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陳年在凡客2014新品發(fā)布會(huì)上的講話

 無(wú)尚圖書館 2014-08-29
陳年在凡客2014新品發(fā)布會(huì)上的講話

  8月28日,北京798藝術(shù)區(qū),黑t恤配牛仔褲的陳年站在舞臺(tái),向觀眾們介紹凡客精心打造的“一款襯衫”,襯衫9月1號(hào)開始上線。陳年還宣布,凡客啟用新品牌名稱為“凡客vancl”,并花重金買下了域名fanke.com。

  陳年演講全文:

  大家好,好久不見。凡客已經(jīng)1年多沒(méi)有開過(guò)對(duì)外的大會(huì),我非常緊張,今天我們就直奔主題了。

  今天的主題是:一件襯衫。一件襯衫有什么好講的呢?這個(gè)問(wèn)題我們問(wèn)過(guò)自己很多遍。今年3月,我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō),我們能不能開一次關(guān)于襯衫的發(fā)布會(huì)。他們問(wèn)我,襯衫又不是手機(jī)、又不能評(píng)分,怎么開?怎么講?

  4月前我們決定開這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)候,做了幾個(gè)決定。一、堅(jiān)決不請(qǐng)模特走秀;二、堅(jiān)決不讓明星走秀;三、堅(jiān)決不請(qǐng)蒼老師來(lái)捧場(chǎng),堅(jiān)決只有我一個(gè)人來(lái)講。其實(shí),這樣我們也是在為難自己。

  大量事實(shí)證明,董事會(huì)推動(dòng)了凡客最近一年的變革。去年6月,我跟雷軍喝酒,我說(shuō)我們是兄弟,是兄弟今天就喝酒。那天挺生氣,因?yàn)槔总姾芘?,把小米做?00多億。但是凡客這么有名,大小也是50、60億的公司。過(guò)一段時(shí)間,雷軍說(shuō)去凡客看看產(chǎn)品,去年8月29號(hào),雷軍來(lái)凡客。那是13年秋冬新品上架的時(shí)間,冬新品的產(chǎn)品在辦公室里面擺滿了幾百個(gè)“衣架”那天晚上他們來(lái)了,來(lái)了之后呢,雷軍就看這些新品,沒(méi)有看我們準(zhǔn)備好的PPT??戳舜蟾庞?個(gè)多小時(shí),看了之后他說(shuō)我不是來(lái)到一個(gè)品牌店、而是一個(gè)百貨市場(chǎng)。這個(gè)話說(shuō)的是凡客的現(xiàn)狀。那時(shí)候最多我們有50多個(gè)頻道,也就是說(shuō)凡客品類繁雜。我記得雷軍當(dāng)時(shí)給我說(shuō),這么多的品類,那么多的“衣架”很顯然不專注。

