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用調(diào)查問卷的方法掌握班級情況 班主任工作有很強(qiáng)的專業(yè)性，其中僅班級管理，就有很多職業(yè)的方法。班主任是班級的管理者同時也是一名決策者?！皼Q策之前，調(diào)查先行”，是一條重要的工作原則。在掌握學(xué)生情況的前提下開展的工作才是有效的。掌握學(xué)生情況的方法很多，“調(diào)查問卷法”就是其中之一。 “調(diào)查問卷法”的優(yōu)點(diǎn)是：操作簡單，能在最短的時間里獲取最大量的信息，為班主任的決策提供參考。 1、在什么情況下使用調(diào)查問卷？ 調(diào)查問卷達(dá)適用范圍很廣。班主任想了解學(xué)生哪方面情況，或者想就某個問題、某項(xiàng)決策征集學(xué)生的意見或建議，收集反饋信息，都可以用這種方法。舉幾個例子說明調(diào)查問卷的作用： （1）決策指南 為了保證規(guī)章制度合情合理，有公信力和執(zhí)行力，班級在制定政策之前需要了解學(xué)生的想法和意見。任何武斷、一刀切、不考慮學(xué)生具體情況的規(guī)定都是既不民主，也不科學(xué)的，會在執(zhí)行的過程中遭遇各種阻力。比如，班主任想制定關(guān)于學(xué)生交作業(yè)的規(guī)定，包括對不交作業(yè)同學(xué)的處罰，那么班主任就應(yīng)該首先了解哪些學(xué)生、在哪些學(xué)科上、因?yàn)槭裁创嬖诎磿r交作業(yè)的麻煩。為此可以先做調(diào)查問卷，初步摸清情況，再考慮做怎樣的規(guī)定。其他類似的問題也可以這樣處理。調(diào)查問卷提供的信息可以為班主任決策提供參考。 （2）意見反饋 班級制度執(zhí)行過程中學(xué)生有什么感受、班規(guī)中有沒有不合理的地方、哪些地方需要改進(jìn)、具體的修改意見是什么，等等，也可以采用問卷調(diào)查的方法收集信息。班級工作不是憑班主任想當(dāng)然的，班主任不僅要知道自己要做什么、需要什么結(jié)果，更需要知道學(xué)生是怎么想、怎么看的。比如班主任推出了一項(xiàng)關(guān)于禁止學(xué)生吃零食的規(guī)定，但是，一些學(xué)生似乎并不愿意遵守這項(xiàng)規(guī)定。那么，學(xué)生對此規(guī)定到底有什么想法呢？班主任可以為此做問卷調(diào)查，詢問學(xué)生遵守規(guī)定的困難在哪里？問卷還包括了解學(xué)生吃早餐的情況等。班主任不僅通過這種方式了解了大家的意見和困難，其實(shí)學(xué)生也通過回答問卷對自己的生活習(xí)慣有了再思考。 （3）建議征集 利用調(diào)查問卷可以征集班級管理的建議。問卷提出問題，面向全班征集解決方案，展開頭腦風(fēng)暴，群策群力，共商班級管理事宜。從學(xué)生的答卷中采納合理的建議或者整理出來供大家討論，在此基礎(chǔ)上制定班級管理方案。 （4）情況調(diào)查 調(diào)查問卷適用于大面積的信息采集，特別適合班主任快速了解學(xué)生某方面的情況。調(diào)查問卷的對象既可以是學(xué)生也可以是家長。比如，在新接班時，班主任想在很短的時間里了解學(xué)生過去的學(xué)習(xí)情況或家庭情況，可以設(shè)計(jì)一份問卷向家長發(fā)放（樣卷附后）。有了相關(guān)信息，班主任在今后和家長的交往以及對學(xué)生的教育中，就可以做到心中有數(shù)，找到合適的方法和切入點(diǎn)。 用調(diào)查問卷掌握班級情況的方法并不難，它更多的是班主任的一種工作意識和工作習(xí)慣，簡單地說就是在做出某項(xiàng)決定或開展某個活動之前增加一個環(huán)節(jié)——傾聽民意，但是對于做好班主任工作的意義十分重要。建議老師們培養(yǎng)這樣的良好習(xí)慣。 2、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？ 如何科學(xué)地設(shè)計(jì)問卷，盡可能地收集到你需要的信息呢？這里提供一些參考意見。 （1）調(diào)查問卷分記名與不記名兩種，班主任要根據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容決定采取哪種方式。實(shí)名制的調(diào)查信息指向更明確，但學(xué)生回答可能有所顧忌，不一定如實(shí)反映情況。如果班主任想要了解學(xué)生的具體情況以便于進(jìn)行個性化幫教，應(yīng)該采用實(shí)名制。