繼電影、藝術(shù)品之后，O2O的星火燎原之勢又蔓延到了KTV市場，唱吧的首家線下KTV終于正式開門迎客，未來三年內(nèi)掛有唱吧名牌的KTV將在全國擴(kuò)展至2000家。O2O式KTV究竟有哪些不同？它的出現(xiàn)又會(huì)給傳統(tǒng)KTV現(xiàn)狀帶來哪些改變？

1個(gè)月達(dá)成合作 開業(yè)14天流水近28萬元

如果單從裝潢來看，無論是前臺(tái)還是包房，這家位于南二環(huán)的唱吧·麥頌KTV與傳統(tǒng)KTV并未有任何不同，然而，記者通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)KTV在點(diǎn)歌時(shí)總要守在固定的屏幕前且一個(gè)人點(diǎn)另一個(gè)人才能開始唱，在這里只要登錄唱吧軟件，再根據(jù)提示連接好店內(nèi)WiFi后，掃描一下二維碼，就可以坐在包廂內(nèi)的任何位置，通過手機(jī)進(jìn)行點(diǎn)歌、切歌。唱歌找夜場美女的軟件菲菲有旨，哪里不爽摸哪里。

早在2014年5月31日，唱吧創(chuàng)立兩周年時(shí)，其規(guī)劃的線下KTV美好藍(lán)圖便已初現(xiàn)雛形，隨后的時(shí)間里，唱吧團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行KTV相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，也在與全國多家傳統(tǒng)KTV進(jìn)行接洽尋找合作的機(jī)會(huì)。盡管當(dāng)時(shí)唱吧已經(jīng)擁有超過1.7億在線用戶，但這一點(diǎn)卻并沒有成為其尋找合作伙伴的快速通行證，期間總會(huì)遇到合作理念不統(tǒng)一，市場預(yù)期、發(fā)展規(guī)模不同等多方面的阻礙因素。“通過一次機(jī)緣，我們與麥頌KTV一拍即合，僅用了一個(gè)月的時(shí)間便完成了所有的合作意向?！背蒓2O事業(yè)部副總經(jīng)理嚴(yán)秋樸回憶道。

據(jù)悉，這家店自開業(yè)以來，14天內(nèi)已有近28萬元左右的流水，顧客量達(dá)200余批次?！皩τ谝粋€(gè)僅有26個(gè)包廂，剛剛營業(yè)兩周的店面能做到這個(gè)數(shù)字的確是不錯(cuò)的，尤其在前期沒有做過任何大規(guī)模營銷、宣傳，在如今KTV市場整體業(yè)績水平日漸下滑的背景下，這樣的營業(yè)水平已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。”在北京某KTV市場部經(jīng)理看來，由于KTV主要消費(fèi)群體依然是年輕人，要想抓住這部分人的眼球就要首先把握住他們的獵奇心理。再配合唱吧麥頌的低成本管控，實(shí)際上同樣是28萬元的流水，其他KTV是要賠損的，而唱吧麥頌卻可以活得非常舒服。

線上用戶導(dǎo)入 掌上點(diǎn)歌僅是改變第一步

從最早的團(tuán)購，到打車App引發(fā)O2O高熱度，再到BAT集體攻入，盡管如今各行各業(yè)都在說著O2O、做著O2O，但鮮有成功案例，O2O到底該如何做？O2O又將給KTV行業(yè)帶來什么？

“掌上點(diǎn)歌只不過是一個(gè)開始?！眹?yán)秋樸強(qiáng)調(diào)，要想做好O2O式KTV，將線上用戶成功導(dǎo)入線下的關(guān)鍵就在于做好用戶體驗(yàn)?！皬亩▋r(jià)層面來說，唱吧·麥頌KTV在定價(jià)前曾經(jīng)針對大量的用戶進(jìn)行過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)對于月收入在3000-5000元的主力消費(fèi)群體來說，他們所能接受KTV單次消費(fèi)價(jià)格在62元，在此基礎(chǔ)上，我們首先不在價(jià)格上對消費(fèi)者設(shè)置高門檻。如果是唱吧軟件的會(huì)員到店消費(fèi)，還會(huì)基于半價(jià)優(yōu)惠?！?/p>

不可否認(rèn)的是，軟件即便設(shè)計(jì)得再吸引眼球，消費(fèi)價(jià)格即便設(shè)計(jì)得再親民，要想提升用戶黏性，還需要在KTV本身上做足文章，嚴(yán)秋樸舉例道：“原來唱吧KTV包廂的各個(gè)設(shè)計(jì)、裝修細(xì)節(jié)都是多年來對于用戶體驗(yàn)改善得到的精髓，例如包廂橫款與縱深尺寸設(shè)計(jì)原理、包廂棚頂高度確定的理由、各個(gè)空間尺寸的精準(zhǔn)計(jì)算、沙發(fā)坐面寬度、茶幾大小與間距、點(diǎn)歌臺(tái)空間等顧客能夠接觸到的房內(nèi)設(shè)施與空間的人性化設(shè)計(jì)。諸如此類細(xì)節(jié)之處，通過唱吧用戶的體驗(yàn)反饋，在未來我們也將對實(shí)體店的軟硬件設(shè)施進(jìn)行適時(shí)調(diào)整?！?/p>

形式易被復(fù)制 找到獨(dú)家經(jīng)營模式是關(guān)鍵

O2O式KTV這種形式，任憑誰都可以復(fù)制、使用，但不是每家企業(yè)都找到適合自身長期發(fā)展下去的經(jīng)營模式。首先，找到擅長各自領(lǐng)域的合作伙伴要比單打獨(dú)斗強(qiáng)，而找到合作伙伴之后，如何能夠在日后的合作過程中，在維護(hù)好線上用戶、做好線下體驗(yàn)的同時(shí)，不因妥協(xié)對方而降低自身標(biāo)準(zhǔn)則是O2O式KTV在經(jīng)營過程中所要面對的重要問題。

由于現(xiàn)階段O2O式KTV的主要消費(fèi)人群是年輕人。他們的獵奇心理使其比其他年齡段的人更容易接受新鮮事物，一旦新鮮的感覺漸漸淡去，消費(fèi)行為也會(huì)減少。嚴(yán)秋樸向北京商報(bào)記者強(qiáng)調(diào)：“唱吧·麥頌KTV的O2O，十分重視線下體驗(yàn)流程，不會(huì)只做導(dǎo)流與收款，不顧及顧客的線下體驗(yàn)。未來唱吧與唱吧·麥頌KTV將唱吧線上用戶+KTV線下用戶互不聯(lián)系的單純社交圈改造為一個(gè)有投入有產(chǎn)出的市場，不僅制作O2O流程與O2O現(xiàn)象，更要努力做資源獨(dú)享的O2O經(jīng)濟(jì)?！?/p>

據(jù)了解，今年唱吧·麥頌KTV將計(jì)劃在北京地區(qū)建立50-70家加盟連鎖店。近段時(shí)間以來，百度音樂、QQ音樂、酷狗音樂也都在搶灘“掌上KTV”的市場份額。也有除唱吧以外的互聯(lián)網(wǎng)公司正在籌劃借O2O打開線下市場。從業(yè)者對此直言：“如果唱吧在短時(shí)間內(nèi)不能鞏固自己的市場份額，一旦有更強(qiáng)實(shí)力的第三方強(qiáng)勢攻入，那么現(xiàn)有優(yōu)勢也將隨之消失。