【店鋪管理】PK機(jī)制的導(dǎo)入方法

首先就店鋪調(diào)查反映只有一小部分的家人對(duì)PK感興趣；大部分的家人聽到PK只是沒有辦法才執(zhí)行。

喜歡PK的這一部分家人一般都是店鋪銷售精英、負(fù)責(zé)人、資深著裝顧問(wèn)和積極、進(jìn)取的伙伴。在這部分家人的帶動(dòng)下其他的家人熟悉并習(xí)慣了PK，這是很幸運(yùn)的事情。

對(duì)于沒有進(jìn)行過(guò)PK的店鋪，或者沒有了解PK是什么東東的店鋪，聽到業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)都有壓力，更不要說(shuō)PK了。在這樣的條件下我們又如何讓店鋪導(dǎo)入PK機(jī)制呢？

1、最開始就以游戲比賽的方式導(dǎo)入PK。

比如：店鋪里可以舉行一次妝容游戲，看看誰(shuí)畫得好，這樣就很自然的導(dǎo)入了PK；然后告訴到家我們店鋪這個(gè)月是妝容月。為了大家都能保持良好的妝容因此將大家分為兩人一個(gè)小組進(jìn)行互相比賽看看那組的妝容可以保持到月底都是每天化妝的。（輸了的要怎么樣？這個(gè)由兩個(gè)小組的人自己去決定；贏了的又要怎么樣？也是一樣需要她們自己決定。）兩個(gè)小組都做出承諾，并簽下PK軍令狀（按手印，這一步必須做）。

2、店鋪?zhàn)畛鯇?dǎo)入PK機(jī)制時(shí)以店務(wù)為主。

比如：PK妝容、區(qū)域衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)整潔度、櫥窗衛(wèi)生、疊裝陳列、賣場(chǎng)二次陳列等等。

3、第一次導(dǎo)入業(yè)績(jī)PK機(jī)制以店鋪挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)PK為主。

比如：今日店鋪業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)為2萬(wàn)，店長(zhǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)2.2萬(wàn)業(yè)績(jī)；要求團(tuán)隊(duì)協(xié)助共同完成（制定一個(gè)可完成的挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)）。如果完成后要怎么樣？沒完成又要怎么樣？(將完不成的承諾重一點(diǎn)，最好沒有退路的承諾。)

4、小組挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)PK導(dǎo)入。（流程同上了，由小組成員自己設(shè)定一個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)，并承諾。）

5、個(gè)人戰(zhàn)業(yè)績(jī)PK導(dǎo)入。（流程同上了，由個(gè)人設(shè)定一個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)，并承諾。）

6、店鋪收銀臺(tái)設(shè)立PK基金（小金庫(kù)），店鋪家人可以發(fā)起向收銀臺(tái)PK基金挑戰(zhàn)。

比如：

A、收銀臺(tái)設(shè)立當(dāng)日/周/月業(yè)績(jī)第一名PK基金；如果店鋪家人想要拿到這一筆PK金，那么發(fā)起挑戰(zhàn)人需要向收銀臺(tái)放入相對(duì)應(yīng)20%的挑戰(zhàn)本金，如果挑戰(zhàn)成功將得到本金與挑戰(zhàn)金共計(jì)120%；

B、如果店鋪有多位家人都向收銀臺(tái)發(fā)起挑戰(zhàn)，那么PK基金=收銀臺(tái)PK基金+多名發(fā)起人PK本金；最后由挑戰(zhàn)人中業(yè)績(jī)第一名全部獲得。

C、以上兩種情況如果出現(xiàn)沒有參與PK的家人獲得了業(yè)績(jī)第一名，那么參與PK的家人中也評(píng)選出業(yè)績(jī)第一名，但是獲得的PK基金減半；而沒有參與發(fā)起挑戰(zhàn)的家人是沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)的（即使你是業(yè)績(jī)第一名）。

7、店鋪內(nèi)個(gè)人與個(gè)人之間PK。

這樣的PK內(nèi)容就多種多樣了，可以PK店務(wù)，PK銷售件數(shù)、完成率、試穿客數(shù)、感召購(gòu)買客數(shù)、VIP辦理客數(shù)、徒弟業(yè)績(jī)完成率等等哈~~~

8、小組與小組PK。（同上啦）

9、小組與店鋪PK。

此類PK也可以叫做捆綁式PK，由小組業(yè)績(jī)捆綁后向店鋪發(fā)起業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)PK，完成挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)需要店鋪給予獎(jiǎng)勵(lì)（如：增加一天假期，免打掃衛(wèi)生一天、小金庫(kù)獎(jiǎng)金等等）。

10、店鋪與店鋪之間的PK以及區(qū)域之間PK；到后期可以是店鋪與公司PK，區(qū)域與公司PK。

結(jié)言：良好的PK將會(huì)給店鋪業(yè)績(jī)帶來(lái)一個(gè)個(gè)巔峰。企業(yè)的良性PK將會(huì)推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

七匹狼零售管理學(xué)院@Alien