每一個(gè)人都有一個(gè)直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對(duì)你的身心、前途都有極大的影響。以下十條準(zhǔn)則可供參考。

NO1. 傾聽

我們與上司交談時(shí)，往往是緊張地注意著他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒(méi)有真正聽清上司所談的問(wèn)題，并能理解他的話里蘊(yùn)含的暗示。只有認(rèn)真傾聽上司所談內(nèi)容，觀察上司的軀體語(yǔ)言，領(lǐng)會(huì)上司的狀態(tài)、表情，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應(yīng)。

所以，當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。

NO2. 簡(jiǎn)潔

時(shí)間就是生命，是管理者最寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡(jiǎn)潔，就是有所選擇，有所重點(diǎn)，要直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。

記備忘錄是個(gè)好辦法，這樣可以使上司在較短的時(shí)間內(nèi)，明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告，那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。

NO3. 講究進(jìn)諫與描述計(jì)劃的戰(zhàn)術(shù)

如果你要提出一個(gè)方案，就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì)，使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇，更是一個(gè)好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問(wèn)題，看到某些可取之處，也可能沒(méi)征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問(wèn)的方式，表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會(huì)更佳。

一般不需要讓上司陷入與自身工作無(wú)關(guān)的陰影里，但也別怕向上司提供環(huán)消息，當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法，學(xué)會(huì)溝通技巧。愿意優(yōu)雅地向上級(jí)告誡“皇帝沒(méi)穿衣服”的下屬，最終會(huì)比只曉得獻(xiàn)媚而使上級(jí)做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。

NO4. 解決好自己分內(nèi)的問(wèn)題

沒(méi)有比無(wú)能解決自己職責(zé)分內(nèi)問(wèn)題的職員更使經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間了。任何老板都在乎部下是否具有良好的執(zhí)行力，所以，你要在有限的時(shí)間范圍內(nèi)，按規(guī)定完成任務(wù)。如果沒(méi)有完成，不需要找任何借口。無(wú)休止地解釋只會(huì)讓人厭煩與氣憤。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時(shí)也會(huì)提高你在上司心目聽地位。

NO5. 維護(hù)上司的形象

良好的形象是上司經(jīng)營(yíng)管理的核心的靈魂。你要時(shí)刻維護(hù)上司的聲譽(yù)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。不僅不能對(duì)上司評(píng)頭論足，也不能對(duì)老板最關(guān)愛的東西指手劃腳。要知道，企業(yè)的形象就是老板的形象，所以，不要貶低企業(yè)，貶低企業(yè)就是貶低老板；員工的素質(zhì)就是老板的素質(zhì)，因此，不能中傷你的同事，中傷了老板的員工，就是對(duì)老板的不忠，那些都是老板的部下，他愛護(hù)有加，珍視無(wú)比，他們的缺點(diǎn)，老板不需要你來(lái)指出來(lái)，除非你已經(jīng)改變了企業(yè)的狀態(tài)，除非你已經(jīng)樹立了員工的新形象。

此外，你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過(guò)，這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào)，讓他在會(huì)上談出來(lái)，而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。當(dāng)你上司形象好的時(shí)候，你的地位也自然提高了。

NO6. 積極、陽(yáng)光

成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣，都是樂(lè)觀主義者。即使內(nèi)心陰暗，要學(xué)著自己擔(dān)負(fù)，絕對(duì)不能把自己的不良情緒表現(xiàn)在上司的團(tuán)隊(duì)中。有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”、“不可能”、“你不了解老板的缺點(diǎn)”等術(shù)語(yǔ)，老板之所以為老板，當(dāng)然有他的過(guò)人之處，老板把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。

所以，要用陽(yáng)光心態(tài)生存在上司的工作圈內(nèi)。在上司前談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長(zhǎng)處，而不是短處。否則，將會(huì)影響你在老板心中的地位，影響你在團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

NO7. 信守諾言

只要你的長(zhǎng)處超過(guò)缺點(diǎn)，上司是會(huì)容忍你的。他們可以容忍你的低學(xué)歷，容忍你的小家子氣，甚至容忍你對(duì)問(wèn)題的領(lǐng)悟性較差等不足。但他們最討厭的是不可靠、沒(méi)有信譽(yù)的屬下。如果你承諾的一項(xiàng)工作沒(méi)兌現(xiàn)，而且時(shí)常為失誤找借口，為拖延找措辭，他就會(huì)懷疑你是否能守信用，是否具備良好的執(zhí)行力。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí)，要盡快向他說(shuō)明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快，但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要好得多。

