客人出行前準備

☆ 個人洗漱用品如牙膏、牙刷請自己攜帶（船上不提供），船上提供浴巾、洗發(fā)水、沐浴液。

☆ 如需要請個人自己準備：防曬霜、遮陽傘、太陽鏡、雨具、輕便鞋、拖鞋、短褲、外套、個人常用藥品、劇院用夾克外套，空調(diào)較涼。

☆ 建議攜帶一套較為正式的服裝在船長雞尾酒會時穿著。

☆ 船上有電熱水壺和小冰箱、吹風(fēng)機、電視、保險箱、獨立衛(wèi)生間。

☆ 船上娛樂項目，部分需要提前一天預(yù)約，具體咨詢船上服務(wù)人員。

☆ 船卡，請您全程都要隨身攜帶，如有丟失請本人到前臺補辦。

☆ 船上每天發(fā)放《TODAY》，所有娛樂活動及用餐時間、地點、上岸游集合時間、地點均有詳細說明

安全須知

1. 請您在全程隨時注意人身安全和財產(chǎn)安全。

2. 請看護好您的小孩。請不要攀爬甲板或露臺欄桿。

3. 郵輪有些區(qū)域地面濕滑，請穿著防滑底的鞋子，盡量避免穿著高跟鞋。提醒您的小孩不要在非運動區(qū)域追跑。

4. 避免過量飲酒，酒后不要游泳、桑拿、健身。

5. 如果您有潛在疾病，請避免進行過量運動。

6. 如果暈船，可到總服務(wù)臺領(lǐng)取暈船藥。

7. 郵輪公司規(guī)定不能接受在旅行開始之日或旅行過程中孕期將進入第24周的游客，懷孕24周以上不能進入游輪，如您孕期上船，請一定注意安全照顧好自己，出現(xiàn)任何意外自行承擔(dān)；

行李托運

您到達港口時，將有歌詩達郵輪公司的工作人員在港口迎接，引導(dǎo)您前往行李集中區(qū)，請在行李上系好專用的歌詩達行李標簽，然后我們的服務(wù)人員將在指定的柜臺竭誠為您服務(wù)。

注意事項：我們向閣下提供歌詩達郵輪行李標簽，標簽上寫明您的姓名和客艙號。乘客須在抵達登船港口前將該行李標簽固定在行李把手上。乘客抵達港口后，行李經(jīng)過海關(guān)檢查后，將首先放置在行李托運處，然后會由我們的工作人員直接送至您的客艙。請注意，運送行李要花較長時間，請您耐心等待。

手提行李—藥品和眼鏡務(wù)必放在您的手提行李中?；瘖y品、貴重物品、照相器材和易碎物品也應(yīng)該放置在手提行李中隨身攜帶。

注意:切勿將任何護照、證件、身份證明等資料打包在托運行李中，一定要隨身攜帶。

攜帶行李的規(guī)定

注意事項：根據(jù)意大利歌詩達郵輪公司對其乘客和船員健康與安全標準規(guī)定，禁止任何食品或飲料通過手提行李或托運行李攜帶上船。個人護理用品(如：洗發(fā)水、防曬油等)，嬰兒護理用品，由醫(yī)生出具證明的液體藥品不受此規(guī)定限制。在岸上游覽觀光期間和中途停留期間購買的食品或飲料將不允許帶上郵輪。所有乘客購買的土特產(chǎn)品將會由船方妥善保管并在航行結(jié)束時歸還客人。

登船手續(xù)

安檢

根據(jù)國際安保與船公司的要求，所有乘客攜帶的物品及行李必須進行安全檢查。

辦理出境手續(xù)

游客憑護照及登船表進入邊檢大廳辦理出境手續(xù)。根據(jù)中國邊檢部門的要求，從中國大陸港口出發(fā)，持團體簽證的游客必須按照“團隊出境名單”依次排隊，由領(lǐng)隊統(tǒng)一帶領(lǐng)出境，要求團進團出。

