全球著名的管理咨詢(xún)企業(yè)麥肯錫，提出的“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，讓很多企業(yè)紛紛“叫嚷”著加入爭(zhēng)奪圈。而當(dāng)證明“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”不過(guò)是企業(yè)“嘩眾”的謊言時(shí)，為何還會(huì)有人絡(luò)繹不絕的上當(dāng)？通過(guò)本文你將看到企業(yè)最真實(shí)的想法。

多年以來(lái)，“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”始終都屬于一句非常醒目的廣告用語(yǔ)。實(shí)際上，它經(jīng)常被用來(lái)形容明智的公司需要竭盡全力找出、錄用以及留住最出色員工的緊迫性，與此同時(shí)，還需要下定淘汰落后者的決心。不過(guò)，很少有人知道，這句行話(huà)來(lái)源于麥肯錫的咨詢(xún)顧問(wèn)們。在1997年發(fā)表的文章以及2001年出版的書(shū)籍中，他們聲稱(chēng)這屬于龍頭型企業(yè)必須要完成的核心工作，任何不遵循這種模式的公司必將變成為落后者。他們論點(diǎn)的核心在于才能這種信念：有些人擁有，其他人則沒(méi)有。因此，偉大的公司需要專(zhuān)家來(lái)發(fā)現(xiàn)人才并冷酷無(wú)情地消滅剩余的一切。

幾乎就在同時(shí)，這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了，并且再也沒(méi)有消失?；仡櫘?dāng)年，安然就屬于采用了強(qiáng)制排名系統(tǒng)公司中的一員，在這里它被稱(chēng)作“評(píng)級(jí)與封殺”。當(dāng)然，最終出現(xiàn)的結(jié)果已經(jīng)不言自明。現(xiàn)在，跟進(jìn)研究（不是由麥肯錫進(jìn)行的）顯示，當(dāng)年麥肯錫對(duì)于“龍頭型”以及公司可預(yù)見(jiàn)未來(lái)的定義都是為了奉承自有客戶(hù)，結(jié)果導(dǎo)致原始討論中存在有致命的缺陷。實(shí)際上，遵循這種模式來(lái)識(shí)別并培養(yǎng)人才的公司也沒(méi)有證明這種觀點(diǎn)的正確：他們之中有33%的已經(jīng)倒閉，18%的陷入極為糟糕的狀態(tài)，百分之十六的沒(méi)有達(dá)到人們的預(yù)期，10%的不過(guò)剛剛合格，僅僅大約四分之一符合上述要求。

“‘能者上庸者下’的真正現(xiàn)實(shí)”

當(dāng)然，從咨詢(xún)公司的角度來(lái)看，為了能獲得更多客戶(hù)而采取奉承現(xiàn)有客戶(hù)的做法，已經(jīng)不再是什么新聞了。但令人費(fèi)解的問(wèn)題是，為什么依然還會(huì)有人把這種空洞無(wú)物的廢話(huà)當(dāng)作最重要原則并繼續(xù)堅(jiān)持這么做。很多公司按照某些人的估計(jì)，財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中的一半以上都采用了某些形式的強(qiáng)制排名系統(tǒng)，以達(dá)到鼓勵(lì)領(lǐng)先者同時(shí)淘汰最末尾的目標(biāo)。通用電氣的前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇就堅(jiān)持認(rèn)為，對(duì)于需要對(duì)自己職業(yè)生涯進(jìn)行重新定位的員工來(lái)說(shuō)，這屬于一項(xiàng)非常必要的合理措施。

為什么會(huì)有人幻想該系統(tǒng)能夠起到正面作用呢？顯然，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，如果鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)，就會(huì)產(chǎn)生出兩種必然并且不可避免的災(zāi)難性后果：它會(huì)導(dǎo)致協(xié)同工作變成鏡花水月一樣的純粹幻想（如果你獲得提升需要我付出代價(jià)的話(huà)，我為什么要提供幫助呢？）；此外，它還會(huì)導(dǎo)致管理者變得自戀起來(lái)：將工作重點(diǎn)放在辦公室政治而不是關(guān)注客戶(hù)之上。這也難怪，當(dāng)記者庫(kù)爾特·艾欣沃爾德對(duì)微軟在創(chuàng)新方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入探究時(shí)，采訪(fǎng)的所有人都將根源歸咎于公司自上而下的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)。就在本星期，微軟正式宣布將會(huì)取消現(xiàn)有按照一種鐘形曲線(xiàn)形式來(lái)對(duì)內(nèi)部員工業(yè)績(jī)狀況進(jìn)行考核的評(píng)估系統(tǒng)。不過(guò)，對(duì)于公司剛剛推出的新排名評(píng)估系統(tǒng)，雅虎首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶正忙著大加粉飾以獲取更多的支持。

