社區(qū)里深藏萬億級(jí)市場(chǎng)，而荒原上蜂擁而至的淘金者仍在打鉆井找入口。曾經(jīng)轟烈拿了1億美金融資的叮咚小區(qū)大幅裁員退守上海，“最后一公里”眾包配送商社區(qū)001瀕臨倒下，物流、純社交都好像不行了，股災(zāi)后的資本寒潮引發(fā)社區(qū)O2O是否陷入低谷的思考：社區(qū)O2O應(yīng)該怎么切入才能激發(fā)社群互動(dòng)，線上與線下、平臺(tái)與物業(yè)/商家/業(yè)主四者的關(guān)系是什么？

　　“社區(qū)商業(yè)是O2O的終點(diǎn)，包含豐厚的利潤(rùn)，但所有利潤(rùn)都跟地產(chǎn)商和物業(yè)方?jīng)]有一毛錢關(guān)系?！边@也是物業(yè)閉關(guān)圈地，與社區(qū)周邊商業(yè)毫無互動(dòng)、甚至抵觸阻擋互聯(lián)網(wǎng)O2O的原因。考拉先生從3個(gè)維度去切入：物業(yè)、商家、用戶，每個(gè)線上有獨(dú)立的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)解決方案，將三者打通，形成生態(tài)圈。

　　考拉先生為每個(gè)社區(qū)建立單獨(dú)的微信公眾號(hào)，業(yè)主關(guān)注自己社區(qū)的微信號(hào)，便可以登陸考拉商城，購(gòu)買附近3公里便利店、水果店等入駐商家的商品，配送由商家完成。

　　考拉先生和物業(yè)合作，將小區(qū)周邊入駐商家交易額5%分給物業(yè)方。平臺(tái)會(huì)不定期組織商家進(jìn)社區(qū)舉辦線下“考拉集”等活動(dòng)，物業(yè)則提供活動(dòng)場(chǎng)地支持。如此物業(yè)方便獲得額外收益，并跟互聯(lián)網(wǎng)接軌，周邊的小商家也可以開進(jìn)小區(qū)。

　　許多互聯(lián)網(wǎng)公司動(dòng)不動(dòng)就喊顛覆整個(gè)行業(yè)，但考拉先生認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)完全顛覆社區(qū)線下商業(yè)是不可能的，傳統(tǒng)市場(chǎng)容量是線上電商的3-5倍。

　　“我們只是通過產(chǎn)品將用戶流量積累起來，給了一套購(gòu)買效率更高的流量聚集方法和工具，讓他們把店鋪開進(jìn)小區(qū)。小區(qū)周邊傳統(tǒng)業(yè)態(tài)是不可能消失的?！笨祭壬鶹P賴沛駿介紹到。

　　互聯(lián)網(wǎng)O2O要快速?gòu)?fù)制，標(biāo)準(zhǔn)化和信任機(jī)制的建立是重中之重，但又困難重重。由于考拉先生的商業(yè)模式并沒有顛覆原來業(yè)態(tài)，反而可以保留鄰里原有的信任感。“在鄰里之間、小區(qū)的商家和居民有天然的信任感。淘寶直到現(xiàn)在還有假貨，如果是賣假貨，不可能在小區(qū)混這么久。”

　　除了重構(gòu)社區(qū)生態(tài)圈，考拉先生也希望讓鄰里互動(dòng)重新變得溫暖。考拉先生的“鄰居知道”頻道，以問答社區(qū)讓用戶互助。而用戶每評(píng)論一個(gè)問題，贊助商就會(huì)往社區(qū)小區(qū)“小金庫(kù)”捐出一筆錢，籌集起來的基金拿來為小區(qū)辦活動(dòng)，比如孩子的培訓(xùn)班和生日會(huì)。還有各種各樣的游戲和積分排行榜鼓勵(lì)鄰里積極互助。

　　考拉先生團(tuán)隊(duì)相當(dāng)大部分來自微信、唯品會(huì)等大公司，曾任微信支付產(chǎn)品經(jīng)理的賴沛駿認(rèn)為，他們其實(shí)做的是基于社交基因的信任電商。

　　考拉先生透露，目前簽約社區(qū)已超過5000個(gè)，覆蓋1600萬社區(qū)人群，2000多個(gè)公眾號(hào)擁有400多萬粉絲，交易月流水超過2000萬。難以想象的是，他們至今沒有上線任何一個(gè)面向業(yè)主端的APP。

　　考拉先生創(chuàng)始人雷勇是不折不扣的理工男，神舟一號(hào)控制系統(tǒng)的組員之一！他經(jīng)常說想做一個(gè)有情懷的70后。轉(zhuǎn)業(yè)后，他一直在幫萬科等開發(fā)商做軟件，后來越來越多開發(fā)商用他開發(fā)的微信后臺(tái)，涉足社區(qū)O2O也就水到渠成了。

　　正是由于不用下載APP，大幅降低了用戶門檻，考拉先生得以快速?gòu)?fù)制擴(kuò)張“跟微信合作，是因?yàn)槲⑿攀且苿?dòng)用戶最大的ID庫(kù)，微信與小區(qū)身份綁定并基于社區(qū)場(chǎng)景開發(fā)，是用戶價(jià)值最大化的方式，通過這樣做O2O很快，我們才能在1年內(nèi)覆蓋5000個(gè)小區(qū)?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">
　　考拉先生是微信智慧社區(qū)解決方案的代表，微信的解決方案就是以考拉先生為模板寫的。之后還會(huì)有更深層次的合作，包括解決方案和供應(yīng)層面上的，更多可能性的挖掘。

記者手記

　　沒有炫酷的APP、沒有吹上天的顛覆圖景，考拉先生營(yíng)造多方共贏的生態(tài)圈模式，基于線下社群的天然信任感扶了傳統(tǒng)商戶一把。遵循開放創(chuàng)業(yè)平臺(tái)生態(tài)圈方法論，同樣可以從社交本身深挖商業(yè)價(jià)值。

　　至于為什么堅(jiān)持在廣州創(chuàng)業(yè)？穿著T恤牛仔褲的高管們一致同意：廣州生活化氛圍才是最開心的！“一直堅(jiān)持在廣州總部，開放、堅(jiān)持價(jià)值觀對(duì)的東西就行?！?/span>