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【通訊員】熊熊3D服務(wù)工作室 【編輯】Sally 【本期責(zé)編】Freya 普通公共交通卡 使用指南   售 卡辦理地點：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站售票窗口或服務(wù)中心 辦理費用：押金20元。 溫馨提示：充資以10元為單位，最高儲值額不超過1000元。 維 修維修地點：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心或售票窗口 維修費用：人為損壞需支付15元（破損，有折痕） 溫馨提示： 1.卡故障或扣款異常無需付費。 2.卡內(nèi)余額不足15元，直接退還抵扣后的現(xiàn)金。退卡與移資辦理地點：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站（詳見下文列表） 溫馨提示： 1.故障或損壞公共交通卡，維修后方能辦理退卡或移資。 2.卡內(nèi)金額移資時必須全部移出，不可以分批移動到其他幾張卡內(nèi)。 3.卡內(nèi)金額＜10元，可全額退資。 4.卡內(nèi)金額≥10元，需收卡內(nèi)金額的5%手續(xù)費。 紀(jì)念卡使用指南  售 卡辦理地點：公共交通卡服務(wù)中心。 辦理費用：20元（個別特殊版本價格會有所調(diào)整）。 溫馨提示：充資以10元為單位，最高儲值額不超過1000元。 維 修 維修地點：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心或售票窗口 維修費用：人為損壞需支付20元 溫馨提示： 1.卡故障或扣款異常無需付費（世博卡例外，仍需支付20元，但返還的是一張普通交通卡）。 2.卡內(nèi)金額不滿20元，補交20元后，受理修卡。 3.紀(jì)念卡維修后樣式可能改變，介意的乘客請考慮后再辦理。 溫馨提示： 1.卡故障或扣款異常無需付費（世博卡例外，仍需支付20元，但返還的是一張普通交通卡）。 2.卡內(nèi)金額不滿20元，補交20元后，受理修卡。 3.紀(jì)念卡維修后樣式可能改變，介意的乘客請考慮后再辦理。退卡與移資 辦理地點：上海地鐵指定車站 溫馨提示： 1.紀(jì)念交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。 2.故障或損壞交通卡，維修后方能辦理移資。 3.卡內(nèi)金額移資時必須全部移出，不可以分批移動到其他幾張卡內(nèi)。 掛件卡使用指南  售 卡 辦理地點 公共交通卡服務(wù)中心（黃浦區(qū)九江路609號或黃浦區(qū)陸家浜路1298號） 辦理費用 以公布價格為準(zhǔn) 溫馨提示 充資以10元為單位，最高儲值額不超過1000元。 維 修 維修地點 公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心 維修費用 一年質(zhì)保期內(nèi)免費維修，過期或無質(zhì)保書按實際情況處理（38或48元不等） 溫馨提示 卡內(nèi)若欠費，需補足金額后方能辦理維修業(yè)務(wù)。 退卡與移資 辦理地點 公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站 溫馨提示 1.掛件交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。 2.故障或損壞掛件交通卡，維修后方能辦理移資。 3.卡內(nèi)金額移資時必須全部移出，不可以分批移動到其他幾張卡內(nèi)。 