搜狐科技 文/楊舒芳

　　9月8日的百度世界大會(huì)上，第一個(gè)出場(chǎng)的李彥宏沒(méi)有向往常一樣談?wù)摪俣鹊膽?zhàn)略、或者分享百度的技術(shù)崇拜，而是直接跳躍到了產(chǎn)品發(fā)布。名為度秘的機(jī)器人助理，在最新的手機(jī)百度6.8版本中已經(jīng)可以使用。

　　所以，這個(gè)度秘到底是個(gè)啥？

　　在李彥宏的現(xiàn)場(chǎng)展示中，度秘的喚醒方式類似siri，是“你好，度秘”。不過(guò)據(jù)介紹，文字搜索也可以使用度秘。隨后，李彥宏先后要求度秘幫助訂咖啡，和餐廳訂位。總體來(lái)看，度秘和以往的搜索不同的是，它會(huì)反復(fù)確認(rèn)你的需求，并逐步細(xì)化，直到用戶滿意后完成下單。

　　以李彥宏的餐廳訂位為例，他先后要求了該餐廳的位置、以及允許寵物進(jìn)店，附近有適合兒童的電影。完成基本要求后，度秘還順手推薦了附近的寵物美容店。另外，李彥宏的叫車需求則被對(duì)接到了uber。

　　所以，百度對(duì)度秘的優(yōu)先級(jí)定的很高，糯米、外賣等都會(huì)用秘書(shū)化的方式接入，以后還會(huì)形成一個(gè)類似開(kāi)放平臺(tái)的東東。相當(dāng)于是一個(gè)O2O的匯總大入口。

　　考拉君后來(lái)采訪了百度副總裁王海峰，進(jìn)一步了解了下度秘這個(gè)產(chǎn)品。他認(rèn)為，在服務(wù)越來(lái)越多后，需要有一種方式讓用戶最快找到需要的服務(wù)。未來(lái)理想的模式是人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，人負(fù)責(zé)機(jī)器還沒(méi)學(xué)會(huì)的部分。技術(shù)則起到兩個(gè)作用，一是它能處理的部分，二是提高人的效率。所謂“人讓機(jī)器越來(lái)越聰明，機(jī)器讓人越來(lái)越高效率”。

　　王海峰表示，現(xiàn)在是有不少創(chuàng)業(yè)公司也對(duì)這塊內(nèi)容感興趣，但商業(yè)化的全網(wǎng)大型引擎技術(shù)要求還是很高的。比如對(duì)服務(wù)打標(biāo)簽，以餐廳為例，是否能帶狗、能否吸煙、建筑風(fēng)格、某明星去過(guò)等等，索引維度越豐富，用戶找到相關(guān)服務(wù)的可能性越大。

　　另外，用戶也需要標(biāo)簽。因?yàn)橛脩舻男袨槟Ｊ胶彤?dāng)時(shí)所處場(chǎng)景關(guān)系很大，比如時(shí)間地點(diǎn)。以地點(diǎn)為例，他們做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，在搜索輸入時(shí)，“上”后面接“?！弊值模径际巧虾Ｈ?。時(shí)間方面最明顯的則是，中午前的一個(gè)小時(shí)左右，外賣的搜索是最高的。

　　所以他認(rèn)為，度秘的根本不在于語(yǔ)音搜索，他們內(nèi)部也不這么叫，而是管這個(gè)項(xiàng)目叫多模交互。度秘的根本在于對(duì)用戶需求的理解和反復(fù)確認(rèn)。比如點(diǎn)餐或者訂機(jī)票時(shí)候，它會(huì)一步步詢問(wèn)關(guān)鍵詞。相當(dāng)于，度秘是在搜索的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶需求做全程安排。這種情況下機(jī)器的學(xué)習(xí)能力很重要。

　　另外王海峰表示，度秘的商業(yè)模式不是競(jìng)價(jià)排名，而是要在O2O的語(yǔ)境下談?！爸拔覀冋?qǐng)部分用戶開(kāi)通了機(jī)器人，聊天賣萌什么的，現(xiàn)在是要接入服務(wù)能力了。”

　　同時(shí)他確認(rèn)，度秘未來(lái)不會(huì)只推百度系的產(chǎn)品。比如，你在上門叫車，也可以選擇滴滴。

　　目前，度秘的服務(wù)范圍是餐飲、電影、寵物三個(gè)場(chǎng)景，很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫(yī)療、金融等其他行業(yè)中。據(jù)透露，度秘并不排除開(kāi)發(fā)單獨(dú)App的可能，甚至將制造度秘機(jī)器人，以實(shí)物機(jī)器人的方式為人們提供服務(wù)。