□蘇報(bào)記者陶冠群/文杭興微/圖

　　旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心吸引物和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)要素。近年來(lái)，蘇州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)明顯，旅游景區(qū)的發(fā)展也逐步從觀光為主向觀光、休閑、體驗(yàn)并重轉(zhuǎn)化，在資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品建設(shè)、服務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面發(fā)生了一些新變化，出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)。

　　我市高等級(jí)景區(qū)數(shù)量在省內(nèi)排第一

　　新年伊始，我市高等級(jí)景區(qū)又添新成員。根據(jù)江蘇省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)2015年第1號(hào)公告，吳中區(qū)天池山景區(qū)、太倉(cāng)沙溪古鎮(zhèn)、常熟梅李聚沙園等3家景區(qū)獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。截至目前，全市共有63家（68個(gè)點(diǎn)）國(guó)家等級(jí)旅游景區(qū)，其中5A級(jí)6家11個(gè)點(diǎn)，4A 級(jí)33家，3A級(jí)18家，2A級(jí)6家，高等級(jí)景區(qū)即5A級(jí)和4A級(jí)景區(qū)的數(shù)量在全國(guó)名列前茅，在省內(nèi)排名第一。
　　記者從市旅游局了解到，2014年1-10月，全市A級(jí)景區(qū)游客接待量為7936.13萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.13％，占全市旅游景區(qū)接待總量的62.09％。其中，5A級(jí)景區(qū)接待游客達(dá)3802.68萬(wàn)人次，占全市A級(jí)景區(qū)接待量的47.92％，4A級(jí)景區(qū)接待游客達(dá)3370.46萬(wàn)人次，占全市A級(jí)景區(qū)接待量的42.47％，3A級(jí)景區(qū)接待游客達(dá)741.99萬(wàn)人次，占全市A 級(jí)景區(qū)接待量的9.34％，2A級(jí)景區(qū)接待游客達(dá)20.98萬(wàn)人次，占全市A 級(jí)景區(qū)接待量的0.27％。
　　相關(guān)調(diào)查顯示，我市旅游景區(qū)在發(fā)揮資源帶動(dòng)作用，打造旅游品牌形象和吸引國(guó)內(nèi)外游客等方面有著較為積極的作用，園林、古鎮(zhèn)、歷史街區(qū)、湖光山色和現(xiàn)代城市等各類景區(qū)較為齊全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，境內(nèi)外游客對(duì)我市旅游的總體滿意度較高，滿意的方面主要是城市環(huán)境、民俗民風(fēng)、住宿、景區(qū)設(shè)施及服務(wù)。其中，體現(xiàn)在景區(qū)方面的有：自然景觀優(yōu)美；總體環(huán)境良好；景觀的觀賞價(jià)值高；服務(wù)管理水平較高等。