如果班主任僅僅是想了解對某個問題全班傾向性的意見或感覺到學(xué)生可能不愿意署名，則應(yīng)該用不記名的方法。也可以二者結(jié)合，即愿意署名就署名，不愿意也不強(qiáng)求。和學(xué)生說明，如果署名，老師將能更有針對性地幫助你。 （2）如何設(shè)計(jì)問卷的題目？設(shè)計(jì)問卷和教師出試卷的思路差不多。教師想要了解學(xué)生對哪些知識點(diǎn)掌握的情況，試題就會圍繞著這些知識點(diǎn)出。同樣地，在問卷中班主任就是要把自己關(guān)心的、想了解的情況變成問題讓學(xué)生作答。 （3）問卷的題型分客觀題和主觀題兩種?？陀^題回答快捷，學(xué)生比較喜歡，也比較方便統(tǒng)計(jì)結(jié)果。主觀題因?yàn)樾枰M織文字和書寫，有些學(xué)生會覺得麻煩。問答題的信息量較大，但統(tǒng)計(jì)起來不方便。建議教師在設(shè)計(jì)問卷時以選擇題為主，問答題不要太多。其實(shí)只要把選項(xiàng)設(shè)計(jì)好，即使選擇題也能提供較多的信息。比如，班主任想了解學(xué)生手機(jī)的價格，直接問：“你手機(jī)的價格是多少元？”統(tǒng)計(jì)結(jié)果就會非常麻煩。其實(shí)班主任只是想大致了解一下學(xué)生使用的手機(jī)價格的區(qū)間，所以，這道題最好編成選擇題，設(shè)置四個選項(xiàng)即可達(dá)到調(diào)查的目的：“A，500元以下；B，500—1000元；C，1000—2000元；D，2000元以上”對回答“2000元以上”的同學(xué)再予以詳細(xì)了解，對班級里使用高檔手機(jī)的同學(xué)予以特別關(guān)注即可。 （4）問卷的問題要簡單明了，便于學(xué)生理解和作答，不要問一些模棱兩可或者有歧義的問題，學(xué)生不好回答或者回答的內(nèi)容不是你想要的。比如，只是想泛泛地了解學(xué)生的興趣，可以簡單地問：“你對做什么事感興趣？”那么學(xué)生的回答是五花八門的。但是，如果你了解學(xué)生的興趣是為了合理安排班級工作，那就應(yīng)該問得更具體一點(diǎn)：“在班級工作方面，你對做什么事比較感興趣？”或者“你對做什么事感興趣？（特指班級事務(wù)方面）”，這樣學(xué)生就明白你為什么提這個問題了。 （5）問卷的問題應(yīng)該盡量不帶有明顯的傾向性或暗示，也不要問一些涉及學(xué)生隱私的比較敏感的問題。如題目的問法讓學(xué)生感覺到如果如實(shí)回答就會給班主任留下不好的印象，學(xué)生就不會告訴你真實(shí)的信息?？赡苌婕皩W(xué)生隱私的問題不宜用調(diào)查問卷的方法詢問。如果是記名的問卷調(diào)查，班主任應(yīng)該保證學(xué)生的信息不泄露。 （6）要向?qū)W生清楚地說明問卷的目的 班主任設(shè)計(jì)問卷的目的是為了更好地管理班級和幫助學(xué)生，不會用問卷難為學(xué)生，讓他們說假話。班主任要想得到學(xué)生最原生態(tài)的信息，在做問卷之前就一定要說明自己的意圖，和學(xué)生坦誠相見，并且強(qiáng)調(diào)提供真實(shí)信息的重要性。只有信任才能換來信任。比如，就交作業(yè)問題班級即將出臺一些管理措施，那么，在此之前對學(xué)生作業(yè)情況做一次普查是很有必要的。但普查只是為了采集信息，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定一些規(guī)則的目的是為學(xué)生好，不能讓學(xué)生感覺到自己提供的信息反而給教師整治自己的行為提供了參考。 3、如何分析調(diào)查問卷的信息 首先應(yīng)該明確一個問題：調(diào)查問卷所收集到的信息有些是真實(shí)的，有些則不真實(shí)?？尚哦扰c班級風(fēng)氣、題目設(shè)計(jì)和學(xué)生個性有關(guān)。但是，無論是真實(shí)的還是虛假的信息，都有分析研究的價值。 對問卷的分析分兩個方面： （1）面上的（整體的） 通過問卷了解班級總體的情況，掌握主要的、共性的問題。班主任需要對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類。比如，某一節(jié)訪談式班會課，要請來幾位嘉賓接受同學(xué)們的提問，與同學(xué)們零距離互動。為提高班會課的效率，班主任可以根據(jù)本次訪談的主題、預(yù)期達(dá)到什么效果設(shè)計(jì)問卷，詢問學(xué)生最想了解什么。