【美樂家和直銷的四大區(qū)別】 1.沒有銷售; 2.95%的回購率; 3.消費(fèi)導(dǎo)向; 4.努力可以被累積! 最近經(jīng)常有人問我,美樂家一直說自己不是直銷,但它和直銷的關(guān)鍵區(qū)別究竟在哪里呢?現(xiàn)在就來簡(jiǎn)單剖析:
1.沒有銷售。 和直銷相比,美樂家最大的改良首先在于徹底取消中間的銷售環(huán)節(jié)。我經(jīng)營美樂家三年,沒有賣過一支牙膏。因?yàn)殇N售會(huì)帶來進(jìn)貨、推銷、賺差價(jià)、送貨、業(yè)績壓力、囤貨、削價(jià)、收賬等一系列復(fù)雜問題,很多直銷最后都是死在銷售上,或者賣不動(dòng)了,或者囤貨了,或者削價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)了,并且實(shí)際上大多數(shù)人是不喜歡被推銷的,在朋友間推銷會(huì)造成人際關(guān)系緊張。 美樂家非常聰明的一點(diǎn)是取消中間的銷售環(huán)節(jié),經(jīng)營者甚至連代購都是被禁止的,只能向公司推薦會(huì)員,通過前期引導(dǎo),讓會(huì)員自動(dòng)的、主動(dòng)的每月向美樂家母公司直接購買,經(jīng)營者和顧客之間不發(fā)生錢貨交易。實(shí)際上美樂家不是直銷,而是消費(fèi)者直購系統(tǒng)。直購是脫胎于直銷,保留了直銷的“直”的優(yōu)點(diǎn),摒棄了“銷”的弊端的升級(jí)改良版。 2.95%的回購率 直銷主要是不斷依賴新增業(yè)績賺錢,進(jìn)的人多,流失掉的也多,顧客的流失率非常高,因?yàn)橹变N采取的完全是機(jī)會(huì)導(dǎo)向,不斷給人圈地畫餅,講事業(yè)機(jī)會(huì),蠱惑人心。而美樂家則把大量的心思花在照顧純消費(fèi)者身上,因?yàn)樗懒糇∠M(fèi)者,經(jīng)營者才留得住,它擁有一套針對(duì)消費(fèi)者心理和需求設(shè)計(jì)的留住顧客系統(tǒng),這套系統(tǒng)的目的就在于幫助你留住顧客,因?yàn)榱舨蛔〉念櫩鸵簿褪チ宋覀冋宜囊饬x。經(jīng)營美樂家的目的不在于不斷去開發(fā)新市場(chǎng),而是讓你的老顧客留下來,每月持續(xù)重復(fù)消費(fèi)。 我們每月95%以上的收入都來自于老顧客的續(xù)訂,新顧客帶來的收入只占很小一部分,所謂95%的回購率,就是說這月消費(fèi)的每100個(gè)顧客當(dāng)中,有95個(gè)會(huì)在下月繼續(xù)回來購買,中國大陸目前雖然現(xiàn)在還沒有達(dá)到全球平均95%的續(xù)訂率,但也有高達(dá)90%。在美樂家你賺的是老錢,純顧客重復(fù)消費(fèi)的錢,非常穩(wěn)定又輕松,不像直銷主要是依賴新增業(yè)績,不斷的賣東西,或者騙完一波又一波,壓力非常大,哪一天你開發(fā)不動(dòng)了,游戲也就告一段落了。畢竟賣一陣子那沒什么,可是要不斷的賣一輩子卻是很多人的夢(mèng)魘。 3.消費(fèi)導(dǎo)向 準(zhǔn)確的說,美樂家是顧客導(dǎo)向,直銷是機(jī)會(huì)導(dǎo)向。 要了解為什么顧客導(dǎo)向比直銷的機(jī)會(huì)導(dǎo)向更好,首先你要了解直銷為什么被大多數(shù)人、主流社會(huì)人群討厭的根源,據(jù)統(tǒng)計(jì)有八成以上的人對(duì)直銷業(yè)持負(fù)面觀感。我們不經(jīng)反思,在生活中我們見到的各行各業(yè)其實(shí)都有銷售,保險(xiǎn)業(yè)有銷售,美容院有銷售,健身房也有賣健身卡的,超市里也有搞促銷的業(yè)務(wù)小姐,各行各業(yè)都有銷售,但為什么唯獨(dú)直銷業(yè)的銷售人員那么令人談虎色變? 