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怕上火，喝王老吉。 當(dāng)年這句廣告語(yǔ)風(fēng)靡大江南北，連五六線小縣城的人們都知道預(yù)防上火要喝王老吉。 而現(xiàn)在，怕上火到底喝王老吉還是喝加多寶，這是一個(gè)問題。 關(guān)于廣藥集團(tuán)（王老吉商標(biāo)擁有者）與加多寶（王老吉實(shí)際經(jīng)營(yíng)者）之間的愛恨糾葛，本文按下不表。今天想談的是，加多寶在頻輸官司的情況下，是如何巧妙利用公關(guān)戰(zhàn)，不僅繼續(xù)消費(fèi)王老吉的品牌紅利，而且也讓加多寶廟堂失意，江湖得意。 1、改名、銷量篇 2012年，鴻道失去王老吉的商標(biāo)后，改名為加多寶，然后推出了兩則廣告。 改名  全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶 改名加多寶 銷量  中國(guó)每賣10罐涼茶 7罐加多寶 這兩則廣告其實(shí)都試圖轉(zhuǎn)移王老吉的品牌價(jià)值，暗示消費(fèi)者王老吉已經(jīng)改名加多寶，加多寶就是正宗的王老吉涼茶。 王老吉商標(biāo)持有者廣藥因此將加多寶告上法庭。加多寶敗訴。 2、對(duì)不起篇 加多寶敗訴后，被要求在紙媒上道歉，加多寶趁勢(shì)出了四組“對(duì)不起”海報(bào)。 這組海報(bào)引發(fā)了廣泛傳播，成了后來各大品牌的創(chuàng)意源頭，有些甚至直接搬來抄襲了。海報(bào)是這樣的：  對(duì)不起！ 是我們太笨， 用了17年的時(shí)間才把中國(guó)涼茶做成唯一 可以比肩可口可樂的品牌  對(duì)不起！ 是我們出身草根， 徹徹底底是民企的基因。  對(duì)不起！ 是我們無能， 賣涼茶可以，打官司不行。  對(duì)不起！ 是我們太自私， 連續(xù)6年全國(guó)銷量領(lǐng)先， 沒有幫助競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友修建工廠、 完善渠道、快速成長(zhǎng)··· 以低姿態(tài)的方式不動(dòng)聲色講述自己為王老吉所做出的貢獻(xiàn)，一下子博得網(wǎng)友的好感，輿論的支持。加多寶公關(guān)團(tuán)隊(duì)的厲害，由此可見一斑。 3、兩個(gè)第一篇 2014年，加多寶敗訴，在報(bào)紙上推出“兩個(gè)第一”的調(diào)侃廣告。  做涼茶世界第一 打官司倒數(shù)第一  打官司你行 做涼茶我行  搶孩子你行 養(yǎng)孩子我行  喊爹爹你行 靠朋友我行 4、感謝系列 4月15日加多寶通過一些微博大號(hào)，放出三張感謝海報(bào)。  多謝@東莞 第一罐在這里誕生走向全國(guó)，邁向世界 多謝@香港 一家人，一條心 多謝@四川 大愛無疆，以善促善 繼多謝香港、東莞、四川之后，第四站加多寶又多謝@北京。 多謝@北京 新常態(tài)，新起點(diǎn) 感謝老王這張海報(bào)的梗大家都懂得。多謝@隔壁老王 讓我們一起做大中國(guó)涼茶 這下大家該理解神峨眉加多寶是“廟堂失意，江湖得意”了吧。 好的公關(guān)并不回避問題，而是將問題的負(fù)面轉(zhuǎn)化成品牌的正面。如果你的前面有陰影，那是因?yàn)槟惚澈笥嘘?yáng)光。而公關(guān)，就是洞察到背后的陽(yáng)光。 |
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