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無論是大公司還是小企業(yè)，從0開始推廣一個(gè)APP，都要經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)業(yè)過程——時(shí)刻面臨人少、缺資源，“無推廣預(yù)算”的窘境。騰訊云分析從這個(gè)月開始，將推出【從0開始運(yùn)營(yíng)APP】專題，分享一位1年內(nèi)從0做到了100萬用戶的產(chǎn)品經(jīng)理心路歷程。本篇為第一篇，續(xù)集敬請(qǐng)期待。 運(yùn)營(yíng)app，第一步要先建立自己的“數(shù)據(jù)庫” 這個(gè)數(shù)據(jù)庫里面必須包括廣度和深度兩種數(shù)據(jù)。 廣度指的是行業(yè)數(shù)據(jù)，你要對(duì)整個(gè)移動(dòng)行業(yè)的各個(gè)門檻數(shù)據(jù)要有粗略的了解，比如toC產(chǎn)品你要做到千萬級(jí)才有底氣去跟人談資源交換（兩年前是百萬級(jí)別）；toB產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單點(diǎn)，做到有萬級(jí)用戶就可以了（仔細(xì)想想好像也不是很容易?。?；
深度指的是對(duì)自己應(yīng)用所在領(lǐng)域的相關(guān)數(shù)據(jù)要有所了解，這包括競(jìng)品的數(shù)據(jù)和自己的數(shù)據(jù)。 如何獲取競(jìng)品的數(shù)據(jù)呢？有以下的幾個(gè)途徑： 1.排名及趨勢(shì)可以關(guān)注App annie，應(yīng)用雷達(dá)（iOS）這兩個(gè)網(wǎng)站。 2.競(jìng)品下載量可以通過各大市場(chǎng)顯示的下載量，定期錄入自己的表格中。 3.訂閱競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)消息（微博、公眾號(hào)、郵件等等） 你應(yīng)該注意以下幾個(gè)指標(biāo)，這幾個(gè)指標(biāo)是越大越好，但是當(dāng)它們低于行業(yè)水平的時(shí)候，就要通過改善產(chǎn)品和舉行活動(dòng)來進(jìn)行提升。 需要關(guān)注的指標(biāo) 新增用戶：在某段時(shí)間內(nèi)，安裝后首次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶（設(shè)備）。 活躍用戶：在某段時(shí)間內(nèi)，啟動(dòng)過一次應(yīng)用的用戶（設(shè)備）。 留存用戶：在某段時(shí)間內(nèi)的新增用戶（不含重復(fù)安裝），經(jīng)過一段時(shí)間后，仍然使用應(yīng)用的用戶。 留存率：留存用戶/新增用戶（去重） 運(yùn)營(yíng)的結(jié)果都是通過數(shù)據(jù)來展現(xiàn)的，你在開始一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之前，就必須對(duì)這個(gè)活動(dòng)的結(jié)果做預(yù)估。不可能說“嘿，我要做一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)炫酷的活動(dòng)會(huì)讓我的用戶更喜歡我~”，這樣不可量化的活動(dòng)，對(duì)于資源短缺的團(tuán)隊(duì)，基本上是不推薦去做的。本來資源就短缺，精力和時(shí)間更要用在刀刃上。通過數(shù)據(jù)去監(jiān)控活動(dòng)的效果、尋找靠譜的運(yùn)營(yíng)方式，是一條比較有效的路徑。 越優(yōu)秀的產(chǎn)品，它的留存用戶就越多，而不同類型的應(yīng)用，它們的活躍用戶的數(shù)據(jù)也是不一樣的，比如一個(gè)生活類應(yīng)用，我們對(duì)它的預(yù)期是希望用戶每天都能用，那么我們就必須對(duì)日活躍有要求；如果是一個(gè)旅行類的應(yīng)用，我們不可能每天都去旅行，那么可以對(duì)它的留存率多一點(diǎn)關(guān)注，并且對(duì)這個(gè)留存率選取的時(shí)間可以放得寬一點(diǎn)，并且在特定的時(shí)間點(diǎn)（比如黃金周）配合主題運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)期間的拉新和黃金周的活躍要有所預(yù)期。 