2014.04.24上午面試解析

　　1.政府準備給社區(qū)配備社區(qū)醫(yī)療隊，為老人服務(wù)，政策要實施重點是什么?

　　【試題類別】組織管理類

　　【思路點撥】這是政府在轉(zhuǎn)變政府職能，做好服務(wù)型政府的一項關(guān)心老人的舉措。對于這類組織管理類題目中重點的把握，要注意能提出自己的切實的解決對策。

　　【參考答案】政府為社區(qū)配備社區(qū)醫(yī)療隊，為老人服務(wù)，體現(xiàn)了政府關(guān)心老人，服務(wù)群眾的工作方式的實施。在落實政策的過程中重點是保證服務(wù)質(zhì)量，切實做到為老人提供細心的服務(wù)和關(guān)懷。

　　第一，提高醫(yī)療服務(wù)的針對性和專業(yè)性。首先，可以對社區(qū)內(nèi)老人的數(shù)量、年齡和身體情況進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況，確定社區(qū)醫(yī)療隊需要常規(guī)配備醫(yī)療人員和應(yīng)急醫(yī)療人員的數(shù)量。同時，如何選拔合格的醫(yī)療人員進入社區(qū)，也是其中的重點之一。對于醫(yī)療人員的選拔要嚴格按照醫(yī)術(shù)醫(yī)德一個都不能少的原則，即要做好能為老人服務(wù)好，又要做到愿為老人服務(wù)。

　　第二，政策實施的持續(xù)性。保證政策的長期實施，對于社區(qū)醫(yī)療隊的長期建設(shè)有至關(guān)重要的意義。因此，可以在配備社區(qū)醫(yī)療隊的時候，可以老醫(yī)生和年輕醫(yī)生搭配，實行以老帶新的方式，同時建立老年人醫(yī)療健康檔案，為以后老年人的健康回溯查詢提供數(shù)據(jù)支持。

　　第三，積極引導社區(qū)老人的參與性。要想做好老人社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，需要積極調(diào)動社區(qū)老人的參與度，因此，可以通過社區(qū)宣傳欄和其它的媒體方式進行宣傳，使得老年人對政策有清晰的了解和認知，使得老年人能夠充分的享受到社區(qū)醫(yī)療隊的服務(wù)。

　　此外，對老人的心理疏導也應(yīng)該予以重點考慮，當前社會，孤寡老人和失獨老人的數(shù)量日益增多，因此，可以在社區(qū)醫(yī)療隊配備專業(yè)心理疏導人員，為老年人做好身體和心理兩方面的服務(wù)

　　通過以上措施，切實做好老人社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作，大力弘揚尊老愛老，助人為樂傳統(tǒng)美德，推動形成關(guān)注老人，關(guān)愛老人的社會氣氛。

　　【高分點睛】對于組織管理類中重點的提問，要側(cè)重于重點的把握，并針對于重點提出有效的對策。

2.政府績效績效考核從經(jīng)濟指標向環(huán)保轉(zhuǎn)換，怎么看?

　　【試題類別】綜合分析類

　　【思路點撥】這是關(guān)于政府轉(zhuǎn)變職能，向環(huán)境友好型社會發(fā)展的社會現(xiàn)象，對于此類積極的現(xiàn)象應(yīng)對其積極意義進行闡述，并提出相關(guān)的完善措施。

　　【參考答案】政府績效考核從經(jīng)濟指標向環(huán)保轉(zhuǎn)換順應(yīng)了世界發(fā)展的潮流，對我國經(jīng)濟的發(fā)展擁有重要的影響：

　　1、政府績效考核的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了官員政績觀的轉(zhuǎn)變，以前我們政府過分追逐經(jīng)濟發(fā)展的速度，將GDP的快速增長作為考核官員的唯一標準，在考核的壓力下，政府工作人員不得不將發(fā)展經(jīng)濟作為自己的唯一任務(wù)，在這種形勢下，政府的行為就會忽略經(jīng)濟發(fā)展對環(huán)境的影響。

　　2、政府績效考核的轉(zhuǎn)變能為我國經(jīng)濟發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的動力，以前對政府的考核都是追求短期內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展，導致出現(xiàn)了環(huán)境污染，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量低，創(chuàng)新能力不足等問題，影響了我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展?？冃Э己讼颦h(huán)保轉(zhuǎn)向，有利于政府官員關(guān)注經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，增強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境的和諧發(fā)展。

　　3、政府績效考核的轉(zhuǎn)變能有效改善恢復(fù)我國自然生態(tài)環(huán)境，我國一度為了經(jīng)濟的發(fā)展，亂砍亂伐，開采礦山，亂捕亂獵，給我過的生態(tài)環(huán)境造成了巨大的壓力?？己朔绞降霓D(zhuǎn)變能有效減輕我國生態(tài)環(huán)境的壓力，給生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)創(chuàng)造機會。

　　政府績效考核對我國的經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義，為了更好地實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，必須堅決貫徹落實此項制度：

　　1、完善制度，要制定詳細的政府績效考核制度，明確對政府工作人員的考核方式，確定對各項工作內(nèi)容在考核中所占的份額，讓政府工作人員對自己的工作內(nèi)容有一個明確的預(yù)期，同時要確定相關(guān)行為的處罰方式，讓政府工作人員對績效考核的有一個全新的的認識。

　　2、加強對政府工作人員的培訓，要讓政府工作人員真正認識綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。通過宣講會，座談會，黨校學習，下發(fā)文件的形式對政府工作人員進行教育，切實轉(zhuǎn)變政府工作人員的觀念，讓政府工作人員切實在工作中將環(huán)境保護落實到實處。

　　【高分點睛】對于現(xiàn)象類綜合分析題，一方面要對其積極一年進行闡述，另一方面要對政策落實過程中需要完善的地方進行分析和闡述。

3. 政府組建了便民服務(wù)站，來收集信息，再集中去進行辦理，你怎么做好這項工作?

