演講者：王凱

每一個(gè)人可能都會有他不一樣的個(gè)性，甚至你會發(fā)現(xiàn)喜歡這個(gè)社群的人集體會有一個(gè)統(tǒng)一的性格，我想這就是我的一點(diǎn)感受。

“凱叔講故事”從一開始，從 4 月份開始，就建立了一個(gè)規(guī)矩，就是我們所有的內(nèi)容以及我們所有的改版、迭代計(jì)劃完全圍繞用戶，甚至把用戶拉進(jìn)來，讓用戶一起來完成我們的作品，所以現(xiàn)在“凱叔講故事”出現(xiàn)了所有的產(chǎn)品里面都有用戶的共性。

最早我們是怎么領(lǐng)悟到的呢？最早用戶可能才有幾千的時(shí)候，有好多媽媽投訴，你講故事太生動了，我們的孩子聽你的故事時(shí)候是在睡前，然后聽完了一個(gè)故事興奮了，一遍一遍又一遍，你說孩子睡眠質(zhì)量能好嗎？

是啊，是有道理的。但是你說我要真把孩子給講睡著了，這是對我的侮辱。我就想怎么辦？既然用戶提出這樣的需求，有一天我就開始做實(shí)驗(yàn)：寶貝，今天故事快要講完了，現(xiàn)在凱叔給你讀一首詩，把眼睛閉上。每一首詩每一天我會讀上七遍，每一遍比上一遍聲音小一點(diǎn)點(diǎn)，直到最后一遍似有似無，到了一周詩是不換的，故事是換的。三天，我的后臺就爆掉了，這招好，不用七遍，三遍我們的孩子就睡著了。一周之后，我想到過會有這樣的反饋，但沒想到這樣的反饋非常極致，他們都在說，凱叔我覺得這孩子根本不聽詩的，一聽就著，一周之后這首詩給我背下來了。這個(gè)時(shí)候只要你不給他壓力，他愿意浸泡在這里面，這樣的營養(yǎng)就可以滋養(yǎng)他的一生。

凱叔的現(xiàn)場演講

一點(diǎn)一點(diǎn)地，我們在跟著用戶的需求去改良我們的產(chǎn)品。所有的產(chǎn)品都是在我們用戶的刺激之下誕生的，更有一些產(chǎn)品完全是我們用戶的創(chuàng)造。我每一次搞活動的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)，孩子們是帶著禮物來的，而且 90% 以上的禮物是他們畫的畫，畫的是各種各樣的凱叔。我說你們這么喜歡漫畫，我們就搞一個(gè)活動，把一個(gè)點(diǎn)擊率高的故事重新返回社群，分成 4 個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)有場景、有角色，你去聽，然后憑著你的想象能畫成什么樣就畫成什么樣，拍一張照片發(fā)給我，我給你們一個(gè)驚喜。

于是，好多孩子參與，每一個(gè)元素里面我們提取一個(gè)最有趣的元素放在一起，就做成了一部動畫片，當(dāng)時(shí)這個(gè)動畫片做成了之后，是完全把我給震撼了，我沒有想到完全由孩子們創(chuàng)作的東西聚集在一起，不同的筆觸不同的材質(zhì)不同的風(fēng)格不同的畫風(fēng)放在一起是那么的和諧，是一種童心，是我們早就失去的童心，失去的關(guān)于童心而誕生出來的想象力。所以現(xiàn)在已經(jīng)做了十集凱叔話劇，這是史冊——第一部完全由孩子創(chuàng)作出來的動畫片。

我們還會出一些自己的產(chǎn)品，那我們自己的產(chǎn)品其實(shí)也是我們的用戶逼出來的。為什么呢？當(dāng)你真的踏踏實(shí)實(shí)的要為自己的女兒去選故事的方式去給大家分享故事的時(shí)候，用戶對你的這個(gè)信任和喜愛的程度是超過我的想象的。在我做收費(fèi)產(chǎn)品之前，我們用戶不斷在微信后臺在問，凱叔你什么時(shí)候收我的錢？特別讓我感動的一個(gè)家長，專門寫一封長信，凱叔你必須掙錢，你必須成功，如果你不成功的話，我的兒子是會受傷害的，你已經(jīng)是我們兒子人生當(dāng)中第一個(gè)偶像，他的偶像不能倒。讓我特別感動。

有一天我在社區(qū)里說，凱叔想講講《西游記》。原來這些已經(jīng)講了二百多個(gè)免費(fèi)故事，永遠(yuǎn)會免費(fèi)下去，這樣的內(nèi)容也會免費(fèi)，但是像《西游記》這樣的內(nèi)容，凱叔一定要收費(fèi)。你們投票吧，一個(gè)選項(xiàng)支持凱叔收費(fèi)講西游記，第二個(gè)選項(xiàng)老子吃西瓜都不給錢，憑什么聽故事要給錢？第二天一統(tǒng)計(jì) 80% 的人支持收費(fèi)，我說 80% 有點(diǎn)忽悠凱叔，真正凱叔要錢的時(shí)候 20% 愿意給錢這就是凱叔的造化了。

