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十大銷售步驟課程介紹 一、 銷售信念 (一) 年輕的我們需要什么樣的狀態(tài) (二) 如何才能輕松快樂賺錢 (三) 什么是銷售？ (四) 什么是團(tuán)隊(duì)？ 二、 充分準(zhǔn)備 (一) 準(zhǔn)備客戶資料 (二) 專業(yè)知識準(zhǔn)備 (三) 正確認(rèn)識恐懼 (四) 準(zhǔn)備客戶接納我們的理由 (五) 設(shè)計(jì)好見面開場白 三、 合適接近 (一) 寒暄 (二) 開場白 (三) 合適的接近 四、 充分溝通 (一) 溝通原理 (二) 說服技巧 (三) 聆聽的技巧 (四) 肯定認(rèn)同技巧 五、 建立信賴感 (一) 如何建立信賴感？ (二) 信賴證明的準(zhǔn)備 (三) 站在客戶的立場 六、 深掘需求 (一) 了解客戶的需求 (二) 如何探詢需求 (三) 客戶的疑問 七、 演示說明 (一) 說明好處 (二) 產(chǎn)品介紹并塑造價值 (三) 演示說明 八、 處理抗拒 (一) 可怕的是你對拒絕的態(tài)度 (二) 面對拒絕的心態(tài) (三) 拒絕的原因和六大抗拒原理 九、 及時成交 (一) 成交恐懼與時機(jī) (二) 促成中的注意五個要點(diǎn) (三) 成交的26種方法 十、 轉(zhuǎn)介紹 (一) 要求客戶轉(zhuǎn)介紹 (二) 客戶鏈與轉(zhuǎn)介紹 十一、 卓越服務(wù) (一) 追求卓越的服務(wù) (二) 售后服務(wù) |
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