　　景區(qū)產(chǎn)品從觀光型向綜合型轉(zhuǎn)變

　　旅游景區(qū)的門票收入一定程度上反映了我市景區(qū)觀光類產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，而隨著旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，以及互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)年輕一代的影響，休閑娛樂(lè)類、文化體驗(yàn)類、購(gòu)物類、度假類產(chǎn)品逐步增加，景區(qū)的二次消費(fèi)占比將逐步上升，景區(qū)經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)將主要依靠綜合消費(fèi)。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年全市A 級(jí)景區(qū)去除免門票開(kāi)放式景區(qū)的營(yíng)業(yè)收入為14.37億元，門票收入為11.91億元，門票收入占營(yíng)業(yè)收入的比例高達(dá)82.88%，門票收入成為景區(qū)收入的主要來(lái)源，門票經(jīng)濟(jì)特征仍然十分明顯。
　　而對(duì)金雞湖景區(qū)這樣的免門票開(kāi)放式景區(qū)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收手段更為多元化。金雞湖景區(qū)內(nèi)的五大功能區(qū)，均為與城市功能區(qū)重合的商務(wù)旅游區(qū)，完全免費(fèi)向市民、游客開(kāi)放。景區(qū)管理部門從全方位服務(wù)游客出發(fā)，借助智慧旅游手段，通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)介紹各類游覽信息，同時(shí)通過(guò)預(yù)約講解、會(huì)議服務(wù)、預(yù)定住宿餐飲等服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造了更多旅游收入。
　　對(duì)于新興景區(qū)來(lái)說(shuō)，增加配套設(shè)施，舉辦各類活動(dòng)、增加體驗(yàn)式項(xiàng)目，也可以大大增加其他消費(fèi)的收入，從而擺脫門票束縛，完成景區(qū)產(chǎn)品從觀光型到綜合型的轉(zhuǎn)變。如平江歷史街區(qū)、吳中區(qū)旺山景區(qū)、東山雕花樓、相城區(qū)中國(guó)花卉植物園等通過(guò)景區(qū)內(nèi)配套的餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等設(shè)施的出租、自營(yíng)，較好地解決了沒(méi)有門票收入或門票收入低的問(wèn)題。太湖旅游集團(tuán)在東山景區(qū)游客中心新建的精品酒店、餐飲設(shè)施、購(gòu)物場(chǎng)所等不但增加了東山旅游的配套設(shè)施和參與體驗(yàn)內(nèi)容，更有效地延長(zhǎng)了游客逗留時(shí)間，將“一次游”的觀光客轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e度假和美食體驗(yàn)的回頭客。類似的例子還有木瀆景區(qū)引進(jìn)的Alive生活方式中心。近年來(lái)，這樣的景區(qū)越來(lái)越多，一個(gè)個(gè)小型旅游目的地正在逐步形成。

　　挖掘文化內(nèi)涵提升景區(qū)品位增活力

　　旅游與文化密不可分。從某種角度來(lái)說(shuō)，文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。近年來(lái)，我市眾多景區(qū)在挖掘文化內(nèi)涵方面下了很大功夫，有效提升了景區(qū)的文化品位，增強(qiáng)了自身的吸引力和發(fā)展活力。
　　從2007年開(kāi)始，震澤鎮(zhèn)每年舉辦一屆“中國(guó)太湖農(nóng)家菜美食節(jié)暨中國(guó)吳江震澤旅游文化節(jié)”，現(xiàn)已成為該鎮(zhèn)推進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重頭戲。深厚的桑蠶農(nóng)耕文化也是震澤鎮(zhèn)的一大特色。作為江南五大桑蠶重鎮(zhèn)之一，震澤在明清時(shí)期的蠶絲出口量便占全國(guó)的十五分之一，而今震澤蠶絲產(chǎn)業(yè)正圍繞“一絲繞三產(chǎn)，三產(chǎn)興一絲”的目標(biāo)，謀求旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的共通、互融發(fā)展。震澤古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)的江蘇省農(nóng)機(jī)具博物館陳列了大量實(shí)物、圖片及文字等材料，向世人展示富有特色的太湖流域耕種業(yè)及絲紡織業(yè)的發(fā)展歷史及改革演變。2014年5月初，首屆震澤蠶花節(jié)隆重舉行，通過(guò)祭蠶神儀式、蠶花歌舞演出等活動(dòng)，展示了震澤古鎮(zhèn)景區(qū)新面貌、蠶絲文化新成果和民俗文化新亮點(diǎn)，提升了震澤鎮(zhèn)“中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)”和“中國(guó)蠶絲之鄉(xiāng)”的品牌形象。
　　江蘇梅李聚沙園景區(qū)由原為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)的梅李聚沙園整合梅李歷史文化博物館等文化載體而成，近期成功創(chuàng)建為4A級(jí)景區(qū)。聚沙園位于常熟市梅李中心鎮(zhèn)區(qū)東側(cè)，占地面積64000平方米，因全園主體為始建于南宋的“聚沙百福寶塔”而得名。園內(nèi)設(shè)有屏山聽(tīng)泉、梧桐踏月、古木清風(fēng)、聚沙塔影、荷浦熏風(fēng)、曲徑寒梅、忠孝梅李等景點(diǎn)，
　　近年增設(shè)了佛塔園、孝愛(ài)長(zhǎng)廊、名家碑刻回廊、聚沙盆景園、孝子孟宗塑像，還設(shè)有中共常熟縣委重建和常熟人民抗日武裝誕生紀(jì)念碑等紅色旅游景點(diǎn)。梅李歷史文化博物館的前身為愛(ài)日精廬，經(jīng)異地遷建和投資布展，現(xiàn)已成為梅李聚沙園景區(qū)的重要景點(diǎn)之一。該博物館設(shè)有通史廳、革命斗爭(zhēng)史廳和文物廳等三個(gè)展廳，整個(gè)展館陳列圖片約200幅，館藏文物百余件。通過(guò)整合資源、完善服務(wù)，梅李聚沙園景區(qū)將文化娛樂(lè)、體育活動(dòng)、休閑游覽等功能集于一身，漫步園間，繁花似錦，輕樂(lè)相伴，令人心曠神怡。

