導(dǎo)讀:精品超市與大賣場的商品組合存在差異。一方面精品超市目標(biāo)是中高收入人群,另一方面盈利的方式在于商品本身配置,精品超市商品組合差異性主要表現(xiàn)在品類范圍和商品數(shù)量、品類結(jié)構(gòu)、商品特征、品類角色及經(jīng)營品類貢獻等方面。
精品超市為中高收入階層提供高端日用消費品,其中包括高檔的包裝食品、生鮮食品、護膚化妝品及進口產(chǎn)品等,以精選的商品品類、精致的售賣空間、細致的客戶服務(wù)很好的彌補了部分新興的財富新貴的需求空白,成為社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。 精品超市與大賣場的商品組合存在差異。一方面精品超市目標(biāo)消費者主要是中高收入人群,西化的生活方式及高要求的生活品質(zhì),導(dǎo)致其對于商品的需求不同。另一方面精品超市與大賣場的規(guī)模化發(fā)展,盈利來源于供應(yīng)商的支持不同,主要盈利的方式在于商品本身的配置。所以如何通過準(zhǔn)確的定位、良好的商品配置來取悅特定的客戶成為發(fā)展的關(guān)鍵。精品超市商品組合差異性主要表現(xiàn)在品類范圍和商品數(shù)量、品類結(jié)構(gòu)、商品特征、品類角色及經(jīng)營品類貢獻等方面。 不一樣的品類范圍和商品數(shù)量 1、精品超市與大賣場一站式購足不同,縮減了商品經(jīng)營范圍 小規(guī)模的單店面積及少量的網(wǎng)點分布使得精品超市難以依靠規(guī)模優(yōu)勢大量銷售,加上高額的裝修費用及租金的支出,“高品質(zhì)、高成本、高利潤”成為核心經(jīng)營模式,高毛利、高周轉(zhuǎn)商品組合成為精品超市盈利的核心。 精品超市受制于經(jīng)營面積及盈利方式的限制,在商品品類選擇中放棄“大而全”的大賣場式做法,縮減商品經(jīng)營范圍,保留“高毛利、高周轉(zhuǎn)”的品類。 例如在精品超市中較難發(fā)現(xiàn)大家電、床上用品、紡織品、文具及體育用品、服裝服飾等消費者購買頻率低的品類。對于周轉(zhuǎn)性一般的餐具廚具、清潔用品、雜貨等有時會采用專業(yè)供應(yīng)商提供店中店式經(jīng)營,減少自營方式,例如上海APITA精品超市引入富澤商店取代自營廚具餐具,提升運營效率的同時,與大賣場形成差異化。 2、精品超市精選優(yōu)質(zhì)商品,縮減商品數(shù)量 精品超市縮減商品數(shù)量,家樂福、沃爾瑪?shù)却筚u場一般經(jīng)營單品數(shù)在30000以上,而精品超市Ole、City super只經(jīng)營10000-15000左右的單品,國外trader Joes經(jīng)營單品數(shù)更少,僅在4000個左右。主要由于精品經(jīng)營面積在2000-4000平方米左右,相較大賣場而言面積較小,同時精品超市會為目標(biāo)客群精選優(yōu)質(zhì)商品,減少同類商品數(shù)量。 不一樣的品類結(jié)構(gòu) 精品超市目標(biāo)客群主要是外籍人士及中高收入群體,該群體消費者大多受西方的生活習(xí)慣影響較大,更加西方化。精品超市為滿足目標(biāo)群體的需求,在商品品類結(jié)構(gòu)上與普通超市形成顯著的差別。 精品超市商品品類結(jié)構(gòu)中單品數(shù)占比最高的三個品類為HBA、Snacks及非食,SKU占比分別達到17%、15%及12%。基礎(chǔ)食品、煙酒類、餅干、飲料及生鮮SKU占比在5%-10%之間,而日配、母嬰用品、沖調(diào)、方便食品、冷凍食品等SKU占比均在5%以下。這與大賣場的品類結(jié)構(gòu)不同。 在業(yè)態(tài)配比中,精品超市與普通超市也形成比較明顯的差異,例如在酒類的配置中普通超市以白酒為主,提供100種左右低檔紅酒,而在精品超市中紅酒的供應(yīng)達400多種,檔次品種齊全,而白酒僅提供商量高檔商品。