說明會

船方將會在登船后安排說明會，向您介紹有關(guān)郵輪生活與服務(wù)的細節(jié)：郵輪概況、生活指南、服務(wù)介紹、游覽行程、以及其他的一些重要信息。您可以在劇場或者房間電視上欣賞。

緊急救生演習(xí)

登船后24小時內(nèi)，將會進行一次緊急救生演習(xí)。將向您演示在緊急事件發(fā)生時如何救生。當您聽到7短1長的緊急報警信號時，請穿戴好您的救生衣前往緊急集合地點（您可以在客艙門后找到集合地點號碼和位置）。船上一切服務(wù)設(shè)施將暫停使用。您可在房間內(nèi)床上找到緊急救生演習(xí)卡，所有客人包括成人與兒童必須攜帶紅色緊急救生演習(xí)卡以及救生衣前往緊急集合站，此卡將在演習(xí)集合時被工作人員回收以便確認您是否參加過緊急救生演習(xí)。

緊急救生演習(xí)卡

船上電壓

客艙內(nèi)的電源插座使用交流電，具體如下：歌詩達大西洋號郵輪: 220 Volts/60 Hz.（電動剃須刀用）， 220-110 Volts (1200 W) （客艙內(nèi)）。出于安全考慮，請不要在客艙內(nèi)使用電動剃須刀以外的電氣設(shè)備。嚴禁在客艙內(nèi)熨燙衣物。所有客艙均提供吹風(fēng)機。為了方便乘客，大西洋號所有客艙均已配備轉(zhuǎn)換插座。

語言

船上通用語言為英語，但在我們所有的行程中，不用擔(dān)心語言問題，中文服務(wù)是很容易找到的。

船上安全

建議您始終穿著低跟鞋，尤其是在外部甲板走動時。若甲板潮濕，請注意防滑。

著裝建議

白天活動時建議您穿著休閑裝/運動裝和較舒適的鞋子。由于空調(diào)區(qū)內(nèi)外溫差較大，請帶好外套。每次巡游過程中，郵輪上都會舉辦船長晚宴，建議您身著較為正式的服飾。Today（介紹郵輪上活動和信息的日報）會為您提供晚禮服著裝建議（休閑或正裝）。我們提醒您，餐廳內(nèi)不允許身著短褲和背心。建議客人在所有場合均穿上鞋子。別忘記帶上泳衣去游泳。

岸上游著裝：休閑、運動、舒適的鞋子

船上著裝：休閑；空調(diào)區(qū)域溫度較低，請備好外套。

正餐廳著裝：較為正式，建議男性襯衫長褲，女性連衣裙、套裝等。

船長晚宴：建議正式服裝。男性西服禮服領(lǐng)帶，女性晚禮服。

貨幣兌換服務(wù)

船上兌換貨幣時需要收取額外的手續(xù)費。

歌詩達卡Costa card

旅客登船后將獲得一張個人專屬歌詩達卡，該卡可自動識別登船名單上的旅客姓名。在巡游期間，您在船上商店購物或支付收費服務(wù)費用時需要用到歌詩達卡（某些娛樂場所除外），歌詩達卡已預(yù)先放置在您的客房中。

使用歌詩達卡，您可以盡情享受悠閑假期，而不必擔(dān)心在船上消費時現(xiàn)金不足的問題。購物產(chǎn)生的費用會自動計入您的賬戶，巡游結(jié)束時須以現(xiàn)金或信用卡完成結(jié)算。未登記信用卡的旅客將在登船后48小時內(nèi)被要求提供預(yù)存金以支付相關(guān)費用。

信用卡登記/現(xiàn)金押金

請您在上船后48小時內(nèi)登記信用卡或向Costa卡內(nèi)預(yù)存現(xiàn)金。未辦理該手續(xù)時，您將暫時無法使用船內(nèi)消費的功能。使用信用卡支付的旅客，您可以在客戶服務(wù)找到信用卡登記專用機器。該機器24小時運作，您可在任意時間進行登記。可登記的信用卡包括VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS。銀聯(lián)卡請在最后一天結(jié)清費用

