工程質(zhì)量保證體系

(一)項目施工質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良工程，即工程合格率100%，不允許出現(xiàn)不合格工程，堅決杜絕不合格項目。

(二)建立質(zhì)量保證體系(見質(zhì)量保證體系框圖)。

(三)工程質(zhì)量保證措施：

工程質(zhì)量是項目管理的核心。工程質(zhì)量，是對建設(shè)工程安全、經(jīng)濟、適用、美觀等的綜合要求，工程施工應(yīng)符合國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范和規(guī)程。工程質(zhì)量管理是施工企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，是對建筑產(chǎn)品從原材料、半成品、成品以及施工全過程各個環(huán)節(jié)進行的質(zhì)量管理。全體員工各職能部門都要以各自的工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量體系各要素分配如下表：

質(zhì)量體系要素分配表

注：▲主要職能部門；△相關(guān)職能部門；測量組歸工程部管理。

 1、項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)

(1)項目經(jīng)理要確保公司質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件、作業(yè)文件和其它質(zhì)量文件在本項目部的貫徹實施。對公司質(zhì)量體系在本項目部的有效運行負(fù)全責(zé)。

(2)項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理工作的組織者，對保證工程質(zhì)量起決定使用，要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，提高質(zhì)量意識，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、設(shè)計文件及合同要求組織施工，對所承擔(dān)工程的施工質(zhì)量負(fù)全責(zé)。

(3)貫徹執(zhí)行國家和建設(shè)單位及監(jiān)理頒發(fā)的工程質(zhì)量規(guī)定、管理制度和措施，并檢查落實。

(4)加強對職工進行“質(zhì)量第一”、“用戶至上”、“工程質(zhì)量終身責(zé)任制”的質(zhì)量意識教育，發(fā)動群眾，開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。

(5)正確處理施工質(zhì)量與施工進度；正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計的關(guān)系，合理安排施工，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

(6)對本工程質(zhì)量管理、執(zhí)行、檢驗活動提供資源保證。

(7)組織本項目開展自檢、互檢、交接檢活動，支持質(zhì)檢人員工作，主持工程項目質(zhì)量分析會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，定期對質(zhì)量體系在本項目運行的有效性作出評價，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(8)每月組織一次工程項目的質(zhì)量檢查，對查出的質(zhì)量問題，親自組織攻關(guān)，對重大質(zhì)量問題要及時上報有關(guān)部門，以便及時解決。

(9)對本項目各職能部門、人員有質(zhì)量獎懲權(quán)。

2、項目總工程師質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)，工程設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，質(zhì)量管理筆質(zhì)量獎罰條例，結(jié)合本工程實際情況對質(zhì)量管理的規(guī)定進行補充，并在施工過程中嚴(yán)格檢查落實，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。

(2)對技術(shù)問題、質(zhì)量問題，提出改進措施，組織開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，對本工程的質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。

(3)主持工程項目的質(zhì)量計劃編制、審查工作，主持本項目新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)引進、交底工作，對本工程控制網(wǎng)測量的復(fù)查、審定和核準(zhǔn)工作。掌握質(zhì)量動態(tài)，并提出相應(yīng)對策。

(4)及時掌握工程質(zhì)量情況，對質(zhì)量好的典型要及時推廣，對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象有權(quán)隨時制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停止。

(5)負(fù)責(zé)本項目施工組織設(shè)計和施工技術(shù)措施的審查，對每分部工程在開工前一周內(nèi)組織項目部技術(shù)人員及工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人進行技術(shù)交底。

(6)支持質(zhì)檢員、試驗員、測量人員的工作，主持工程項目質(zhì)量檢查，督促質(zhì)安部進行單元工程、分部工程、分項工程質(zhì)量評定及工程驗收工作。

3、質(zhì)安部質(zhì)量職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行國家、交通行業(yè)和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位發(fā)布的有關(guān)工程質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)程、規(guī)范。

(2)協(xié)助工區(qū)按工程設(shè)計文件及合同要求制定工程質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測工作的實施細(xì)則。

(3)督促各工區(qū)建立健全質(zhì)量管理保證體系，落實質(zhì)量責(zé)任制，加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理及測量、計量、檢測等基礎(chǔ)工作。

(4)參與各工區(qū)的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及竣工驗收工作。

 (5)是負(fù)責(zé)檢驗和試驗；安全；不合格品的控制；檢驗、試驗、測量設(shè)備控制；檢驗、試驗、測量狀態(tài)控制；產(chǎn)品標(biāo)識和可溯性控制的歸口管理部門。

 (6)對被檢查部位，有權(quán)要求暫停工作；有權(quán)責(zé)令作業(yè)人員暫停、改正、返工，并可給予相應(yīng)處罰。

 (7)匯總質(zhì)量月報、質(zhì)量總結(jié)，上報項目經(jīng)理及項目總工。

4、工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)向作業(yè)隊、班組作技術(shù)要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，并在施工過程中認(rèn)真檢查落實，對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止，必要時令其返工和停工，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。

