對于培訓(xùn)經(jīng)理和企業(yè)內(nèi)部選擇內(nèi)部培訓(xùn)師來說,其實(shí)都是一件非常頭痛的事情,選擇得好,皆大歡喜,選擇不好,兩敗俱傷。在多年的工作經(jīng)歷中,因?yàn)橐獣r長做出這樣艱難的內(nèi)外選擇,為此我總結(jié)了4P模型來輔助自己判斷,個人覺得對內(nèi)對外都有一定的參考意義。 1.Passion 充滿激情 一個講師如果不對他所講授的內(nèi)容充滿激情,很難想象他能把課程演繹得很好。對于選擇外部講師,如果沒有去聽過,我現(xiàn)在基本是不敢選擇的,即便是同行推薦的,因?yàn)槠髽I(yè)的風(fēng)格我自己最清楚。這種激情很多時候是自內(nèi)而外的一種自信,對自己講授內(nèi)容篤定的一種外化表現(xiàn)。對于內(nèi)部講師,很多時候看他是否對內(nèi)容深入細(xì)致的準(zhǔn)備就能略知一二。 充滿激情有個簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是和講師溝通的時候,他們是否對自己講授的內(nèi)容能富有感染力的表達(dá)出來,讓人感覺他對這個主題的熱愛和興趣,更細(xì)節(jié)的是能從他的表達(dá)中感受到他甚至把講授的內(nèi)容都融入了生活的細(xì)節(jié)中去。 2.Practise 富有實(shí)踐 雖然說講課是一門技術(shù)活,但沒有實(shí)踐的技術(shù)總給人空中樓閣的感覺,一些包裝很好的講師其實(shí)完全靠后天的學(xué)習(xí)而來,對于某些主題可以,但對于類似管理,TTT等主題沒有豐富的實(shí)踐根本無法勝任的。這就需要對講師的履歷進(jìn)行深入的調(diào)研和了解,原來在咨詢公司到中國移動競標(biāo)的時候一定要附上老師工作履歷是有一定科學(xué)根據(jù)的。師出名門,知名企業(yè),知名學(xué)府雖然不一定都是好老師,但這樣的背景無疑是可以為他的課程講授背書的。 企業(yè)內(nèi)部選擇講師實(shí)踐同樣很重要,我在選擇內(nèi)部講師的時候,類似跨部門溝通,有效溝通這樣的主題沒有7、8年經(jīng)驗(yàn)是比較難以勝任的,而對于一些Excel,PPT等工具性的課程則要求老師在工作場景中有較多應(yīng)用的,不然,難保對所講授的內(nèi)容因過于生疏或深入度不夠給學(xué)員的價值大大降低。 3.Professional 專業(yè)扎實(shí) 對于內(nèi)部講師這點(diǎn)的判斷相對容易,可以從他的職級,工作內(nèi)容判斷他在講授的專業(yè)領(lǐng)域的積累情況。對于外部的講師來說,這種甄別的難度將會大大增加,因?yàn)樗赡芡ㄟ^充分的準(zhǔn)備會掩蓋他專業(yè)上的不足,加上選擇的培訓(xùn)經(jīng)理可能在這個領(lǐng)域的理解也不深就可能會被他所蒙騙。那么怎么辦呢?這里有個幾個簡單易行的方法: 方法一:請專業(yè)人士協(xié)助判斷 通過專業(yè)人士的溝通了解老師的專業(yè)水準(zhǔn),這既可以是面對面的交流,也可以是電話溝通, 方法二:咨詢采購過的類似公司 也可以通過側(cè)面了解,如果在類似的公司多次采購過的課程,一般是非??孔V的,(在我看來,單次采購的依然要慎重去求證)。類似公司是指企業(yè)類型相類似的,比如互聯(lián)網(wǎng)公司,制造業(yè)公司,風(fēng)格相差太大的公司往往會增加判斷失誤的可能性。 方法三:現(xiàn)場去感受講師講課 這雖然很費(fèi)時間,但不論從專業(yè)度還是老師的講授風(fēng)格上你都可以近距離的觀察,在我過去的經(jīng)驗(yàn)中,如果是這種方式選擇的老師失誤為零,當(dāng)然,這也對你本人的判斷能力提出了挑戰(zhàn),你需要清楚的知道你們的需求是什么,老師的內(nèi)容與你們需求的匹配程度如何。 方法四:履歷掃描審視 過于夸大的宣傳的老師要慎重,什么第一人,唯一,等字眼的講師我是吃過虧的,要特別小心。還有,當(dāng)我看到一個老師能講授3門以上完全不同類型的課程我也會特別謹(jǐn)慎,畢竟人的精力是有限的,所以對那種只講授某類主題的老師我會有所偏愛。記得有個老師講授五種類型的課程,談判技巧的,管理技巧的,TTT的,情緒管理的,職業(yè)化的,后來請來了講授其中一類明顯不是他擅長的。 4. Prestentaion 呈現(xiàn)生動 呈現(xiàn)的生動性對于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性是非常有幫助的,作為培訓(xùn)管理者最后的反饋也會讓你舒服一些,但如果因此把這個當(dāng)做重要指標(biāo)未免有點(diǎn)舍本逐末了(當(dāng)然,如果是對渲染要求較高的體驗(yàn)式培訓(xùn)這點(diǎn)可能也是致命的)。這是錦上添花的項(xiàng),而不是雪中送炭的項(xiàng)。內(nèi)外講師我覺得均是如此,在選擇內(nèi)部講師的時候,這點(diǎn)不足,我很樂意去幫助他成長,因?yàn)閷W(xué)會生動的授課只要用心是可以學(xué)會的,而如果內(nèi)容沒有營養(yǎng),不能給學(xué)員啟發(fā),這些又有什么價值呢? 判斷這點(diǎn)除了聽他講授,或者試講外,就是和判斷專業(yè)一樣咨詢同行的反饋了,通過電話溝通我認(rèn)為這項(xiàng)是發(fā)現(xiàn)不了的,因?yàn)闇贤ǖ膱鼍昂椭v授的場景是完全不同的感受。 內(nèi)外講師的選擇如果堅守4P的原則,并能在實(shí)踐中靈活的通過不同的方法去驗(yàn)證,相信一定能選出好的講師,而這是培訓(xùn)成功重要的一步,那么當(dāng)然值得花些心思去做好了。 作者|劉建軍 來源|微信公眾號:培訓(xùn)大視野 |
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