為了確保乘客在行程結(jié)束時能夠順利結(jié)賬，避免延誤離船時間，乘客務(wù)必在登船后48小時內(nèi)到服務(wù)臺或者自助登記信用卡或支付現(xiàn)金押金。

預(yù)存金額最低為150美元/人，視郵輪上使用的貨幣而定。如旅客在船上的消費超過預(yù)存金額，船方將要求旅客繼續(xù)預(yù)存。巡游結(jié)束時計算全部費用，多退少補。

*請您隨身攜帶歌詩達卡，以免丟失。

*切勿隨意于其他客人換房、換房卡，以免不明消費綁定到您賬戶，造成糾紛。

信用卡登記機器上的登記步驟

具體使用方法請參考信用卡登記機器旁邊中文說明或咨詢服務(wù)咨詢臺工作人員。

1.請按下Start鍵，并選擇語言。

2.請使用自己的歌詩達卡在機器右側(cè)部分劃卡。

3.請使用希望用于登記的信用卡劃卡。

4.請使用配置在機器上的筆在畫面上簽名。

賬單結(jié)算方法

離船當天的凌晨1點為結(jié)算截至?xí)r間，我們將在下船當日的早上將消費明細送入客房，請您確認。如果您在明細單中發(fā)現(xiàn)金額有誤，請前往服務(wù)咨詢臺修改。不接受任何下船后發(fā)現(xiàn)金額有誤的退款要求，敬請注意。

信用卡：與普通信用卡消費相同，將由登記的信用卡公司隨后向您發(fā)送賬單。

現(xiàn)金：請在郵輪日報（Today）指定的場所、時間使用美金或旅行支票進行支付。通常采用余額退款方式進行結(jié)算。使用現(xiàn)金消費的旅客在離船當天的凌晨1點后將無法使用歌詩達卡進行消費。您可使用美元現(xiàn)金進行消費。

吸煙環(huán)境

船上大部分公共場所全部禁煙，客艙陽臺同樣禁煙。只有在提供特定煙灰缸的區(qū)域方可吸煙。在此提醒您嚴禁在客艙，通道，餐廳，自助餐廳，劇場，衛(wèi)生間，或者其他貼有禁煙標志的區(qū)域內(nèi)吸煙。請您不要將煙蒂扔入海內(nèi)，否則不僅會引起環(huán)境污染，還可能被海風(fēng)吹回船內(nèi)，造成甲板或船內(nèi)發(fā)生火災(zāi)。請您注意防止火災(zāi)發(fā)生。

小費

根據(jù)國際慣例，船上將收取一定金額的服務(wù)費，該服務(wù)費將在航程結(jié)束的最后一晚自動計入客人船上賬單，請在最終結(jié)算時支付。

在“大西洋號”上，服務(wù)費標準為：成人11.5美元/晚。另外，在您消費收費酒水時，由于除酒水本身的費用之外已包含了15%的服務(wù)費，您無需支付額外小費。

