1、贊美行為而非個人

        舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

        2、透過第三者表達贊美

        如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

        3、

　　要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地，那你就有點無知了。當(dāng)然，才干加上超時加班固然很重要，但懂得在關(guān)鍵時刻說適當(dāng)?shù)脑?，那也是成功與否的決定性因素。 

　　卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，并在適當(dāng)時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。 

　　以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況… 

　　你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題；如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌

       1、大會主持人的說話技巧

       大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括：

       ① 設(shè)計出色的開場白。開場白有兩項任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感；二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應(yīng)根據(jù)演講人講話的內(nèi)容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設(shè)計開場白。

 

       在社會生活中，與人合作是難免的，選擇怎樣的人作為自己的朋友和伙伴，這是一個實實在在的值得思考的問題。

       人品第一是原則

       人都有自己的利益訴求，關(guān)鍵是利益訴求的目的是為了什么。

       有的人竄上跳下，鉆天打洞，拉幫結(jié)派，兩面三刀，玩弄權(quán)術(shù)，巧言令色，無非是為了自己的個人利益（權(quán)力、金錢、地位等等），這樣的人可能能力比較強，善于迷惑人，有時似乎還是一副正人君子抑或是仁義道德的嘴臉，實則內(nèi)心骯臟毒辣得很。

        案例1

        一家世界有名的大酒店招聘經(jīng)理，前來應(yīng)聘的人很多。

　　老板想考考他們：“有一天當(dāng)你走進客人的房間，發(fā)現(xiàn)一女客正在裸浴。你應(yīng)該怎么辦？”眾人都舉手搶著回答，有的說“對不起，小姐，我不是故意的?！庇械恼f“小姐，我什么都沒有看見?！崩习迓牶蟛煌５膿u頭。這個時候一個帥氣的小伙子說了一句話，當(dāng)場被錄用了。

　　這個帥氣的小伙子說：對不起，先生!

　　剖析：

        這個回答是抓住了客人的心理，客人明明是個女的，而經(jīng)理卻說：先生；客人

        職業(yè)素養(yǎng)的高低，品格的優(yōu)劣，對人一生的成就有重大的影響。如果我們都能以它為準(zhǔn)繩，那么達成個人的理想絕不是空談，集體的目標(biāo)也將指日可待！

       1.忠誠——忠心者不被解雇

　　單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

　　1）、站在老板的立場上思考問題；

　　2

 

       1、小王都會被大王拍死。說明副職沒有實權(quán)！

       2、沒有一張大牌開路，再順的小牌都出不去。說明領(lǐng)導(dǎo)很重要！

       3、無論你多會記牌、打牌，都抵不過人家手中的一把好牌。說明實力比能力重要！

       4、如果一堆小牌連不起來，即使拿個雙王也未必會贏。說明再牛逼的領(lǐng)導(dǎo)也需一個好團隊！

       5、為了斗敗地主，一會兒我們結(jié)成同盟，一會兒我們“反目成仇”。說明沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友！

       6、必要的時候，即使拆散自己的牌也要送走搭檔。說明在一個團隊里關(guān)鍵時刻要懂得自我犧牲，才能取得大家最終的勝利！

       一、 率先伸手，爭取主動

       要想讓一個人盡快與自己從陌生走向熟悉進而成為朋友，就首先要丟棄你的“冷落”態(tài)度，率先發(fā)出你對他人的友好信號，因為處于主動地位的人總是比處于被動地位的人容易得到朋友。同時也要克服你的“怯場”心理——怯場心理同樣會讓你“出手”被動。此時要想到，你在別人面前是陌生的，別人在你面前同樣也是陌生的，其心理和你是一樣的——渴望得到友誼而又感到有些拘束。在這種情況下，如果你首先積極主動地伸出友誼之手，你就在使對方成為你的朋友上成功了一半。

       二、自然微笑，溝通感情

       善于交際的人在人際交往中的第一個動

 

       1、擁有豐富的情感詞匯

　　不是每個人都有能力準(zhǔn)確地表達自己的情緒和情感，有個研究說只有36%的人能做到。說清楚自己的感受，是良好溝通的第一步。

　　2、對人類好奇

　　不管是外向還是內(nèi)向，高情商的人都對“人”這種生物感興趣。這種好奇是源于同理心，也就是設(shè)身處地理解別人的能力。對于情商高的人來說，在另一個人身上，Ta可以看到另一個世界。

　　3、勇敢接納改變

　　情商高的人有更好的靈活性和環(huán)境適應(yīng)力，Ta們樂于接納改變，并適時調(diào)整把改變轉(zhuǎn)化為機會。

       1、被人羞辱——翻臉不如翻身，生氣不如爭氣

       2、面對反對意見——聽并且思考

       3、犯錯——年少輕狂未足奇，知錯能改真俊杰

       4、煩惱之事——心事不能隨便說

       5、謠言——不能置之不理，也不能糾纏下去