一千個讀者就有一千個哈姆雷特!思維方式也一樣,不同的人有不同的見解 一、我需要的是決策方式,而不是策略結(jié)果,更不是心靈雞湯。 第一個,拋硬幣法,用于情感系列困難決策。 實施過程就是,拋一枚硬幣,硬幣的正反面決定分還是不分,而且提前做好心理建設(shè),一定要尊重上天的旨意。 精髓:在你把硬幣拋出來的那一刻,你好像已經(jīng)知道了你想要的答案。
第二個,邊際效益理論 邊際效益才是決定你價值的地方。 當(dāng)兩個商品差不多的時候,哪怕一方只是比你好一點點,那它也具有很強的優(yōu)勢。 比如手機(jī),每一個手機(jī)都是包含很多科技在里面的,但是你買手機(jī)你不會考慮他的價值,而是在市場中比較,具有競爭優(yōu)勢的你才會去選購。 所以你可以理解,優(yōu)秀一點點,就存在很大的機(jī)會。無論商品還是人。所以你要考慮你的邊際價值在哪里。
第三個,機(jī)會成本 做任何事情都是需要時間和精力,并不是說這個事情是有益的,你就一定會去做,因為這些時間和精力你去做別的事情的時候,也許產(chǎn)生的價值更大。 而機(jī)會成本就是你去做這一件事情,而放棄的那一些事情,而那些被你放棄的事情就是你的成本。但是機(jī)會成本很難精確的去計算,但是卻真實的存在著。 以工資作為參考,計算一下,你是否愿意花那么錢去做這個事情。 思考:比如一個工資不錯,什么也學(xué)不會的工作是否有價值?
第四,系統(tǒng)論 這也是西方最新的哲學(xué)發(fā)展方向之一,就是系統(tǒng)化的看待問題,任何一個事物都可以被看成一個系統(tǒng),系統(tǒng)里面有很多的成員彼此關(guān)聯(lián),比如教育系統(tǒng),政府系統(tǒng),醫(yī)療系統(tǒng)等等,很多表面的問題,有很深的歷史原因,并不僅僅是醫(yī)院這個主體決定的。比如高醫(yī)藥費,并不完全是醫(yī)院的責(zé)任。教育系統(tǒng),不是老師的責(zé)任,而是國家的歷史原因?qū)е碌?。(不深挖?/span> 系統(tǒng)論的分析方法,可以讓你更好的理解事物之間的關(guān)聯(lián)性,可以從現(xiàn)場看到本質(zhì),可以化憤青為良民,只知道批判,不知道如何建設(shè)是不夠的。
第五,5Why分析法 所謂5why分析法,又稱“5問法”,也就是對一個問題連續(xù)以5個“為什么”來自問,以追求其根本原因。 很多問題都是系統(tǒng)性的,是牽一發(fā)而動全身,真正影響大局的不是表面的問題,這種方式可以找到問題根源。 金典案例 豐田汽車公司前副社長大野耐一曾舉了一個例子來找出停機(jī)的真正原因 問題一:為什么機(jī)器停了? 答案一:因為機(jī)器超載,保險絲燒斷了。 問題二:為什么機(jī)器會超載? 答案二:因為軸承的潤滑不足。 問題三:為什么軸承會潤滑不足? 答案三:因為潤滑幫浦失靈了。 問題四:為什么潤滑幫浦會失靈? 答案四:因為它的輪軸耗損了. 問題五:為什么潤滑幫浦的輪軸會耗損? 答案五:因為雜質(zhì)跑到里面去了。 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法,在潤滑幫浦上加裝濾網(wǎng)。 如果員工沒有以這種追根究底的精神來發(fā)掘問題,他們很可能只是換根保險絲草草了事,真正的問題還是沒有解決。
第六,5w1h分析法 是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(何因why)、對象(何事what)、地點(何地where)、時間(何時when)、人員(何人who)、方法(何法how)等六個方面提出問題進(jìn)行思考。 主要用于項目規(guī)劃,或者項目執(zhí)行操作方面的分析。 第七,SWOT 分析法 對于優(yōu)勢和弱勢是內(nèi)部環(huán)境的分析。 機(jī)會和威脅是對于外部環(huán)境的分析。 第八,歷史的看待問題 這個和第七條一起看,第七條可以幫助你再一個時間點上去分析面的事情,但是很多事情是延續(xù)的,需要歷史性的看待。 比如國家腐敗,教育系統(tǒng)問題等等,分析一下歷史原因,建國才60多年,很多事情不可能一下子做到完美,批判需要,我們希望能夠做的更好,但是憤青就顯得low了,你行你上啊。 知道了歷史,也也就知道為什么事情會發(fā)展成這樣,更包容和理解了。
