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法國(guó)春天百貨總裁:法國(guó)百貨的“中國(guó)眼光”

 Lenovo森林 2015-05-07

  中國(guó)日?qǐng)?bào)巴黎4月28日電(記者 庹燕南) 每天早晨保羅·德凱撒(Paolo de Cesare)來(lái)到辦公室做的第一件事, 就是從辦公室陽(yáng)臺(tái)往下看,細(xì)數(shù)他的春天百貨后門停放著多少輛VIP專車,又有多少名中國(guó)游客下車進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物。

  春天百貨作為浪漫之都巴黎的地標(biāo)性建筑,對(duì)巴黎市的象征意義不亞于埃菲爾鐵塔,甚至比后者的歷史還早了24年。1865年,春天百貨成立于巴黎,并于今年3月剛剛慶祝了她的150歲生日。近幾年,這家世界頂級(jí)時(shí)尚品和零售業(yè)公司注意到一個(gè)市場(chǎng)新趨勢(shì): 中國(guó)游客帶著大量現(xiàn)金蜂擁而至,并已成為春天百貨的消費(fèi)主力軍。

  “去回顧近三四十年來(lái)全球消費(fèi)趨勢(shì)的變化是很有意思的,”巴黎春天百貨的總裁德凱撒在一次獨(dú)家專訪中對(duì)《中國(guó)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)道,“70年代我們的客戶主要是美國(guó)人,80和90年代是日本人,本世紀(jì)初期我們有很多俄羅斯客戶,然而在過(guò)去的6至7年里中國(guó)顧客取而代之,成了游客里的第一消費(fèi)人群。”

  在春天百貨的客戶中,海外游客占百分之二十的比重,其中中國(guó)人占了一半以上。德凱撒說(shuō),去年春天百貨最大的一筆商品購(gòu)買就來(lái)自一個(gè)中國(guó)女顧客。他沒(méi)有透露具體的金額,但指出數(shù)目非常巨大。

  過(guò)去春天百貨把目標(biāo)客戶群主要定位于法國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但自從七年前意大利人德凱撒接管公司后,他將重心放在國(guó)際客戶上,特別是來(lái)自中國(guó)的消費(fèi)者。

  德凱撒說(shuō)他已經(jīng)和亞洲國(guó)家合作過(guò)多年,他相信日漸富裕的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)將會(huì)給經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的歐洲零售業(yè)帶來(lái)生機(jī)。

  他提到,歐洲的商場(chǎng)在圣誕購(gòu)物季后會(huì)出現(xiàn)一段時(shí)間的蕭條狀況,但是在此期間大量中國(guó)游客利用春節(jié)假期來(lái)歐洲旅游購(gòu)物。因此,這幾年商場(chǎng)投入很多人力物力來(lái)慶祝中國(guó)的春節(jié)。今年新春之際,春天百貨舉行了一場(chǎng)舞獅活動(dòng),法國(guó)小姐卡米爾·賽爾夫也到場(chǎng)為來(lái)自各國(guó)的顧客獻(xiàn)上新年祝愿。

  “我們也慶祝俄羅斯新年,但是規(guī)模遠(yuǎn)小于中國(guó)新年?!彼f(shuō),“中國(guó)新年的分量是無(wú)可比擬的。”

  在過(guò)去的七到八年里,春天百貨頭一次雇用了中國(guó)的銷售團(tuán)隊(duì),德凱撒認(rèn)為這在法國(guó)對(duì)于一個(gè)大型百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是首創(chuàng)之舉。

  這幾年在中國(guó)春節(jié)期間走進(jìn)春天百貨,顧客們很難不注意到具有中國(guó)特色的裝飾和中文標(biāo)語(yǔ)。德凱撒說(shuō),“今年我們將努力吸引更多的中國(guó)顧客,這將成為我們本年度最重要的任務(wù)之一?!?

  奢侈品行業(yè)研究機(jī)構(gòu)“財(cái)富品質(zhì)”的一份調(diào)查報(bào)告指出,去年中國(guó)顧客買走全球46%的奢侈品,成為第一大奢侈品消費(fèi)人群,購(gòu)買金額高達(dá)1060億美元,其中76%的交易發(fā)生在海外。

  中國(guó)顧客如此強(qiáng)大的購(gòu)買力促使春天百貨去年在盧浮宮底層購(gòu)物中心開了一家新店。這家店被《世界報(bào)》稱為“巴黎奢侈品的新圣殿”。

  “這是春天百貨32年來(lái)開的第一家分店,”德凱撒說(shuō),“我們考慮到大部分來(lái)巴黎旅游的中國(guó)游客都會(huì)去盧浮宮觀光,而游客們時(shí)間有限,所以我們認(rèn)為將分店開在盧浮宮博物館的入口處將會(huì)方便中國(guó)游客購(gòu)物。”

  德凱撒還提到,過(guò)去的七年里中國(guó)消費(fèi)者的需求也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,“中國(guó)顧客同過(guò)去相比對(duì)于奢侈品購(gòu)買的考慮更加成熟。從前他們只會(huì)去買Gucci, Prada, LV等名牌手提包,現(xiàn)在則開始關(guān)注其他的法國(guó)品牌。”

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