1、為什么空調(diào)在正常工作時(shí)，會(huì)發(fā)出“咯咯”聲？

空調(diào)在運(yùn)行時(shí)，由于溫度的突然變化，導(dǎo)致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“咯咯”聲。屬于正?，F(xiàn)象。

2、夏季空調(diào)制冷時(shí)一般設(shè)定溫度為多少時(shí)，人體感覺比較舒適？

空調(diào)制冷時(shí)一般設(shè)在25度~27度。睡眠時(shí)一般設(shè)在26~28度。很多人認(rèn)為空調(diào)開機(jī)16度才能降溫快，這其實(shí)是一個(gè)理解誤區(qū)，這樣的操作往往會(huì)造成溫差過大而感冒。建議室內(nèi)、外溫度差盡可能接近5度，最好不要超過10度。

3、內(nèi)機(jī)漏水是什么原因？

（1）制冷時(shí)，室內(nèi)機(jī)有可能會(huì)噴水霧，這是因?yàn)榭諝鉂穸忍?，而并非空調(diào)質(zhì)量問題，可讓用戶觀察空氣干燥時(shí)，是否也會(huì)有此現(xiàn)象，如沒有則說明空調(diào)正常。

（2）制冷時(shí)，出風(fēng)口葉片處和管路上因冷熱氣混合會(huì)產(chǎn)生一些冷凝水，屬于正?，F(xiàn)象。

（3）使用一年以上的空調(diào)夏季首次使用時(shí)由于過濾網(wǎng)臟有可能出漏水，清洗過濾網(wǎng)后，再觀察是否漏水。

（4）外機(jī)出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。

4、制冷效果差，達(dá)不到設(shè)定溫度的幾種解決方法？

（1）遙控器的使用是否正常。
（2）過濾網(wǎng)是否清洗。
（3）向零售顧問詢問使用環(huán)境及房間大小。
（4）設(shè)定溫度與風(fēng)速是否合理。
（5）制冷時(shí)，房間隔熱不好（如西曬、頂樓、室外機(jī)裸露在陽光下等等），建議使用高風(fēng)，用窗簾遮光。
（6）制冷時(shí)使用“省電”、“睡眠”等夜間節(jié)能方式，空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)功率降低，可取消方式調(diào)大溫差
（7）設(shè)定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?，F(xiàn)象。

5、有哪幾種原因可能導(dǎo)致空調(diào)不制冷（非故障）？

（1）電源使用是否正常。
（2）制冷方式選擇是否正確。
（3）制冷時(shí)設(shè)定溫度是否低于室內(nèi)溫度4度以上。
（4）遙控器電量是否充足。
（5）過濾網(wǎng)是否過臟。

6、造成遙控器失靈的原因有哪幾種？

(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復(fù)位（美的變頻空調(diào)新型遙控板均有電池電量顯示，方便查看）。

(2) 遙控器放置點(diǎn)是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內(nèi)6米，中間無障礙物。

(3) 外界因素干擾.

(4) 按鍵失靈、不復(fù)位。

(5）遙控器自動(dòng)童鎖功能開啟，可通過操作“開關(guān)”鍵取消該功能。

7、為什么在剛打開空調(diào)時(shí)，會(huì)有異味？

可能是過濾網(wǎng)長時(shí)間沒有清洗或者長時(shí)間沒有更換空氣清新網(wǎng)。新購機(jī)也會(huì)有異味，一般情況下是由空調(diào)自身的材料引起的（過一段時(shí)間異味就會(huì)消失）?？少徶霉腆w空氣清新劑，放置在室內(nèi)機(jī)進(jìn)風(fēng)口處或在上班時(shí)間，開啟“送風(fēng)”功能，消除異味。

8、空調(diào)制冷時(shí)，室內(nèi)風(fēng)機(jī)一直不停，是否正常？

制冷時(shí)，無論室外機(jī)是否工作，只要開機(jī)制冷，室內(nèi)風(fēng)機(jī)就一直運(yùn)轉(zhuǎn)不停機(jī)，屬于正?，F(xiàn)象。

9、空調(diào)自動(dòng)跳閘是什么原因？

有可能是用戶家中電壓?jiǎn)栴}或其它電器漏電造成的跳閘，可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調(diào)，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調(diào)正常，可能是家中其它電器有漏電現(xiàn)象；反之是空調(diào)問題，預(yù)約登門即可。

10、空調(diào)自動(dòng)關(guān)機(jī)是什么原因？

（1）用戶家中是否突然停電，可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。

（2）電源插頭松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良，可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。

（3）是否設(shè)置了定時(shí)關(guān)機(jī)功能，如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時(shí)間后空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，讓用戶取消設(shè)定即可。

（4）遙控器電池電量不足，發(fā)射信號(hào)錯(cuò)誤，更換電池。

（5）電壓過低，壓縮機(jī)自行保護(hù)，空調(diào)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

（6）室外機(jī)溫度過高，壓縮機(jī)自行保護(hù)，空調(diào)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、空調(diào)自動(dòng)開機(jī)是什么原因？

（1）是否設(shè)置了定時(shí)開機(jī)功能，如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時(shí)間后會(huì)自動(dòng)開機(jī)，讓用戶取消此功能的設(shè)定即可。

（2）有時(shí)因空調(diào)機(jī)信號(hào)輸入受干擾（如手機(jī)發(fā)射信號(hào)、飛機(jī)從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器）造成的誤發(fā)送開機(jī)信號(hào)。

