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企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，企業(yè)總經(jīng)理的素質(zhì)、能力、水平是企業(yè)成功的關(guān)鍵。好的企業(yè)總經(jīng)理可以救活一個企業(yè)，而不合格的企業(yè)總經(jīng)理則會頃刻間毀掉一個企業(yè)。當好企業(yè)總經(jīng)理是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)。
現(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個合格的總經(jīng)理。現(xiàn)代經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力等多種素質(zhì)特點綜合構(gòu)成。欠缺了任何一種素質(zhì)，都可能被競爭所淘汰。 一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底是取決于經(jīng)理團隊的發(fā)展趨勢和方向。如果一個企業(yè)有一個健全的、不斷更新、不斷提高的經(jīng)理團隊，它就能保持那永不枯竭的生機；反之，如果沒有這樣的經(jīng)理集團（指從最高的企業(yè)老總、副老總到各個部門的經(jīng)理所組成的各級、各層管理人員），公司的生命力就是短暫的、有限的，甚至是危險的。 因此，很多事實證明，許多企業(yè)的總經(jīng)理不能服眾，他們欠缺許多作為一個企業(yè)的老總起碼所具備的條件，不能讓自己的員工滿意，并最終使員工失去對企業(yè)總經(jīng)理的信賴，近而就失去了對企業(yè)的依賴。一個企業(yè)員工的滿意與否，在很大程度上是取決于員工對企業(yè)總經(jīng)理的滿意程度，而并非是對企業(yè)做如何的評價，往往是一個企業(yè)的總經(jīng)理是代表著員工對企業(yè)喜好的。 一個優(yōu)秀的總經(jīng)理，最低限度應(yīng)具備兩個條件：首先要有科學(xué)合理而嚴格的管理手段；其次是有靈活機動、層出不窮的妙手高招。企業(yè)總經(jīng)理必須面對充滿不確定性的外界環(huán)境，把企業(yè)領(lǐng)向不敗之路。企業(yè)總經(jīng)理的工作難題就是探索如何讓員工與客戶雙重得到滿意的具體有效的解決之道；如何贏得員工的愛戴和忠誠，如何因時而變，站在時代的前列，如何掌握高效的溝通技巧，如何樹立良好的公眾形象，如何整合社會資源為己所用，如何養(yǎng)成沉著穩(wěn)健的辦事風(fēng)格……等等。 企業(yè)總經(jīng)理是否是合格的甚至是優(yōu)秀的，是不是能夠取得員工們的認可與滿意，綜合起來講，在于企業(yè)老總是不是真正具備成為企業(yè)老總所必備的條件： 一位名副其實的企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)： 1、品德高尚，見識廣博，工作勤奮，基本功過硬。不文過飾非，堪為全體員工的模范。 2、頭腦靈活，對時代有預(yù)見性的洞察力，有果斷的判斷、勇敢的實踐和堅忍不拔的毅力以及有旺盛的進取精神和獨創(chuàng)精神。 3、有人情味，總能考慮別人的痛處，把企業(yè)的收益與員工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個不可分離的整體。在部下、同事、上司、關(guān)系單位之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。 4、自覺認清企業(yè)對社會應(yīng)負的道義責(zé)任和其它責(zé)任，并在行動中恪守?zé)o誤，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。 5、嚴守信譽，不先私后公，在任何情況下不為浮利輕舉妄動，不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語往上爬。 6、對上級不阿諛奉承，不光做面子上的事情，遇到困難不畏縮，不是先考慮“為什么“，而是研究“怎樣才能完成”。 7、組織、決策和創(chuàng)新才能；能抓住大事，把小事分給部屬，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財力，依據(jù)事實而非依據(jù)主觀想象進行決策，具有高瞻遠矚并對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。 8、團隊合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，尊重他人，重視采納員工意見，不武斷狂妄，對員工不是壓服、而是說服。 9、能善于發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)下級的能力，了解下級的需要，對下級善于進行教育，以提高他們的素質(zhì)和工作效率，調(diào)動積極性的能力，能采用巧妙的方法使下級人員積極、主動地工作，而不是被動地單純聽從命令、指示。 10、在21世紀企業(yè)老總應(yīng)具備成為： ?。?）全球戰(zhàn)略家。21世紀的企業(yè)家必須懂得如何在國際環(huán)境中開展業(yè)務(wù)。未來的世界中，各國將互相依存，成為貿(mào)易伙伴，并以跨國經(jīng)營、國際資本的流動形式，組成和諧的整體。企業(yè)家必須適應(yīng)快速的、大規(guī)模的市場變化，能展望5-10年的形勢，并以全新的指導(dǎo)方針領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。 ?。?）技術(shù)的主人。 ?。?）杰出的政治家。 ?。?）領(lǐng)導(dǎo)者與教練。 總的來說，企業(yè)總經(jīng)理是與人打交道，必須經(jīng)常與人接觸，要能管理人、用人。而現(xiàn)代人觀念既然已經(jīng)多元化，企業(yè)總經(jīng)理用牽引機式的方法去領(lǐng)導(dǎo)部屬的話，便不能成功了。因此一位出色的總經(jīng)理也應(yīng)該成為一個多元化的全才。而這樣的通才式的企業(yè)老總也會使員工非常愛戴和滿意的，起碼總經(jīng)理的自身高深素質(zhì)與人格魅力就早已員工們?yōu)橹畯膬?nèi)心深處為之傾服了，而最重要的是：員工們對總經(jīng)理最大的滿意則是總經(jīng)理為員工們創(chuàng)造和給予了更多更意想不到的實惠與利益。 總經(jīng)理的最重要職能就是行使他的管理權(quán)，發(fā)揮他的管理才能，面對企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個好經(jīng)理，必須每件事都要做得圓滿。企業(yè)總經(jīng)理就好比企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。 一個較為完美的企業(yè)總經(jīng)理，當他具備了上述的這些作為一個總經(jīng)理所具備的能力與條件后，那么他一定是一個受員工愛戴與尊重的企業(yè)老總，同時也會贏得顧客的心甚至是競爭對手的心，這是另一種的境界了。 |
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