為方便市民繳費，北京市電力公司不斷豐富繳費方式，提升繳費渠道服務(wù)水平，積極與多家銀行等機構(gòu)合作，先后開通了網(wǎng)上銀行卡表、網(wǎng)絡(luò)表、抄表結(jié)算客戶代售電和代收費業(yè)務(wù)。

　　隨著新型智能電能表的普及應(yīng)用，北京地區(qū)智能電能表客戶已達120余萬戶。為滿足日益增長的智能電能表客戶購電需求，中國工商銀行與北京市電力公司展開深度合作，經(jīng)過整體方案設(shè)計、變化情況分析、銀行接口技術(shù)方案研討等一系列工作，最終成功開通了網(wǎng)上銀行智能電能表代售電業(yè)務(wù)。9月17日，北京市電力公司與中國工商銀行系統(tǒng)及接口功能驗收工作圓滿結(jié)束，北京地區(qū)網(wǎng)上智能表充值業(yè)務(wù)正式開通并上線運行。

　　目前，北京地區(qū)所有電力客戶，只要開通中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，就可以在電腦前輕松進行網(wǎng)上繳費。繳費成功的客戶如果需要發(fā)票，可以在三個月內(nèi)到中國工商銀行網(wǎng)點或自助機具補打發(fā)票。據(jù)悉，北京市電力公司也正在積極與其他幾家開通代購電業(yè)務(wù)的銀行溝通，爭取早日與更多的銀行合作開通網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)。

　　北京市電力公司相關(guān)負責人表示，本市目前設(shè)有143個售電營業(yè)網(wǎng)點，其中48個售電窗口提供24小時不間斷服務(wù)，銀行及第三方代售電機構(gòu)有15755個網(wǎng)點，客戶可就近選擇購電。此外，95598電力客戶服務(wù)熱線24小時暢通接聽，為居民答疑解惑，協(xié)調(diào)搶修力量，確保居民出現(xiàn)的用電問題能夠得到及時解決。

　　鏈接：中國工商銀行網(wǎng)銀購電操作步驟

　　1、登陸工商銀行網(wǎng)站：點擊“分行特色”下“電費”。

　　2、點擊左側(cè)“智能表購電”。

　　3、輸入客戶編號，點擊確定。

　　4、核對客戶信息，點擊確定。

　　5、輸入購電金額，點擊確定。如需查詢，點擊左側(cè)“查詢”。

　　6、核對客戶信息與繳費信息，并選擇“繳費卡號”。

　　7、確認繳費信息，并插入工商銀行U盾，輸入密碼，點擊確定。

　　8、購電成功。如需發(fā)票，請于三個月內(nèi)至工行網(wǎng)點或自助機具補打發(fā)票。