  過(guò)一段時(shí)間,我們和董事會(huì)坐下來(lái)聊,他們問(wèn):能不能先做好襯衫?這個(gè)問(wèn)題,在我自己也好,在凡客團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也好,其實(shí)是很不能理解的。因?yàn)榉部蜌v史上已經(jīng)做了1000多萬(wàn)件襯衫,創(chuàng)造了10多億的銷售。什么叫做好一件襯衫呢? 我們理解這句話用了3個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們意識(shí)到做好一件襯衫,有多難,好好做一件襯衫又有多難。去年這個(gè)時(shí)候,是規(guī)劃14年春夏新品的時(shí)候。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)看顏色的老師傅,給我說(shuō),他就一個(gè)品類,要看多少個(gè)眼色,看的眼睛都要瞎了,這個(gè)話對(duì)我刺激非常大。我們比較談品類、款式、顏色,我們應(yīng)該做到專著。接下來(lái)呢,我們?cè)谟懻摪l(fā)現(xiàn)到做極致的單品,必須對(duì)我們的工藝有一個(gè)更新。因?yàn)楫?dāng)時(shí)凡客的體系不支持,就出去找,我記得當(dāng)時(shí)我們說(shuō)什么是一件好襯衫呢,我們看了凡客有個(gè)同事叫鐘愷欣。他是雷軍的校友。他發(fā)現(xiàn)雷克是穿的布魯克斯兄弟的免燙襯衫。有一次團(tuán)隊(duì)的同事找到我說(shuō),我去了新馬,看見了兩件襯衫,一種是免燙襯衫,一個(gè)是300支。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?cè)诜磸?fù)的討論小米的模式,所以300支襯衫讓我非常的激動(dòng)。300支是當(dāng)今紡織最高的,有的人做了一輩子衣服,沒(méi)有真正見面300支。但是新馬的同事說(shuō),這個(gè)襯衫中國(guó)做不了,只能去歐洲、日本才能做。我想就去歐洲吧,300支歐洲造,一件最難打理的襯衫。過(guò)一段有一批山西的企業(yè)家到凡客參觀,我們老鄉(xiāng)嘛。其中有一個(gè)酒仙網(wǎng)的老板,他非常的關(guān)心凡客忙什么,我們把兩個(gè)襯衫的樣子給他看,300支的襯衫,我怎么給他送他都沒(méi)有興趣,但是那件免燙的襯衫讓他兩眼發(fā)光。他當(dāng)時(shí)說(shuō)在這個(gè)襯衫在500元之內(nèi),他愿意買2000件。我說(shuō)為什么?他說(shuō)展。在方言是干凈、平整的意思。凡客的主流用戶很年輕,每天在地鐵、在公交上,襯衫很容易皺,他們想要的襯衫應(yīng)該也是一件希望展的襯衫。再加上當(dāng)時(shí)300支的進(jìn)展很不順利,所以當(dāng)時(shí)把自己主要的精力放在這個(gè)要求展的免燙襯衫上。我不厭其煩說(shuō)這個(gè)細(xì)節(jié),我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得這不是一個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題。到了那個(gè)時(shí)間點(diǎn),便成了真問(wèn)題。有一天晚上跟雷軍、王川又喝酒,當(dāng)時(shí)我理解小米的精髓,就是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)用戶、對(duì)合作伙伴的敬畏之心,做好一個(gè)產(chǎn)品這就是精髓。我記得我見了一個(gè)中國(guó)服裝的投資者,我問(wèn)他說(shuō),中國(guó)的服裝品牌有哪一個(gè)品牌是你必須要買的。他想了一會(huì)說(shuō)沒(méi)有。我在凡客的內(nèi)部開會(huì)問(wèn)說(shuō),咱們手里拿的,家里用的,什么是國(guó)內(nèi)品牌?除了空調(diào),其他也沒(méi)有。為什么呢,前一段我聽一個(gè)段子,這個(gè)段子是一個(gè)同事告訴我的,說(shuō)有一個(gè)品牌方老大,去我們的合作伙伴那里問(wèn),凡客那個(gè)襯衫是怎么回事兒呢,我們合作伙伴就把凡客的那個(gè)襯衫的樣子拿過(guò)來(lái),說(shuō)是這樣。這個(gè)品牌好嗎?好。那給我們做5萬(wàn)件,我們老板說(shuō)不行,這個(gè)免燙的工藝非常的復(fù)雜、周期也長(zhǎng),不能做。結(jié)果這個(gè)老大說(shuō),我們這個(gè)衣服呢,不做免燙也沒(méi)事。我聽到這個(gè)的時(shí)候,最初我特別想笑,但是沒(méi)有笑出來(lái)。為什么呢?因?yàn)榉部瓦^(guò)去整個(gè)的中國(guó)服裝品牌都是這樣做產(chǎn)品的,拿過(guò)來(lái)一抄,都是這樣做產(chǎn)品。我說(shuō)咱能不能先做好一個(gè)襯衫,是真問(wèn)題。理解這個(gè)真問(wèn)題,我用了至少3個(gè)月的時(shí)間。我理解這個(gè)襯衫,我們真正做好這個(gè)襯衫,我們用了一年的時(shí)間,你們信不信。

  觀眾:信。

  什么是一件好襯衫。我們內(nèi)部有很多次討論,我在過(guò)去一年里面,也多次在微博上向用戶發(fā)表,什么是一個(gè)好襯衫。用戶的回答五花八門非常多。說(shuō)到說(shuō)一個(gè)題外話,過(guò)去我們討論產(chǎn)品是內(nèi)部,閉門造車,反復(fù)的談,有時(shí)候談不清楚。但是我們用戶提給用戶的時(shí)候,有時(shí)候用戶簡(jiǎn)單幾句話說(shuō)的非常得到位。也許這就是互聯(lián)網(wǎng)模式,今天有多次幫我提問(wèn)題的朋友來(lái)到發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),謝謝你們。