如何在應(yīng)用中加入統(tǒng)計(jì)代碼，和一些初步需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù) 這個(gè)時(shí)候我們就需要在應(yīng)用里加入一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析 SDK，推薦大家使用大公司的產(chǎn)品，一來比較穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)突然倒掉的情況，二來技術(shù)能力和提供給開發(fā)者的資源會(huì)比小公司強(qiáng)太多，從一個(gè)大公司的數(shù)據(jù)管理能力（服務(wù)器與運(yùn)維）是可以看出他們的SDK能夠支持多精細(xì)的數(shù)據(jù)上報(bào)。 從我的使用經(jīng)驗(yàn)，首推騰訊云分析，他們家的文檔寫得很清晰，而且用戶QQ群里反饋問題，也能得到及時(shí)解答。在這里以此為例給大家講解如何利用他家的SDK來收集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
從注冊(cè)一個(gè)開發(fā)者賬號(hào)開始，獲得appkey。然后在官網(wǎng)首頁的"SDK下載”找到最新版的SDK，下載并閱讀里的文檔，將這個(gè)SDK放到你的App里去（如下圖右，這一步 交給開發(fā)童鞋做就可以了）。
如果需要統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序的分發(fā)渠道，例如有多少用戶來從應(yīng)用匯下載了您的應(yīng)用,又有多少用戶通過Google Play下載到您的應(yīng)用程序。就需要使用到云分析渠道分析功能，運(yùn)營(yíng)人員只要把打算上傳的市場(chǎng)一一取好渠道名（英文字母），然后把渠道名告訴開發(fā)童鞋，讓他們分別打包即可。等到生效后，在報(bào)表中里則會(huì)顯示出渠道名（如下圖左）和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，要記得渠道名對(duì)應(yīng)的是什么市場(chǎng)，最好自己做好備忘（如下圖右）。
應(yīng)用測(cè)試 每個(gè)應(yīng)用正式上架之前都必須經(jīng)過全面測(cè)試這個(gè)環(huán)節(jié)。這是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)責(zé)任心程度的體現(xiàn)。 測(cè)試一般來說分為兩部分：人工測(cè)試和自動(dòng)測(cè)試。對(duì)于AndroidApp來說，Android設(shè)備規(guī)格繁多讓測(cè)試的過程變成冗長(zhǎng)而繁雜，一般來說，做測(cè)試之前，產(chǎn)品人員要先把需求測(cè)試列表做好，交給測(cè)試人員。對(duì)于像我這種產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、測(cè)試集一身的更需要這個(gè)列表，在忙亂中可以讓工作有序高效地進(jìn)行。另外如果需要其他同事使用不同的設(shè)備來幫忙進(jìn)行測(cè)試的話，把這個(gè)表發(fā)給他們就可以了。
做人工測(cè)試的時(shí)候需要根據(jù)市場(chǎng)報(bào)告，把市場(chǎng)上流行的機(jī)型、系統(tǒng)版本、分辨率等等做一個(gè)排序，然后找到符合這些的機(jī)型來做人工測(cè)試，確保完全沒問題了才可以準(zhǔn)備發(fā)布。 數(shù)據(jù)可以從騰訊大數(shù)據(jù)等處獲得。下圖來自移動(dòng)行業(yè)2014年第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告。
人工測(cè)試可以做到非常細(xì)致，但是周期較長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候就需要用到自動(dòng)測(cè)試程序/服務(wù)，騰訊開放平臺(tái)有一個(gè)微測(cè)評(píng) ，做得還不錯(cuò)，可以試用一下。一般可以把市面上所有的機(jī)型做一次兼容性的測(cè)試。
準(zhǔn)備上架：萬事俱備只欠市場(chǎng) 一個(gè)新應(yīng)用，需要尋找?guī)讉€(gè)靠譜的應(yīng)用市場(chǎng)來作為長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的對(duì)象，道選擇多還是挺多的，在資源的分配過程中，運(yùn)營(yíng)人員要去區(qū)別各種渠道的優(yōu)先級(jí)呢？不同的應(yīng)用在不同的應(yīng)用市場(chǎng)里面的效果可能是不一樣的，分享幾個(gè)我有入駐過的市場(chǎng)是使用效果。