（3）遙控器誤操作導(dǎo)致自動(dòng)開機(jī)。

12、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因？

采用VFD顯示屏的空調(diào)器室內(nèi)機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯示不全或顯示混亂，此時(shí)我們建議將電源插座拔下來，過一會(huì)兒再插上，這個(gè)過程可反復(fù)2-3次，進(jìn)行上電恢復(fù)動(dòng)作，如多次重新上電后仍不正常，應(yīng)撥打售后服務(wù)電話預(yù)約維修。

13、有用戶詢問夏季空調(diào)室外機(jī)不滴水是否正常？

空調(diào)在工作時(shí)，溫度低的機(jī)器會(huì)出現(xiàn)滴水現(xiàn)象，因此制冷時(shí)室內(nèi)機(jī)會(huì)排水，室外機(jī)不排水屬于正?，F(xiàn)象。
大部分空調(diào)在安裝時(shí)都會(huì)將室內(nèi)機(jī)的排水管引到室外，因此很多用戶會(huì)誤認(rèn)為空調(diào)夏季制冷是室外機(jī)滴水。

14、空調(diào)關(guān)機(jī)后顯示屏仍有時(shí)間或溫度顯示正常嗎？

空調(diào)正常，此現(xiàn)象屬設(shè)計(jì)時(shí)有此功能，關(guān)機(jī)后可以顯示時(shí)間或室內(nèi)溫度，您若想取消此顯示，可按遙控器上“顯示”或“屏顯”按鍵進(jìn)行調(diào)節(jié)，如果遙控器上無“顯示/屏顯”按鍵則需拔掉電源（顯示時(shí)耗電量極?。?br style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; PADDING-TOP: 0px">
15、為什么有時(shí)遙控器不顯示溫度？

在送風(fēng)模式下，遙控器不顯示溫度。而目前多數(shù)美的變頻空調(diào)

16、為什么空調(diào)有時(shí)開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板有響聲？

為了保證開機(jī)后導(dǎo)風(fēng)板設(shè)定位置的準(zhǔn)確性，在開機(jī)時(shí)電腦程序上設(shè)定導(dǎo)風(fēng)板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導(dǎo)風(fēng)板完全閉合，然后重新再開始按制冷、制熱分別記憶的預(yù)定角度轉(zhuǎn)動(dòng)，所以在剛開機(jī)時(shí)導(dǎo)風(fēng)板閉合是傳統(tǒng)延時(shí)，時(shí)間為6秒鐘左右且會(huì)發(fā)出齒輪咬合的'噠噠'聲。

17、當(dāng)遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時(shí)應(yīng)如何處理？

用一個(gè)細(xì)尖狀物伸入復(fù)位鍵的小孔內(nèi)按一下或?qū)㈦姵厝〕龊笤俜湃?，使遙控器恢復(fù)初使?fàn)顟B(tài)。

18、為什么空調(diào)器插上電源但未開機(jī)，電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)？

為了使壓縮機(jī)在低溫環(huán)境下也能啟動(dòng)并起到保護(hù)作用，在壓縮機(jī)上裝有電熱帶且進(jìn)行預(yù)熱。加熱帶（功率為27-33W）、變壓器（功率為3-7W）在插上電源后即開始工作，所以未開機(jī)時(shí)電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，但耗電量很?。?span style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; COLOR: rgb(255,0,0); PADDING-TOP: 0px">美的現(xiàn)階段全直流變頻掛機(jī)待機(jī)功率低至0.1W，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)空調(diào)待機(jī)功率）。

19、為什么空調(diào)器出現(xiàn)開停機(jī)頻繁的現(xiàn)象？

（1）設(shè)定溫度與房間溫度溫差過小
（2）房間相對(duì)于空調(diào)器的制冷面積過小
（3）空調(diào)器室內(nèi)、外機(jī)周圍有擋風(fēng)物體

20、為什么有時(shí)柜機(jī)面板按鍵不能操作？

一般情況是由于電壓不正常造成'死機(jī)'現(xiàn)象，此時(shí)只要斷電后在重新開機(jī)即可；有部分柜機(jī)具有電子鎖功能，有可能是用戶設(shè)定了電子鎖功能，當(dāng)設(shè)定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子鎖功能才能操作面板按鍵。

21、在空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，室內(nèi)機(jī)有時(shí)會(huì)發(fā)出'嘩-嘩'的流水聲或' 咕咕的聲音，這是為什么？

這種聲音是制冷劑在管路中流動(dòng)發(fā)出的正常聲音，并不是機(jī)器故障。

22、不停機(jī)？

（1）根據(jù)時(shí)令氣溫詢問用戶設(shè)定溫度是否太低，建議讓用戶設(shè)定在24-28度；
（2）門窗是否關(guān)閉，要保持室內(nèi)的密封度。
（3）部分空調(diào)顯示屏有溫度顯示，顯示屏上所顯示的室內(nèi)溫度與空調(diào)探頭周圍的溫度有誤差。
（4）過濾網(wǎng)臟，致循環(huán)不暢，引起制冷效果不好，達(dá)不到設(shè)定溫度而不停機(jī)；

23、遙控關(guān)機(jī)后，空調(diào)器為什么還在運(yùn)轉(zhuǎn)？

現(xiàn)在大多空調(diào)都有防霉干燥功能，制冷運(yùn)行關(guān)機(jī)后，室外機(jī)停機(jī)，室內(nèi)機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)吹風(fēng)，這樣可加快蒸發(fā)器上冷凝水的蒸發(fā)，達(dá)到干燥防霉的目的