精品超市提供多種各國風(fēng)味不同的奶酪,單店可提供200多種奶酪供應(yīng),占日配部分商品數(shù)30%左右,而在普通超市中該比例不足3%。 不一樣的商品特征 1、提高進口商品比例,適應(yīng)目標(biāo)客群生活方式改變。 精品超市主要以進口商品為主,提供差異化的商品。 在精品超市中進口商品比例大多在30%以上,某些門店甚至可以達到80%的進口商品。 在商品經(jīng)營品類上精品超市融入更多西方生活方式元素,在調(diào)味品品類中普通超市以中式調(diào)料為主,精品超市更多提供橄欖油、意大利面醬、韓國醬、日本芥末、東南亞香料等,為西餐烹飪提供基礎(chǔ)。 2、提供高質(zhì)量商品,提供高品質(zhì)生活。 精品超市提供產(chǎn)品單價較高,在同類商品中進行嚴格的篩選,選取具有高品質(zhì)的商品,為高端消費者提供了區(qū)別與普通大賣場的商品選擇滿足感。 精品超市提倡有機健康的生活理念,在商品配置的過程中增加綠色有機產(chǎn)品,對商品質(zhì)量嚴加把關(guān)。 精品超市中銷售的蔬果及海鮮產(chǎn)品,大多屬于有機產(chǎn)品,同時大多采用預(yù)包裝的形式,在商品上架前對商品進行簡單的加工和清洗,提高商品質(zhì)量。精品超市中面包大多為現(xiàn)場制作,采取優(yōu)質(zhì)原料,而大多數(shù)普通超市中面包多采用預(yù)包裝面包。 不一樣的品類角色 1、以體驗性業(yè)態(tài),店中店為首選品類,吸引人流 國內(nèi)外的精品超市為了滿足目標(biāo)客群對于社交的情感需求越來越多的提供體驗性業(yè)態(tài),進行更多的跨界嘗試,使其不僅僅是簡單購物場所,吸引人流的同時,提高顧客忠誠度。 City Super在超市中引入Culture Club,為喜好烹飪的消費者提供學(xué)習(xí)交流機會。 在Ole開的第四代門店中引入咖啡吧、酒吧臺以及現(xiàn)場就餐場所,與餐飲進行了跨界嘗試的同時,為消費者提供更多可能。 2、提升特定品類重要性,滿足目標(biāo)消費者多方位需求 精品超市根據(jù)高品質(zhì)人群對于特定商品的需求及進口商品優(yōu)勢,提升某些品類重要性。 例如自三聚氰胺事件后,國內(nèi)消費者對于國產(chǎn)奶粉地信任危機就未解除,進口奶粉迅速成長,精品超市憑借進口商品優(yōu)勢,提高母嬰用品尤其是奶粉的供應(yīng),甚至設(shè)立母嬰用品專區(qū)。 同時隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出,寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點,與普通超市將寵物用品作為便利性品類不同,精品超市大多重視該品類,為其設(shè)立專區(qū),其中位于上海地精品超市APITA為寵物設(shè)置Pet Store專區(qū)。 不一樣的品類經(jīng)營貢獻 精品超市由于不同的品類結(jié)構(gòu)及品類角色導(dǎo)致各品類經(jīng)營貢獻差異較大。例如精品超市中20%商品為休閑食品,為門店貢獻14%的銷售額,而在普通社區(qū)超市中休閑食品sku占比為17%左右,的銷售貢獻僅為7%。在酒類的消費中精品超市紅酒的銷售貢獻在煙酒中可占到35-40%,同時洋酒的銷售貢獻可達到15%左右,而在普通超市中白酒的銷售貢獻在煙酒中排名最高,可占到35%左右,而紅酒及洋酒合計在5%左右。 精品超市中HBA、沖調(diào)及母嬰用品的毛利貢獻明顯高于其在普通超市中的毛利貢獻,主要由于該三類商品中精品超市大多引進高質(zhì)量的進口商品,在與大量同質(zhì)化的普通超市之間形成差異的同時增加商品的毛利率,從而提升品類毛利貢獻。
來源:九州遠景、超市周刊 |
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