一般來說，市場(chǎng)的合作的方式一般就兩種：免費(fèi)與付費(fèi)。 付費(fèi)的方式一般是下面四種 ①、CPA：激活成本，用戶安裝并打開應(yīng)用算一個(gè)激活（常規(guī)） ②、CPT：時(shí)長(zhǎng)成本，按天、周、月計(jì)費(fèi)。 ③、CPC：點(diǎn)擊成本，根據(jù)廣告杯點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。 ④、CPM：每顯示1000次的成本。 但是屌絲運(yùn)營(yíng)沒有錢啊，怎么辦？要說就得說好久了，放在下期吧！ 市場(chǎng)體驗(yàn)：魅族發(fā)燒，應(yīng)用寶錢多，小米不容忽視
1. Google Play：★★★☆☆ 2.應(yīng)用寶：★★★★★ 騰訊公司的產(chǎn)品，界面高大上，主要亮點(diǎn)在于安全快捷，而且擁有QQ關(guān)系鏈，使得開發(fā)者的應(yīng)用在口碑營(yíng)銷的時(shí)候門檻較低。另外背靠騰訊開放平臺(tái)，進(jìn)駐應(yīng)用寶的應(yīng)用會(huì)獲得相應(yīng)的推廣資源：分發(fā)場(chǎng)景眾多，其中含有應(yīng)用寶、騰訊QQ、微信、騰訊手機(jī)管家、QQ空間、QQ游戲等。這一點(diǎn)就足夠吸引人了。 3.機(jī)鋒市場(chǎng)：★★★★☆ 也是一個(gè)由高人氣論壇帶動(dòng)起來的市場(chǎng)，機(jī)鋒論壇的人氣在國(guó)內(nèi)Android手機(jī)論壇中名列前茅。感覺機(jī)鋒市場(chǎng)開啟非常慢，客戶端的體驗(yàn)并非上佳。 4.小米應(yīng)用：★★★★★ 內(nèi)置的小米應(yīng)用商店的MIUI裝機(jī)量達(dá)到了三千多萬，帶量明顯，是不容忽視的應(yīng)用市場(chǎng)。 5.應(yīng)用匯：★★★★☆ 和國(guó)內(nèi)較強(qiáng)的手機(jī)同步應(yīng)用豌豆夾合作，裝機(jī)量大增。小編的個(gè)人風(fēng)格比較明顯，有點(diǎn)“安卓市場(chǎng)界中的網(wǎng)易君”的感覺。分類做的比較好，還有每日推薦。與開發(fā)者的聯(lián)系比較緊密，經(jīng)常舉辦開發(fā)者沙龍和“應(yīng)用之星”的活動(dòng)，幫助開發(fā)者提高行業(yè)內(nèi)的影響。 6.魅族Flyme：★★★★★ 魅族的應(yīng)用市場(chǎng)Flyme可以說是國(guó)內(nèi)所有的手機(jī)廠商內(nèi)置應(yīng)用市場(chǎng)中最“發(fā)燒”的，編輯有操守，只推優(yōu)秀的應(yīng)用，所以沒有推廣資源的好應(yīng)用在這里不怕被埋沒。另外魅族的用戶有Apple用戶的氣質(zhì)，喜歡玩應(yīng)用，也舍得花錢，遇到好的免費(fèi)應(yīng)用，他們甚至?xí)荛_心地“捐錢”。如果做Android收費(fèi)應(yīng)用，在魅族Flyme可以做一下嘗試，做一個(gè)魅族專版。 7.安智市場(chǎng) ：★★★★☆ 安智網(wǎng)靠水貨刷機(jī)起家，迅速成為第三大的非官方安卓應(yīng)用商店。你要是買的android水機(jī)，尤其是htc系列的，就肯定知道這個(gè)，大量的水貨手機(jī)銷售商默認(rèn)刷的都是goapk的rom，默認(rèn)內(nèi)置的也就是這個(gè)安智市場(chǎng)，也就是goapk論壇出的。沒啥可說的，直接從源頭出擊，默認(rèn)裝機(jī)量絕對(duì)大。感覺像是當(dāng)年山寨機(jī)玩吸費(fèi)軟件的玩法（當(dāng)然這個(gè)是不吸費(fèi)的）。不過智能手機(jī)用戶不是傻子啊，人家比玩山寨的聰明多了，不過應(yīng)用本身做的還不錯(cuò)，不至于買回來就卸載。（轉(zhuǎn)自資料） 8.91市場(chǎng)：★★★★☆ 好像一般在“數(shù)碼通”之類的手機(jī)店里買了手機(jī)，里面一般都會(huì)裝上一個(gè)91助手，不管是iOS還是Android，可以說小白用戶一般都會(huì)用上這個(gè)。應(yīng)用一旦被91助手收錄并出現(xiàn)在客戶端首頁，當(dāng)天會(huì)出現(xiàn)下載高峰，但是一旦撤下首頁，又會(huì)回復(fù)到之前的增長(zhǎng)水平（除非你的應(yīng)用真的好到讓那天下載到你應(yīng)用的人有口口相傳的沖動(dòng)）。這個(gè)比較適合用于沖量。91的推廣大多需要你用錢來換，不過一般都會(huì)先讓你上個(gè)1到2天，讓你體驗(yàn)一下“沖到云霄”的感覺。 9.木螞蟻：★★★☆☆ 下載量杠杠的！有自己的木螞蟻ROM。
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