郵輪日報（Today）

郵輪日報（Today）將于每晚送至每位旅客的客房內(nèi)。我們將為中國籍旅客提供中文版報紙。船內(nèi)報紙包括以下內(nèi)容及注意事項：

· 進餐時間/地點

· 休息室及酒吧的營業(yè)時間

· 船內(nèi)演出、活動的內(nèi)容

· 各類服務(wù)設(shè)施的營業(yè)時間及內(nèi)線號碼

· 注意事項及重要通知

· 夜晚的著裝規(guī)范

· 本日特調(diào)雞尾酒

· 健身中心、SPA

· ?？康赜^光的集合地點、出發(fā)時間

由于報紙中還有全體旅客必須參加的逃生演習(xí)的通知，請您務(wù)必查看每日的郵輪日報。在第五層甲板服務(wù)咨詢臺也放有備用郵輪日報。

領(lǐng)隊提示信

除了船方發(fā)布的郵輪日報，如有特殊通知，或集合時間地點變更，會有領(lǐng)隊發(fā)給您的提示信，請注意查看。上面提示您第二天的注意事項哦~

護照

上船時，船方會收取所有客人的護照，請您妥善保管護照復(fù)印件，韓國簽證頁復(fù)印件，上岸游時復(fù)印件需隨身攜帶。最后下船前一天船方會發(fā)放護照，請您按“TODAY”要求的時間和地點憑COSTA卡，每個家庭派一名代表自行領(lǐng)取護照。

電話及無線網(wǎng)絡(luò)

客艙之間打電話時請拿起話筒，按下客房號。咨詢臺等船內(nèi)設(shè)施的號碼請查閱郵輪報紙（Today）的最后一面。您可使用衛(wèi)星線路撥打電話，但由于衛(wèi)星線路的連接不穩(wěn)定，通訊費昂貴，我們并不建議您使用。所有房間均可使用WiFi。部分客艙可能因位置緣故而信號不佳，無法連接網(wǎng)絡(luò)，請您諒解。連網(wǎng)后，在初始畫面中輸入歌詩達卡號碼、客艙號、密碼，并選擇消費類型。您可選擇1小時10美元、3小時24美元的套餐服務(wù)，或選擇每分鐘0.5美元的累積型服務(wù)，具體收費標準請參照網(wǎng)頁登陸信息，退出時請您務(wù)必按下登出鍵。僅關(guān)閉畫面并不代表退出，請您注意。（價格可能會有浮動，以船上Today登載為準）

【“MyCosta Mobile”】

船上即時通訊客戶端適用于iPhone，iPad，智能手機和安卓系統(tǒng)的平板電腦，為乘客帶來船上免費通話及收發(fā)短信的郵輪通訊新體驗。免費應(yīng)用和實時便捷是該應(yīng)用軟件的最大亮點。乘客只要擁有iOS5.0操作系統(tǒng)及以上的iPhone和iPad，或安卓2.3操作系統(tǒng)及以上的智能手機和平板電腦，并在乘坐郵輪前從蘋果（App Store）或者谷歌應(yīng)用軟件商店（Google Play Store）下載該款免費應(yīng)用軟件。

登輪后，乘客只要連接上郵輪的無線網(wǎng)絡(luò)，便可免費注冊使用：注冊成功的乘客不僅可以隨時隨地通過電話或者短信與郵輪上的其他使用該軟件的乘客聊天通訊，更可通過該應(yīng)用軟件撥打船上電話，與各個郵輪設(shè)施場所，如客艙、餐廳、健身療養(yǎng)池、旅游信息中心等進行聯(lián)絡(luò)互動。

詳情可登陸歌詩達官方網(wǎng)站查詢。

上岸游

上岸游的下船集合時間、地點、必須攜帶的證件等信息均在前一天放置在房間內(nèi)，請注意查閱。

另外，為了保障所有團員的安全和行程的順利，要求所有團員統(tǒng)一參加預(yù)訂的上岸游覽，不可以自行下船游覽。如因未參加預(yù)定的上岸游，自行下船游覽產(chǎn)生任何問題和損失的，由團員自己承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。

在韓國當?shù)叵M建議您使用銀聯(lián)卡，方便結(jié)算而且安全。請注意穿著舒適服裝鞋子、保管好隨身物品。按照導(dǎo)游和領(lǐng)隊的約定時間、地點集合。切勿擅自脫團、遲到。謝謝合作。

再次提示您，切記遵守時間約定返回大巴車。誤船將會有嚴重后果。

韓國移民局曾發(fā)生過對部分游客限制入境情況，因此產(chǎn)生的游客無法參加岸上觀光，非旅行社責(zé)任。

酒類飲品

未滿21歲的旅客將無法在船內(nèi)消費酒類飲品。酒吧工作人員可能會要求您提供證明年齡的證件，請您諒解。另外，請您不要帶入酒類飲品。如果您攜帶了酒類飲品，將由船方保管至下船日。

