失敗學【七大法則】

法則一

逆向推演，找出失敗關鍵

大部分人面臨失敗時會問“為什么”，但光這樣還不夠。在村洋太郎的思維里，失敗可拆解為要因、關鍵與結果三部分，逆向探究隱藏在背后的要因與關鍵，是踏入失敗學必修的第一課。

舉個例子，業(yè)績欠佳的業(yè)務員小王發(fā)現(xiàn)，在他過去的銷售經(jīng)驗當中，成交者都是低價車款，因此一開始他將業(yè)績不佳歸咎于“經(jīng)濟景氣不好”或“現(xiàn)在負責的車種不好賣”(嘗試了解失敗的原因)。然而，在相同的狀況之下，老李業(yè)績卻紅線飄飄，小王因此推敲，或許問題出在銷售方式有差異(進一步找出可能的“關鍵”)。他回想自己的銷售失敗案例，總結出所謂的“銷售方式不同”造成車子賣不出去，其實是因為他篤信“低價策略”的緣故(這個才是真正的“關鍵”)。

總結了自己的銷售失敗案例，小王也終于明白了，死抱著單一銷售策略是行不通的。

法則二

1件重大失敗，有300個微小征兆

法則三

三不管地帶是失敗溫床

不論是產(chǎn)品技術或企業(yè)組織，生命周期都可區(qū)分為萌芽期、發(fā)展期、成熟期與衰退期，村洋太郎特別強調，成熟期是最容易蘊藏失敗種子的階段，絕對不能輕忽成熟期或利潤高峰期出現(xiàn)的“質變”。

這是因為在成熟階段，員工已不了解原始規(guī)范的意涵，而只會依循制式手冊行動。此外，從組織面來說，成熟期也是各部門最容易產(chǎn)生“間隙”(三不管地帶)的階段。

法則四

錯誤示范和正確示范一樣重要

法則五

牢記暗號，重視直覺

所謂暗號，是指各行各業(yè)做事之前一定得想到的“下意識著眼點”，這些著眼點或許一開始只靠口耳相傳，但若想降低失敗機率，最好把暗號轉化成為數(shù)據(jù)、文字、圖像等“形式暗號”，像咒語般默記于心，未來若發(fā)生異常狀況，就很容易透過暗號先有所感，并找出究竟是哪兒出了問題。

法則六

找出代表性案例，將失敗過程知識化

法則七

估計失敗結果，選擇處理方案：逃生和抵消結果，只有完全抵消結果才能再贏。

羅明在研究成功學的同時注意失敗學的研究，在研究日本失敗學的基礎上提出中國失敗學的概念，并且奠定了中國失敗學的研究之路。