大家晚上好，很高興今天能夠有這個機會在這里跟大家分享一下：關(guān)于朋友圈好友的分類和一些技巧。

這兩天，我們?nèi)豪锩婧芏嗯笥讯及l(fā)了我給大家的調(diào)查反饋表格，里面也看到了很多朋友其實是沒有經(jīng)驗，也沒有做過微商，朋友圈里面的好友數(shù)量也有限，所以我覺得應(yīng)該對于好友的管理上也是有欠缺的，在經(jīng)驗方面。

今天就先跟大家聊一聊朋友圈好友的一個分類。關(guān)于如何吸粉啊如何增加好友數(shù)量啊，這個后面也會給大家詳細(xì)地講到。

在對朋友圈的好友進行分類之前我們一定要有一個前提的一個動作，就是平常大家應(yīng)該經(jīng)?？磁笥讶β?。朋友群里面好友發(fā)的一些動態(tài)呀文章圖片啊什么的大家應(yīng)該要多去跟他們進行一些互動。

這種互動不是單純的那種點贊，點贊也可以，也有些效果，但是，如果大家想要讓朋友記住你的話，還是要有針對性地去評論一些文字，表達一些你的觀點。

你看一些好友發(fā)的一些圖，你能夠看到他的目前的一些狀態(tài)，他的心情包括他的一些未來規(guī)劃等等，甚至他會曬一些自己家人啊，朋友啊，或者如果家里有小朋友的他也會曬小朋友，這里面就很多的可以去互動的一些內(nèi)容，如果我們能夠把握住的話，其實效果比你單純點贊要好很多。

我們要做的就是通過我們的一些文字，讓別人感受到我們對他的一種關(guān)注跟關(guān)心。比如他心情不好的時候，你安慰他。簡單的安慰兩句其實對于一個人來說是非常重要的。他開心得時候，你可以跟他分享他的快樂；他不開心的時候你可以一起承擔(dān)他的痛苦。這樣子的話，我們的親密度就會增加很多。

其實我們每個人朋友圈里面都有幾百個好友，有的多的話有上千個甚至幾千個。我們捫心自問，這么多好友，真正有了解過有聊過的人其實很少。

所以當(dāng)我們想要了解一個人的時候，最直接的方式就是看他的朋友圈，直接點他的頭像，看他三個月之內(nèi)，他的一個狀態(tài)，他的一個動態(tài)是什么？從中我們就會發(fā)現(xiàn)一些，有的朋友是有在做微商，有在賣產(chǎn)品的；有的朋友是經(jīng)常曬她的小朋友，就是寶媽這個群體；有的朋友他可能比較喜歡發(fā)一些那種互聯(lián)網(wǎng)方面的文章，或者發(fā)一些比較哲學(xué)的文章，我們都可以從這里面看到這個人的一些特點，因為每個人都是有他的一個屬性的，他發(fā)朋友圈的內(nèi)容絕對是他日常的一些行為表現(xiàn)甚至他自己的一個思想狀態(tài)、心理折射等等。

所以看完朋友圈好友的三個月的狀態(tài)以后，我們就會對他有一個大概的了解。下面一個步驟可能就是要用好標(biāo)簽這個功能。

“標(biāo)簽”是微信里面比較好用的一個功能，它可以幫我們解決很多問題。我自己的一個習(xí)慣：標(biāo)簽我會分為幾大類，首先第一類肯定是好友的來源，他是從哪個渠道來的？比如說有的好友是通過沈侃微商群來，我們就要專門建一個沈侃微商群友的標(biāo)簽；有的好友比如說是我們線下認(rèn)識的一些朋友。比如線下實體店，有些是熟人啊親戚啊朋友啊這些啊，有一些是通過一些別的渠道去認(rèn)識的，都要標(biāo)注得很清楚。

把來源這個標(biāo)簽弄清楚，每一個人都標(biāo)注好他的一個來源屬性。我們看到這個人，看一下他屬于哪個來源渠道的，我們就會有一個印象，我怎么加的他，然后就會聯(lián)想到加他的時候的一個場景，這樣子可能心里面會更有數(shù)一點。

第二個標(biāo)簽，就是這個好友的身份。比如說有的好友她是有小朋友的，那我們把她歸于寶媽這個群體。有的好友他可能是上班族，是白領(lǐng)這個群體，有的好友可能是她有在賣東西，是微商這個群體。有的朋友可能他是做一些別的職業(yè)的，比較特別一些職業(yè)的，我們都可以標(biāo)注出來，就是對這個好有個身份的認(rèn)定。