最主要的原因是無論保險(xiǎn)、美容院、健身房還是超市,他們的銷售只是找人來消費(fèi)而已,他們找的只是單純的消費(fèi)者,而直銷人找的不單純是消費(fèi)者,最終都是要做直銷的人,也就是經(jīng)營者。在很多做直銷的人看來,純顧客幾乎一文不值,只有會(huì)拉人的經(jīng)營者才是有價(jià)值的。 但是找經(jīng)營者的動(dòng)作明顯要比找消費(fèi)者危險(xiǎn)得多,因?yàn)樽寗e人換一個(gè)地方消費(fèi)很容易,只要產(chǎn)品好,價(jià)格合理,其實(shí)并不難,可是讓別人換跑道,換一個(gè)事業(yè),甚至辭去工作,這些都是會(huì)影響別人正常生活的事情。簡(jiǎn)而言之,換品牌比換跑道更容易,也更能被主流社會(huì)人群所接受,畢竟大多數(shù)人對(duì)事業(yè)是沒有需求的,回來經(jīng)營的始終只是小部分,而換品牌消費(fèi)卻是大多數(shù)人可以做到的。 美樂家比較聰明的是,以找消費(fèi)者而非經(jīng)營者作為主導(dǎo),這樣首先就不會(huì)讓人反感,造成人際關(guān)系的緊張、崩盤。美樂家知道在一定的消費(fèi)者中,存在有潛在的經(jīng)營者比例,只要你推薦出一定的純顧客量,自然會(huì)有大概兩成的人對(duì)兼職創(chuàng)業(yè)、增加收入感興趣,這時(shí)候這些人會(huì)主動(dòng)提出想要了解,我們?cè)賻椭@兩成的人即可,所以據(jù)統(tǒng)計(jì)美樂家的經(jīng)營者有半數(shù)以上都是從純顧客當(dāng)中自動(dòng)轉(zhuǎn)化而來。這時(shí)候是別人有需求,你去加以幫忙和引導(dǎo),別人主動(dòng)來找你想要了解經(jīng)營,而不是你去強(qiáng)推他,無論從姿態(tài)還是未來教導(dǎo)的難易度上來說都輕松簡(jiǎn)單很多。
因?yàn)榇蟛糠值南M(fèi)者是可以留得住的,所以每個(gè)月你的努力都會(huì)被逐漸積累起來,慢慢產(chǎn)生聚沙成塔的效應(yīng)。美樂家實(shí)際上在醫(yī)治學(xué)歷的問題,能力的問題。學(xué)歷的問題指的是這個(gè)項(xiàng)目本身沒有學(xué)歷門檻要求,你不需要畢業(yè)自清華北大或者是海歸派才能成功,任何想做的人都可以嘗試。能力的問題則是指水庫效應(yīng),因?yàn)槌鏊浚魇剩┑玫娇刂疲芰Ω邚?qiáng)的人自然進(jìn)水量高,能留住的也多,但更重要的是那些進(jìn)水量很少的人,即便能力很弱很弱的人,那種每個(gè)月?lián)嗡懒酥煌扑]1個(gè)消費(fèi)者的弱者,即使進(jìn)水量很少,只要略高于出水量,他在美樂家也能夠得以生存下去。 直銷的弊端,不在于進(jìn)水量不夠大,而在于出水量太大,不斷的進(jìn)水進(jìn)水再進(jìn)水,最后發(fā)現(xiàn)都流失了,于是就有了“竹籃打水一場(chǎng)空,燈草織布枉心機(jī)”的說法。直銷人總嫌棄美樂家的賺錢速度太慢、制度太慢,他們總在尋找最快,更快,還要再快的賺錢方法,卻不知道“不會(huì)重來才較快”這個(gè)道理,只有可累積的力量才是最大的力量。這就好比是一只青蛙和蝸牛同時(shí)落入到深井里,無論青蛙跳得再高,最后能爬出井的一定是蝸牛。因?yàn)榍嗤軣o論跳得多高,最后還是回落回原來的位置,而蝸牛無論再慢,或走或停,只要它持續(xù)以小步累積,并且中途不放棄,遲早它都是最后的贏家。
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