NO8. 了解你的上司

對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當(dāng)然于你大有好處。假如他在酒醉后“錯(cuò)怪”了你，你就要反思錯(cuò)怪的原因。酒后吐真言，所以，他對(duì)你平素的表現(xiàn)應(yīng)該是不滿意的。你不是生氣，不是耍性子，而是要反省，要于事后主動(dòng)問(wèn)候上司醉酒后恢復(fù)得如何？并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他表示，自己在未來(lái)的工作中會(huì)做得更好，讓老板放心。如果你在等待老板來(lái)給你賠禮，那樣的機(jī)會(huì)一定是有的，但你獲得的滿足其實(shí)大于你自己對(duì)自己的傷害。另外，理解愛護(hù)老板還表現(xiàn)在能為老板分憂解愁，要知道，領(lǐng)袖人物風(fēng)光的背后更多的是曲高和寡，他們內(nèi)心的孤獨(dú)與無(wú)奈有時(shí)很難被別人理解。他身邊的敵人多，對(duì)手強(qiáng)，你不要經(jīng)常提及這些讓他不快的人物，不要談?wù)撊魏问顾a(chǎn)生壓力，而又與你的工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)的事件。當(dāng)然，如果他愛好體育，那么在他所在的運(yùn)動(dòng)隊(duì)剛剛失利后，你去請(qǐng)求他解決重要問(wèn)題，那就是失策。一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

要審慎考慮問(wèn)題。如果你的上司沒(méi)有大學(xué)文憑，你也許會(huì)以為他忌妒你的碩士學(xué)位，但事實(shí)上，也可能他會(huì)為能顯示自己有一個(gè)碩士當(dāng)下屬而驕傲，事在人為。不要擔(dān)心團(tuán)隊(duì)孤立你，你要考慮一下自己是否積極主動(dòng)的融入一個(gè)原先不屬于你的團(tuán)隊(duì)？是否以主人自居，而不是發(fā)揮主人翁的精神，使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可你的人品與能力。

NO9. 關(guān)系要適度

你與上司在單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)你需要心中有數(shù)。不要覺(jué)得你就是他的口舌，就是在行使他的職責(zé)。另外，與上司的關(guān)系要注意尺寸，不要使關(guān)系過(guò)度緊密，以致卷入他的私人生活之中。過(guò)分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。因?yàn)椴煌瑢こ５年P(guān)系，會(huì)使上司過(guò)分地要求你，也會(huì)導(dǎo)致同事們的信任，但可能會(huì)引火燒身，使人暗中與人作對(duì)。任何把自己的地位建立在與上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣，最終受害的一定是你自己。

與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。

NO10. 受得了委屈

在職場(chǎng)上拼殺，委曲求全的人格磨煉至關(guān)重要。不要覺(jué)得自己從小就嬌生慣養(yǎng)，在老板面前，你不是他的家人，不是他的孩子，他沒(méi)有對(duì)你的嬌氣與無(wú)禮做任何心理準(zhǔn)備。不要覺(jué)得你在自己的家庭里養(yǎng)尊處優(yōu)，一直處于天不怕地不怕的特殊地位。在老板的團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)都是一名沒(méi)有特權(quán)的員工，接受不了這樣的現(xiàn)實(shí)，你就只能呆在家里去享受。

老板部署的任務(wù)不一定是你愿意去干的事，但你沒(méi)有理由拒絕，尤其沒(méi)有理由在其它同事面前直接拒絕。別因?yàn)槟闶抢习宓募t人，你可以特殊。一旦老板出言不遜，甚至傷了你的自尊，你可以忍受委屈，坐在一旁流淚，你也可以立即打理行裝，走人了之。誰(shuí)來(lái)承擔(dān)后果，到后來(lái)自有分曉。吃不了零星苦，老板怎么能夠放心地讓你同他一起打天下？

另外，受了委屈不要找周圍的同事訴苦，那樣只會(huì)降低你的大家心中的地位。你需要一笑了之，以寬容的行動(dòng)與言語(yǔ)表現(xiàn)出自己駕馭大局的超凡能力。