但是這個(gè)不重要，重要的是大多數(shù)用戶認(rèn)為你這個(gè)東西是該收錢的，這個(gè)是最重要的。所以從那一天《凱叔西游記》不斷地曝光，每隔兩三天我寫《西游記》的進(jìn)度，給大家分享一個(gè)視聽的小樣，以及征集孩子們畫的《凱叔西游記》，所以《凱叔西游記》出來不只是音片，還有書，還有禮盒，還有玩偶，書里面所有的匯報(bào)插圖都是我社區(qū)的孩子們完成的。

《凱叔西游記》

我們也會做一些活動。比如說今年就比較有影響力的，失控兒童節(jié)。當(dāng)時(shí)我和羅胖兩個(gè)人在那里喝茶。羅胖說，要不我跟你一樣也過節(jié)吧，我們也搞一個(gè)兒童節(jié)，于是我們倆一拍即合，我特別喜歡 KK 的《失控》的書，當(dāng)時(shí)我們就起名我們這個(gè)叫“失控兒童節(jié)”。于是第二天就在三個(gè)社群同時(shí)眾籌，我們沒想掙錢，時(shí)間緊、任務(wù)重，你愿意給五千元，你的 LOGO 在現(xiàn)場就曝光，如果給 2 萬塊錢就有資格拿我們的產(chǎn)品給用戶發(fā)節(jié)日禮物，讓現(xiàn)場的孩子幸福死，讓沒來的孩子嫉妒死。如果你能捐 30 萬，我估計(jì)這成本也就是 30 萬，土豪咱們就做朋友了，這事算是完成了。

結(jié)果萬萬沒想到，發(fā)出去之后，第一天涌進(jìn)的資源就是600 多個(gè)，其中 341 個(gè)是個(gè)人志愿者，可以滿足你任何需求，剩下的全是企業(yè)，總共下來 1400 多份資源的涌入，愿意給 30 萬的就 14 家還是 13 家，剩下的交 5 千交 2 萬的是不計(jì)其數(shù)。現(xiàn)場那天孩子拿到免費(fèi)的禮物起碼是一條像我這樣的大漢才能抬得走的，一個(gè)大禮包，里面有三十多種禮物。特別有意思，短短 15 天的時(shí)間，完全用互聯(lián)網(wǎng)眾籌搞的事兒。

到此為止我們還要繼續(xù)做事，是什么呢？現(xiàn)在我們也在嘗試著做一些 O2O 的實(shí)驗(yàn)，依然是我們的用戶來讓我們?nèi)ピ趺醋龅摹?/span>我注冊了一個(gè)品牌叫凱叔盒子，我想這一定不是一個(gè)盒子送出去，它一定是一個(gè)空間，他是我們用戶和我們連接的時(shí)間和空間。

我的公司在望京，有一個(gè)孩子的小曼媽媽找到我，她說我想開一個(gè)繪本館，能不能就叫凱叔繪本館，你講了幾百本書，把你們所講的書都收容起來，孩子們每翻開你的一本書的時(shí)候他就能聽到你講繪本的聲音。這種體驗(yàn)多好?。课艺f好，我不要錢，我不占股，而且我還可以給你更多，我在社群當(dāng)中用眾籌的方式幫你去尋找贊助商，我們想方設(shè)法降低你的成本，但是一切一切都是免費(fèi)的，我只保留一項(xiàng)權(quán)利。她說什么權(quán)利？我說保留可以隨時(shí)收回授權(quán)的權(quán)利，你敢不敢和我一起慢慢的打造一種用戶極致，你能不能干凱叔書屋，你能不能享受這種免費(fèi)的資源用戶說了算。她覺得好玩，簽了合同，直接文章發(fā)到社群里頭，不要錢。這個(gè)眾籌方式發(fā)出去之后，當(dāng)天就有幾十個(gè)媽媽報(bào)名，我也要干凱叔書屋。這是一方面。

凱叔書屋

另一方面還有贊助商的加盟，比如小米說每一個(gè)凱叔書屋都來一個(gè)小米電視，讓社區(qū)的家庭感受我們的產(chǎn)品。我說好。一個(gè)空氣凈化產(chǎn)品的廠商找到我們，凱叔你要對孩子們負(fù)責(zé)，你的凱叔書屋裝上空氣凈化器我們都來抓，而且終身免費(fèi)維護(hù)更換濾清。

凱叔書屋我給他定位的應(yīng)該是一家以親子閱讀為基礎(chǔ)的社區(qū)家庭社交中心，不但為孩子們服務(wù)，也為家長們服務(wù)。這是凱叔書屋的現(xiàn)在已經(jīng)完工了，第一家凱叔書屋就在昨天正式開業(yè)，如果大家沒事兒到望京旅游的時(shí)候，可以把這兒當(dāng)做一個(gè)景點(diǎn)，來監(jiān)督我們一下，應(yīng)該是贊，是不是應(yīng)該繼續(xù)干下去，可能你們說了算。

（本文根據(jù)王凱現(xiàn)場演講整理）

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