　　景區(qū)產(chǎn)品整合引客能力待提升

　　市旅游局通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然一些旅行社和同程網(wǎng)等旅游電商目前都在銷售包含蘇州各景區(qū)的旅游產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品的組合比較隨意，且不具備特別吸引游客的鮮明特征。
　　調(diào)查顯示，蘇州市區(qū)目前從事地接的專業(yè)旅行社共有14家，經(jīng)營(yíng)的蘇州“本地游”旅游產(chǎn)品（不含一日游）排列組合后有168個(gè)，其中二日游162個(gè)、三日游6個(gè)。平常主要銷售的產(chǎn)品在10個(gè)左右，基礎(chǔ)組合是園林、名勝、寺廟、水上游、購(gòu)物點(diǎn)、古街等，內(nèi)容大同小異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。而同程網(wǎng)等旅游電商所銷售的涉及蘇州的產(chǎn)品除去景區(qū)門票外，組合產(chǎn)品有幾百個(gè)，但個(gè)性化產(chǎn)品少，無(wú)法完全滿足散客個(gè)性化的旅游需求。
　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，對(duì)蘇州這樣一個(gè)散點(diǎn)巨量的旅游城市來(lái)說(shuō)，景區(qū)主動(dòng)出擊，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品的推出，與酒店、娛樂(lè)、購(gòu)物、交通等資源進(jìn)行整合，推出獨(dú)具特色的超值服務(wù)非常重要?？梢孕纬晌Φ木€路有：古城新城雙面游，古城文化深度游，古城太湖水上游，古城古鎮(zhèn)古村落等等。要根據(jù)游客來(lái)源地的遠(yuǎn)近、到訪次數(shù)、興趣愛(ài)好組合不同的產(chǎn)品，與住宿、餐飲、文娛、購(gòu)物等資源相互銜接，滿足游客的個(gè)性化需求。同時(shí)，鼓勵(lì)不同類型的景區(qū)之間形成產(chǎn)品聯(lián)盟，景區(qū)與酒店、交通方式之間形成產(chǎn)品聯(lián)盟，推出深度游、文化游、季節(jié)游、美食游等不同主題的游線，并針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化的市場(chǎng)營(yíng)銷。
　　市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游管理部門今年將深入開(kāi)展景區(qū)組合產(chǎn)品的研發(fā)和推廣工作，全力做好以景區(qū)為核心的旅游組合產(chǎn)品的研發(fā)工作，撮合景區(qū)和酒店、餐飲、娛樂(lè)、表演等要素相互依托，形成以古典園林、新城形象、文化體驗(yàn)、蘇式生活、湖山休閑、短期度假為主題的多個(gè)旅游產(chǎn)品，并通過(guò)多元化平臺(tái)向中外游客直接營(yíng)銷。