首席記者　李婷

　　人民路樂(lè)橋地鐵口，正在試營(yíng)業(yè)期間的蘇州古舊書(shū)店又有了變化：使用了月余的玻璃移動(dòng)店門，悄然換成了古色古香的仿古大銅門，把左鄰右舍的叫賣聲屏蔽掉一些后，店堂里的氣氛平靜了許多。

　　單一商品、“漫灌”營(yíng)銷實(shí)體書(shū)店走不動(dòng)積重難返

　　自從2014年下半年進(jìn)行的裝修接近尾聲以來(lái)，古舊書(shū)店的工作人員就陸續(xù)接到相熟的老讀者的詢問(wèn)“什么時(shí)候可以開(kāi)門營(yíng)業(yè)？”不過(guò)，當(dāng)試營(yíng)業(yè)啟動(dòng)之后，習(xí)慣了書(shū)架上書(shū)天書(shū)地的老讀者卻有了一些不適應(yīng)。
　　然而，在熟悉國(guó)營(yíng)渠道圖書(shū)銷售模式的人士看來(lái)，即便同屬實(shí)體書(shū)店，國(guó)營(yíng)比民營(yíng)似乎有更堅(jiān)強(qiáng)的生命力，但事實(shí)上多年以來(lái)形成的“商品單一，左進(jìn)右出”已經(jīng)讓國(guó)營(yíng)書(shū)店在與網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)消費(fèi)模式的競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言?！皣?guó)營(yíng)書(shū)店的倉(cāng)庫(kù)再大，其實(shí)只有一件商品，就是圖書(shū)。網(wǎng)站的備貨渠道與倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)可以進(jìn)駐縣級(jí)市這樣的區(qū)域了，這是你今天下單購(gòu)書(shū)，第二天上午就可以到貨的原因。而且網(wǎng)站的倉(cāng)庫(kù)里并不只有圖書(shū)這一個(gè)商品品種，圖書(shū)僅僅是成百上千商品中的一部分而已?！?br>　　有一個(gè)數(shù)字可以解釋單一商品追求大規(guī)模卻不出效益的結(jié)論：2014年，蘇州新華書(shū)店觀前書(shū)城一樓至五樓的經(jīng)營(yíng)面積進(jìn)行了調(diào)整，在圖書(shū)出樣面積縮小的情況下，2014年圖書(shū)銷售額與調(diào)整之前的2013年持平?！@足以說(shuō)明之前的漫灌式的圖書(shū)進(jìn)貨方式和銷售有很多無(wú)效成分，鋪天蓋地堆滿書(shū)的傳統(tǒng)書(shū)店?duì)I銷樣式需要的成本與付出很大，而這些發(fā)生在“倉(cāng)庫(kù)里的故事”是店堂內(nèi)的消費(fèi)者感覺(jué)不到的，在網(wǎng)絡(luò)沖擊、人力資本大幅上漲的今天，壓力顯而易見(jiàn)。
　　不僅國(guó)營(yíng)書(shū)店，“單一圖書(shū)品種經(jīng)營(yíng)路難走”的例證還來(lái)自主營(yíng)人文社科類圖書(shū)的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店。由于實(shí)力所限，此類民營(yíng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與規(guī)模不僅不能與國(guó)營(yíng)書(shū)店相比，也無(wú)法與同為民營(yíng)兄弟的教輔代理商相比。曾經(jīng)作為城市文化風(fēng)景線的人文社科民營(yíng)書(shū)店在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)與國(guó)營(yíng)書(shū)店的比拼中，出局?jǐn)∽咭彩秋@而易見(jiàn)的。

