高情商人士的表現(xiàn)之一就是能夠很好地控制和管理自己的情緒及行為，這一點的重要性很多人已經(jīng)意識到，但是卻很少有人能夠真正做到，原因就在于沒有找對方法。

要實現(xiàn)對自己情緒和行為的良好控制，一個重要前提就是了解自己產(chǎn)生某些情緒或行為的原因，知道它們產(chǎn)生的根源才能控制。

打個比方，情緒和行為就像是漏水的水龍頭中不停涌出的水，如果只是在水管口被動攔截，當(dāng)情緒激動水流噴薄而出時，這樣的方法是基本無效的。唯一解決之道是找到控制水龍頭的閥門，關(guān)掉閥門上才能真正控制住水流。所以，對于難以自我管理情緒和行為的人來說，最重要的是先了解自己情緒和行為的產(chǎn)生根源，也就是了解自己情緒水龍頭的閥門。

而要找到自己的情緒閥門，不能不提及知名學(xué)者戴維·麥克里蘭提出的社會動機理論。

為什么要通過動機理論了解自己？

影響人行為和情緒的因素有很多種，就像浮在海面上的冰山(見冰山模型)，這些因素，有些很容易被自己觀察或意識到，有些則很難。

動機位于冰山的最底部，是最不容易被意識到或觀察到的因素。它們實際上活動于人們的清醒意識之外，但卻影響到我們所做的幾乎每一件事。

動機到底是什么？動機是一種通常不為人們所清醒意識到的持續(xù)的需求、欲望或關(guān)注點。它使我們會下意識地以某種特定的方式來認(rèn)識和思考周圍的人和事，影響我們的行為方式。在動機的驅(qū)動下，我們會自然而然地采取可使自己內(nèi)心得到滿足或振奮的行動和決定。

當(dāng)我們不了解自己的動機類型時，我們會順應(yīng)動機對我們產(chǎn)生的“自然而然”的影響而不自知，就像是被一只無形的大手操控著，但卻看不到手的存在。這樣的情形下，只能是由動機來支配我們，而我們絲毫沒有反控制它們的能力，更何談控制情緒和行為--這些由它們帶來的結(jié)果呢？

動機是因，情緒和行為是果，所以要學(xué)會控制情緒和行為首先要了解自己的動機類型。

三種動機類型

第一種動機是影響力動機，即對他人施加影響的欲望。

麥克里蘭對兩種影響力進(jìn)行了區(qū)分。一種是以自我為中心的自私型影響力，不在乎對他人影響的好壞，比如ISIS極端武裝組織；另一種是社會福利型影響力，這種人因為從正面影響周圍的人，并以能增加社會整體福利而感到愉悅。

第二種動機是親和力動機，即與他人相處獲得愉悅感的需要。

親和動機很強的人和自己喜歡的人一起做事，所產(chǎn)生的愉悅感就能激勵他們。容易合群的人可能是受了親和動機的影響。

第三種動機是成就動機，也就是實現(xiàn)有意義的目標(biāo)。

成就動機很高的人喜歡獲得別人對自己工作成果的評價，總是給自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，比如沖擊季度目標(biāo)或者在慈善活動中募集幾百萬等。成就動機強的人永遠(yuǎn)不會滿足現(xiàn)狀，總是想做得更好。這樣可能帶來的負(fù)面影響是，有些人因此變成了工作狂，只想著工作目標(biāo)，為了追求卓越犧牲了人生其他樂趣。我們周圍的那些完美主義者通常就是受了成就動機的影響，與他人相比，他們的表現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到超水準(zhǔn)的110%了，但還想達(dá)到120%。這種過分追求完美的風(fēng)氣往往受到當(dāng)今學(xué)校和公司的極大鼓勵，但對于個人而言，生活質(zhì)量必然會下降，或者付出健康的代價。

麥克里蘭發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的企業(yè)家都具有很高的成就動機，他們善于估算風(fēng)險，并且敢于冒險，喜歡持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)。有一次他在一個創(chuàng)業(yè)論壇上，與一群年輕的技術(shù)人員進(jìn)行研討，他們每個人都領(lǐng)導(dǎo)著一家剛起步的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。其中有個年輕人就特別符合麥克里蘭所描述的高成就動機企業(yè)家的典型：他特別熱愛學(xué)習(xí)，在讀大學(xué)時已經(jīng)掌握了很深奧的超高階算法數(shù)學(xué)，極少人能明白這門課程，但它在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中具有極大的應(yīng)用前景。他公司的核心技術(shù)是一種應(yīng)用軟件，當(dāng)時還未通過測評，而且搭建方法幾乎不為人知。別人都認(rèn)為風(fēng)險很大，但他對成功很有信心，事前準(zhǔn)備得很充分。盡管當(dāng)時他公司的名氣很小，而戴維·麥克里蘭還是記住了這家叫作“Google”公司，而那位年輕人叫作“謝爾蓋·布林”。

了解了自己的動機類型，就能很好地了解自己行為和情緒根源，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行自我調(diào)控。比如，對一個完美主義者來說，不能實現(xiàn)完美的結(jié)果會讓他感到挫敗和沮喪，但現(xiàn)實條件一般也很難允許他有足夠的資源來把事情做到極致和完美。這時，如果他不能從動機層面來調(diào)節(jié)情緒，他便會把注意力集中在結(jié)果的不完美上，源源不斷地產(chǎn)生沮喪和挫敗情緒，無法自拔。而如果他能了解到自己挫敗和沮喪的原因在于自己的成就動機很高，他便可以對自己進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，而不是一味因工作結(jié)果的不完美而無休止地感到沮喪。