  這么多的回答,我提煉了一下,用戶眼中的襯衫,他們主要是提這幾個(gè),清新、透氣、手感好、不能皺、不能跨、要有型、易打理。親膚、透氣必須用什么,要用棉花。棉花的世界是什么的,棉花整個(gè)的主要是細(xì)絨棉、長(zhǎng)絨棉,這個(gè)粗絨棉長(zhǎng)棉我都不說(shuō)了,這個(gè)都很小。大家穿的衣服啊,各種穿的衣服大多是細(xì)絨棉做的。這個(gè)在棉花的產(chǎn)量細(xì)絨棉占85%。長(zhǎng)絨棉在2013年中國(guó)的棉花產(chǎn)量?jī)H僅占0.5%。而且長(zhǎng)絨棉的價(jià)格是細(xì)絨棉的兩倍。凡客用的新疆長(zhǎng)絨棉,纖維的長(zhǎng)度是38到40毫米。這個(gè)我們特意拿一個(gè)圖,讓大家看看這個(gè)新疆的長(zhǎng)絨棉有多長(zhǎng)。。

  我們簡(jiǎn)單總結(jié)一下,我們阿克蘇的長(zhǎng)絨棉,接著我進(jìn)入下一組是跟這個(gè)長(zhǎng)度細(xì)細(xì)相連的,這個(gè)主要是保證免燙襯衫的耐磨性,和抗斯拉性,特別貴。

  我們用的80支,剛才說(shuō)300支,為什么要用80支。夏天我要談到免燙工藝,所以我們用的80支的,是做我們這個(gè)襯衫的一個(gè)最佳的指數(shù),最平衡的指數(shù)。前面講的棉花,講紗線、講面料,都是這個(gè)襯衫的皮膚。免燙才是這個(gè)襯衫的靈魂。

  關(guān)于這個(gè)免燙,我的同事寫了一萬(wàn)字的論文。我今天發(fā)言也用了5000、6000字的。我說(shuō)不要講這一節(jié)了,因?yàn)樘窕瘜W(xué)課了。所以大家有一個(gè)心里準(zhǔn)備,衣服為什么皺呢,掛在衣架肯定皺。這個(gè)哥們說(shuō)我要變成一個(gè)別致的衣架,他所有的照片都是直。我的用戶每天在地鐵、公交不可能直著走。

  這個(gè)衣服有外力的作用肯定會(huì)皺。氫鍵、羥基,我們小時(shí)候?qū)W的。這邊是沒(méi)有原裝,整整齊齊,但是受到外力的影響之后,形變之后就變成這樣。免燙的原理是什么樣,就是把它拉回去,怎么不皺。

  大家看下面一個(gè)更難理解的化學(xué)公式了,在纖維素的大分子之間,引入橫向的共價(jià)交聯(lián)。簡(jiǎn)單說(shuō)在兩個(gè)大分子綁一個(gè)皮筋。在整個(gè)免燙行業(yè)里面,有三種免燙,CVC免燙,面料免燙,還有成衣免燙。CVC免燙在襯衫的世界大行其道,原因是什么便宜。但是穿在身上給穿一個(gè)雨衣差不多,非常的悶。我認(rèn)為CVC免燙應(yīng)該是免燙行業(yè)里面的垃圾。還有面料的免燙,一下來(lái)把面料做一個(gè)橫向交聯(lián)的反應(yīng),它的缺點(diǎn)是什么,它的缺點(diǎn)是面料已經(jīng)定型了。在紡織的過(guò)程中,有一些接縫部分不可能做到真正的平整。再看成衣免燙,把一個(gè)衣服縫好,把關(guān)鍵的部位呢,都做特殊的熨燙之后,發(fā)生反應(yīng)。在成衣免燙這個(gè)行業(yè)里面,其實(shí)全世界寥寥幾家。新馬、聯(lián)業(yè)、魯泰。今天給我們合作是新馬,今天的新馬的徐總也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了。徐總給大家打一個(gè)招呼。