　　書(shū)店載體化已成趨勢(shì)，文化社交中心能否一試？

　　試營(yíng)業(yè)中的古舊書(shū)店，有近800平方米的經(jīng)營(yíng)面積，一樓圖書(shū)，二樓傳統(tǒng)文房四寶，三樓是國(guó)學(xué)培訓(xùn)，四樓是書(shū)齋生活體驗(yàn)空間。在書(shū)店載體化、圖書(shū)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率逐漸下降已成趨勢(shì)的今天，古舊書(shū)店的業(yè)態(tài)調(diào)整也勢(shì)在必行?！斑@四個(gè)不同空間的設(shè)置，都將有相應(yīng)的專業(yè)圖書(shū)與之匹配，這就要求我們通過(guò)精挑細(xì)選，在追求品質(zhì)與針對(duì)客戶這兩個(gè)方向上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值與效益?！惫排f書(shū)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
　　隨著社會(huì)分工的細(xì)化，為滿足不同需求而設(shè)計(jì)、提供的服務(wù)催生了一個(gè)個(gè)機(jī)遇。圖書(shū)是一個(gè)媒介，是一個(gè)中間產(chǎn)品，書(shū)店不能再簡(jiǎn)單地扮演一個(gè)搬運(yùn)工的角色，經(jīng)營(yíng)者需要為走進(jìn)書(shū)店的讀者們?cè)O(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)一個(gè)按圖索驥的完整消費(fèi)過(guò)程：在成都方所的體驗(yàn)式生活空間里，惹人喜愛(ài)的多肉植物旁就放著《奇趣多肉植物》等相關(guān)書(shū)籍，美學(xué)生活區(qū)的旅行用品旁放著一本《在路上》。圖書(shū)不再是主角，但一定是一個(gè)恰到好處的配角。
　　不僅如此，書(shū)店還可以為擁有閱讀、分享閱讀習(xí)慣的同好們，提供一個(gè)文化社交空間，它可以兼具圖書(shū)館的閱讀功能與咖啡店的社交功能，它比私家書(shū)房更充實(shí)，比公共閱覽更自由。一切與閱讀相關(guān)、相近的活動(dòng)都可以在其中展開(kāi)：公益講座，小型分享會(huì)，傳統(tǒng)雅集，琴棋書(shū)畫(huà)，鑒寶交流……為此需要出現(xiàn)在書(shū)店里的商品品種也將相應(yīng)地豐富起來(lái)，比如，文創(chuàng)產(chǎn)品與書(shū)店是有天然紐帶的，很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基點(diǎn)是服務(wù)于閱讀，是為了滿足人們不同的消費(fèi)需求，可以是室內(nèi)裝飾、家具定制，也可以是書(shū)房用品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與制作。
　　在蘇州這樣一個(gè)具有豐厚文化資源的城市中，實(shí)體書(shū)店的勢(shì)微將是一個(gè)多少令人尷尬的話題，特別是在推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)“書(shū)香”社會(huì)的大背景下，所以，我們需要努力嘗試的是通過(guò)書(shū)店“這個(gè)載體，將文化氣質(zhì)相符的一些內(nèi)容聯(lián)系、整合起來(lái)，讓書(shū)本傳播的知識(shí)與文化可賞、可觸、可親近?！惫排f書(shū)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　能找到最有商業(yè)價(jià)值的個(gè)性與模式嗎？

　　看清了這些現(xiàn)象，實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是生死存亡的問(wèn)題。圖書(shū)消費(fèi)與閱讀習(xí)慣的改變，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的根本觸動(dòng)，也要求經(jīng)營(yíng)者必須作出與時(shí)俱進(jìn)的回應(yīng)。
　　2015年1月29日，在試營(yíng)業(yè)了2個(gè)月后，方所在成都開(kāi)出了第二家分店，4000平方米的使用面積令人驚訝，成都當(dāng)?shù)孛襟w在報(bào)道中更披露：方所廣州店（開(kāi)業(yè)于2011年年底）熬過(guò)了長(zhǎng)達(dá)兩“年的虧損期之后才實(shí)現(xiàn)收支平衡，但卻在剛剛渡過(guò)難關(guān)之后便開(kāi)始籌備成都店，決策可謂大膽?！贝似獔?bào)道還介紹在兩個(gè)月試營(yíng)業(yè)期間，成都方所在工作日的人流量就有近8000之多，節(jié)假日期間更是達(dá)到了驚人的2萬(wàn)。
　　今年二季度將正式在金雞湖東開(kāi)業(yè)亮相的誠(chéng)品書(shū)店也已經(jīng)從去年5月間開(kāi)始慢慢走入蘇州人的視野：高大上”與“接地氣”，“兩手都要抓，兩手都要硬。從2000年開(kāi)始就率先成功打造了“書(shū)店　百貨”復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式的誠(chéng)品已經(jīng)是一個(gè)著名品牌，高大上”的“湖東地產(chǎn)項(xiàng)目不僅有企業(yè)的實(shí)力也有引進(jìn)者的給力；即便如此，
　　運(yùn)營(yíng)者仍有著強(qiáng)烈的“接地氣”意識(shí)：在出售日式風(fēng)格濃郁的日本、臺(tái)灣文創(chuàng)產(chǎn)品空間中，產(chǎn)自蘇州的“非遺”類手工藝品，不僅將有一席之地，還可借其渠道進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)?！?lián)想到20世紀(jì)八九十年代，港臺(tái)地區(qū)曾經(jīng)是蘇州眾多工藝美術(shù)行業(yè)企業(yè)的主力消費(fèi)者，誠(chéng)品意在搭橋的舉措中的確有商機(jī)可覓。
　　事實(shí)上古舊書(shū)店也頗有故事可講：書(shū)店所在的人民路與吉由巷交界處，是民國(guó)以來(lái)蘇州書(shū)鋪云集之處。由于書(shū)店所營(yíng)古籍舊書(shū)精品多、質(zhì)量好，著名藏書(shū)家鄭振鐸、阿英、黃裳等都曾到店中尋訪圖書(shū)，有的還著文以記之。在藏書(shū)之風(fēng)興盛的時(shí)代，古舊書(shū)店的書(shū)籍流通功能既有豐富的文化底蘊(yùn)，又有較好的社會(huì)效益。因此自20世紀(jì)90年代中期起，古舊書(shū)店的粉絲與客戶分布于長(zhǎng)三角地區(qū)的上海、南京、杭州、常州等地，書(shū)店主營(yíng)的美術(shù)、繪畫(huà)、書(shū)法、收藏鑒賞，文史等專業(yè)圖書(shū)，又多又全，吸引了眾多讀者。