　　【試題類別】組織管理

　　【思路點撥】這是一個關(guān)于建立便民服務(wù)站的宏觀傳統(tǒng)類組織管理題，對于這種問題，一方面要指出其意義，重點在于指出如何去開展以及注意的問題。

　　【參考解析】

　　黨的十八大提出，要“深化行政管理體制改革，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進管理方式”，“形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。建立便民服務(wù)站是轉(zhuǎn)變政府職能, 打造服務(wù)型政府，改革政府管理體制的有益探索,也是提高行政效能，增強政府公信力的重要措施。

　　因此建設(shè)便民服務(wù)站我將會從以下幾個方面具體落實：

　　(一) 做好宣傳工作。要求各部門就要在群眾中進行廣泛的宣傳，重點宣傳服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)須知，這些內(nèi)容可以以政府公告的形式張貼到各處，也可以印發(fā)一些宣傳單發(fā)放到群眾手中，另外各新聞媒體也要及時予以報道，一定要讓老百姓在盡量短的時間里知道中心，了解中心，有事找便民站，了解便民站的工作內(nèi)容和流程，讓每一個群眾在辦事的時候輕車熟路、明明白白。

　　(二)加強中心隊伍建設(shè)。不僅要高度重視便民服務(wù)站員工的選拔工作，制定了周密的選拔方案，同時要加強中心隊伍人員的教育，一方面要求便民服務(wù)中心的工作人員一是要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位;另一方面是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責”。能做到有效率，不拖沓。能夠及時的提供及時的服務(wù)。

　　(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。便民站要堅持在做好大廳窗口工作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。一是服務(wù)要向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸。與經(jīng)濟部門結(jié)合，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供政策信息服務(wù)，為城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、項目論證、就業(yè)培訓服務(wù)，如登記用工信息、發(fā)布招聘培訓簡章等。二是服務(wù)要向科技領(lǐng)域延伸。與科技部門結(jié)合，健全科技服務(wù)體系，充實科技人員力量等。同時，積極開展開展代辦代理服務(wù)。只要群眾提出合理的代辦需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心或村代理站就要及時辦理，絕對不能置群眾的需求于不管不顧不理。

　　總之，我們緊緊圍繞建設(shè)法治政府、責任政府、陽光政府、服務(wù)政府的目標，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，加快建設(shè)行政服務(wù)快速通道，積極探索和推進便民服務(wù)站的建設(shè)，把便民服務(wù)站建成方便企業(yè)、服務(wù)群眾的民心工程。

　　【高分點睛】

　　對于這類傳統(tǒng)類組織管理類題目考生要能夠抓住組織的重點，從事情的重難點方面想出如何具體管理的途徑。

4.政府開展醫(yī)療中心工作，方便群眾就醫(yī)，你怎么開展工作?

　　【考查要素】考察計劃組織能力，基層工作經(jīng)驗。

　　【思路點撥】廣東的考官很“實在”，答題可直接進入主題，談目標、措施、辦法，少戴帽子、總結(jié)。

　　【參考解析】

　　如題目所說，政府開辦醫(yī)療中心，方便群眾就醫(yī)，一方面可以緩解群眾“看病貴，看病難”問題，另一方面，充實基層醫(yī)療力量也有助于減輕大醫(yī)院的負擔。

　　具體實施當中，第一、各社區(qū)要選好場地，裝修好硬件;第二、要做好人力配備，包括醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員，除了招聘年輕醫(yī)生之外，社區(qū)里有些退休的醫(yī)療專家實行半日工作制也是可以的;第三，做好制度構(gòu)建，包括值班制度、接診流程以及醫(yī)療服務(wù)、藥品購銷的價格公示制度等等，以“三公”原則贏得群眾的信任;第四是做好宣傳，讓群眾家喻戶曉，同時相信醫(yī)療中心的醫(yī)術(shù)。我們要找準基層醫(yī)療中心的定位，一些重大疾病、需要較多檢查設(shè)備的病癥都不是我們的重點，所以我們的宣傳主要是針對多發(fā)、常發(fā)的一些病痛，而這恰恰是多數(shù)群眾的主要醫(yī)療開支所在。

　　群眾對我們的信任會來自兩個方面，一是我們制度的公開公平公正，二是我們的專業(yè)度。在籌建的初期為了迅速達到宣傳效果，可以請大醫(yī)院的專家、名醫(yī)下基層巡回掛點，利用他們的影響力擴大效果，解決一些疑難問題，也好對社區(qū)醫(yī)生有個傳幫帶的過程。