四、辯證法告訴我們什么？

現(xiàn)在，我們講的是《2015，戰(zhàn)術(shù)優(yōu)先于戰(zhàn)略》，這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，當(dāng)然要給大家一個(gè)有力的佐證。不過(guò)，在講這個(gè)佐證之前，還是要先強(qiáng)調(diào)兩個(gè)背景問(wèn)題：

1、時(shí)間背景：

我講的是“2015（年），戰(zhàn)術(shù)優(yōu)先于戰(zhàn)略”。因?yàn)?015年對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，是能不能活下來(lái)、能能不能不虧損的問(wèn)題，而不是大發(fā)展和實(shí)現(xiàn)終極戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題，至少，是階段性的正確排序；

2、轉(zhuǎn)型背景：

這幾年大家喜歡說(shuō)升級(jí)轉(zhuǎn)型，其實(shí)，升級(jí)和轉(zhuǎn)型是兩回事。升級(jí)是把原來(lái)做的事規(guī)模擴(kuò)大、程度加深、活動(dòng)加?。晦D(zhuǎn)型是主動(dòng)求變和創(chuàng)新的過(guò)程，是把舊的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榉袭?dāng)前時(shí)代要求的新模式。其實(shí)，兩者之間是完全不同的概念。很顯然，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期；行業(yè)養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，大部分企業(yè)靠升級(jí)是不行的，頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，改變不了未來(lái)，順應(yīng)不了趨勢(shì)。

這些年，隨著我們對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理研究和實(shí)踐的深入，擁有了一些對(duì)傳統(tǒng)管理理念的重新認(rèn)知，因而在對(duì)企業(yè)的輔導(dǎo)中，可以迅速取得驕人業(yè)績(jī)。這得益于辯證法。辯證法告訴我們：事物是相對(duì)的。既然是相對(duì)的，就要理解，所有的經(jīng)營(yíng)和管理理念一定是在一個(gè)特定的背景下的適用的。

比如，多年以前，汪中求老師的一本書(shū)風(fēng)靡中國(guó)，甚至有些企業(yè)人手一本，這本書(shū)叫《細(xì)節(jié)決定成敗》。后來(lái)又有一些跟風(fēng)的書(shū)，比如《戰(zhàn)略決定成敗》等等，有常識(shí)的人會(huì)一笑了之：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，失敗可能因?yàn)橐粋€(gè)原因，而成功絕不會(huì)是只靠一點(diǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)工程，只有依據(jù)趨勢(shì)、資源、競(jìng)爭(zhēng)、能力、策略、時(shí)機(jī)等，進(jìn)行通盤(pán)考慮，才有可能勝出。

五、戰(zhàn)術(shù)可能害死戰(zhàn)略

1、考核影響經(jīng)營(yíng)策略和行為

我們認(rèn)為不懂考核的企業(yè)，不如不考核。

很顯然，考核，只是管理的手段之一，是戰(zhàn)術(shù)中的戰(zhàn)術(shù)而已，但很多人并不懂考核的本質(zhì)是什么，因而，一個(gè)考核就可以決定一家企業(yè)的成敗，出現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)害死戰(zhàn)略的現(xiàn)象。

一家國(guó)內(nèi)著名的大型飼料企業(yè)集團(tuán)，每年都會(huì)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要是利潤(rùn)、銷(xiāo)量和一些其它指標(biāo)，但這個(gè)考核對(duì)具體的公司來(lái)說(shuō)，可能是致命的。我的依據(jù)是，一個(gè)集團(tuán)擁有幾十家飼料企業(yè)：

1、每個(gè)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)地位是不一樣的；

2、每個(gè)企業(yè)因?yàn)榻◤S(chǎng)時(shí)間的不同，所處的發(fā)展階段不同；

3、每個(gè)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同，所以，發(fā)展機(jī)會(huì)也不同；

4、每個(gè)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不同，也許，我們被某個(gè)新建的企業(yè)盯上，虎視眈眈。

因此，一個(gè)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單的下達(dá)，而是依據(jù)這家企業(yè)的具體情況來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的考核方案。

基于我對(duì)這家企業(yè)的了解和對(duì)考核的研究，我問(wèn)了副總裁幾個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一：總經(jīng)理假定如果全年利潤(rùn)指標(biāo)完不成就要“下課”的話(huà)，會(huì)有多少總經(jīng)理完不成？

答：基本都可以完成！

問(wèn)題二：總經(jīng)理假定如果全年銷(xiāo)量增長(zhǎng)指標(biāo)完不成的就要“下課”的話(huà)，會(huì)有多少總經(jīng)理完不成？

答：該完不成的，還是完不成！

問(wèn)題三：從理論上來(lái)說(shuō)，在原料成本變化不大的條件下，通常利潤(rùn)是來(lái)自于銷(xiāo)量，如果銷(xiāo)量不增加而利潤(rùn)增加，有什么辦法？

答：或偷工減料，或減少營(yíng)銷(xiāo)投入，包括降低返點(diǎn)和促銷(xiāo)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的投入！