  接下來(lái)呢,這些企業(yè)我們也做深入的拜訪,今天他們也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了,人比較多,就不打招呼了。如果說(shuō)免燙是這個(gè)襯衫的靈魂,那這個(gè)嵌條是一個(gè)襯衫的骨架。是我們看凡客襯衫最簡(jiǎn)單、直觀的表達(dá)。剩下的部分都是嵌條。它主要是說(shuō)在有明線的,比如說(shuō)肩部、腋下有特殊的嵌條,使襯衫每一個(gè)都不會(huì)皺。嵌條的紡織工藝很負(fù)責(zé)。而且嵌條因?yàn)?個(gè)部位,都有不同的要求。我也不多講了。

  大家看這個(gè),在后背這個(gè),大家可以看看自己的衣服。我們說(shuō)以后必須穿有嵌條的襯衫,沒(méi)有嵌條的襯衫就是LOW。

  這件衣服在使用中呢,最明顯一個(gè)表現(xiàn)就是水洗30次不變形。我們是把兩件衣服洗了30次以后縫在一起,那邊是沒(méi)有經(jīng)過(guò)免燙處理的效果。這邊是經(jīng)過(guò)成衣免燙處理的這個(gè)襯衫的效果。我自己呢,因?yàn)檫^(guò)去一段時(shí)間都在穿這件襯衫,因?yàn)榻?jīng)常出差,把這個(gè)襯衫一揉到箱子就走了,到地方揉一下掛起來(lái),掛起來(lái)挺皺,但是第二天起來(lái)這個(gè)襯衫就平整了。我前一天給大家講的,我同事告訴直接把這個(gè)襯衫從箱子、或者包里面掛起來(lái),到第二天就不皺了,就平整如新了。所以大家可以實(shí)驗(yàn)一下。

  我們最高的免燙工藝,水洗30次不變形,親膚透氣,環(huán)保健康,還有貴。這個(gè)免燙的工藝,占了一半的價(jià)格,你們說(shuō)貴不貴。我們還用一些輔料,大家可以看到勞拉嵌條服務(wù)的品牌。還有高士所服務(wù)的品牌。別說(shuō)我們的成衣免燙有多少厲害,光說(shuō)我們的輔料全是奢侈品的配制。免燙襯衫的工藝,其實(shí)只有50多年的歷史。是有這家公司,這個(gè)品牌來(lái)推動(dòng)的,布魯克斯兄弟。在座有知道布魯克斯兄弟這個(gè)品牌嗎?

  觀眾:有。

  他們的重要用戶非常的多,大家看一下,他們的用戶是這些。他們1953年發(fā)明了第一件免燙襯衫,這個(gè)免燙襯衫就是用我前面說(shuō)的CVC的面料做的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)想實(shí)現(xiàn)全棉還是非常困難的。直到1998年,他們做到第一件純棉布料免燙處理。為此他們還得了一個(gè)大獎(jiǎng)。關(guān)于今天呢,我們談布魯克斯兄弟。

  我們內(nèi)部說(shuō)咱們凡客的發(fā)布會(huì),為什么給他們做宣傳呢。當(dāng)我們看到,布魯克斯兄弟主打的襯衫,是今天發(fā)布這個(gè)襯衫用的一樣的面料,用的一樣的免燙工藝,而且最低1600起的時(shí)候,我們今天向布魯克斯兄弟致敬。

  下面講設(shè)計(jì)理念,做手機(jī)都談設(shè)計(jì)理念,我們凡客不談是不行的。有很多的時(shí)尚達(dá)人討論這個(gè)設(shè)計(jì)理念的,說(shuō)你的襯衫最多做三個(gè)、五個(gè)顏色,而且最多沒(méi)有這么多顏色,而且這個(gè)襯衫沒(méi)有任何的飾品,最后把口袋去了,都不好意思給凡客要錢談設(shè)計(jì)理念。我有一個(gè)非常好的老師,他讓我看設(shè)計(jì)十原則。他說(shuō)好的設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的,好的設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品好用,好的設(shè)計(jì)是美的,好的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品必備的。這其中最最讓我們眼前一亮的是,好設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品好用。

  當(dāng)時(shí)(舒可文)給我講這個(gè)事情的時(shí)候,特意拿一個(gè)杯子,你這個(gè)杯子的把手我越用越好用,我不是看出來(lái)的,是用出來(lái)的。這是設(shè)計(jì)師的精心制作,不是讓你一下子看下去的。沿著這個(gè)思路,設(shè)計(jì)是好用的,今天已經(jīng)遍布我們生活很多的角落。大家看這個(gè)圖,不是那個(gè)設(shè)計(jì)師的作品,是設(shè)計(jì)好用貫徹。所以我們確定我們的理念,設(shè)計(jì)不僅僅是審美,而是生活的理由。