幼兒托管服務(wù)

郵輪上員工組織的各種娛樂活動可讓您的孩子從早到晚樂不思蜀，讓您有充分的時間享受寧靜假日。如果您愿意，甚至可以在自己上岸作短途旅行時也將孩子留在船上。郵輪上娛樂部門的員工可幫助您照看3歲到17的兒童。具體請咨詢船方服務(wù)臺。

托運行李服務(wù)

下船前一天，各客房中會備有下船用行李標牌。請您在行李標牌上用漢語拼音寫好：姓名、客艙號、電話號碼，掛在隨身行李之外的大型行李（行李箱）上。請您在離船當天凌晨1點之前將行李放置在客房外。服務(wù)員會幫您搬運行李。下船日上午使用的物品、護照、機票、藥品、電子產(chǎn)品、貴重物品等請您務(wù)必放入隨身行李中。托運行李必須上鎖（恕不接受塑料袋、編織袋、紙袋等包裝以免破損造成物品遺失），行李標牌的顏色各不相同，根據(jù)船內(nèi)報紙通知的下船時集合時間、地點進行區(qū)分。為了安全起見，行李箱等大型行李請勿自行搬運。

一切護照、證件、身份證明等資料切勿打包托運，一定隨身攜帶。

游輪上免費項目

每日免費餐廳提供的美食：正餐廳；自助餐廳；

使用健身室、圖書館、游泳池等；

每晚大型歌舞表演，娛樂大劇院、冰場表演及大部份游輪上安排的娛樂活動；

游輪上自費項目

所有飲品，如瓶裝礦泉水、汽水、含酒精之飲品及其它特殊飲品等，游輪上提供優(yōu)惠的飲品套餐供大家選擇，詳情請咨詢服務(wù)臺。

電話費、洗衣燙衣之服務(wù)費用

購買照片、紀念品。

按摩、美發(fā)、醫(yī)務(wù)中心、桑拿、Spa水療美容等費用。

雪茄、飲酒及賭場娛樂。

艙房瓶裝礦泉水、飲品及零食。

請隨時留心船上廣播的重要通知和注意事項。

圖書館：船上有一免費開放的圖書館，其中有大量圖書。具體開放時間以船上為準。

賭場：根據(jù)國際法的規(guī)定，賭場只有航行公海上時才開放，且僅對成年人開放。并只能使用現(xiàn)金。

攝影和攝影店：在大多數(shù)活動和許多岸上觀光中，您均能看到游輪攝影師的身影。當他們?yōu)槟恼諘r，請記住您并無義務(wù)購買。當攝影展廊開放時，您可輕松瀏覽并決定是否購買照片。在攝影店，您可享受肖像服務(wù)、打印照片和購買明信片。

健身中心：您可免費使用船上所有健身設(shè)施：健身房、慢跑道、多功能運動場、桑拿浴、極可意浴缸和游泳池。游輪上有健身教練，提供一系列免費指導(dǎo)包括—以每日活動上標注的時間和地點為準。另外，您還可以額外付費預(yù)約個人訓(xùn)練、瑜伽等課程。

商店和專賣店：船上禮品商店和專賣店經(jīng)營各類極具吸引力的商品，包括進口香水、化妝品、度假服、珠寶、手表、紀念品、攝影器材和配件，商店于航行期間的白天開放

其他注意事項

時差：請根據(jù)“TODAY”的要求調(diào)整時差。

插座：歐標轉(zhuǎn)換插頭。

常用藥品：船上的醫(yī)療收費價格比較昂貴，所以建議大家普通的常用藥自行準備齊全?？偡?wù)臺免費提供暈船藥。

自備物品：拖鞋、牙刷、牙膏船上不予以提供。

飲用水：餐廳內(nèi)一般自取飲品免費，船艙內(nèi)冰箱中的水及飲料為收費飲品。