迷你卡使用指南  售 卡 辦理地點 公共交通卡服務(wù)中心（黃浦區(qū)九江路609號或黃浦區(qū)陸家浜路1298號） 辦理費用 以公布價格為準(zhǔn) 溫馨提示 充資以10元為單位，最高儲值額不超過1000元。 維 修 維修地點 公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心 維修費用 人為損壞需支付20元。 溫馨提示 1.卡故障或扣款異常無需付費。 2.卡內(nèi)金額不滿20元，補交20元后，受理修卡。 3.迷你卡維修后退還紀(jì)念卡（樣式隨機），介意的乘客請考慮后辦理。 退卡與移資 辦理地點 公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站 溫馨提示 1.迷你交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。 2.故障或損壞迷你卡，維修后方能辦理移資。 3.卡內(nèi)金額移資時必須全部移出，不可以分批移動到其他幾張卡內(nèi)。 過質(zhì)保期交通紀(jì)念卡維修要收費根據(jù)交通卡公司《關(guān)于過質(zhì)保期非普通卡壞卡受理的通知》，自 2015 年 3 月 1 日起，過質(zhì)保期非普通卡壞卡維修不在免費更換范圍。基于過質(zhì)保期非普通卡壞卡種類較多，為了更好的提高現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，維護正常的票務(wù)處理業(yè)務(wù)，現(xiàn)過質(zhì)保期非普通卡壞卡統(tǒng)一由交通卡服務(wù)中心、交通卡自營網(wǎng)點及指定地鐵車站受理。 您的卡，中槍了嗎？1非普通卡首先，你的交通卡是非普通卡，即紀(jì)念卡、 異形卡、個性卡等。 2過質(zhì)保期其次，這張卡過了質(zhì)保期，即已經(jīng)過了卡面上注明的質(zhì)保期截止日期。 如何辨別詳見“注意事項”。 3壞卡再次，這張卡壞了，卡損壞、卡內(nèi)余額在相應(yīng)設(shè)備上不能正常顯示或使用、出現(xiàn)扣款異常等問題。    注意事項   一、如何辨別紀(jì)念卡是否過質(zhì)保期？（迷你卡判斷同紀(jì)念卡） ?。?）質(zhì)保期內(nèi)的紀(jì)念卡——卡反面有明確告知“本底卡質(zhì)保期截止 至 xxxx 年 xx 月 xx 日”等字樣，且受理日不超過質(zhì)保期日期（如下圖紅框標(biāo)注）  ?。?）過質(zhì)保期的紀(jì)念卡——卡反面，未有任何關(guān)于質(zhì)保期的字樣提示，或受理日已超過告知的質(zhì)保期日期，此類壞卡乘客可至指定網(wǎng)點受理。 二、質(zhì)保期內(nèi)非普通卡（無人為損壞痕跡的），免費更換。 三、過質(zhì)保期的非普通卡處理辦法有兩種，大家可以自己選擇。 方法一：帶上另外一張交通卡，交通卡公司可以幫您進行等額移資處理。 方法二：支付相應(yīng)重置費，交通卡公司為大家更換同類新卡。(重置費用收取參照人為損壞卡方式處理)。 地鐵公共交通卡服務(wù)站和地鐵服務(wù)中心有什么區(qū)別？ 問 地鐵交通卡服務(wù)站和地鐵服務(wù)中心有什么區(qū)別？在地鐵服務(wù)中心提供的交通卡服務(wù)都屬于地鐵代辦業(yè)務(wù)，而上海公共交通卡服務(wù)站屬于上海公共交通卡公司的直營店。公共交通卡服務(wù)站提供上海公共交通卡的銷售、充資、移資、退卡、咨詢，故障卡受理等相關(guān)業(yè)務(wù)?？偠灾褪且痪湓挘罔F站不能辦的交通卡業(yè)務(wù)直營店都能辦??！ 答 交通卡業(yè)務(wù)辦理點 公共交通卡服務(wù)中心 黃浦區(qū)九江路609號或黃浦區(qū)陸家浜路1298號 上海地鐵公共交通卡服務(wù)站 業(yè)務(wù)內(nèi)容： 上海公共交通卡的銷售、充資、移資、退卡、咨詢，故障卡受理等相關(guān)業(yè)務(wù)。 