問卷回收后，將學(xué)生的問題歸納成幾個版塊，提前和嘉賓溝通。這樣，既可以讓嘉賓有所準(zhǔn)備，也便于控制班會的進(jìn)展。 （2）點(diǎn)上的（個體的）。 班主任要善于通過學(xué)生答卷讀出其隱蔽的信息，要特別關(guān)注反常規(guī)的信息，重點(diǎn)跟蹤那些提供特殊信息的學(xué)生。比如新接班時，班主任下發(fā)的一份題為：“我能為班級做什么？”的問卷，包含四個簡單的問題： 1、你的特長或愛好是什么？ 2、你對做什么事感興趣？（指為班級做事） 3、你在過去的班級里做過什么工作？ 4、在新班級里你愿意為集體做點(diǎn)什么？ 一般的同學(xué)會按照自己的真實(shí)情況填寫，如喜歡踢足球、喜歡唱歌，對做手工感興趣，過去曾經(jīng)為班級出黑板報(bào)，等等。但是，如果有同學(xué)這樣回答就說明有問題了： “1，沒有任何特長；2，對做什么都不感興趣；3，過去在班里什么都沒有做過；4，在新班級不知道要做點(diǎn)什么?！?SPAN lang=EN-US> 這樣的信息需要班主任重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)閷W(xué)生的回答背后一定有潛臺詞，那就是我對集體的事務(wù)不感興趣也不想為班級做任何貢獻(xiàn)。學(xué)生為什么這樣回答就是需要了解的。只有搞清楚原因，才能采取有效的教育方法。因?yàn)槿绻麑W(xué)生帶著這樣的情緒進(jìn)入班級生活肯定是不妙的。所以，班主任要對反常信息重點(diǎn)跟進(jìn)，找到教育的切入點(diǎn)。 學(xué)生提供的信息即使不真實(shí)，也是有價值的，甚至研究價值更高（比如研究學(xué)生為什么會這么回答）。對調(diào)查問卷的結(jié)果不可不信，也不要全信。調(diào)查問卷只是了解學(xué)生情況的諸多方法之一，班主任還需要結(jié)合其他途徑獲得的信息做綜合評判。 以下提供兩份問卷調(diào)查的樣卷，一份是關(guān)于學(xué)生作業(yè)問題的，一份是對家長發(fā)放的了解學(xué)生家庭生活的一些情況的。做完這些問卷，再仔細(xì)分析，你會發(fā)現(xiàn)這些信息會對你開展工作帶來什么樣的幫助。
樣卷一： 關(guān)于作業(yè)問題的問卷調(diào)查 說明：請慎重、如實(shí)地回答下列問題，你的回答對改進(jìn)班級作業(yè)管理制度很重要！希望你提供真實(shí)姓名，那樣會更好地幫助你，但不強(qiáng)求實(shí)名。 1、你抄作業(yè)嗎？（ ） A、從不 B、有時 C、經(jīng)常 2、你對抄作業(yè)現(xiàn)象的看法是（ ） A、反感 B、可以理解 C、無所謂 3、你抄作業(yè)的原因是（如果不抄作業(yè)，可以跳過此題（ ） A、來不及完成 B、不會做 C、懶得自己思考 D、怕老師批評 4、在完成作業(yè)問題上，你主觀的態(tài)度是（ ） A、很積極主動 B、比較積極主動 C、有些被動 D、很被動 5、如果你的作業(yè)沒有完成，教師的態(tài)度是（ ） A、批評 B、詢問原因 C、補(bǔ)做 D、允許有些空白 6、如果允許部分作業(yè)出現(xiàn)空白，你的想法是（ ） A、太好了！這樣可以光明正大地不做作業(yè)了 B、盡量完成，即使允許也不會惡意拖欠作業(yè) C、盡量完成，即使完不成也不抄作業(yè) D、出于各種考慮，還是把作業(yè)抄完交上去 7、如果不能獨(dú)立完成作業(yè)，你會 （ ） A、抄作業(yè) B、問同學(xué)或老師 C、就讓它空著 D、干脆不交 8、班級即將出臺作業(yè)管理的規(guī)定，對此你（ ） A、支持 B、反對 C、無所謂 9、你認(rèn)為在完成作業(yè)的問題上（ ） A、已經(jīng)盡力了并且完成得較好 B、已經(jīng)盡力了，但還是有些難以完成 C、沒有全力以赴，還有潛力可挖 D、根本沒有放多少心思，以后也不打算改進(jìn) 10、班級現(xiàn)在規(guī)定不得抄作業(yè)，對你有何影響？（ ） A、能做到 B、努力做到，至少要比過去沒有規(guī)定好 C、還是做不到 11、你對完成作業(yè)持什么態(tài)度？