(2)對施工項目測量定位，水準(zhǔn)點及高程控制點及時進行復(fù)核，并負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。

(3)會同監(jiān)理、設(shè)計及有關(guān)人員負(fù)責(zé)隱蔽工程的檢查驗收，并辦理簽證后才能進入下道工序施工。

(4)檢查督促自檢、互檢、交接檢。

(5)及時檢查驗收進場原材料、半成品、成品的質(zhì)量情況，堅決禁止使用未檢驗材料、不合格材料。

(6)督促試驗人員對原材料、砼、砂漿、回填土、焊接件等要求及時做試驗，項目工程未設(shè)試驗室的送試驗室(或監(jiān)理指定試驗室)檢驗，并提供檢驗報告，要求試驗資料及時、真實、準(zhǔn)確反映質(zhì)量情況。

(7)及時收集工程項目的有關(guān)技術(shù)資料、質(zhì)量資料，建立工程技術(shù)檔案。

5、質(zhì)檢員職責(zé)

(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家、交通行業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計發(fā)布的各項技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范、要求。負(fù)責(zé)本項目工程的檢驗工作，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(2)對施工項目進行自檢及工程驗收，并負(fù)責(zé)做好簽證。糾正違章施工，必要時下達(dá)臨時停工令并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

(3)參加施工項目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查及工序間交接檢查，落實“三檢制”。

(4)負(fù)責(zé)做好工程質(zhì)量總結(jié)和質(zhì)量統(tǒng)計工作，建立單元、分部、分項、單位工程質(zhì)量臺帳、隱患通知書和監(jiān)理聯(lián)絡(luò)臺帳、質(zhì)量事故臺帳、原材料試驗臺帳等。

(5)參加工程設(shè)計圖紙會審及技術(shù)交底。

(6)參加工程質(zhì)量事故處理，督促事故責(zé)任單位上報質(zhì)量事故報告。

(7)及時上報年、季、月質(zhì)量報表。

6、檢驗、試驗人員職責(zé)

(1)嚴(yán)格按照檢驗、試驗有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、程序文件，進行檢驗、試驗工作。

(2)作好檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識并督促檢查保護好標(biāo)識；防止因標(biāo)識不清而導(dǎo)致不合格的材料和施工半成品的使用。

(3)全面準(zhǔn)確地填寫檢驗、試驗報告，并提交質(zhì)檢、技術(shù)、計劃、項目總工及項目經(jīng)理，對出具的報告負(fù)責(zé)。

（4）在現(xiàn)場監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)可以造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象，應(yīng)及時通知施工負(fù)責(zé)人采取措施或暫停施工，并報告主管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢、技術(shù)及計劃部門。

(5)愛護和正確使用檢驗、測量和試驗設(shè)備，定期做好自檢設(shè)備的校驗工作和送檢設(shè)備的年檢工作，確保設(shè)備不確定度已知，并與要求的檢測能力一致。

(6)獨立公正地進行檢驗和試驗工作，切實行使保證職能、預(yù)防職能和報告的職能。

7、測量人員質(zhì)量職責(zé)

(1)根據(jù)合同文件，接收業(yè)主提供的測量控制點并驗證碇以雙方同意的結(jié)論，對測量控制點做好保護工作，作好接收及驗證的各項記錄。

(2)施工初期按施工組織設(shè)計，根據(jù)業(yè)主提供并驗證過的測量控制點建立本工程項目的測量控制網(wǎng)并做好記錄。

(3)施工中根據(jù)各施工具體結(jié)構(gòu)，按設(shè)計圖紙進行施工放樣并做好記錄，施工過程中加強測量觀測，防止施工中結(jié)構(gòu)發(fā)生變形。

(4)對已施工過的結(jié)構(gòu)物，按規(guī)定要求進行結(jié)構(gòu)尺寸測量，以確定結(jié)構(gòu)是否滿足設(shè)計要求并作好記錄。

8、班組長質(zhì)量職責(zé)

(1)對所管轄的人員經(jīng)常進行“質(zhì)量第一”的思想教育，樹立“為用戶服務(wù)”和“下道工序就是用戶”的思想，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)所承擔(dān)任務(wù)的質(zhì)量自檢、互檢和工序間交接檢查，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。

(2)領(lǐng)導(dǎo)工班組人員嚴(yán)格按圖紙技術(shù)交底和操作規(guī)程進行施工，并對本班組的工程質(zhì)量負(fù)操作責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。

(3)嚴(yán)把材料使用關(guān)，拒絕和制止使用不合格材料，對不合格的分項工程做到上道工序不交，下道工序不接。接受質(zhì)檢人員、技術(shù)人員的檢查指導(dǎo)，隨時糾正違章操作現(xiàn)象。

(4)組織班組成員按時填寫各種原始記錄、統(tǒng)計報表，保證數(shù)據(jù)真實、可靠。

(5)參加工程項目負(fù)責(zé)人組織的質(zhì)檢及本班組施工的分部工程質(zhì)量評定。

9、操作人員質(zhì)量職責(zé)