  當(dāng)時(shí)我們討論這個(gè)設(shè)計(jì)的,有一個(gè)畫家在場(chǎng),他叫王音。他問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題,日本人的襯衫和西裝,就像自己的,中國(guó)就不像,大家知道不管是襯衫、還是西裝都是從西方來(lái)的。這種從西方來(lái)的襯衫、西裝,為什么日本像他們自己。我把阿瑪尼的襯衫重穿了一遍,還不是我真能穿的。帶這個(gè)王音這個(gè)問(wèn)題,我去了日本。問(wèn)一問(wèn)做了37年襯衫的(吉國(guó)武)先生。我問(wèn)他,這個(gè)為什么他是這樣回答的。

  他說(shuō)一我們學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng),我們學(xué)習(xí)西方的東西,我們學(xué)西方的東西學(xué)了一百多年,而且中間沒(méi)有中斷過(guò)。二我們只做一件事。他們公司有120年的歷史,只做一件事,那就是襯衫。這是我迄今為止聽到最完美的回答。(吉國(guó)武)先生今天也來(lái)到了會(huì)場(chǎng)。

  我們很偶然的看到,在他的心目中,中國(guó)的服裝就是抄,凡客會(huì)不會(huì)有一件簡(jiǎn)單的襯衫,找一個(gè)很貴的日本人合作呢。但是我們已經(jīng)合作了半年多了,所以它每次見我都要說(shuō)讓我特別不好意思的話,因?yàn)榉部褪堑谝粋€(gè)找他們合作的中國(guó)品牌。他說(shuō)你是第一個(gè)這么認(rèn)真來(lái)找我的中國(guó)人。

  我們稍微說(shuō)一下襯衫的歷史,襯衫其實(shí)最初是內(nèi)衣的,直到18世紀(jì)初還是內(nèi)衣,這個(gè)是套頭穿的。我糾正一下,應(yīng)該是19世紀(jì)初。還有一個(gè)說(shuō)法,說(shuō)如果在特別正式的場(chǎng)合,特別的正式的場(chǎng)合,如果今天有一個(gè)男士穿西裝,要脫西裝,如果不說(shuō)對(duì)不起,尤其有女士在場(chǎng),周圍顯得很失禮。到1960年代才有襯衫單穿。這個(gè)單穿因?yàn)槟怯辛丝照{(diào),所以襯衫可以單穿。

  所以我們來(lái)看,一個(gè)襯衫在時(shí)尚、這個(gè)現(xiàn)代時(shí)尚的定位之高。穿一個(gè)襯衫能怎樣,不能怎樣。我們還是學(xué)習(xí)了一個(gè)東西,也就是說(shuō)既然襯衫和西裝有這么多的聯(lián)系,一件襯衫怎么不穿錯(cuò)。我們過(guò)去看都在看這個(gè)書<紳士>。

  先說(shuō)這個(gè)書的翻譯多爛,這個(gè)書的中文翻譯把作者的國(guó)籍從德國(guó)搬到英國(guó)。我們特意找到這個(gè)作者,這個(gè)作者呢,因?yàn)楹炞C的原因沒(méi)有來(lái)到我們的現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)作者特別的激動(dòng),我的書在中國(guó)終于有反饋了。我們特別想把這個(gè)中文版再拿下來(lái),請(qǐng)雷軍做一下序。

  下面看,這是正確與錯(cuò)誤。正確的是襯衫的袖子至少應(yīng)該在西服的外面,衣領(lǐng)里面。出現(xiàn)這種袖子幾乎在西服里面的,是什么,原因是什么。第一是做衣服的人太摳了,把袖子做短了。第二就是襯衫是要洗的,洗了以后任何的衣服有縮水。但是凡客這個(gè)免燙的襯衫不會(huì)出這個(gè)問(wèn)題。