顯然，這種人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的想法包含了公司中杰出員工會(huì)存在的所有偏見(jiàn)以及最根深蒂固的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，與同往常一樣，這些公司里的優(yōu)勝者始終都是盲目的。他們堅(jiān)持認(rèn)為，不論是處在什么樣的現(xiàn)實(shí)環(huán)境之中，自己都可以獲得最終勝利。當(dāng)然，更為嚴(yán)重的問(wèn)題是，麥肯錫利用語(yǔ)言暗示以及隱喻等方式將某些社會(huì)達(dá)爾文主方面的扭曲內(nèi)容放到超級(jí)明星組成的公司必勝這一觀點(diǎn)中。不過(guò)，任何理解進(jìn)化論的人都不會(huì)被這種偽科學(xué)的觀點(diǎn)所欺騙。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，業(yè)務(wù)方面的隱喻從來(lái)都不是因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)而聞名的。

按照《紐約觀察家》作者達(dá)夫·麥克唐納的觀點(diǎn)，由于事前存有偏見(jiàn)并建立了既定立場(chǎng)，麥肯錫對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的使用存在錯(cuò)誤。不過(guò)，盡管責(zé)怪顧問(wèn)是件很容易的事情，但他們也只不過(guò)是提出了這種想法而已。沒(méi)有公司被強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi)，而且很多人——舉例來(lái)說(shuō)，斯坦福大學(xué)教授杰弗里·普費(fèi)弗以及作家馬爾科姆·格拉德韋爾，在它出現(xiàn)的那一刻就發(fā)出了質(zhì)疑。但由于它采用了一種整體心態(tài)，將世界看成為一個(gè)巨大市場(chǎng)，只有最卑鄙、最粗暴、最偏執(zhí)狂的人才能在其中生存下來(lái)，結(jié)果導(dǎo)致這種想法終于變得根深蒂固起來(lái)。實(shí)際上，它采用的是十九世紀(jì)英國(guó)哲學(xué)家赫伯特·斯賓塞（而不是達(dá)爾文）優(yōu)勝劣汰適者生存的觀點(diǎn)。它不僅美化幸存者，而且無(wú)法看到或者關(guān)心被淘汰者。顯然，在個(gè)人英雄主義者單槍匹馬帶領(lǐng)公司取得勝利這種龐大幻想中，所謂的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)不過(guò)就是冰山一角。

如同往常一樣，真實(shí)情況其實(shí)更為復(fù)雜，幾乎不可能做到簡(jiǎn)單地列舉所有內(nèi)容出來(lái)。顯然，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)看，如果想要打造出一家成功企業(yè)來(lái)，就需要很多不同類(lèi)型人員的幫助。如果一人精通一項(xiàng)工作，很多人匯集到一起就可以完成全部工作。在這里，最關(guān)鍵的問(wèn)題就是，為了將大量想法以及觀點(diǎn)都綜合起來(lái)得出最佳能力，領(lǐng)導(dǎo)者就需要確保員工彼此之間能夠進(jìn)行有效溝通。而這一點(diǎn)的達(dá)到，則需要公司提供沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)以及支持創(chuàng)新的工作氣氛。畢竟，人氣從來(lái)不是問(wèn)題，但誠(chéng)信始終屬于關(guān)鍵所在。

我之所以非常關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題，并不僅僅因?yàn)樽约涸谶\(yùn)營(yíng)公司的時(shí)間經(jīng)常遇到。實(shí)際上，在我的新書(shū)《更高的獎(jiǎng)賞》中，它們就屬于核心內(nèi)容。畢竟，由于它與為什么以及如何促進(jìn)協(xié)同工作屬于很困難的事情密切相關(guān)，因此我選擇在書(shū)中進(jìn)行了深入探討。目前，該書(shū)已經(jīng)基本完稿，我已經(jīng)被問(wèn)到了是否可以提供一份簡(jiǎn)略的大綱。但這里的問(wèn)題是，它恰恰正好屬于關(guān)鍵所在：由于大綱在設(shè)計(jì)時(shí)的目標(biāo)就是加強(qiáng)偏見(jiàn)以及促進(jìn)思維簡(jiǎn)單化，因而必然會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)。

來(lái)源：bent商業(yè)英才網(wǎng)