第九,換環(huán)境 當(dāng)你再一個環(huán)境中呆的時間太長,你所有的信息都是環(huán)境內(nèi)部的信息,這會影響你對事情真實的判斷。換一個環(huán)境,你也許會有不一樣的感受。換位思考,或者體驗生活,有時候需要經(jīng)常到別的地方去看看。 用于處理長期壓抑困擾你的問題。
第十,換位思考 用戶需求分析,矛盾解決的時候,可以讓你理解客戶需求,彼此間找到平衡。
第十一,做充分的準(zhǔn)備,和提前死亡線 準(zhǔn)備工作是非常重要的,大部分情況下,你是在準(zhǔn)備的過程中學(xué)習(xí),在實踐的過程中已經(jīng)沒有多少學(xué)習(xí)的機(jī)會了,就像小時候考試一樣,實踐是考試而準(zhǔn)備工作才是你真正在成長的地方。至于準(zhǔn)備,無論多么完備都不為過,任何準(zhǔn)備都會成為你后來的經(jīng)驗積累。 死亡線代表生產(chǎn)效率,有可能的話,盡量提前死亡線,因為后面還有很多麻煩事,是你預(yù)料之外的。 很重要,做好你就很棒了。
二、很多思維方式都是從學(xué)習(xí)多門知識里面感悟到的,包括以下幾種:
1.抽象 抽象是計算機(jī)編程里面的術(shù)語,指的是將函數(shù)、代碼模塊化,自成完整的系統(tǒng),向外隱蔽內(nèi)部的具體實現(xiàn)并只提供接口,其中類的抽象還包括利用類對一類事物進(jìn)行模仿,然后利用對象對其實例化。
不了解編程的人可能聽不懂什么是抽象,其實,抽象很大程度上指的就是現(xiàn)實中的分工。 在一個系統(tǒng)內(nèi),每個人的工作自成系統(tǒng),對外部提供接口,從而完成了術(shù)業(yè)有專攻的分工。
這種思維方式給我?guī)砹巳蠛锰帲阂皇菍κ澜绲睦斫飧右?guī)整化,理解到分工的普遍性以及分工如何被扭曲的;二是讓我不再執(zhí)著于要把所有事都自己扛著,而是要學(xué)會假借他人之力;三是在理解各種分工系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,更好的做事(包括整體把握事物的結(jié)構(gòu)、編程以及管理日常事物。)
2.平衡 平衡其實包括兩種,一種是客觀的平衡,主要是事物的運行中一般存在兩種平衡,一是時間上的,指的是當(dāng)下的作用雖然沒有在當(dāng)下直接就顯現(xiàn)出來,但很有可能未來會出現(xiàn),也就是時滯現(xiàn)象,千萬不能小看這種時滯,它往往是導(dǎo)致事物出現(xiàn)危機(jī)的根本原因(比如經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的蛛網(wǎng)模型);二是空間上的平衡,指的是事物之間的作用往往是相互的,很多你覺得是走捷徑的事情,其實本身是平衡的(比如權(quán)錢交易等)。
其實相較于客觀意義上的平衡,主觀意義上的平衡更加重要,那就是:在人際交往中,人們總是期待著一種平衡關(guān)系。 本質(zhì)上來說,這其實來源于人們潛在地對穩(wěn)定與低風(fēng)險的追求的意識。 這種平衡的具象化包括情感上的、物質(zhì)上的還有利益上的——很多時候,它往往表現(xiàn)出一種動態(tài)的、相對模糊的交換關(guān)系。 一方面,人際交往的大多數(shù)問題都來自于這種平衡的破壞;另一方面,很多短期與長期的人際關(guān)系的管理,本質(zhì)上都是對這種平衡的管理。(包括管理平衡化的預(yù)期,包括談話交流中的平衡關(guān)系的構(gòu)建。)