問(wèn)題四：如果快到年底的時(shí)候，總經(jīng)理知道自己肯定實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)了，根據(jù)考核規(guī)則，他一定會(huì)下課，他會(huì)做什么？

答：提前找一個(gè)新的“東家”！

好了，通過(guò)簡(jiǎn)單的四個(gè)問(wèn)題，我們可以分析得出一個(gè)結(jié)論：如果不恰當(dāng)?shù)目己?，?huì)影響到職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)中的策略和行為，而這些策略和行為可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不良的影響，甚至是“涸澤而漁”式的后果。

2、戰(zhàn)術(shù)影響戰(zhàn)略

我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期深入的研究后發(fā)現(xiàn)：很多企業(yè)中，戰(zhàn)略是老板的事，戰(zhàn)術(shù)是職業(yè)經(jīng)理人的事。戰(zhàn)略是企業(yè)前進(jìn)的總綱，是需要一以貫之的執(zhí)行才可能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。但對(duì)于大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略和他們沒(méi)有關(guān)系。這是因?yàn)?，過(guò)去，大多數(shù)的企業(yè)，他們的用人和考核機(jī)制有明顯的缺陷，甚至是硬傷。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在哪里呢？很簡(jiǎn)單，戰(zhàn)略目標(biāo)是長(zhǎng)期的，而很多企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的考核是短期的，導(dǎo)致了職業(yè)經(jīng)理人只關(guān)注短期考核，而無(wú)法去考慮企業(yè)的戰(zhàn)略要求。這和我們上一篇文章中所闡述的觀(guān)點(diǎn)是一致的：活下來(lái)，才能走得遠(yuǎn)。這些職業(yè)經(jīng)理人深知這個(gè)道理，所以，權(quán)衡之下，他們會(huì)選擇先活下來(lái)。也正是因?yàn)檫@個(gè)矛盾：老板、總部關(guān)心戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，而職業(yè)經(jīng)理人關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，關(guān)注短期目標(biāo)。本來(lái)不應(yīng)該矛盾的，因?yàn)榭己说脑颍仁孤殬I(yè)經(jīng)理人與老板、總部出現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)中的分歧。

六、客觀(guān)才能冷靜

深入才能淺出

最近幾年，我們謀易咨詢(xún)和許多咨詢(xún)公司相比走了完全不同的道路，所以，所服務(wù)和輔導(dǎo)的企業(yè)基本上都能得到一個(gè)比較理想的成果。這個(gè)不同在哪里？

我們經(jīng)歷了四個(gè)階段：

第一，我們最初是做策劃的。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，策劃的成功一定要建立在產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和推廣的基礎(chǔ)上；

第二，我們又去做顧問(wèn)，發(fā)現(xiàn)顧問(wèn)相比策劃有了進(jìn)步，但在對(duì)企業(yè)的了解和指導(dǎo)深度不夠的時(shí)候，發(fā)揮的價(jià)值有限；

第三，我們開(kāi)始去做企業(yè)的“團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)”，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，好的結(jié)果是靠團(tuán)隊(duì)有效的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這三個(gè)階段我們都經(jīng)歷過(guò)，是不斷的進(jìn)步，但一直沒(méi)有解決全部問(wèn)題。

第四，后來(lái)我們干脆去做全案咨詢(xún)，從市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)資源分析開(kāi)始，到出方案、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)實(shí)施、設(shè)計(jì)考核、組織改進(jìn)，以系統(tǒng)的方式去思考和介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)在，我們不會(huì)輕易的拋出一個(gè)概念。因?yàn)椋?span style="font-size: 16px; color: rgb(192, 0, 0);">任何的理論和策略都是有特定背景的，這個(gè)背景就決定了我們必須尊重客觀(guān)規(guī)律。所以，才會(huì)寫(xiě)出《2015，冷靜才能活下來(lái)》。咨詢(xún)公司是搞前沿研究和實(shí)踐的，別人可以狂熱，你必須保持冷靜，必須在一個(gè)大家都躁動(dòng)的時(shí)刻給大家一點(diǎn)冷靜的建議。而不是嘩眾取寵的拋概念，這是對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)最基本的職業(yè)操守的要求。

《2015，戰(zhàn)術(shù)優(yōu)于戰(zhàn)略》的意見(jiàn)，來(lái)自于幾個(gè)最基本的思考：

1、我們提出這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的背景是2015年，不是一直有效；

2、我們是給那些正面臨生存和當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)的那60%部分企業(yè)的建言；

3、戰(zhàn)術(shù)是讓我們活下來(lái)，要想活得好，還是要制定和堅(jiān)持符合自己企業(yè)資源、能力的戰(zhàn)略；

4、戰(zhàn)術(shù)是當(dāng)下，戰(zhàn)略是明天，沒(méi)有當(dāng)下，哪來(lái)明天？但一個(gè)沒(méi)有明天的當(dāng)下會(huì)永遠(yuǎn)讓你疲于奔命；

5、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)本來(lái)就是割裂的兩條路；

6、戰(zhàn)略是方向盤(pán)、老板是駕駛員、戰(zhàn)術(shù)是駕駛技術(shù)、四輪是企業(yè)的資源。