有了這個標(biāo)簽以后，我們后面要跟這個好友聊天的話，就比較有針對性了。比如說如果這個好友是媽媽這個身份的話，我們跟他聊教育聊孩子，肯定更容易切入；有的好友如果是上班族，我們跟他聊一些上班族會遇到的一些問題，可能他會更容易去接受你。

第三個分類就是，要把有在賣東西的，有在做微商的好友，要單獨列出來，有一些甚至是有團隊的，我們要單獨列出來。這樣子細(xì)分起來的話，以后我們對于我們自己賣東西也很有好處。

這是大家認(rèn)識一個新的好友，必須要做的這幾個步驟：給他打標(biāo)簽，就是要了解他是從哪里來的，他的身份是什么，他的一個現(xiàn)狀，他有沒有在做微商，這些都要標(biāo)注清楚。如果剛認(rèn)識的朋友，不標(biāo)注的話，過幾天你基本上連他是誰，就完全就沒有印象了，這樣子對我們以后的進一步溝通影響非常大。

第二個比較有用的功能就是“描述”。描述總共可以寫400個字，相當(dāng)于半篇的小學(xué)生作文。所以它的一個量還是很大的，我們可以寫很多內(nèi)容在里面。

描述里面第一個最重要的是，要描述清楚這個好友有沒有在做微商，如果有在做微商的話，他賣的是什么產(chǎn)品。

還有要了解這個好友她的一個資源是什么？比如說有的好友是媽媽這個身份，可能她會加很多媽媽的微信群、QQ群，會在很多媽媽論壇啊等等。這個如果了解清楚了，以后都是很好的可以深入挖掘一些資源。

還有就是關(guān)于這個好友的一個特性，也要標(biāo)注清楚。比如說這個好友是90后，比如說這個好友的文字能力很強，有的好友可能他的做圖能力很強，等等，就要把這個好友的一個特長什么的，通過自己的了解看朋友圈也好，看他的一個狀態(tài)，包括跟他聊天的過程中你的感覺，都可以把這個信息收集清楚。

描述這一欄，我們要做到隨時聊天，隨時記錄。就是你不斷地在跟某些好友聊天的過程當(dāng)中，你可以發(fā)現(xiàn)出他的一些你以前沒有發(fā)現(xiàn)到的一些點。然后你就要及時記錄，在聊天的過程當(dāng)中，你要把這些信息及時地記錄下來。文字也不用太長，一些關(guān)鍵詞能記下來的就可以，畢竟描述里面有四百個字的一個容量還是可以記很多東西的。關(guān)鍵還是看有沒有這種意識。

下面一點就是要跟大家聊一聊，以后我們?nèi)绻_始賣松茸了，開始賣自己的產(chǎn)品，或者有些人已經(jīng)在賣自己的產(chǎn)品。我們怎么把客戶給做一個好的分類？

客戶其實大的來講的話，他可以分為三類：第一類就是已經(jīng)買過產(chǎn)品，這一類單獨列出來。第二類是有跟你聊過產(chǎn)品但是還沒有下決定購買的這一部分的客戶，還有一個就是完全沒有了解，你也沒跟他聊過產(chǎn)品，他也沒找你去了解的，這一部分要單獨列出來，就是統(tǒng)稱的ABC類的這三類客戶。

買過產(chǎn)品的這類客戶，肯定是最優(yōu)質(zhì)的一個客戶群體。當(dāng)然前提是我們了解到，他買完產(chǎn)品以后的一個反饋情況，他是非常滿意呢，還是態(tài)度一般，還是非常不滿意。我們要把這三種情況分別列出來區(qū)別對待。

有跟你聊過產(chǎn)品的，有想了解的這類客戶，也是要重點經(jīng)營的。我們要知道他的一個需求，他還沒有購買的原因，這些東西都是需要日常的溝通才會了解到的。

還有一類完全沒有了解過，也沒有跟你聊過產(chǎn)品的這一類客戶，我們可能就要多花點時間、精力在上面。先去看他的朋友圈，然后找話題跟他聊，聊的過程當(dāng)中自然而然得去滲透一些產(chǎn)品的一些理念跟一些亮點等等，當(dāng)然這部分客戶是不能太心急的，不能一上來就跟他說“你要不要買我的東西”，這樣子肯定效果很差。