3.閾值 閾值思維指的是:事物的發(fā)展,往往都要有一定的基礎(chǔ)、經(jīng)歷一個質(zhì)變點才是有效的,在這個基礎(chǔ)之前,所有的發(fā)展都不能稱其為發(fā)展。 現(xiàn)實就是如此:它往往只會四舍但絕不會五入。
具體而言,這也意味著: 現(xiàn)實是不連續(xù)的,而是階躍的,每個階層都有巨大的粘性,除非一個人突破了上面一個階層的閾值,否則所有的努力都只會向下約取——這個道理適用于從入門一個學(xué)科到爬到某個階層的所有關(guān)于努力與奮斗的事情的過程。
4.反饋 反饋分為兩種,一是正反饋,指的是事物的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)式的發(fā)展、爆發(fā)式的增長;二是負(fù)反饋,指的是事物為了維持當(dāng)下的穩(wěn)定狀態(tài),對擾動因素的控制。 自然界大多數(shù)事物的發(fā)展,都是遵循生長曲線的,即一開始到中期,都是憑借正反饋的力量推動著演變,但到了后期,系統(tǒng)內(nèi)部愈發(fā)擁擠的時候,則是憑借負(fù)反饋的力量約束自己,讓自己保持穩(wěn)定。 對于這種自然演變,當(dāng)我們考慮到它的容量的時候,可以粗略地估計它的發(fā)展與演變歷程、可以在一定程度上對事物作出預(yù)測,比如最終的事物內(nèi)部元素的分布情況(高斯分布),從而作出決策。
當(dāng)然,這里的正負(fù)反饋以至于最終的高斯分布(即正態(tài)分布)只是一種理想模型,只能用作粗略的參考,畢竟某些時候還有一些“肥尾”(統(tǒng)計學(xué)用語)造成理想分布的擾動(某些時候,“肥尾”也是可以粗略預(yù)測的)。
5.復(fù)雜 如果把上面的因素通盤考慮的時候,就會涉及到真正的問題,也就是世界的復(fù)雜性與事物發(fā)展變化的復(fù)雜性。 其實有一種“網(wǎng)絡(luò)模型”是描述世界的一個很好的參考,指的是我們一方面,我們的很多行為都是嵌入在網(wǎng)絡(luò)中的,受到環(huán)境與社會的約束與導(dǎo)引,另一方面,宏觀上的網(wǎng)絡(luò)又具有復(fù)雜的傳導(dǎo)、演化特征。
對于面對著這種復(fù)雜性的人而言,應(yīng)該有兩個重要的考慮: (1).要未雨綢繆,管理不確定性,包括平衡引發(fā)的不確定性(比如時滯),反饋引發(fā)的不確定性(比如正反饋效應(yīng)太強)等,管理的方式包括利用社會化手段降低風(fēng)險、腳踏實地,有效投機(jī)、善于收集整理信息等; (2).盡人事,知天命,要理解很多復(fù)雜性與不確定性事件是不可管理的,超出了自然分布的演化,只能盡可能提前準(zhǔn)備應(yīng)對,無法完全化解。
另:這世界上大多數(shù)人都是不想、也不懂管理復(fù)雜性的,某種意義上講,管理復(fù)雜性的人,實際上在從不懂管理復(fù)雜性的人那里獲利。
6.人 最后一條:“每個人都是豐富的,不是標(biāo)簽化的”這句話不是一句雞湯,而是一句警語。 這句警語告訴我們:要時刻關(guān)注自己、關(guān)注他人的豐富性,盡量克服標(biāo)簽化某個人。 這種豐富性包括情感上的、社會角色上的,以及個人歷史的塑造作用上的等。 (——所以,理解這種豐富性,也就是理解人的情感,人的角色的多面性,人的個人歷史等。)
根據(jù)我的經(jīng)驗,這種意識非常有助于重新理解問題。
上面的前五條基本都是在講事物與世界的,但其實,很多時候,問題的核心永遠(yuǎn)在于人以及人的豐富性,關(guān)注人、關(guān)注人的豐富性,往往可以繞開眼前的問題,卻最終解決了問題。 這對于很多關(guān)注于事情及其解決方案的朋友來說,真的非常重要,值得深思。 |
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