  這是非常傳統(tǒng)的要求,最近我來(lái)說(shuō)看著美劇跑步。在美劇我看領(lǐng)子不被外領(lǐng)壓著的比比皆是。如果穿的正式的話,是要把西服的翻領(lǐng)給遮住的。還有就是領(lǐng)角,不能你穿還是不穿西服,都不能離開胸部,就是飛起來(lái)了。還有這個(gè)錯(cuò)誤,就是襯衫的領(lǐng)子的領(lǐng)高不夠,或者搭配的西服不多,襯衫的領(lǐng)子基本上被西裝的領(lǐng)子蓋住了。我看到更過(guò)分的,在咱們的街頭,襯衫的前面壓著了,后面完全包不住。如果這個(gè)人穿白襯衫你會(huì)發(fā)現(xiàn)他脖子后面是黑的。

  沿著這個(gè),我們思考凡客的襯衫不能犯這個(gè)錯(cuò)誤。大家可以看到領(lǐng)子是一個(gè)襯衫最重要的。所以領(lǐng)子的選擇對(duì)于一個(gè)襯衫非常的重要。我們大家看了一下,整個(gè)的市面的領(lǐng)子是非常多,主要是這些。我們選擇這兩個(gè)領(lǐng)子,一個(gè)是小方領(lǐng),一個(gè)是溫莎領(lǐng)。這是凡客選擇的小方領(lǐng)的,它是起源于17世紀(jì)末的軍裝,它是預(yù)科生的風(fēng)格,常春藤。其實(shí)軍裝嚴(yán)重的影響一個(gè)世紀(jì),讓這個(gè)服裝越來(lái)越簡(jiǎn)單,越來(lái)越使用。他最重要的是這個(gè)人,我為什么把這個(gè)人放在這個(gè)里面,是因?yàn)槊總€(gè)人談到小方領(lǐng)都談到這個(gè)總統(tǒng)??夏岬?/p>

  但是一個(gè)襯衫的領(lǐng)子不是,還有外形,這個(gè)襯衫主要是美式的風(fēng)格,還有舒適的頒行。我們拿這么好身材的人,發(fā)現(xiàn)他穿的也是寬松的。但是這個(gè)小方領(lǐng)也是雷軍的最愛,他覺(jué)得這個(gè)太舒服。

  這是凡客的小方領(lǐng)。

  我們說(shuō)溫莎領(lǐng),他的來(lái)源是這個(gè)人,溫莎公爵。下面都是他的名字,他的名字太長(zhǎng)了。這個(gè)人做過(guò)英國(guó)的國(guó)王,做了一年下來(lái)了。是他想要娶一個(gè)要結(jié)婚的人,我們看了資料說(shuō)他是雙重的間諜。他對(duì)現(xiàn)在時(shí)尚的影響非常大。這是今年的世界杯,歐洲的球隊(duì)都是穿的溫莎領(lǐng)。因?yàn)闇厣I(lǐng)的是100度到180度,他們選擇了最極端180度。這個(gè)襯衫是歐式風(fēng)格,修身的版型。

  這個(gè)襯衫溫莎領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)子不挺的,就容易跨。所以我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)子加一個(gè)半襯,這個(gè)看不清楚,對(duì)折燈光看的非常清楚。因?yàn)榧舆@個(gè)半襯這個(gè)領(lǐng)子非常挺。大家看,這是袖口,這個(gè)看上去有點(diǎn)花哨,其實(shí)也是有用的設(shè)計(jì)。就是為了讓這個(gè)襯衫的袖子在移動(dòng)的時(shí)候,比較貼合你的胳膊。所以在正常的袖口的兩個(gè)扣子中間打一個(gè)洞,這是喜歡法式扣的用戶,可以置法式扣,這是背部的設(shè)計(jì)。如果喜歡寬松的風(fēng)格的人呢,其實(shí)后背的是有用的。但是修身的襯衫,如果站直了,后面是一片布,后面容易起。所以我們做的變化就是把這個(gè)一塊變成了兩塊,這樣站直的時(shí)候,后背不擠。這是體現(xiàn)這個(gè)襯衫修身的特點(diǎn)的最顯著的部分。大家看到后背這兩個(gè)折,這是為了顯腰。立馬可以看出來(lái)了腰線,這就是我們這個(gè)設(shè)計(jì)的溫莎設(shè)計(jì),我們把它命名為(吉國(guó)武)。

  更多的空間的改變,這是扣子。首先我們用的鷹爪扣。用這個(gè)扣子的原因,是因?yàn)槲艺f(shuō)這個(gè)解扣子,尤其是第一個(gè)扣子,特別容易解不開,后來(lái)他們用這個(gè)解決的方案,選擇了鷹爪口,用這個(gè)作品之后,所有的扣子單手解都沒(méi)有問(wèn)題。

