不管誰(shuí)是誰(shuí)非,“得罪”領(lǐng)導(dǎo),無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō),都不是件好事,只要你沒(méi)想調(diào)離或辭職,就不可陷入僵局。以下幾種對(duì)策,可為你留有回旋的余地。 第一,不要寄希望于別人的理解 不管何種原因“得罪”領(lǐng)導(dǎo),下意識(shí)會(huì)向同事訴苦、解釋。如果失誤在于領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)此不好表態(tài),也不愿介入你與領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)執(zhí),又怎能安慰你呢;假如是自己造成的,他們也不忍心再說(shuō)你的不是,往你的傷口上撒鹽;如果遇到居心不良的,會(huì)添油加醋后,馬上給領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,加深你與領(lǐng)導(dǎo)之間的裂痕。 所以最好的辦法,是自己清醒地理清問(wèn)題癥結(jié),找出合適的解決方式,使與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,有個(gè)重新的開(kāi)始。 第二,盡快解決不拖延 如果感覺(jué)確實(shí)要改善關(guān)系,或就是自己的問(wèn)題,盡快解決,免得小事變大,生米做成熟飯??梢钥紤]第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)個(gè)短信,承認(rèn)錯(cuò)誤,提出整改意見(jiàn)。如果是第一次分歧,只要話誠(chéng)懇并到位,會(huì)好很多,人心都是肉長(zhǎng)的,不用太擔(dān)心。如果真正的原因,是因?yàn)檎笔种g的矛盾,遷怒于你,目的是他們之間,也就不用太擔(dān)心,除非是重大站隊(duì)問(wèn)題,這就得具體問(wèn)題具體分析了,要想辦法徹底解決,從長(zhǎng)計(jì)議。 如果不對(duì)付好多次了,就是以上欺下、別有用心的類型,自己決心干到底,那得想好自己明顯的漏洞在哪里,做好防范,重大場(chǎng)合,做好預(yù)案。一個(gè)單位的矛盾,都是在明里暗里處理,話里話外解決,所以重點(diǎn)是表達(dá):什么情況下,怎么應(yīng)答。 第三,利用一些輕松的場(chǎng)合,表示對(duì)他的尊重 如果不是原則性問(wèn)題的小誤會(huì),最好自己主動(dòng)伸出“橄欖枝”。如果是你錯(cuò)了,你就要有認(rèn)錯(cuò)的勇氣,找出分歧的癥結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)作解釋,表明自己以此為鑒,希望繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心;假若是領(lǐng)導(dǎo)的原因,在較為寬松的時(shí)候,以婉轉(zhuǎn)的方式,把自己的想法溝通一下;也可以自己的一時(shí)沖動(dòng)、或是方式還欠周到等原因,無(wú)傷大雅地請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)要求諒解,這樣既可達(dá)到相互溝通的目的,又可替其提供一個(gè)體面的臺(tái)階下,有益于恢復(fù)的良好關(guān)系。 第四、涉及領(lǐng)導(dǎo)面子,要找公開(kāi)場(chǎng)合解決 如果沖突是發(fā)生在重大公開(kāi)場(chǎng)合,需要在公開(kāi)場(chǎng)合解決。即使是開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo),也很注重自己的權(quán)威,都希望得到下屬的尊重。事已至此,沖突已經(jīng)不是問(wèn)題,問(wèn)題是面子。 所以,當(dāng)你與領(lǐng)導(dǎo)沖突后,最好讓不愉快成為過(guò)去。不妨在一些輕松的場(chǎng)合,比如會(huì)餐、聯(lián)誼活動(dòng)等,向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)個(gè)好,敬下酒,表示你對(duì)對(duì)方的尊重,領(lǐng)導(dǎo)自會(huì)記在心里,眾人會(huì)看到眼里,領(lǐng)導(dǎo)也知道眾人看到了,排除或是淡化對(duì)你的敵意。 第五、干到底,前提是自身過(guò)硬 當(dāng)然,有的領(lǐng)導(dǎo)很霸道,得理不饒人,或不講道理。遇到這種人,可以看看之前有沒(méi)有類似的情況,是怎么處理的。有的領(lǐng)導(dǎo)也是外強(qiáng)中干,怕更橫的。有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己手下很霸道,對(duì)上訪戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),畏首畏尾,可能強(qiáng)硬點(diǎn)更有好處。個(gè)別縣長(zhǎng)和書(shū)記不和,往往是縣長(zhǎng)很能干,書(shū)記比較弱。從長(zhǎng)期來(lái)來(lái),這種對(duì)立情況很少,如果不是自身特別過(guò)硬,就別低估了領(lǐng)導(dǎo),雞蛋碰石頭。 第六、走為上,如果能走得了的話 最麻煩的是,遇到特別有手腕的、小心眼的,笑面虎,深藏不露,往往放松警惕,突然襲擊,事發(fā)之時(shí),已經(jīng)無(wú)力回天。這種情況,想辦法盡快撤,如果領(lǐng)導(dǎo)放你的話。必要的時(shí)候,需要更高領(lǐng)導(dǎo)支持你走。 所以,不論什么性質(zhì)的問(wèn)題,最好不要得罪死,真要都撕破臉,兩敗俱傷。問(wèn)題是對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo),有著天然、便利的武器,你就未必了…… |
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來(lái)自: mrsh > 《職場(chǎng)社交心理》