| 留言：我于2013年10月份買了蘋果5s代手機，但是由于前兩天手機更新一下就藍(lán)屏，導(dǎo)致打電話關(guān)機。于是我拿手機去蘋果公司的華強北賽格科技園售后服務(wù)店進(jìn)行檢測維修。開始說檢測費是59元，如果是手機零部件壞了，就交個維修費；如果是手機主板壞了就只能花2900多元錢換新的。結(jié)果我等了40多分鐘的檢測信息出來后，修好800塊?，F(xiàn)在掉零件又不照相拿過去要求換機，竟然說手機不是原裝的又拆過的換不了也不能保修。拆也是蘋果售后服務(wù)店進(jìn)行檢測維修的，還是得不到解決。意思就是不讓我換機。還沒過保的機器現(xiàn)在變成垃圾。我認(rèn)為蘋果公司這是欺騙消費者的行為，特別可惡。我之后打電話投訴，他們也各種找理由推卸責(zé)任;每次投訴，都被客服人員像皮球一樣踢來踢去。 “他們互相推諉，每次都要轉(zhuǎn)三四個部門，每轉(zhuǎn)一個部門，我就要把問題重復(fù)再說一遍，中間還有漫長的等待時間。有一次竟然讓我拿著電話等了近一個小時，讓人崩潰。”說這是他們公司的維修制度還是什么的 |
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