  我不知道大家穿襯衫,襯衫的線頭真的特別的惡心,我們的用戶投訴這個(gè),我們覺(jué)得是不是剪的問(wèn)題。因?yàn)榈皖^看是剪的問(wèn)題。后來(lái)我們給我們的合作伙伴新馬不是剪的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)用好的設(shè)計(jì)解決,新馬的解決非常快,所以我們這一次上新的襯衫絕對(duì)沒(méi)有線頭。

  因?yàn)槲覀兺对V里面有一個(gè)非常逗的,說(shuō)你們這個(gè)襯衫太長(zhǎng)了。因?yàn)槲覀兒芏嗟挠脩趔w驗(yàn),說(shuō)這個(gè)用戶太長(zhǎng)了。上廁所不太方便。我告訴大家,襯衫長(zhǎng)的肯定用的面料多,我沒(méi)事做那么長(zhǎng),為什么呢?其實(shí)為了讓你活動(dòng)的時(shí)候、或者稍不注意會(huì)把襯衫拉出來(lái)。

  第二個(gè)就是我們簡(jiǎn)化了尺碼的規(guī)格。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的品牌的襯衫,還有凡客過(guò)去都是36、37、38、42,這樣一路上來(lái)。我問(wèn)用戶給我來(lái)一個(gè)M的,給我來(lái)一個(gè)L。我們的用戶實(shí)在太青年了。所以我們這個(gè)襯衫我們簡(jiǎn)化了尺碼的規(guī)格,采用了SMlxl的規(guī)格。

  最后說(shuō)一個(gè)困擾我們7年的問(wèn)題。就是襯衫的領(lǐng)料。我們7年靠一個(gè)襯衫起家的時(shí)候。他說(shuō)你后面的領(lǐng)子領(lǐng)料特別不舒服。而且有的用用戶說(shuō)的話特別的難聽。我們糾結(jié)了7年,因?yàn)槲覀兛疵恳粋€(gè)襯衫的品牌,都有領(lǐng)標(biāo),還有尺碼標(biāo)。但是我們思考今天這個(gè)襯衫的時(shí)候,我們想通了。我們想那么傳統(tǒng)的品牌,有領(lǐng)標(biāo)、還有尺碼標(biāo),主要是商場(chǎng)能區(qū)別品牌,還有服務(wù)員拿能夠選擇尺碼。所以我們非常堅(jiān)決取消了今天這個(gè)襯衫領(lǐng)子所有的標(biāo),包括品牌標(biāo),還有尺碼標(biāo)。

  最后看顏色了,這個(gè)襯衫只有兩個(gè)色,有什么好說(shuō)呢。一個(gè)是白色,一個(gè)藍(lán)色。但是其實(shí)還真要說(shuō),白色我們特意看了白色,我覺(jué)得對(duì)白色最好的表達(dá)是什么,他說(shuō)是白色是光,只是閃耀的等級(jí)不同。我們認(rèn)真看一下白色的的確有級(jí)別的。凡客的白是150度的白,是特白。還有就是藍(lán)色,藍(lán)色呢,我們覺(jué)得藍(lán)色是最接近天空的顏色,凡客選擇這個(gè)藍(lán)色,在學(xué)術(shù)的名稱叫勿忘我,是最接近萬(wàn)里如云的天空的顏色。

  請(qǐng)大家欣賞一下這個(gè)襯衫。

  這個(gè)襯衫多少錢?這件襯衫我們?cè)?月份上架一批測(cè)試版的小方領(lǐng)的襯衫當(dāng)時(shí)是129的價(jià)格,是我給雷軍聊了3個(gè)月定下來(lái)。我們的同事覺(jué)得這個(gè)襯衫太便宜了。今天這個(gè)襯衫我們做了這么多的變化,我們做了這么多的細(xì)節(jié),到底應(yīng)該定多少錢?299。我們經(jīng)過(guò)討論,我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論,最后決定129。上市的時(shí)間小方領(lǐng)是9月1號(hào)。(吉國(guó)武)是9月9號(hào)。

  這個(gè)襯衫誰(shuí)最應(yīng)該擁有?

