 運營商套餐流量到期不清零說了兩年多了，2013年8月，我還曾就此在新浪微博做過微訪談。此話題由于總理提及，最終到了國家級的“指導(dǎo)意見”中，也進入了工信部的工作推進計劃中。可事實上，流量不清零并不是真正的用戶需求，改為流量不清零后，用戶也不會更滿意。
原因如下： 一、造成流量清零被關(guān)注的主要原因是套餐內(nèi)外資費差距太大，套餐內(nèi)幾分錢1M，而套餐外3毛1M，相差了數(shù)倍，這導(dǎo)致用戶使用流量超出套餐時不敢用，沒用完時又覺得虧得慌。 二、造成流量清零被關(guān)注的另一個原因是，運營商套餐過于復(fù)雜，同時在用數(shù)千上萬種套餐，一個主流套餐又會分為數(shù)檔。加入套餐后，又不能與時俱進，不斷享受運營商技術(shù)進步帶來的紅利，用戶有一種掉入圈套的感覺。 三、造成流量清零被關(guān)注的第三個原因是，遇到突發(fā)的高流量需求時，用戶沒有合適的疊加包可選，超過套餐后，只能被動接受較高的資費。 流量不清零，并沒有真正解決以上三個問題，頂多是局部緩解。真正要梳理運營商套餐，也應(yīng)從這三個問題著手，而不是在現(xiàn)有套餐基礎(chǔ)上，又疊加了一個流量不清零，即當(dāng)月剩余流量下月可以繼續(xù)使用，或轉(zhuǎn)贈給朋友。 如果全面實施流量不清零，還可能帶來一個新的問題。那就是破壞了現(xiàn)有的精算師按清零模式設(shè)計的套餐結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致運營商不敢制定讓利幅度較大的套餐，會減少通過套餐變化與對手競爭的做法，也就是說，套餐內(nèi)外資費都會維持在一個相對較高的水平上。 實際上，運營商也在推出或即將推出符合“流量不清零”特點的套餐包： 1、三大運營商推出的季度、90天、半年、一年有效的流量疊加包； 2、某虛商沒有套餐（可能有最低消費），單一定價，用戶用多少算多少。 3、中國電信 4、傳說中的、中國移動要在9月開始試點的“階梯定價”，越用越便宜。 |
|
|
