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基本案情 2012年8月9日，李曉東在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱酒仙公司）銷售的白酒6瓶，網(wǎng)上商品頁(yè)面描述為［白酒中國(guó)名牌52度五糧液（1618）500ml特價(jià)］，成交價(jià)為8349元。交易完成后李曉東查詢上述網(wǎng)頁(yè)發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買的白酒在酒仙公司的淘寶店鋪中標(biāo)注的商品“特價(jià)和原價(jià)”相等，于是向北京市價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)。之后，李曉東與酒仙公司達(dá)成《諒解協(xié)議書(shū)》，約定雙方于協(xié)議簽訂后5日內(nèi)完成退貨、退款手續(xù)，酒仙公司賠償李曉東8394元，如一方違約，承擔(dān)總金額20%的違約金。因酒仙公司未履行該協(xié)議，李曉東訴至江蘇省濱?？h人民法院，請(qǐng)求酒仙公司賠償8394元并承擔(dān)違約金1678.8元。 裁判結(jié)果 受訴法院認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。經(jīng)營(yíng)者在交易過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的真實(shí)信息，不得作虛假宣傳。在本案網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，酒仙公司以網(wǎng)上銷售的是特價(jià)商品來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為已構(gòu)成欺詐。李曉東在請(qǐng)求賠償過(guò)程中與酒仙公司達(dá)成了諒解協(xié)議，因酒仙公司未能按照該協(xié)議約定義務(wù)履行，其行為已構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。因此，李曉東要求酒仙公司按照協(xié)議履行賠償義務(wù)的訴訟請(qǐng)求，符合法律規(guī)定，依法應(yīng)予支持。經(jīng)受訴法院合法傳喚，酒仙公司無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，視為放棄其抗辯權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)其不利的法律后果。受訴法院判決酒仙公司給付李曉東賠償款8394元，并承擔(dān)違約金1678.8元，共計(jì)10072.8元。酒仙公司未上訴。 典型意義 本案是網(wǎng)購(gòu)引起的消費(fèi)者權(quán)益糾紛，涉及買賣合同關(guān)系和賠償協(xié)議關(guān)系，受訴法院在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)兩份合同有效，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。首先，在認(rèn)定網(wǎng)購(gòu)案件事實(shí)方面，確認(rèn)“特價(jià)不特”即為欺詐，為法院審理此類提供了裁判規(guī)則，對(duì)于利用網(wǎng)上購(gòu)物侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為依法進(jìn)行制裁，維護(hù)了市場(chǎng)誠(chéng)信。其次，法院按《諒解協(xié)議書(shū)》約定的價(jià)款1倍賠償另加20%的違約金作出判決，把法律規(guī)定的價(jià)款1倍賠償和當(dāng)事人約定的違約金一并計(jì)賠，加大了懲治惡意違約的力度，符合合法自愿原則。 |
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