  觀眾:我。

  這是我準(zhǔn)備今天這個(gè)發(fā)布會(huì),最后的意義。我寫這個(gè)今天發(fā)布會(huì)的發(fā)言,來(lái)回寫了一個(gè)多月。但我最后問(wèn)到自己這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。把我自己?jiǎn)栕×恕_@件衣服理論來(lái)說(shuō),誰(shuí)都應(yīng)該擁有一個(gè)襯衫,但是這個(gè)襯衫我們最應(yīng)該送給誰(shuí),當(dāng)時(shí)我們正在做一件事情。就是測(cè)試凡客的凡品。有一個(gè)用戶特別小,叫(劉夢(mèng)),是成都一個(gè)小姑娘,今年大概20歲。我給他通了很長(zhǎng)的電話,他說(shuō)測(cè)試這個(gè)凡客鞋,他的痛。他談的非常好,都比我歷任的鞋品的經(jīng)理都好,難道這個(gè)孩子是天才。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我想了一晚上想明白了,因?yàn)樗欠夹刻烀刻斓挠脩?,他每天穿帆布鞋,他從初中都喜歡帆布鞋了,他了解帆布鞋的每一個(gè)細(xì)節(jié)。得到這個(gè)答案之后,我在想我應(yīng)該和每天每天穿襯衫的人聊襯衫。每天穿襯衫的人都是誰(shuí)?我在微博上問(wèn)用戶,微博上的用戶給我寫了50多種職業(yè)。后來(lái)我們總結(jié)了一下,發(fā)現(xiàn)排名在前面是銀行,公務(wù)員,4S店,保險(xiǎn)、老師、新郎、還有發(fā)型師。當(dāng)時(shí)我們做了一個(gè)決定,就是在這個(gè)襯衫沒(méi)有上市之前,我們應(yīng)該大面積送給這些職業(yè)的用戶試穿。用戶給我出一個(gè)注意,在私信里面曬工作證。過(guò)去我們的私信是這樣的,工作證、名牌,還有喜帖。如果說(shuō)這個(gè)襯衫如果是保險(xiǎn)、4S都應(yīng)該擁有的,會(huì)不會(huì)把這個(gè)襯衫做壞了。我說(shuō)這是一個(gè)真問(wèn)題,這也是一個(gè)真問(wèn)題。只有用的襯衫才把人穿LOW。我們好不容易做好的襯衫,怎么它就LOW了呢。凡客7年前,我們剛剛開始的時(shí)候,我們的出發(fā)點(diǎn)就是做高性價(jià)比的產(chǎn)品。給普通的用戶提供好品質(zhì)的東西,但是11年我們中了毒,走了一段彎路,我們費(fèi)這么大的勁。做了一個(gè)襯衫,為什么不能給每天襯衫都是鋼需的用戶呢,為什么我們還要說(shuō)LOW呢。我們還要看看,這個(gè)129的凡客的免燙的襯衫,穿在這個(gè)用戶身上,直接把千元以上的襯衫LOW沒(méi)了。

  這就是凡客用了一年做的一件襯衫。我們?cè)僬f(shuō)兩件事。

  一個(gè)是我們重新做了我們的LOGO。大家最最直觀的一個(gè)變化就是我們?nèi)サ袅苏\(chéng)品。為什么去掉誠(chéng)品呢。我們過(guò)去叫凡客誠(chéng)品。我們?nèi)サ粽\(chéng)品的原因是我們想把我們對(duì)產(chǎn)品的誠(chéng)意注入到凡客今后所賣的每一個(gè)產(chǎn)品中去,而不是體現(xiàn)在LOGO上。

  我們還干一件事,我們花重金買下了fanke.com,就是這兩件事。

  我知道大家來(lái)這里,尤其是一些親朋好友,都特別想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。但是處于好意不問(wèn),或者處于客氣不問(wèn)。因?yàn)閺娜ツ?月份起,凡客有很多的劇烈的變化,我說(shuō)這個(gè)問(wèn)題就是不好意思問(wèn)的問(wèn)題是什么呢?就是凡客你是怎么熬過(guò)來(lái)的。因?yàn)閺?月起各種的傳言四起,尤其是4月份的時(shí)候,關(guān)于我的車被砸了,關(guān)于我的辦公室被堵了,關(guān)于我跳樓了,各種的說(shuō)法都有,今天我想說(shuō)的是,今天我站在這里,讓過(guò)去的事情都過(guò)去吧。

  謝謝你們,再見。

[責(zé)任編輯:張晶]

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