一號線： 上?；疖囌?br> （營業(yè)時間：7:30-22:00） 二號線： 虹橋2號航站樓 ?。I業(yè)時間：7:30-18:30） 虹橋火車站 （營業(yè)時間：7:30-18:30） 中山公園 ?。I業(yè)時間：7:00-22:00） 靜安寺 ?。I業(yè)時間：7:00-22:00） 陸家嘴 ?。I業(yè)時間：7:00-22:00） 備注： 由于公共交通卡服務(wù)站設(shè)立在收費區(qū)外，乘客如需辦理交通卡業(yè)務(wù)，需出站辦理。 上述公共交通卡服務(wù)站全年無休。 上海地鐵公共交通卡退卡移資代理車站 業(yè)務(wù)內(nèi)容： 上海公共交通卡的移資、退卡業(yè)務(wù)。 一號線: 衡山路、共康路 二號線: 淞虹路、江蘇路、世紀(jì)公園、海天三路 三號線: 漕溪路、中潭路、東寶興路、江楊北路 四號線: 楊樹浦路 ↑上述車站退卡、移資受理的服務(wù)時間為9:00—19:00，節(jié)假日照常。 交通卡問題集錦1交通卡掉了怎么辦？交通卡不記名，不掛失，掉了就只有再買咯！2交通卡有沒有過期這個說法？如果交通卡長時間不使用的話是可能過期而導(dǎo)致暫時不能使用。2.5那怎么辦？只要帶好你的過期交通卡至任一地鐵站服務(wù)中心即可開通。3進站之后發(fā)現(xiàn)交通卡余額不足，還能不能愉快的出站了？沒關(guān)系，只要你卡里還有1毛錢就可以進站，出站的時候會正常扣費，交通卡就會顯示欠費。只要再充值就又可以正常使用了?。ń煌ㄗ畲笄焚M額度為8元，如果超過額度，請到服務(wù)中心充值哦）4交通卡維修取卡證掉了怎么辦？您可以攜帶本人身份證原件及復(fù)印件至維修點處理。5我的交通卡在地鐵站辦理維修，但后來一直忘記拿了，過了好久去車站拿卡，工作人員和我說卡已經(jīng)不在車站了，為什么？地鐵車站作為公共交通卡公司的代理維修點，會為乘客保留交通卡一段時間，但如果長時間未領(lǐng)取，為方便管理，地鐵車站會在統(tǒng)一匯總后交由上級公司管理。6為什么交通卡上不宜貼膜？因為交通卡維修時需要填寫交通卡編號，貼膜會將交通卡編號遮住，給您維修時帶來麻煩。7交通卡的扣款方式是怎么樣的？交通卡采用的是出站扣費的方式，即進站時只做記錄，出站時計算票價后再扣費。8我在出租車上使用交通卡，發(fā)生扣款異常，也可以去地鐵站送修么？可以，您只要帶好您的故障交通卡和當(dāng)日出租車憑證即可，地鐵車站會代為受理后，交送公共交通卡公司處理。 公共交通卡乘坐地鐵 滿70元享9折優(yōu)惠 注意事項：累積優(yōu)惠按照第一筆滿70元優(yōu)惠開始計算，次月第一次進站時累積金額清零，重新計算當(dāng)月累積額度。 如：當(dāng)月已消費67元后，乘坐一次地鐵為3元票價的乘次，即享受累積優(yōu)惠，實際扣款金額為3*0.9=2.7元。 公交地鐵聯(lián)乘優(yōu)惠 優(yōu)惠方式乘客使用同一張公共交通卡，在地鐵與公交之間互相換乘可享受1元優(yōu)惠。 注意事項1.地鐵進出站時間與公交POS機刷卡時間，間隔不得超過120分鐘以上。 2.交通卡為外省市卡，無法享受到公交地鐵聯(lián)乘優(yōu)惠。 3.地鐵與地鐵換乘，無聯(lián)乘優(yōu)惠。 常見問題 Q：為什么會沒有享受到換乘優(yōu)惠？ A： 1、可能是由于設(shè)備的故障導(dǎo)致的計算錯誤，您可以至各公共交通卡服務(wù)站詢問。 2、部分郊區(qū)線路的公交是不參與換乘優(yōu)惠，所以也請大家注意。 |
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