(1)做到“三懂四會”即懂設(shè)備性能(技術(shù)要求)，懂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂操作規(guī)程；會看圖，會操作，會維修，會檢測。堅持按要求施工，做好自檢自評記錄。

(2)愛護工程材料，正確合理使用各種工具、量具和儀表設(shè)備，做到精心維護。

(3)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不合格材料、設(shè)備不使用，不合格的工序不交接；凡屬不按操作規(guī)程，不按施工圖紙和技術(shù)交底要求施工，造成返工或質(zhì)量事故，當(dāng)事者要負(fù)直接責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。

(四)質(zhì)量控制機構(gòu)和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組是整個工程質(zhì)量管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由項目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢部長、實驗室主任、工程部長組成，制訂整個合同段工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、方針、措施。各項目施工隊分別設(shè)質(zhì)量管理現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目施工隊長、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。質(zhì)檢部和試驗室專職抓現(xiàn)場質(zhì)量管理。項目施工隊一級的質(zhì)量管理機構(gòu)在項目經(jīng)理和質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，制訂本工段施工項目區(qū)段的創(chuàng)優(yōu)措施，質(zhì)量實施計劃，并重在現(xiàn)場落實。項目施工隊對各自承擔(dān)工程的質(zhì)量難點和關(guān)鍵工序進行分析，制訂攻關(guān)課題，成立QC小組，積極開展工作。項目施工隊所屬各施工班組根據(jù)自己的創(chuàng)優(yōu)任務(wù)，擬定項目工程具體的分項實施計劃，責(zé)任到人，嚴(yán)格要求，全過程進行質(zhì)量控制。質(zhì)量保證體系見框圖。

(五)強化質(zhì)量意識，建立健全規(guī)章制度

在廣大職工中牢固樹立“質(zhì)量關(guān)系千萬家，搞好質(zhì)量人人抓”、“百年大計，質(zhì)量第一”的觀念，使職工認(rèn)識到質(zhì)量工作的好壞與企業(yè)、個人利益的關(guān)系，把質(zhì)量工作貫穿到施工全過程中，深入到企業(yè)的每一個人，形成各道工序齊抓共管、上下自律，使工程質(zhì)量始終處于受控制狀態(tài)。使各項工程質(zhì)量管理工作落到實處，加強全面質(zhì)量管理，實行項目分解及目標(biāo)管理，對重大技術(shù)問題組織QC小組攻關(guān)，科學(xué)指導(dǎo)施工。推廣新技術(shù)、新工藝、新材料。

1、建立施工組織設(shè)計審批制度

(1)施工組織設(shè)計必須有項目經(jīng)理、總工程師、安全負(fù)責(zé)人、材料負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師等的審簽。

(2)施工組織設(shè)計必須在工程實施前15天由工程部主任工程師審核后報總工程師審查后報監(jiān)理工程師審批。

(3)施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審查并經(jīng)監(jiān)理工程師審批后，并且按審批意見進行修改完善，方可進行施工。

2、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度

技術(shù)復(fù)核應(yīng)在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法。

3、技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式。具體可分為以下幾方面：

(1)項目經(jīng)理必須組織項目經(jīng)理部全體人員對圖紙進行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并同設(shè)計代表聯(lián)系進行設(shè)計交底。

(2)施工組織設(shè)計編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)理審批確認(rèn)后，由項目經(jīng)理牽頭，總工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出關(guān)鍵分部分項工程和施工要點。

(3)本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分管分項工程負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)時，必須對施工班組進行書面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。

4、二級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度

(1)分項工程施工過程中，各分管負(fù)責(zé)人必須督促施工班組做好自檢工作，當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。

(2)分項工程施工完畢后，各分管負(fù)責(zé)人必須及時組織班組進行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表交項目施工隊長確認(rèn)，最終評定由項目經(jīng)理部的質(zhì)檢部專職質(zhì)量員檢定后報監(jiān)工程師簽認(rèn)。

(3)質(zhì)檢部對每個項目進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出定期整改指令單，項目施工隊負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改情況以書面形式交到質(zhì)檢部。

5、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理

(1)嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量。

各種地方材料、外購材料到現(xiàn)場后，必須由質(zhì)檢部、材料部、試驗室有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨，確保材質(zhì)。

(2)搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。

(3)水泥鋼材必須取樣進行抽樣物理試驗：有效期超過三個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用。

6、工程質(zhì)量獎罰制度

(1)遵循“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的原則，對各項目施工隊、班組進行全面質(zhì)量管理和追蹤管理。

(2)凡各項目施工隊、班組在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題，項目經(jīng)理部有權(quán)對其進行處罰，處罰形式從整改停工、罰款直至逐出施工現(xiàn)場、賠償損失。

(3)凡各項目施工隊、班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良，經(jīng)驗收質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的，項目經(jīng)理部對其進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。

(4)項目經(jīng)理部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、業(yè)主大檢查、監(jiān)理工程師評價等形式作為依據(jù)。