（ ） A、不管什么學(xué)科都認(rèn)真完成 B、自己喜歡的學(xué)科認(rèn)真完成，對不感興趣的學(xué)科應(yīng)付差事 C、心情好的時候認(rèn)真完成，情緒不好時完成情況不好 D、根本不想做作業(yè) 12、你每天完成作業(yè)需要的時間（ ） A、一個小時 B、兩個小時 C、三個小時 D、四個小時以上 13、你認(rèn)為現(xiàn)在的作業(yè)量（ ） A、很大 B、比較大 C、正常 D、比較少 14、你認(rèn)為現(xiàn)在各科作業(yè)的難度 （ ） A、比較大 B、正常 C、比較小 D、各個學(xué)科不一樣 15、你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量比較大的學(xué)科是（可以多選）（ ） 你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量適中的學(xué)科是（ ） A、語文 B、數(shù)學(xué) C、英語 D、物理 E、化學(xué) F、生物 G、歷史 H、政治 I、地理 16、對于作業(yè)中不會做的題目，你的做法是（ ） A、問老師 B、問同學(xué) C、自己琢磨 D、抄襲 17、你的家長對你的作業(yè)情況（ ） A、經(jīng)常檢查 B、有時檢查 C、偶爾過問 D、從不過問 18、如果班主任把你不交作業(yè)的情況通報(bào)給家長，你的態(tài)度是 （ ） A、很在乎，盡量不要發(fā)生 B、很反感，我會因此恨老師或家長 C、比較在意 D、無所謂
樣卷二 新接班調(diào)查問卷（家長用，實(shí)名調(diào)查） 說明： 1、本問卷為實(shí)名調(diào)查，請?zhí)峁┱鎸?shí)信息，這將有益于幫助您的孩子； 2、如果您認(rèn)為某些問題涉及您及孩子的隱私，可以不回答。但依然希望您盡量提供詳實(shí)的資料，我們會對您提供的信息嚴(yán)格保密。
學(xué)生姓名 父（母）親姓名 1、您的詳細(xì)家庭住址 2、您的聯(lián)系方式 手機(jī)1 （常用 □ 不常用 □ ） 手機(jī)2 （常用□ 不常用 □ ） 宅電 （常用 □ 不常用 □ ） QQ （常用 □ 不常用□ ） 電子郵箱 （常用 □ 不常用□ ） 其他（如單位電話） （常用 □ 不常用 □ ） 3、您的職業(yè) 工人 □ 農(nóng)民 □ 外來務(wù)工人員 □ 公務(wù)員 □ 公司職員□ 單位負(fù)責(zé)人 □ 私營業(yè)主 □ 自由職業(yè) □ 全職太太 □ 其他 □ 4、您的工作 很忙□ 很閑□ 不固定□ 5、您的家里哪一位管教孩子多一些？ 父親□ 母親□ 父母差不多□ 祖父母□ 基本不管□ 6、您平時和孩子的交流情況如何？ 經(jīng)常□ 偶爾□ 從不□ 7、孩子經(jīng)常和您談?wù)搶W(xué)校情況嗎？ 經(jīng)常□ 偶爾□ 從不□ 8、您孩子有自己的房間嗎？ 有□ 沒有□ 9、您孩子的房間有可以上網(wǎng)的電腦嗎？ 有□ 沒有□ 10、您孩子有上網(wǎng)的習(xí)慣嗎？ 有□ 沒有□ 11、您孩子每天上網(wǎng)的時間平均大約 小時 12、您孩子在電腦上主要做些什么？ 13、您孩子在家做家務(wù)嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時□ 偶爾□ 從不□ 14、您家里有圖書嗎？ 很多□ 有一些□ 很少□ 15、您孩子有閱讀的習(xí)慣嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時□ 很少□ 16、您的孩子上學(xué)放學(xué)的交通方式 開車接送（每天□ 有時□ ） 坐公交車□ 坐地鐵□ 騎自行車□ 騎電動車□ 步行□ 17、您孩子上學(xué)所需時間 18、您的孩子每天起床時間 19、您的孩子每天睡覺時間 20、您孩子每天的早餐 家長做□ 自己做□ 自己買□ 經(jīng)常不吃□ 21、您每個月大概給孩子多少零花錢？ 22、您對孩子的教育方式是 民主□ 專制□ 放任□ 嚴(yán)格□ 寬松□ 23、請您對您家的親子關(guān)系做出評價 親密□ 和諧□ 冷淡□ 緊張□ 不好說□ 24、您會打孩子嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時□ 很少□ 從不□ 25、您認(rèn)為您孩子的優(yōu)點(diǎn)有（至少3條） 26、您認(rèn)為您孩子的缺點(diǎn)（弱點(diǎn)）有 27、您對孩子未來高考的期望是 28、您希望老師主要在哪些方面幫助您的孩子？ 29、您還有任何補(bǔ)充嗎？ |
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