同濟元老、中科院院士裘法祖教授在世時講過一個故事：一位患者輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院后來看裘老的門診，裘老問完病史給患者做身體檢查。檢查完后患者非常激動地說：裘先生，我看了近十家醫(yī)院，你是唯一一個摸我肚子的大夫！這個故事告訴我們，醫(yī)學首先是一門人的科學，在病人看到醫(yī)院的那一刻，治療就已經(jīng)開始。

    現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展使得醫(yī)學分科逐漸細化，比如一個患有嚴重靜脈曲張的糖尿病和高血壓的患者去醫(yī)院看病，可能內(nèi)分泌科醫(yī)生告訴他我可以幫你調(diào)節(jié)血糖，但是，血壓的問題你要到心內(nèi)科專科去解決；心內(nèi)科醫(yī)生幫他調(diào)整血壓，然后建議他去血管外科就診治療靜脈曲張。從一個科室到另一個科室，可能針對身體某個器官和組織的診療更加具體和專業(yè)，但是，這位患者的心情卻很復(fù)雜疲憊。

    醫(yī)學分工細化，醫(yī)療技術(shù)日新月異，然而，在這樣的醫(yī)環(huán)境中，患者更像是一個細胞、組織或者器官，可以給他吃藥，給他打針，給他做手術(shù)，但是，患者的心情和精神是很少被觸及和感知的，人文關(guān)懷在現(xiàn)代醫(yī)學中卻越來越少，漸行漸遠。醫(yī)學高速運轉(zhuǎn)的信息時代，醫(yī)生和患者都像流水線上勞碌奔忙的成品，滿是理性，缺少溫情。

    實際上，生病的是人，看病也是要先看人，再看病。一個人生病與他的生活環(huán)境、作息規(guī)律、飲食、心情等方面都有很大的關(guān)系，一定是這些方面的某一方面出現(xiàn)了問題，引發(fā)了疾病。比如，患者出現(xiàn)焦慮、抑郁，以及睡眠障礙問題，單純使用藥物而不去關(guān)心引起這些癥狀的社會和心理原因，治愈起來就很難。所以，醫(yī)學發(fā)展到今天，需要從“臟器和系統(tǒng)”回歸到“人”的本質(zhì)。要將醫(yī)學聚焦到人本身，而非“單個疾病的治愈”.

    具體到醫(yī)療服務(wù)中，就是要對患者給予更多的關(guān)懷，讓他們感覺到被重視和尊重，幫助他們改善身體狀態(tài)，改善生命質(zhì)量。