天貓旗艦店
——— 3個月試運營規(guī)劃
* 試運營主要考核:
商家入駐天貓后,要經歷為期三個月的試運營期,試運營期間,我們主要會考核商家的運營能力和服務能力,試運營以大家入駐天貓的時間開始算3個月,如商家在第3個月的時候,月成交額達到10萬以上,這部分商家將作為潛力商家被推薦到類目端。如商家們持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀,將有機會獲得類目小二組織的中級培訓資格。所以試運營期間表現(xiàn)優(yōu)秀的商家,更容易得到類目小二的關注和輔導噢。
小二根據大多數商家的成長路徑,整理了新商家在3個月的時間內,各個階段要做的事情是什么,請大家根據自己所在的階段,掌握自己應該學習的內容,完成相關任務,讓店鋪在正確的軌道上快速發(fā)展。
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店鋪運營維度:
在店鋪運營的過程中,逃不出產品、視覺、運營營銷及后端四個維度,商家們需要對運營維度有明確的理解,以便在人員分工、人員配備等方面有明確規(guī)劃。以下是對四維度的解讀:
產品:
包含產品結構、定價、銷售策略等與產品相關工作
視覺:
包含頁面導航、陳列、美工設計策劃等相關工作
運營營銷:包括流量、活動設計、數據分析等相關工作
后端:
包括服務及團隊兩塊內容,與之相關的工作都為后端相關工作
* 商家運營總思路:
下圖是商家運營的總思路圖,記錄了商家運營的三個月中,每階段大致需要完成的核心工作。
下面,會對每個階段的學習任務進行具體的劃分
* 第一個月核心任務:
本月是商家入駐的第一個月,良好的開始是成功的一半,第一個月要做的是打基礎的工作,學習規(guī)則,熟悉工具,完成基礎裝修,淺嘗流量。本月的努力與付出決定著店鋪未來的發(fā)展趨勢。
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