù)感的總和。

6

即使你不是服務(wù)人員，在朋友或者同事有客人的時候要主動倒水，會讓朋友與同事很有面子，這會讓你的朋友與同事特別感謝你。

7

雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇于不恥下問，也要做到主動詢問別人的需要。

8

記得在別人不在座位的時候要很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對團(tuán)隊的同事與同學(xué)，提醒他們一些你知道的重要日程。

9

要在征詢了別人意見之后才進(jìn)入別人的房間，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦。

10

不能出席聚會應(yīng)提前通知，遲到的話要在適當(dāng)?shù)臅r間點上通知主人，到了以后要解釋，帶未經(jīng)邀請的朋友要事前通知主人。

11

收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝，因為送禮者會很在乎你的反應(yīng)，不可把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處。

12

在有多個出席者的場合，要主動介紹自己的朋友給其他人，或者主動在你認(rèn)識的朋友之間穿針引線。

13

有不同地位的朋友在的場合，要保持微笑，體貼地招呼那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點自卑感的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。

14

有好事情的時候不要吃獨食，要主動地告訴他們你知道的好消息。

15

有人做錯了事情或者你發(fā)現(xiàn)其他做錯了事情，不要用情緒性的方式批評別人，如果批評時能比較幽默，往往負(fù)面效果就更少。

16

好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時候，如果問題爭執(zhí)不下，也不要繼續(xù)火上澆油，冷靜下來，多收集一些數(shù)據(jù)材料與想更明白點再說。

17

在你不能有充分把握的時候，要用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要最大限度去履行。