這三類客戶分出來以后，我們是需要有不同的應(yīng)對的話術(shù)，也要有不同的一個溝通的一些問題，去了解他的一些情況的。比如說對買過的客戶他如果非常滿意，效果覺得非常好的話，我們可以把它發(fā)展成為鐵桿粉絲，然后這部分鐵桿粉絲，我們可以經(jīng)常去跟他聊一些他的一個感受，當(dāng)作我們的一些展示的素材，就是用戶自己直觀的對產(chǎn)品的感受是最好的一個素材，比我們無中生有的去生產(chǎn)效果要好很多。而且這一部分客戶，其實他可以非常大公無私地去跟你聊一些他的一些真正想法。關(guān)于產(chǎn)品啊，關(guān)于一些服務(wù)的一些真正的意見，這些意見往往是非常有價值的。當(dāng)他對你的產(chǎn)品滿意，對你的服務(wù)滿意了以后，我們其實可以讓他轉(zhuǎn)介紹，而且他肯定會愿意的。將心比心，如果我們在一個地方買了一個非常好的東西，而且覺得這個地方的服務(wù)非常OK的話，我們其實愿意去分享，愿意讓自己的朋友也去享受到這種服務(wù)。這一部分鐵桿粉絲呢，包括我們自己的一些親近的好友，雖然沒有買過產(chǎn)品，但是感覺關(guān)系很親近的這一部分人，我們要單獨拉出來，單獨作為一個群體去區(qū)別對待的。這一部分好友呢，我們就要經(jīng)常動不動地單獨點開他的頭像去看他朋友圈，然后及時地去在他的朋友圈里面進行去互動，這種互動肯定不能是點贊那種點贊黨，肯定是需要有非常深入的了解溝通的前提之下的一個比較有針對性的互動。

而且這一部分好友呢，我們其實是可以跟她們做一些互推的動作的，而且他們肯定也愿意嘛。比如說我們25日以后，如果開始銷售我們的產(chǎn)品了，銷售我們的松茸了，我們可以去做一個有我們自己個人微信二維碼的一個海報，然后去讓我們的這一部分好友去發(fā)一下，作為回報，要么給他一些紅包，要么就是也答應(yīng)幫他做也一個互推嘛。因為比如說每個人朋友圈里面都有500人，如果找到10個好友的話，就是5000人！不用多，這5000人，只要有１％的一個到達率，我們就會增加五十個粉絲，而且這五十個粉絲都是非常精準(zhǔn)的，因為我們之前明確的跟他講，對松茸有興趣的朋友可以來找我了解。他們?nèi)绻险襾淼脑?，肯定是希望了解松茸的。很少是會莫名其妙地加你，肯定是有目的?/span>

這種效果比你拿那些什么吸粉神器啊，吸到的那些，或者是在一些別的渠道找到的你根本不了解的一些粉絲、一些好友效果要好很多的，因為他目的性很強。

互推是一個非常好的一個增加粉絲的方式，已經(jīng)很多人在玩，而且效果都非常好，所以我是建議大家互推。

　 我們這個群里面100多個人，這兩天我統(tǒng)計了一下，總共加起來的粉絲應(yīng)該有一個差不多六七萬，我還沒有真正全部統(tǒng)計出來，大概的一個數(shù)字應(yīng)該至少在六萬以上，這個數(shù)字很龐大的，而且這些粉絲應(yīng)該是相對精準(zhǔn)一點的粉絲，因為我看大家的好友數(shù)都沒有特別特別的多，不是那種泛濫的。

在廣東那邊已經(jīng)有一些做微商的朋友已經(jīng)在玩互推了，而且效果都非常好，互推一次都會增加幾百個粉絲，有十個人都在做微商，然后他的產(chǎn)品都不一樣，有的人在賣水果，有的人在賣野生菌，有的人在賣護膚品，有的人在賣減肥藥等等。他其實不相沖突的，而且他的一個客戶的需求其實可以多樣性的得到滿足。對大家都有好處嘛！所以這一點我覺得還是非常有意義的，后面有機會我肯定也會組織大家做一些互推的動作。

今天就簡單地跟大家講那么多，重點就是希望大家能夠?qū)ε笥讶Φ乃械暮糜涯軌蛴幸粋€細(xì)致的分類，做好標(biāo)簽做好描述，然后把所有的人的一些身份啊屬性啊包括來源都給標(biāo)注清楚！

我希望大家后面可以做一些動作，比如說每天聊10個好友，這是給自己的一個底線嘛。你如果每天聊10個好友的話，你發(fā)現(xiàn)一個月下來聊了三百個。這三百個比微信朋友圈里面的三千個你都不知道是干嘛的好友價值要大很多，而且你會發(fā)現(xiàn)這三百個里面藏龍臥虎，什么人都有，什么資源什么渠道都有，你會有很大的驚喜，我自己最近這段時間一直在做這個動作，已經(jīng)有非常大的一個價值體現(xiàn)出來了。

如果時間足夠的話，我希望大家可以一天聊20個、30個好友，如果朋友圈里所有的好友我們都聊一遍的話，我相信從這里面我們會挖掘到寶藏的。

今天就先講這么多，謝謝大家。