對(duì)比實(shí)體經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是虛擬性,體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬性和交易的虛擬性。第二個(gè)特點(diǎn)是不受時(shí)空限制,可以利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務(wù)。然而用戶(hù)需求的是有形的服務(wù)和真實(shí)的商品,這種錯(cuò)位的供求矛盾可以借助商品條碼得到解決。 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下,企業(yè)面對(duì)的是直接消費(fèi)者,能否滿足消費(fèi)者的需求是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。目前充斥街頭巷尾的二維碼正是電商營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)縮影。 適應(yīng)O2O需求 線上和線下的緊密聯(lián)系讓電子商務(wù)進(jìn)入新階段。傳統(tǒng)意義的O2O,即在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)生活服務(wù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易,再到線下來(lái)接受服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上(互聯(lián)網(wǎng))到線下模式的轉(zhuǎn)換?,F(xiàn)在又出現(xiàn)了雙向O2O,即首先在線下實(shí)現(xiàn)商品體驗(yàn),然后在線上完成后續(xù)交易和服務(wù)?;蛘咴龠M(jìn)一步發(fā)展成更加復(fù)雜的O2O2O……,即線上、線下多個(gè)環(huán)境的先后更替共同完成一整套交易和服務(wù)流程,即實(shí)現(xiàn)線上和線下緊密的互動(dòng)。 不管模式如何復(fù)雜、環(huán)境如何變化,商品條碼始終是商品的標(biāo)識(shí),是O2O經(jīng)營(yíng)的樞紐和關(guān)鍵。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在線下掃碼(商品條碼、二維碼或RFID),在線上獲取信息、完成交易,再通過(guò)物流等線下服務(wù)來(lái)完成整個(gè)購(gòu)物活動(dòng),實(shí)現(xiàn)線下、線上(互聯(lián)網(wǎng))的無(wú)縫轉(zhuǎn)換。目前,這種轉(zhuǎn)換模式已成為大勢(shì)所趨,幾乎全部的電商都已實(shí)施了移動(dòng)戰(zhàn)略,平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢。從品牌商的角度來(lái)看,商品條碼是搭建線上、線下信息互通橋梁的奠基石,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間無(wú)障礙的信息傳送。 |
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